家具行业：增速放缓后的新生态\西部SPF生产商低价格吸引了更多的买家

随着一系列家具展的结束，我们看到了家具业许多知名的家具品牌推出了许多新品，满足了消费者的需求同时，也让自身的销售额得到提升。
但在这些家具企业成功的背后，却暗藏了家具制造业将面临的重重危机，边缘化问题、劳动力不足，以及环保问题都是家具企业必须要迈过的鬼门关。冲出来了，就可以重获新生，冲不出来，就只能被这个市场所淘汰了。
家具行业边缘化已成定局
终究抵不过产业升级转型的浪涛，家具作为中国传统轻工产品的代表，边缘化似乎已成定局……
近日，江苏南通启东已下达《责令限期整改指令书》280余份，下达《现场处置决定书》责令当场停产停业83家，另有27家自行搬迁或关闭。
不管是谁，一律外迁，一个不留，这是北京所遭遇的情况。《北京市新增产业的禁止和限制目录(2015年版)》明确规定的目录中，家具制造业为重点限制行业。
事实上，自进入限制目录，惨烈在“非首都核心功能”中后，上千上万家家具企业就开始紧锣密鼓的外迁之路。而继北京之后，成都终将迎来了“寒冬期”。
对家具企业来说，环保是必须迈过的一道坎。然而，由于家具行业总体呈现数量多、规模小、实力弱、缺少龙头企业的特点，使得其污染防治工作尤为严峻。自2016年开始的环保督查，波及全国的“停产令”、“限产令”，环保风暴吹垮了上千家家具企业。而那些“剩下的”，无论是“出走”还是“被出走”，皆是无奈之举。
“用工荒”问题日益严重
未来，随着生活水平的提高，包括家具行业在内的密集型行业都将面临“无人可招”的困境。
在中国文化语境里，“普工”意味着身份低微，当生存已不再成问题时，几乎没有人愿意放下“自尊”成为“普工”。
制造业经历了从沿海转向内陆再向三四线城市转移，大多劳动力已经不需出远门就能找到合适的工作，生活成本的提高也是他们不再愿意向大城市集中的因素，其高昂的房价与工资收入之间的巨大差距，让普工们很难对他乡产生归属感。
据现有的数据显示，与2017年同期相比，2018年普公平市场总量缩水约四成。
“零甲醛”难题仍需攻克
近日，江苏、山西两地工商局相继公布了一系列家具建材产品的质量检测结果。出人意料的是，一些大品牌因质量问题也赫然在列。
随着消费者对健康环保要求的提高，促使很多人购买市面上所谓的“零甲醛”家具。事实上，“零甲醛”工艺并没有达到，消费者更多的是求个心里安慰。即使是使用环保性胶黏剂的实木家具，也不代表“零甲醛”，只是生产过程中不使用含有甲醛的胶或没有人为添加甲醛而已，也并没法保证生产出来的成品没有甲醛。
甲醛作为高毒性污染物，已经被世界卫生组织组织确定为致癌和致畸性物质。而家具和墙面涂刷自然成了罪魁祸首，是甲醛污染的主要来源。轻则过敏，重则致癌，据数据显示，国内80%以上的家庭或多或少被甲醛问题所困扰。同样，这也是家具企业当下亟待解决的难题之一。
边缘化、招工难和甲醛问题等困境一直缠绕着家具行业，对大中小家具企业来说都是一个不小的挑战，特别是“零甲醛”的问题，关乎到消费者的健康，所以家具行业需要及时调整内部的产业结构，对技术进行优化升级，为杀出重围打下坚实的基础。

2013年10月，市民吴先生在沈阳的连天红红木品牌家具店里订购了三件红木家具，并支付了6.9万元的全款。可是一年半的时间过去了，别说家具没等到，就连应该退还的货款也被一拖再拖，至今也没有收到。

昨天，连天红红木品牌家具店的店长张女士在接受沈阳晚报、沈阳网记者采访时表示，目前店里只能承诺4月30日前将货款退还给吴先生。至于吴先生能不能接受这个说法，她表示无能为力。

先拖延

买了快一年“料还没备好”

吴先生于2013年10月在“连天红”品牌家具店定购了三套红木家具：一张罗汉床和两把圈椅。吴先生说：“当时的总价款是69805元，交完全款的同时，与商家签订购货合同，合同上约定三到五个月内提货。”

5个月过去了，吴先生没有等到定购的家具。去家具店询问，店内工作人员告诉他货源有点紧张，要过完春节才能到货。过完年了，吴先生又被告知要等到五一。吴先生说：“我问他们为什么要这么久，店里说料还没有准备好，说木料还没有买到。”

料还没有准备好，但是市场上红木家具的价格已经开始上涨，以吴先生当初签合同时的价格，已经买不到当初购买的同样商品了。吴先生本来准备退款，但是工作人员一再表态，称十一之后家具一定会到。

吴先生等到了十一，却依然没有等到家具。吴先生说：“店里告诉我，料根本就没有，这几样家具根本就做不出来。我当时感觉被骗了。”

再拖欠

没货想退款“至少要等四个月”

一气之下，吴先生要求连天红家具店退还全额货款。但令吴先生更加郁闷的是，货款也没有办法第一时间拿到。

吴先生说：“我2014年10月4日去办理退货手续，可店里的工作人员说，即使现在办理退货，也不能马上得到退款，至少要等四个月以上。我问为什么，他们说他家退货就这规矩，就是这么长时间。”

2014年12月末，吴先生再次去家具店，费了一番周折，连天红家具店的店长张女士承诺最后的退款日期为2015年3月10日。

3月12日，吴先生再次找到了连天红家具店的店长张女士，得到了一个新说法。吴先生说：“店里说，现在全国各个店的退款客户的钱没法打，都不予受理，具体什么时候能退款，他们也不知道。问她为什么退不了，她就说账面没钱。

市民疑虑

租约快到期还没退款靠谱吗？

连天红家具店店长张女士在接受记者采访时承认，吴先生确实没有收到定购的家具，货款也暂时没有返还给吴先生。

张女士同时承认，连天红家具官网上，依然在公开销售吴先生一年半前定购的那款家具，她说：“这个确实还在卖，只不过时间会比较长，我们和消费者交流时，也会提醒对方，不建议选择这款家具。”

张女士说：“定购家具的钱，我们都打给了总部，至于这笔钱为什么没打回来，主要是年前用钱比较紧张。本来说是年后给返的，但是没想到年后资金更紧张，库存、场租什么的，所以就耽误了。这件事消费者已经投诉到了总部，商场也知道这件事了。我们承诺会在4月30日之前把钱返给消费者。到期如果不给，商场会处罚我们的。”

“据我们了解，连天红家具店与家居广场的租约到3月31日到期，4月30日这个说法可信吗？”记者问。

“我们与广场的协议都是一年一签，到期了我们会续签的，这个请放心！”张女士说。

但接二连三的拖延，已经让吴先生不敢相信店家的说法。张女士回应说：“投诉已经投诉了，我们已经承诺4月30日前返款了，消费者不接受，那他要怎么办呢？”

新闻追踪

交钱提不到货全国非个案

据吴先生介绍，他在几次与店方沟通时，都遇到了有和他情况类似的其他消费者到店内维权。对此，店长张女士表示，这可能只是巧合，类似的事件并不多。

不过，福建省消委会3月12日公布的10起维护消费者合法权益典型案例中，其中一起就与吴先生的遭遇类似。吴先生认为，连天红家具是国内知名品牌，官网上自称有2000多员工，200多家门店，这么大的一家企业，会独独缺少他的几万块钱货款周转吗？

昨天，记者尝试与连天红客服取得联系，但留下联系方式后，截至记者发稿，并没得到其总部的回应。

随着地产调控影响的传导，家具行业在去年三季度的增长已经出现下滑，经过在“金九银十”的大力促销，去年四季度已经有所复苏，虽不及去年上半年的好光景，但好歹也止住了增速下滑的苗头。
殊不知进入2018年以来，终端草根和上市公司调研的反馈都是客流下降明显、销售压力远胜于去年三四季度，对于家具行业而言今年的春夏似乎比去年的秋冬还要寒冷。
我们一直在思考去年下半年到今年上半年行业经历了哪些变化致使环境愈发严峻，基本的结论是地产销售面积增速下降以及精装房渗透率的提升固然有影响，但以整装为代表的外部参与者不断涌入导致的分流截流才是主要的边际变化，自然而然地建议关注有赛道优势的标的。
首先，竞争格局的部分影响加大，这里不是说价格战或者营销的加剧，而是整装行业的快速崛起、加速增长。
进入2018年，在地产整体增速放缓的大背景下，总体的家装需求也随之下降，通过大量产业链调研走访，我们看到的现象是家装领域内出现了非常明显的分化：
一方面，多家经营时间超过10年的传统家装公司先后因经营不善、资金链断裂而出现老板跑路的情况；
另一方面，部分具备新业务模式的整装公司逆势快速发展，在行业内不断进行新的尝试与探索，加速推进渠道布局，逐步从区域市场走向全国，向着多品类、多品牌跨界融合的方向不断演进。

我们发现稳健发展的整装公司的共性在于有效解决了传统家装公司做不大的痛点，在发展初期就在产品体系、财务管理、信息化水平等方面奠定了夯实的基础，不断的在正确的方向上进行优化迭代。

虽然看似前期投入的时间成本、资金成本远大于传统家装公司，随着收入规模的不断提升，这类整装公司也将逐步从投入期进入到收获期，并推动着行业粗放式发展模式向着更加规范系统的运营模式演进。
整装公司对于定制家具企业的冲击主要体现在全品类产品体系以及强大的交付施工能力。
首先，从产品体系来看，整装公司可以覆盖主辅材、软装产品的多种搭配，产品系列风格各异，充分满足消费者个性化需求；而目前从SKU上能够与整装相媲美的定制品牌仅有少数的几家定制龙头企业。
其次，随着产品的不断迭代升级以及与更多优质品牌的合作，消费者对整装产品“粗制滥造”的固有的负面印象也在逐步消除，整装产品以极强的性价比、更全面的产品体系冲击着定制品牌。
最后，强大的交付施工能力是整装公司突出的竞争优势，充分满足消费者降低装修时间成本、一站式服务的需求。
定制家具的品牌影响力是整装公司短期内难以逾越的壁垒，龙头企业逐步向整装领域延伸。
目前大部分整装公司处在发展前期，存续时间不超过5年，相较于定制企业深耕行业20年的时间所积累的品牌影响力和消费者口碑而言，还是存在短期内难以追赶的差距。

“品牌影响力”看似虚无缥缈难以量化，但这正是定制企业进军整装领域的有力武器。在装修流程中，家装公司最先接触到客户，是整个家装链条的重要入口。

在当下“流量为王”的发展现状，欧派整装大家居在开拓家装合作客户时所得到的良好反馈与积极响应均超出预期，这正是对“品牌影响力”的最好解读。
随着双方的深入合作，补充安装与交付这一环节之后的定制品牌将在整装领域打开更广阔的空间。
我们认为，整装对于定制市场的冲击是一把双刃剑，一方面能够让定制品牌切实感受到竞争环境的进一步恶化，甚至存在短期的业绩压力；
而另一方面，我们也要从中看到他们所带来的更加积极的影响，即“激励”与“培育”:激励着定制家具公司加快向整装领域尝试的节奏与步伐，通过整装系列产品来培育消费者的定制家具消费习惯，加速渗透率的提升。
定制企业和整装公司都在以各种方式进入到各自的领域，融合与合作是化解竞争的有效方式。
对于行业的竞争格局而言，竞争加剧、成品等不断涌入、地方性中大型品牌快速增长，这些从去年下半年已经明显的看到，并没有明显看到在今年上半年初现进一步的变化。
其次，家具作为后地产周期行业，地产行业对其的影响总是无法回避。
自2016年三季度，一线及部分二线地产行业逐步加大调控，北京和上海等一线城市的商品房销售面积甚至下滑了接近50%（2017年全年北京下滑47.56%、上海下滑33.58%）。
地产对家具行业的滞后影响已经在去年三季度开始体现，但从地产数据的变化上看，这部分在今年上半年并没有出现进一步的恶化，预计对下半年的边际变化也不会发生明显的变化。

炎炎夏日，受“候鸟”人群和夏季多雨装修少等因素影响，家具卖场顾客寥寥，商家不得不花样百出地进行促销。但有些卖家却客满盈门，尤其是私人订制家具的热度蹭蹭往上升，颇受年轻人喜爱。

部分家具卖场若“寒冬”

近日，记者走访了海口海秀中路的华深国际家具博览中心、南大桥旁的一些家具市场，虽是周末，但是家具卖场大多顾客稀少，有的售卖人员干脆几人一桌搓起了麻将。

华深国际家具城里一家售卖木制家具10多年的店主陈女士告诉记者，每年夏季都是家具市场的淡季，因为海南“候鸟”人群多，“候鸟”们大多喜欢在冬季来琼购房购家具，夏季少了这样一大批客户源，生意也会大打折扣。

记者在该店门口看到，一些写着“促销”字样的电视柜、沙发椅，排在门口，却少有人问津。

“我们店主要是一些橡木、海棠木和菠萝格家具，定位较为平民化，促销的时候可以少点利润，走点销量，但是夏季每月营业额也就10万元左右，除去场租、成本、运费，利润太薄了。”陈女士止不住地向记者倒起了“苦水”。

海口市民蔡先生说，夏季台风多发，万一正在装修时来了台风，会得不偿失，所以很多人选择在冬季装修、并且夏季天太热也不利于选购家具。

订制家具旺火不断

记者在位于海口龙昆南路的某品牌衣柜专卖店发现，与别的家具市场门可罗雀的状况截然相反，该家具店主推定制业务，客流不断。

该家具专卖店总经理朱晓艳表示，他们店从2014年5月正式营业以来，并没有感受到别的家具商家所说的市场不乐观，反而客流越来越多，营业额也并未受天气影响变少，而是直线上升，仅本月就有30多个客户下了订单，营业额达到60多万元。“现在的客户主力军主要是80后、90后，而年轻人更喜欢个性，注重个人感受，并且注重家庭整体风格，所以订制家具的市场愈发火热。”

刚在该店为自己家110多平方米的房子订了一套欧式衣柜的文昌市民王女士则表示，订制后工作人员上门量尺寸，并根据装修风格、个人意愿设计款式，私人订制虽价格较高，但是能充分利用家里的空间，既美观又实用。

木质家具更受青睐

8月23日下午，记者走进海口滨海大道的居然之家家具卖场。

来自河南的蔡女士夫妇想把家庭布置得温馨一些。“虽说大多人都建议买木质的，说海南潮气大，但是我们还是喜欢舒适度高一点的家具，布艺沙发比较合心意。”

蔡女士坐在销售人员推荐的高密度、轻回弹沙发坐垫上，甚是满意。实木打底，布艺包裹，颜色、大小可自选，打完折9000多元。

但是，据销售人员介绍，受空气潮湿影响，木质家具在海南一直大行其道。

“我接待了不少顾客，初次买家具就买木质家具的以海南人和中老年人为主，年轻人一般都是之前用布艺家具，后来又换成木质家具，因为布艺的发潮发霉不易清洗，木质的会好打理一些。”该销售人员表示。

（来源:海南日报）