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经理人如何做好授权
授权是组织运作的关键,它是以人为对象,将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将职权或职责授给某位部属负担,并责令其负责管理性或事务性工作。...
[阅读全文]
2010-07-27 17:46:28 人气:838
管理秘籍:《管好最难管理的人》
知识工作者常被人们称之为“最难管理的人”。其主要原因是:在管理知识工作者的时候,管理者一方面迫切需要有创造力而且能独立思考的人,一方面又需要用一定的纪律来约束他们;一方面他们总的说自我管理意识比较强,对被人“管着”这一点有所反感.........
[阅读全文]
2010-07-26 11:05:12 人气:906
如何管理糟糕的老板
这个世界只有三件事情无法逃避:死亡,纳税和糟糕的老板。如果你遇到一位差劲的老板,这个帖子提供了一些帮助你应对的重要指标。...
[阅读全文]
2010-07-24 11:55:13 人气:849
如何解决渠道冲突
中国企业分销渠道模式大多还处于交易型,或正向双赢型渠道模式转变的过程中,把企业渠道成员之间的关系视作一种短期利益关系,而非长期的合作关系,从而使渠道冲突成为企业渠道关系中的一种普遍现象。其表现主要为两大类冲突:...
[阅读全文]
2010-07-24 10:24:39 人气:1211
经理不能当好好先生
对于任何员工、经理或者主管来说,主要的批评意见来自他们的直接领导。没有这些意见,具有领导潜力的未来领导者永远也不会成为明天的领导者。...
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2010-07-23 10:16:23 人气:892
管理的箴言:不要无故责怪狗
当动物的行为不端,大部分业主怪动物。好吧,我会告诉你一个小秘密。动物训练其实和培训业主有关系,而不是动物本身。严肃地讲,一个非常好的教练是如何第一次看见违规狗?她可以指挥狗,并让狗去找她立即想要的任何东西。...
[阅读全文]
2010-07-22 17:42:33 人气:868
如何有谷歌创意的十分之一?
众所周知,想要使自己的企业在竞争中占据优势并有自己的特色,其关键就是创新,但在当今这种竞争日益激烈的商业世界中,所谓创新究竟指的是什么? ...
[阅读全文]
2010-07-21 11:10:45 人气:996
售后服务市场掘金之道
随着人民生活水平的日益提高,马斯洛的需求五层次理论越来越被消费者认知,并被不断地进行着现实化的演绎。消费者需求意识的觉醒和层次的提高,使他们对产品所提供的满足感要求越来越高,从而,保障产品功能出色发挥作用的售后服务体系,就成了企业获得竞争优势的一种重要来源,同时也成为了企业新的利润增长极。...
[阅读全文]
2010-07-20 11:57:44 人气:865
让创新成为企业文化的灵魂
创新是企业永恒的主题,没有创新就没有超越。从某种意义上来说,创新是所有优秀企业的文化核心。...
[阅读全文]
2010-07-20 11:49:09 人气:792
公司不是一个家
人类为了生存和发展,需要有组织(有共同目标的人群集合体),因此,怎样提高组织能力就成为管理中永恒的主题之一。...
[阅读全文]
2010-07-19 11:46:02 人气:807
中层经理面临的五个职业陷阱
对所有经理来说,他们职业生涯里最艰难的阶段恐怕就是身处中层的这一段时期了。悄悄告诉你,高层管理者相比来说工作更容易,薪酬也比中层经理们的更高。身居高位之后,你对公司的控制力更强,能够调用的资源也更多。...
[阅读全文]
2010-07-19 11:10:33 人气:1013
人才战略:人才靠养不靠雇
在商业世界,人们青睐“人才”——招聘、挖墙脚、保留、奖励。我们都急于把正确的人拉上大巴车(说实在的,要形容一家高效运行的企业,没有什么比喻比大巴车更好)。他...
[阅读全文]
2010-07-13 14:34:00 人气:1099
绩效管理为何在国企“水土不服”
绩效管理这个被誉为“管理圣经”的科学管理体系在国有企业中却沦为发奖金的工具。这其实是对绩效管理的误解,这种误解也使绩效管理失去了原有的价值,而且造成了员工对绩效管理工作的漠视和抵触。在国有企业,绩效管理之所以出现“水土不服”,主要有以下几方...
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2010-07-12 10:02:48 人气:876
如何帮助团队有效沟通
只有通过沟通,信息才能在部门与部门之间、员工与员工之间得以传播。工作的开展在很大程度上来讲,就是通过从上到下的层层沟通采得以进行的。因此,企业要不断地检查自己的沟通是否有效?那么,管理层如何帮助团队进行有效沟通呢?...
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2010-07-12 10:00:06 人气:915
企业创新,记得要回到未来
上周我和一位客户一起谈论 客户服务。他说:“过去我们总会给第一次跟我们达成交易的客户寄上一封感谢信。我们的客户过去非常喜欢它,他们经常说起那是一次多么美妙的接触。”他说: “我敢肯定这种作坊帮我们赢得了更多的生意。”...
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2010-07-12 09:58:46 人气:909
管理没有对错,只有面对事实解决问题
绝大部分人都感觉自己已经非常努力地工作,但结果却不尽如人意,到底问题出在哪里?...
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2010-07-10 16:10:59 人气:1054
需要自问的10个客户反馈问题
许多组织为了获得客户的反馈投入大量的时间金钱和精力。在我看来,他们是在浪费大量的时间金钱和精力。...
[阅读全文]
2010-07-10 11:43:28 人气:1039
企业管理的最高境界- --职业生涯管理
从事管理咨询业多年以来,我越来越深刻的体会到企业管理的最高境界应该是通过对员工的职业生涯开发和管理而达到无为而治。...
[阅读全文]
2010-07-10 11:39:39 人气:974
犹太人与华人的七点比较
我以前就很关心以色列与犹太人,也曾经在十多年中以民调追踪中国人对犹太人与以色列的印象,这次有机会造访以色列,对于犹太人和犹太人的国家有了一些新的认识,我尝试选择其中的几点,说说犹太人与华人的一些特质的比较。 ...
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2010-07-10 09:46:24 人气:1316
别做“没事找事”的管理者
在企业的日常管理中,很多管理者经常“没事找事”——即看到下属没什么事情做就感觉不舒服,随机的给下属安排工作,以填补所谓的工作量并追求所谓的“保持工作状态”,这种“没事找事”大多与过程控制无关,往往是随机性的.........
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2010-07-09 17:40:55 人气:848
经营管理的九项原则
要做个条理分明的管理人员,最好把各种原理、原则放在身边,时刻自我提醒,以避免养成独断专行的习性。...
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2010-07-07 10:57:46 人气:931
最有可能被老板干掉的十类人
爬的越高,空气就越稀薄。那么究竟老板最想干掉谁?仔细观察,其实有些规律。除了业绩以外,以下个人总结仅供大家引以为戒,这里说的老板也指外企中上下级的关系称谓,职场中的奋斗,最忌的就是一腔热血,满脑天真,检查自己的问题,自己,才是一切的根源。 ...
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2010-07-01 16:24:24 人气:907
管理者需要随身携带三面镜子
管理者需要随身携带三面镜子:望远镜、放大镜、显微镜...
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2010-06-29 10:54:21 人气:1120
老板不宜做管理
而规模化的企业必须依据制度规则进行控制与管理,运用文化进行治理,没有规则的企业走不远、没有文化的企业做不强。所以,缺乏规则意识的老板根本不能做管理。否则,就将是企业自己的灾难。...
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2010-06-29 10:41:51 人气:1020
管理不仅要相生,还要相克
消费者在YOU时代进入了觉醒期,他感觉到了自己原来应该成为主角的,那么,我们不禁要问,消费者到底是不是上帝,是不是我们该围着消费者转了? ...
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2010-06-29 10:37:00 人气:914
5种创意家居布置 让小空间变大
小于10平方米的区域,在设计上很难让其既实用又好看,不烦乱,还能有些情趣。下面我们会介绍5种方案,让10平米的空间也能设计出精彩来。...
[阅读全文]
2010-06-24 14:46:43 人气:1127
AC尼尔森:将“迂回”进行到底
条条大路通罗马。最直接的方式未必最有效,相反,‘迂回’战术的成功概率也许更高。...
[阅读全文]
2010-06-24 14:44:47 人气:904
领导力短缺 高端人才管理的最大挑战
无论何种行业的受调查公司,都面临着相同的三项最严峻人才挑战,依次是领导力供给线缺口、打造以业绩为驱动力的企业文化以及如何适应业务需求开发新技能。但由于地区差异,各公司应对人才挑战的策略却有很大的不同。 ...
[阅读全文]
2010-06-24 14:33:48 人气:937
80后的战略管理
管理好80后员工,不仅是企业的人力资源行为,更是企业的战略行为。...
[阅读全文]
2010-06-24 14:27:59 人气:931
要想钓到鱼,就要像鱼那样思考
心理学家为推销员提出一种推销方法,这种方法要求推销员把自己想象成客户,即从客户的立场出发考虑问题。...
[阅读全文]
2010-06-23 15:06:44 人气:1412
电话销售十四个约见技巧
电话销售并不是拿起电话和客户聊天,既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单,当然有必要采用一些电话销售技巧来帮助你更快地让客户“上套”。...
[阅读全文]
2010-06-23 15:04:36 人气:1336
说赢客户不是赢,争辩不是个好办法
事实上,争辩不是个好办法。要说服对方,首先就是要避免争辩。...
[阅读全文]
2010-06-23 15:02:57 人气:1272
员工的情绪劳动管理研究
随着网络的普及和信息的快速传递,职业疲惫导致的情绪化事件也开始频频出现在人们的视野:员工自杀、不明原因离职、因一些不理智行为被炒鱿鱼……...
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2010-06-19 14:04:41 人气:974
有效管理心理与奖惩之道
奖惩是一个包容性很强的概念。从心理学上来看,只要是能够激发员工负面心理感受的管理行为都是惩罚;反过来,只要是能够引起员工正面感受的管理行为都是奖励。...
[阅读全文]
2010-06-19 14:04:08 人气:940
多一些“上班花费时间”的研究
日前公布的《2010中国新型城市化报告》对50座城市上班花费时间进行了排名:北京以52分钟居首,其次为广州48分钟,上海47分钟,深圳46分钟。...
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2010-06-19 11:29:21 人气:944
HR:用数字说话 向战略转移
WEB2.0时代的到来,信息化进程的加快,劳动人口的变化,金融危机的影响等等因素,昭示着变革时代的到来,人力资源管理遇到了前所未有的挑战,同时也迎来了前所未有的机遇。 ...
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2010-06-15 15:04:59 人气:850
一毛钱处方应当在绩效工资中体现
江苏常州一位市民到医院为孩子看拉肚子,医生只开了一毛钱的药,就治好了孩子的病。令家人十分感慨。...
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2010-06-15 15:03:37 人气:1056
以“四个力”去激励员工
人类具有四种基本的情感需求或驱动力,而这些驱动力正是我们一切行为的基础。实证研究表明,受到激励的员工能创造出更好的业绩。...
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2010-06-15 14:55:10 人气:860
绩效管理:奖罚的“意外后果”
二十多年前我还在杭州读硕士研究生的时候,曾经去当时以生产“青春宝”“双宝素”出名的杭州中药二厂参观调研。...
[阅读全文]
2010-06-08 11:36:12 人气:1048
导入绩效管理 消灭退货现象
从无法把控品牌企业客户的苛刻要求,到品质合格率达到97.5,消灭退货现象,晋江一家纺织龙头企业以实施绩效管理为切入点,实现企业管理升级。本报记者邱和军。...
[阅读全文]
2010-06-08 11:29:08 人气:844
典型绩效问题怎样给“猫”分“鱼”
主人带着猫去屋子里抓老鼠,猫终于看到了一只老鼠,一直追赶它,追了很久仍没抓到。后来老鼠一拐弯,不知道跑到什么地方去了。...
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2010-06-08 11:24:15 人气:854
领导者口袋里的四把“工具”
一个领导者实际上随身都带有四把工具,那就是:鞭子、刀子、斧子、抹子。用好这四把工具,你的工作就会得心应手。...
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2010-06-08 11:23:04 人气:962
绩效管理应该注意的7个关节点
一些企业开展绩效管理,可能只是对以前绩效考核或者是工作考核的一个简单变形和延伸,只是形式上的改变或者仅仅是名称上的改变,根本没有触及到管理的深层次,依然单向考核,暗箱操作,这样无疑会增加工作量,当然收不到好的效果。 ...
[阅读全文]
2010-06-08 11:17:46 人气:940
“考勤风波”解析员工四种错
“考勤风波”解析员工四种错...
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2010-06-05 11:27:38 人气:956
现场考核“一把手”切忌“走秀”
“目前无证小商小贩偷税漏税问题严重,你们怎么解决这个问题”。昨天,在“丰台区2006年机关效能建设民主评议工作会”上,一名民主评议员现场向地税局“一把手”提出了自己的疑问。...
[阅读全文]
2010-06-05 11:20:21 人气:990
巧妙管理各种“棘手”员工
企业管理者大多都遇到过这样的员工:特别难以相处但是工作业绩特别好;工作缺乏动力,不愿在下班后多留一分钟;倚老卖老,经常挑战管理者权威……...
[阅读全文]
2010-06-05 10:56:48 人气:892
买断工龄的利与弊:公司是否应执行?员工是否应接受?
通用汽车宣布向其11.3万名小时工提供买断工龄与提前退休计划。此举引发人民对员工与雇主之间不断发展变化之关系的新一轮关注。...
[阅读全文]
2010-06-05 10:55:59 人气:1057
实行“密薪”还是“明薪”?
企业是实行公开的“明薪”薪酬还是“密薪”薪酬的争议一直没有定论。...
[阅读全文]
2010-06-05 10:55:02 人气:918
奖励员工的方式有五种基本类型
管理作家布朗斯坦(Marty Brounstein)在《销售力》(Selling Power)杂志指出,无论主管采取那一种奖励方式,要达到最佳的效果,这些做法都必须达到以下的标准。...
[阅读全文]
2010-06-05 09:54:33 人气:918
给员工一个向往的理由
成功企业的经验表明,要想让优秀员工一直留下来,就要让他们都拥有梦想,并且给他们提供实现梦想的机会。...
[阅读全文]
2010-06-01 09:55:25 人气:964
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