一毛钱处方应当在绩效工资中体现

　　最近看到一篇文章，觉得挺受启发，特与大家分享—— 

　　人类具有四种基本的情感需求或驱动力，而这些驱动力正是我们一切行为的基础。实证研究表明，受到激励的员工能创造出更好的业绩。因此，管理者要想激励员工，就应该了解这些驱动力以及可以采取哪些举措来满足这些驱动力。

　　获取人们总是设法去获取一些稀缺的东西，以增加自己的幸福感。当这个驱动力得到满足时，我们会感到高兴；反之，则会觉得不满意。这个驱动力往往是相对的（我们总是拿自己与别人进行比较），而且是难以满足的（我们总是想得到更多）。

　　结合许多动物都与自己的父母、亲属或种群建立密切关系，但只有人类把这种关系扩展到了更大的群体，如组织、社团和民族。“结合”驱动力得到满足，人们就会产生热爱、关怀等强烈的积极情感；反之，则会出现孤独、愤世嫉俗等消极情感。在工作环境中，当员工为自己是组织的一员而感到自豪时，他们的激励度就会大大提高；而当组织背叛了他们时，他们就会士气低落。

　　理解我们都渴望了解周围的世界，于是提出各种理论去解释各种事情，并且提出合理的行动和应对措施。当事情看上去毫无意义时，我们会感到沮丧；而寻找问题答案的挑战，一般会让我们充满激情。在工作环境中，员工所做的工作如果具有挑战性，并能让他们成长和学习，他们就会受到激励；而当他们所做的工作看起来毫无价值或毫无前途时，则会士气低落。

　　防御在面对外来威胁时，保护自己，保护我们的财产和成就、家庭和朋友、思想和信仰，是我们的天性。这种驱动力根植于“斗不过就逃”的基本反应中，这种反应是大多数动物所共有的，但对于人类来说，它不仅表现为攻击性或防御性的行为，还表现为寻求建立一系列制度来推动正义，明确目标和意图，并且允许人们畅所欲言。这种驱动力得到满足后，人们会觉得安全和自信，否则就会产生恐惧、憎恨等强烈的消极情感。

　　这四个驱动力都是相互独立的，没有主次之分，也不能相互替代。要想充分激励员工，管理者就必须同时满足所有四个驱动力。事实上，每个情感驱动力都可以用不同的组织杠杆最有效地加以满足。

　　奖励制度“获取”驱动力最容易通过组织的奖励制度得到满足。当然，这还得看组织的奖励制度能否有效界定员工的不同表现，将奖励与绩效挂钩，以及给予最优秀的人员晋升的机会。

　　文化要满足“结合”驱动力，在员工之间培育强烈的同志情谊，最有效的方法就是建立一种促进团队合作、协作、开放和友谊的文化。

　　岗位设计满足“理解”驱动力的最佳途径是设计出有意义、有乐趣且具有挑战性的岗位。

　　绩效管理和资源配置流程公正、可信、透明的绩效管理和资源配置流程，有助于满足人们的“防御”驱动力。

　　另外，员工的直接上司对于员工激励度起着与组织政策同样重要的作用。员工虽不指望上司对公司的整体奖励制度、文化、岗位设计或管理体制施加重大影响，但他们清楚上司在自己的影响力范围内确实有一定的决定权。例如，管理者可以在表彰、认可和任务选派上，把奖励与员工表现挂钩。

球迷故事

白领球迷为看梅西不怕处罚

“没有贝克汉姆，我就看好你了，梅西啊，好好干啊！”离南非世界杯开打还有一周时间，公司白领谭燕已经把QQ签名改成为梅西打气。谭燕是1986年出生，大学毕业后供职于一家网络公司。谭燕说，她与足球结缘是因足坛帅哥贝克汉姆。

谭燕说，2006年世界杯期间，她大学二年级，为了足球“做了一件疯狂的事”。1/8决赛英格兰对葡萄牙的那场比赛，谭燕和几百名同学一起挤在一间教室里面。下半场的时候贝克汉姆受伤了，“我那时候就崩溃了，看着贝克汉姆在场下流眼泪，我也哇哇地哭了”。谭燕说，最丢脸的是她一直哭到点球结束，“连肠子都抽筋了，走不回宿舍”。

谭燕说，她现在最喜欢的球星是梅西，她已经做好了熬夜看球赛的准备。谭燕的公司已经有明确规定，世界杯期间不能因为看球耽误工作，否则将进行处罚，“就算是上班打瞌睡，只要有梅西的比赛，我一定看。”谭燕下定了决心。

球迷讲述

“巴西人为了看球可以卖房子，我请假一个月算什么？”美女球迷杨洋说，去年她的一个朋友请了一个月假窝在家里看球，后来干脆辞了职。杨洋说，今年她的球迷朋友中也有这样想法的人。今晚10时，南非世界杯就要拉开大幕，世界杯期间，你有什么样的看球观？又如何处理看球与工作、看球与家庭的关系？

连续两天时间，记者随机对东莞球迷协会成员、在校学生及其父母、公司管理人员和公司职工共计20人进行了调查。随机调查结果显示，大部分人表示会选择在家里观看世界杯赛事，部分铁杆球迷则表示，他们会聚在一起选择氛围较好的酒吧或者KTV观看球赛。

世界杯期间，除了家庭关系需要协调之外，为预防观看世界杯影响正常工作，不少公司已经规定不能影响正常工作，否则会进行处罚。而父母担心孩子一个月下来熬夜看球会影响身体，也为孩子制定了看球计划。心理专家提醒，避免以看世界杯作为逃避工作和家庭关系的借口，正确处理看球时间。

调查：家庭、工作与看球难协调

今天晚上，南非世界杯第一场赛事即将开打。尽管有6个小时的时差，尽管明天还有工作，尽管夫妻关系处于冷战的边缘，尽管父母坚决反对熬夜看球，球迷们都已经准备充分双眼紧盯世界杯了。

连续两天时间，记者随机对20名足球爱好者进行了采访，他们之中有6名东莞球迷协会的职业球迷，5名公司白领，2名企业负责人，4名普通市民和3名爱好足球的在校学生和其中一名学生的母亲。

20名受访者除了讲述他们观看世界杯的故事之外，还表达了看球与工作、学习和家庭关系方面的困扰。律师肖志说，作为铁杆球迷，他已经在赶手头上的工作，这样才可以安心看球。而球迷李杰很痛苦，他倾诉说，野蛮女友已经在热身赛期间就反对他看球了。

东莞石碣镇一家印刷厂的许老板说，厂里大多是年轻人，很多人喜欢看球，为了不耽误工作，他已经制定出了处罚措施，因看球影响订单的罚200元工资。东莞厚街一家鞋厂的经理龚先生则表示，他自己也喜欢看球赛，但是因为看球影响了正常的工作就要受到处罚。

相对于家庭矛盾，工作与看球之间更难协调，女白领谭燕已经豁出去了，为了看到心爱的梅西，就算是被公司处罚也在所不惜，而女职员杨洋却表示工作是第一位。

专家提醒：应正确处理看球时间

“巴西人为了看球可以卖房子，我请假一个月算什么？”女球迷杨洋反映说，去年她的一个朋友就抱着这样的想法，请假一个月，专心窝在家里看球，后来甚至干脆辞职不干了。杨洋说，今年她的球迷朋友中，也有这样的人。

世界杯期间如何处理看球和家庭、看球与工作的关系，如何应对熬夜带来的生物钟反差成为球迷们不得不面对的问题？

恒缘心理咨询所咨询师何晓宇说，正常的观看球赛不会对家庭和工作造成负面影响，但要防止以世界杯为借口逃避工作和家庭关系的趋势，这种有意的逃避会带来一系列心理问题。

何晓宇补充说，由于每个人的心理承受程度不同，有些人会出现迷恋世界杯，造成世界杯并发症状。他提醒足球爱好者要正确处理看球时间，有选择性地看球，太晚的球赛可以选择看重播。