管理者需要随身携带三面镜子

   一位老板需要出差几天，就打电话给我说：姚老师，这几天请你多到我公司坐坐，帮我照看一下公司，那帮家伙，我实在是放心不下啊。于是，那天我就一大早赶去他的公司。刚坐下，总助过来给我泡茶，一边说：姚老师，老板有没有给你说我们昨晚吵架的事？我一问，原来，昨晚老板开完会后就请所有部门经理出去吃夜宵，但在路上，就为一小事跟物流经理大吵，导致物控经理当时就打开车门扬长而去，接下来的夜宵过程不用说肯定是不欢而散了。而就在出差前的早上，老板又为一员工入职之事向人力资源主管大发雷霆，说再这样就炒掉你！人事主管也不敢示弱，当即与老板拍桌子大吵，说：老子不干了。

    听的这里，姚老师不禁感叹——这那里还像一家年营业额达数亿元的企业啊。其实，还不止如此，我更发现办公室的气氛都有点异样，几乎没有一点办公氛围，于是我紧急找几个人过来协调，试图协调一下这种关系和氛围，但在接下来的交流中，几乎所有人都在抱怨老板，所有人都把问题根源指向老板。人力主管还对我说，姚老师，今天要不是你过来，我都不上班了。

    过几天老板回来了，说起这事时对我说：姚老师，为这事，出差几天我一直窝着一肚子火，心里真堵得慌啊！

    无独有偶，我有一家大型制造企业客户，董事长以下就有三位总经理，五位副总，但是，在咨询过程中我就发现，所有几位老总、副总以及各部门主管，都在一直抱怨董事长。甚至说产品质量问题、绩效低下问题、现场问题都是老板造成的。一位事业部的老总还把门关起来给我说：老板做事不公，提拔的人都是垃圾，一点都不相信人等等，害得我都不敢再与各位交流了。

    当然，我不会无聊地去为这些意见去弄清是非曲直，但有一点，造成这种结局的主要原因是：都是老板们喜欢亲自管事惹的祸！而绝大多数老板都不宜亲自做管理！

    首先，管理不是老板的事！

    管理是各部门主管的事。你请了人力资源主管，那么所有人力资源事务都是他去管才对，你请了营销总监，所有营销事务也应该是他去管才对，作为老板，你只应该坐在那里看结果，然后根据结果进行奖罚或者根据问题进行指导，而不是事必躬亲。否则，你请那么多职业经理人过来干嘛？老板是领导，领导应该关注的是战略、是目标、是经营层面的东西。

    其次，很多老板智商都很高，但是智商高只能说明你个人聪明，但带领团队时，仅有聪明是绝对不够的，它则需要老板很高明。

    比方说，高明的老板一定不会亲自去处理某人某事，而要听由各部门主管去处理，这样一是加强各主管的责任意识，二来，假如这些主管处理错了，也还有纠错的余地，起码也赚了一次成长的经验，而要是老板亲自去处理，就连纠错、转弯的余地都没有了。 

   再次，管理强调的是制度、是规则，而几乎100%的老板都不太愿意遵守规则，所以，企业中的规则大多是老板破坏的，很多下属的抱怨也大都来自这里。

    而规模化的企业必须依据制度规则进行控制与管理，运用文化进行治理，没有规则的企业走不远、没有文化的企业做不强。所以，缺乏规则意识的老板根本不能做管理。否则，就将是企业自己的灾难。

　  有时虽然你把各方面打算的头头是道，感觉只要进一些既便宜又好的衣服，热情待客，再精心装修一下，这样开一定会火，而事实上并没有多少人买账。这是为什么呢?我认为还是分析不客观，片面化。服装店老板只是从他自己的观点分析的，如果这个地区有和你一样想法的1000人来逛，你发财了，但是如果只有三五个人和你想法一样呢?这就涉及到了有没有进行实际调查的问题，他们都是做什么工作的?办公楼多还是住宅楼多?新楼多还是老楼多?居民的平居年龄是多少?附近大型超市有多少?大商场有几个?服装市场有几个等等。

　　 就拿服装店的选址选货来说吧，其实这两项的结合就是你店铺的定位。一个正确的定位对于是否能够成功还是半途而废起着决定性的作用。

　　 下面分别谈谈选择不同的地点所带来的不同的作用。

　　 1、周围人群的工作状态

　　 如果是IT行业的话，适合开一些高档的OL装，休闲服，服装的款式相对来讲要次要一些，面料，品牌更重要，颜色多以黑白灰蓝或者纯色加点点缀，买这类服装的人多注重细节，一个刺绣，一个蕾丝花边都可能成为她们购买的前提。总之你可以观察一下，做IT的女人穿衣服，大多以气质为主，即使有花花绿绿的摩登女郎，也只是少数。一般比较成功的女人，多喜欢穿的简约，干练，还有一部分人，受过高等教育，喜欢穿出自己的个性。多会选择向阿依莲等淑女风格的，领口有个小花边啊，前胸有个小刺绣啊，等等。在这种地区如果你想卖运动服或者是非主流的话，只能说很难。因为即使有一些喜欢这种风格的女性，公司也不允许穿这些上班，而且人都是习惯性动物，长期生活在IT圈子里，看到的一切衣服都是这种风格的，就很难会接受另外的风格。一句话，循规蹈矩，创新很难。

　　 如果学校非常多，那么运动系列啊，韩版日版的服装，非主流服装啊，选择相对要多一些，大众货啊，品牌货啊~低端，中端，中高端都有相应的市场。高端精品相对来讲困难一些。多观察一下周边的学生喜欢什么风格的，就不难定位货物了。而且学生多数都寻求新鲜刺激，所以开一间有自己特色，风格与众不同的小店也是相对比较容易成功的。但是学生无论再有钱，肯花几千元买个包，几千买双鞋。3-4百买内衣的绝对是凤毛麟角。学生们的心态都是很容易变的，没什么定型，对于自己适合的风格也没有太大的局限性，可能今天还喜欢淑女风格呢，明天看到班花穿了一件时尚风格的衣服，觉得不错，马上就跟风是的去买，跟风现象很普遍。而且大多衣服不会穿很久，最多一两个月就会换，而且今年多数人不会穿去年的款。所以一般不会买太昂贵的衣服。

　　 总结:大胆创新，一定要有自己的个性，货品更新快，款式新颖，等等。我举得是最普遍的例子，可以说人人都能想的到，关键还是自己多看，多打听，多想，每个人只要用心，只要不怕辛苦，一定都能有自己的一套与众不同的理念，这理念就会变成钱流入你的口袋。

　　 2、办公楼多还是住宅楼多

　　 如果办公楼多的话，中午12点半后，下午5点后多为基本销售时间。一般情况下是逛的多，买的少，不过逛的越多，今后的成交量会越大，这种购买多为理性消费。能够更多的获得冲动消费将决定你的生意好坏，在办公楼开服装店，橱窗陈列很重要，人们上下班匆匆的一瞥，可能就会把你的店的位置和风格在心理形成一个印象，休息的时候可能就会来你这里逛逛，碰到中意的商品就会成交，即使没有当时成交，可能晚上下班也会来买。或者开工资后来消费。所以15日，10日，20日发薪日为最佳活动特价时间。总结:比较适合精品店和温馨的环境，给客人最放松的环境，这种消费为享受性消费。

　　 住宅楼多的话，适合做一些外贸店，童装，陈列风格展现的主题是货物多，款式多，高峰时间为下午6:00以后，周末全天。需要注意的是，这种店需要注意的是，对于最显眼的地方的陈列，平时和周末最好不同，周一到周五上午一般来店的是全职太太，喜欢相对高档一点，有特色的衣服，而周五晚，周六周日是大家休息的日子，黄金位置的陈列以大众，款式好，价格低为原则

　　 3、新楼多还是老楼多

　　 新楼老楼主要决定这消费的档次，和消费观念。老楼低，新楼高，一般情况都是这样。定价方面的重要依据之一。

　　 4、平均年龄

　　 主要就是年青人多老年人多决定了货物的定位，和价格。值得一提的是，如果附近小区都是新楼，而且都是白领或小老板的话，证明年龄都不大

　　5、超市

　　 大型的超市比较多的话，证明居民比较多，而且消费能力为中等。而且在选址考察的时候，看超市收银小票能够知道高峰期的人流情况(忘记是家园里哪个帖子教的)

　　 6、大商场多的话可以考虑借东风，开在周围的个性小店，只要有特色，价格高点，有商场照着，也不愁没有买家

　　 7、服装市场多的话，最好随行就市，服装市场本身就把买衣服的都聚集在一起了，需要注意的是，如果在市场里开摊的话，位置至关重要，最佳位置为电梯旁，厕所旁，拐角处，最好实际考察下，整个商场的流量，和你选的摊位的流量。还要考察市场里哪家卖的好，她们都是怎么做的。商场的回头客和过路财神相比较而言要少，所以，重点是陈列和导购素质。

　　 总之，服装店的经营并不是简简单单的看别人赚钱，自己做也能赚钱的事情，要实地考察，还要结合自身的情况，这样才能做到有备无患。