家具用品等八类消费品降低关税降幅高达五成\莆田口岸首次进口厄瓜多尔木材

去年7月，北京、深圳等多地颁布新规，要求木制家具减少使用油性漆，逐渐替换成水性漆，也就是行业内所说的“油改水”。然而标准实施近一年，家具用漆“油改水”的现状并不乐观：成本、价格、市场接受度等各方面都遭遇到一系列的阻碍。

2015年7月，北京市《木质家具制造业大气污染物排放标准》实施，要求木制家具减少使用油性漆，逐渐替换成水性漆，而且依据标准，2017年后，北京木制家具将全面禁止使用油性漆，否则将无法在北京市场销售。标准实施近一年，“油改水”并不顺畅，油性漆在家具市场上的占比不小。

据了解，北京市场上的家具企业使用水性漆的普及度约在20%-30%之间，剩下的市场空间仍被油性漆占据。而最主要的原因就是“油改水”成本太大。有报道称，标准实施近一年的时间，大型家具企业都在积极进行“油改水”，而一些中小型企业在成本及利润之间找不到平衡点，就会出现倒闭或者退出北京市场。油性漆在市场已经存在多年，其发展程度较为成熟，最关键的是成本低，这就为“以低价撬动销售”提供了便利。

北京家具行业协会会长何法涧在不久前出席一涂料品牌研讨会时，对水性木器漆目前在家具行业运用仍然不多的原因，给出了解释：一是国家标准不像欧美那么高，这让一些假水性漆有了可乘之机，对正在使用水性漆的家具企业的产品质量造成伤害;二是家具厂家担心水性漆的性能指标不如油漆。强力家具张福财表示：“与油性漆相比，水性漆的环保性更强，不过它也有油性漆所不具备的特点，比如饱和度、硬度、丰富度等不及油性漆。”如何在这些方面满足消费者需求，厂家底气不足;三是价格问题，水性漆目前的价格普遍比油性漆高，不少企业为了控制成本因而导致水性涂料的利用率不高。

需要注意的是，市面上有个别假水性漆出现。

对此，专家建议，消费者在购买过程中，对于家具是否使用水性漆的判断，基本有这几种方式：一通过看，能清晰地看到家具木头纹理，就不是使用油漆；二是闻，没有刺激性味道，长时间处于家具环境中，不会有头晕、辣眼睛的感受，便使用的是环保漆；三是问，在选购家具中，直接问售货员家具使用的是不是水性漆，这个方法多是基于对品牌有一定认知的基础上。此外，在购买家具时，消费者要认准大品牌，必要时可以要求商家出示产品检测报告。

南宁发现的阴沉木

日前，南宁晚报-微报接到一微友报料，称宾阳县电影公司社区里有根大约5吨重的大阴沉木，并称是埋在地下数百年的古木，如今很难找到这么大的木头，且是很稀有的木材。这是怎样的大木头?有何稀奇之处?是何木种?有没有收藏鉴赏价值?日前，本报记者专门到宾阳县一探究竟。

探访

颜色黑褐相间一人都环抱不过来

日前，记者来到宾阳县电影公司社区，见到了这块大木头。木头摆放在社区的院子里，用雨布盖着，掀开雨布，木头露出了真面目，整块木的颜色黑褐相间，木头表面已出现开裂，长7—8米，最大直径有75厘米，最小直径为65厘米，圆周大约是2.3米，1个人环抱都抱不过来。

“这是我父亲2000年在贵港老家，从别人手中高价买来的。”木头主人林先生说，木头大约有5吨重，当时他父亲也不知道是什么材料，只是觉得这么大的木材很难找，就买了下来。

“现在很难找到这么大的木头。从成色来看，这根乌木碳化不多，确实是一块好木头。”一家从事家具生产的企业负责人黄先生说，他也看上这根木头，但林先生舍不得转让。

林先生表示，自从木头运回来后，就不断有人找上门想要，有的说是要买回去刻“十八罗汉”，有的说买回去做家具，但自己一直都没出手。

关于木头原来的用途，有人猜测说是作为军事用途，也有人猜测是古时候大户人家房子的横梁。“我也没见过那么大的木头，猜测可能是以前造船用的木头。”住在该社区的老人刘阿婆说。

揭秘

木头实际为格木埋藏时间不好判断

这根木头到底是什么木种?距今真的有数百年历史吗?

近日，记者将木头主人林先生锯下的一小块木头拿到权威检测机构——广西壮族自治区木材及木制品质量监督检验站、广西大学林产品质量检测中心进行检测。

“经过检测，测定该木为格木。”广西大学林产品质量检测中心常务副主任李英健说，格木俗称铁木、赤叶木、乌鸡骨、山荏、孤坟柴等，是广西的珍贵树种，为国家二级保护树种，在广西东南部有广泛的地域性，容县有着相当多的野生和人工格木林。

格木在历史上有什么用途?中国明清家具材质研究专家周默说，历史上对格木的认识与利用为造船、盖房及造桥。除了建于明万年元年的广西容县“真武阁”全部用格木外，200多年前所建合浦的“格木桥”也全部用格木，至今不腐不裂，坚固如初。

周默表示，格木过去进口数量较多.因其树材高大，材质坚韧，具有较强担力和顶力。过去广东许多大型建筑如宗庙、祠堂、园林、亭院等常用它作为木梁柱、大门板等巨大建筑材料。日常用物如秤杆、乐器等也着重其韧性担力，常用格木加工做成，虽历百数十年仍坚实如故。

那么，宾阳发现的这一根阴沉格木距今有多少年历史?李英健说，这块木距今多少年历史很难检测出来，但确实是阴沉格木。目前在广西真正有价值的两种阴沉木，一是金丝楠，二便是格木。其他的阴沉木没有太大用途。

价值

可做高级古典工艺家具亦可收藏鉴赏

那么，格木有什么用途?是否有收藏鉴赏价值?

广西红木文化研究会常务副会长罗励说，格木材质强度高、硬度大，在明清时期就有使用格木制作精品家具的传统。至今，民间及家具市场仍有相当多的格木家具。

李英健也表示，格木是广西珍贵树种，在广西主要分布于玉林、梧州、钦州一带，目前还有格木大树，相关部门已保护起来，不能砍伐。格木材性优良，结构均匀、材质坚硬，宜制作高级古典工艺家具。格木在广西玉林、梧州一带做家具较多，做出来的格木家具古香古色，格木家具的原料一般以旧材料为主，例如拆房料、建造寺庙的格木老料，或者是以前建造桥梁用的格木旧材料。而阴沉格木材质特征上与格木老料外表相似，因此，也能用于做家具。例如，岑溪大料阴沉格木达到5万多元/吨。

李英健说，从历史上看，早在明清时期，玉林的格木家具便久负盛名，格木木质很好，流传下来的格木家具非常多，特别是明代格木家具做工很精致、造型非常漂亮。目前广西格木家具分布最多、做得最好的在玉林一带，格木家具是较耐用的家具，式样以仿明清家具为主，一些格木家具纹路很漂亮。但是，市场上格木家具不多见。市场上一般称格木家具为铁力木，原材料价格为：一般料的旧料拆房料1万多元到2万多元/吨，价格与花梨差不多。格木老料做成家具有市场潜力，升值空间也挺大。“格木以前皇宫也在使用，木性不错，有一定收藏价值。例如，一套格木明代官帽椅售价15万元。”

格木也有一定的历史、文化价值。周默就说，广西优秀家具的历史可以追溯到几百年以前，主要就体现在玉林的格木家具上，中国古代家具里称作铁力木(即格木)的家具，可以说是广式家具(或广作)中最优秀的代表(注：古时玉林属广东管辖范围)。

小知识

什么是阴沉木?

乌木又称阴沉木，兼备木的古雅和石的神韵，有“东方神木”和“植物木乃伊”之称。因地震、洪水、泥石流等，将地上植物埋入古河床等低洼处。埋入淤泥中的部分树木，在缺氧、高压状态下，在细菌等微生物的作用下，经成千上万年炭化过程形成乌木，故又称“炭化木”。历代都把乌木用作辟邪之物，制作工艺品、佛像、护身符挂件。古人云：“家有乌木半方，胜过财宝一箱。”

一款家具从成品出厂一直到顾客的家里，正是通过一环又一环的营销渠道，把商品最终传递给了用户，进而完成整个流转。所以，产品营销渠道的管理，自然而然就成为众多家具企业最为关心的课题。健康、通畅、高效的营销渠道将为产品推向市场、以及销售表现带来举足轻重的影响，在业界流传这样一句话“得渠道者得天下”，由此可见一斑。本文以A公司为例，来谈谈家具企业营销渠道管理的“五大罪证”问题，并给出相应的解决方案，希望能给业内带来启示。

附：A公司是国内领先的家具生产厂家，近些年随着市场竞争的加剧，曾几度濒临失败的边缘。该公司希望通过优化营销渠道，为企业的发展寻求一个突破口。

A公司营销渠道管理的罪证问题

罪证1：营销渠道冲突

根据A公司的内部统计数据，在2016年1~11月份由于各销售渠道间的冲突，如产品跨区销售、价格恶性竞争等，造成了2000万的销售额流失和300万元的利润损失。在整个营销渠道体系运行中，各渠道间的冲突时常发生。各成员间由于企业的性质不同，在销售资源的分配上形成了不平衡。而这些资源的偏向，必定会在一个区域内，形成某个营销渠道成员对另一个成员的优势，这些优势可表现为销售产品的价格优势、促销政策的优势等。同时在对渠道成员的考核上，A公司更重视对销售目标的实现，这样就无法避免，部分营销渠道成员利用其所具有的相对优势，去占有原应属于其它营销渠道成员的销售业绩，来实现其完成销售任务的目的。

例如，2016年沈阳经营部由于其销售规模和地域特质，成为A公司的重点关注地区，在一款重要产品上取得公司在进价基础上10%的促销让利支持，但仅限沈阳地区的零售系统销售，而沈阳经营部当月销售情况相对不乐观，仍有一部分的销售任务未能落实，而沈阳当地的零售商前期已经进了很多该产品，即便现在让利其进货数量也不足以保证销售的完成。为了能确保销售的实现，沈阳经营部扣除产品运费后，将此产品让利8%，销售给天津的一家批发商，而此家批发商原先是从天津当地的一家二级经销商处进货。造成了天津这家二级经销商出货数量的明显减少，沈阳经营部利用其在单品价格上的优势进行了跨区域的销售并从中取得了相关利益，导致其它渠道成员利益受损，引发了营销渠道的冲突。

罪证2：激励机制的缺乏、销售驱动不足

A公司营销渠道二级批发商的进货价格，都在产品批发价的87%~88%的区间内。也就是意味着其产品的进销毛利仅在13%左右，其中还需要承担产品物流费用、销售成本、促销活动、公司运营成本、人员成本、税收以及资金成本等。真正依靠产品进销差价赚取的利润是十分有限的，甚至存在亏损的风险。营销渠道成员销售利润过低，势必将导致营销渠道成员的销售积极性的下降，这不仅表现在销售业绩上，同时对产品零售终端表现、促销活动的执行、公司政策的落实上都会有所影响。同样的新产品上市销售，公司自己的销售团队的执行力要明显高于经销的效率，其中有大部分的因素就是在于对经销商的推动。在企业营销渠道设立的大目标中，A公司更多地考虑了自身利润的保证，对渠道其他成员的利益没有更多的考虑，势必将引起整条营销渠道效率的下降。

对于中间商而言必须通过实现销售来赚取其间的利润，从而维持公司的正常运作，过低的销售利润必然会导致其在销售过程积极性的缺乏，当中间商在不断提高市场销售规模后，仍仅从中获得极小部分的利润，那么A公司的产品对其的重要性也随之降低。与此同时，在公司市场策略的执行、产品在零售商处的表现也无法得到保证，最终的结果就是产品在该地区中市场份额的不断萎缩以及消费者的认知降低，导致产品退出市场。正如A公司南京地区没有设立销售经营部，其区域内的零售系统由当地的一家批发商负责经营，在公司统计的相关销售统计中，发现此区域的零售系统始终是在全国市场的后几位。为解决销售困境，公司相关人员到达实地进行考察，发现南京地区的零售系统，无论在产品铺货数量、陈列点位、促销活动方面均没有能完全的按公司所给的要求执行。其中最主要的因素就是批发商的产品销售利润根本无法承担来自零售系统所产生的销售成本，导致批发商在当地的零售渠道中，销售规模做的越大，就会产生更多的财务亏损。对于产品在零售店面的表现及促销活动没有更多的能力加以执行和维护。当年A公司产品在南京地区零售整体销售额下降了30%。

罪证3：信息沟通不畅和信息反馈不及时

在A公司营销渠道体系中，另一重要的问题表现在各渠道成员间信息沟通的不通畅，市场信息反馈的不及时。由于A公司营销结构中不够扁平化，总经销商、一级、二级经销商其中还包括企业内和企业外的营销成员，过多的营销环节和成员在市场信息传递和反馈中就会存在不及时的情况发生。

例如A公司2016年第四季度推出新产品，当时就媒体投放的计划提前三个月与各营销渠道成员进行了公布和沟通，然而受市场因素的影响，其媒体投放的时间延后了半个月开始，自营渠道成员按时得到了相关的调整信息，而批发商渠道成员未能得到媒体投放变动的更新消息，信息沟通的不顺畅引起了渠道成员信息取得的不对称，导致终端的活动与媒体投放的脱节。可想而知，缺乏媒体投放的配合新产品的活动在零售终端遇冷，直接造成了批发商在其覆盖的零售渠道中资源投放的浪费和经济的损失。

罪证4：渠道监督机制的缺失

目前A公司在整个的营销渠道体系中对各渠道成员行为监督力的不足。在这些渠道成员投机行为发生的前期都会相应的征兆的出现，而对其中的要素进行监督，那样就能及时的阻止冲突的产生。

例如渠道成员的跨区域销售，可以通过其历年销售数据的对比来形成有效的预警机制。在跨区域销售前期，渠道成员会为此准备产品，那样在一段时期内某个或几个产品的进货数量要明显高于去年同期，有的甚至达到数倍之多，如果有完善的各成员进货数量的对比预警系统，那么就能在渠道成员行为的初期就加以发现，并避免营销渠道冲突的产生。

市场行为的监督，更多的侧重于营销渠道成员市场行为的落实和规范，包括促销活动的执行，市场价格的维护、赠品的使用等。A公司对每个产品每年都有一个最低的限制价格，任何的零售商都不能低于此价格进行销售，否则将受到处罚。而往往在市场上会出现某个由公司重点客户负责的零售渠道所售的产品价格低于了公司所定的最低限制价格。在这其中企业既在扮演规则的制定者，又在扮演规则的破坏者的情况。对此类零售渠道监控机制的匾乏是一个主要的因素。产品在提供较大幅度的单品让利时，除非是所有营销成员均能享受的普遍让利，不然首先就应当考虑让利后的价格对营销渠道其他成员所带来的不利影响，在此类产品让利中建议相关审批职能部门，对有可能形成渠道冲突的资源投放进行有效的监督和控制，从而在源头上杜绝可能出现的问题。

罪证5：网络销售定位不清、结构不合理

A公司作为老牌家具企业，在电商发展前期并没有给予太多的关注，而更多的依赖于传统销售渠道，在线下零售店内销售，优势产品的受众面小，品牌推广树立受到限制。随着互联网的普及，电商销售平台的优势愈来愈明显，丰富的产品挑选、便捷的支付功能、送货上门等特点吸引了大量的80、90后的消费者，在短短的几年间取得了飞速的发展，数以百计、千计的原本并不知名的产品借助电商平台走向了全国各地，瞬间成为了家喻户晓的知名产品并取得了丰厚的市场回报。

当A公司开始意识到电商发展的趋势后，也看到自身在此营销渠道起步晚、专业经营欠缺的实际情况，为了在短时间内缩小差距，A公司采取了大量投入销售资源的方式促使其发展。在某种程度上确实有了一定的效果，A公司网络销售公司的销售业绩每年大幅度的提高。但不得不指出的是，这些业绩中的大部分都是从线下传统渠道中分流而来。网络销售渠道和传统渠道原则上是针对不同的消费群体，在地域上网络销售填补传统渠道的空白区。而在网络销售和传统销售相重叠的区域就必须要考虑两者的均衡性。在产品销售价格、资源的投放上需要兼顾各方面的利益，而不是粗放式野蛮的吹大销售规模，导致部分地区的线下销售有明显萎缩，这是不可取的。

赎罪策略（优化建议）

1.平衡各营销渠道成员的资源分配。在共同目标的大前提下，原则上每个营销渠道成员都按自己的在渠道中所扮演的角色分配到应有的销售资源。处于同一渠道层面的营销渠道的销售资源基本相等。当然，实际的操作中，每个渠道有质量上的差异，对于质量好的营销渠道允许可有一定的资源侧重，但也必须同时考虑对其它营销成员所产生的影响。在A公司的营销体系中，在销售资源的分配上尽可能的缩小自营渠道和批发商渠道间贸易条件的不平等，从根本上维护全体营销渠道成员平等销售的权利，不仅能保证营销渠道的合理全面发展，并且能减小营销渠道冲突的发生。

2.营销渠道成员合理利润的保证。营销渠道本质上是依靠利益来维系营销渠道成员，并形成一个利益的网络。在网络中的任何成员，一旦在其中无法获得相关收益，那么营销渠道所建立的网络就会变得脆弱，甚至有被摧毁的可能。A公司在中间商产品销售的利润率上有一定上升的空间，可通过直接降低给中间商产品供货价或通过提高销售年度返利的方式加以调整，从而扩大中间销售的合理利益，在相关利益的驱动下激发其对产品销售的主观积极性。

3.信息平台的搭建。信息沟通的顺畅有利于营销渠道成员间行为的规范和有效，避免因信息传达的不流畅和信息偏差，而引起的渠道成员内部无谓的消耗和冲突。A公司应聘请专业公司设立相关的信息系统平台，负责公司信息在各成员间的准确传达和市场情况的客观反馈，同时能促进营销渠道成员间的信息交流。全面地收集来自各方面的信息，对营销渠道的发展和调整具有重要的指导意义，并且为企业的决策提供依据。

4.监督和奖惩体制的加强。A公司应对渠道成员在产品销售利润上进行要求，防止通过恶性的扩大销售规模来取得公司返还利润的行为，对于低于公司市场指导价或零利润销售的产品进行特别的关注和监督。在源头上控制销售资源的违规使用，使渠道成员的违规行为，失去其资源的来源，从而控制其市场行为。可归结为：监督销售费用做到专款专用；维护产品销售指导价，严格控制超低价产品销售。在对违反公司规定，挺而走险的客户，制定严格的惩罚体制，一旦被发现其违规行为，将付出比其得到更大代价，进而加强对渠道成员行为的规范和市场的良性发展。

5.主动加强对批发商进行服务式管理。批发商在营销渠道中发挥了重要的作用，成为其中不可获取的组成部分，现在越来越多的家具企业为了优化营销渠道效率，最大限度的调动起批发商的积极性，来实现销售规模的扩大，不断的加强对批发商的管理和提供相关的服务，让批发商能把更多的精力投入到销售中。

A公司销售体系实际运作中，对批发商的重视程度和其地位往往不相匹配。通常一个业务人员可能要负责几个乃至十几个不同规模的批发商客户，这个势必影响到对批发商的服务和管理能力的提高。对批发商服务意识的加强，将是A公司营销渠道优化的提升点，建议在每个相关批发商处配备公司代表用来协助其销售，有利于明确其责权的划分，规范渠道秩序，避免因销售区域的模糊界定而造成的营销渠道冲突。与此同时，公司人员负责订单的处理、培训批发商相关业务人员、落实公司销售策略等，将大大提高经销商工作效率。在制造商和批发商之间形成高速信息平台，从而能加强信息共享，并且将企业的管理方式有效地植入批发商的日常销售工作总，必定提高其公司整体的管理能力。针对批发商所关心的退货及市场支持费用环节，主动地做好相应的后续服务工作，从各个方面消除批发商可能产生的顾虑。对销售工作中出现的问题，能及时发现并现场配合批发商制定解决问题的计划，保证其营销渠道的高效运行。

6.完善价格体系。建议A公司减少不同销售区域间水平渠道间的价格差，通过合理利润的获得而调动渠道各层次成员的销售积极性。并且在发展的不同阶段，做出相应对价格体系的动态调整以适应发展的需要。控制各项返利幅度，避免过度的销售返利，而造成渠道成员为追求利润而不惜破坏价格体系，挤占其他销售市场而带来的营销渠道冲突。促销管理的加强，保证促销费用使用在零售领域，让利于最终的购买者，而不是利用促销费用压低产品的价格，牺牲整个营销渠道的价格体系而获得销售的短期增长。

7.电子商务渠道的优化。传统营销模式在A公司经营了几十年，已经具有相当的规模，企业产品在早期就进入了深度分销阶段，并有效的覆盖了国内的一、二线城市，针对这样的情况，网络销售更大作用体现在对市场空白的有效补充，并配合传统渠道对产品进行市场的推广，不易投入过多的资源在产品的销售领域，尤其补贴在产品的价格上。对此，建议A公司需进行几方面的调整：

1)制定网络销售和传统销售的价格体系，促使产品在线上和线下渠道基本保持一致。最大的价格差保持在1~2%。

2)调整网络销售和传统销售渠道的品类结构，采取差异化的销售方式。通过产品规格、包装上的差异加以区分，则两种营销渠道的产品对消费者而言就不具有直接的比较性，降低渠道冲突的产生。

3)销售资源的使用上，网络销售渠道更多的投入到网页的美化、会员的建立、产品形象的推广等方面，而避免单纯地使用在产品价格上的让利。

总之，作为家具企业要清醒地认识到，营销渠道的管理不可能是一帆风顺的，冲突、问题是销售过程中的常态。唯有适合企业发展需求的营销渠道，并不断随之调整，才能提供更高效率和更好效果，最终使企业获得巨大收益。