家居卖场动作多,三大生态需把握\品味文化科技的碰撞上海交运红木鉴赏会
新零售赋能家居卖场
2018年,居然之家通过与阿里巴巴战略合作,双方在信息共享、线上引流、线下体验、智慧门店、物流和消费金融等方面开展了诸多1+1>2的合作。无论是6·18北京地区销售突破10亿,“双11”全国门店销售突破120亿、赢得天猫行业第一、全网第二的战绩,还是北京金源店天猫智慧生活馆的数字化改造,居然之家通过一步步脚踏实地的行动,成为行业内公认的新零售样板。
无独有尔,2018年10月底,腾讯与红星美凯龙双方宣布建立全面战略合作伙伴关系,以“智慧零售”为共同理念,在建立数字化及差异化消费体验、构筑“数字化”运营体系、营造家居行业数字化新生态等领域开展合作,探索家居零售行业的价值链重塑。
据了解,去年的“双11”是红星美凯龙和腾讯达成战略合作后的首次大促。在腾讯全方面的赋能下,红星美凯龙以微信小程序为线上主战场,实现全场景全渠道精准引流,将腾讯的流量和数据加持进行高效转化,首创家居行业“团尖货”模式,发挥“团达人”社交裂变优势,通过千人千面的个性化内容营销提升转化率。数据显示,11.11“团尖货”大促最终实现全国商场成交额超过160亿,同比增550%。这组数据的背后,标志着红星美凯龙在不断扩展服务的宽度和深度,也为家居行业发展提供了一些有借鉴意义的探索思路。
2018年一个比较新的现象是,线下家居卖场和企业也开始深度参与电商狂欢节,带来了不一样的节日气氛和收获。线下实体在互联网的冲击下已经纷纷醒悟了过来,开始大踏步的迈向自己的技术变革和升级,而且具备了技术的实体企业,反而有自己的强大的线下优势,与技术结合后往往会带来更瞩目的成效。
“大家居”向“大消费”融合
2018年,跨界融合成为实体商业的主旋律,居然之家实现从“小家居”向“大家居、大消费和家居生活mall”的转型升级,融合家居业态和生活业态互动互生。
以北京居然之家家居体验MALL(丽泽店)、广州天河店和湖北黄冈罗田店为样板,引进食品超市、餐饮院线、儿童教育培训、养老用品、体育大健康、原创艺术、婚庆等多种生活业态,开发利用会员消费大数据,实现从低频购物向高频购物转变,打造家庭消费生态圈,从而满足跨界、连锁发展和会员场景体验的需求。
又如成立于1997年的北京蓝景丽家,是北京唯一一座位于三环内的家居卖场,先后经历了专业市场、品牌商场、家居商业综合体三个阶段。2018年底,蓝景丽家又一次实力升级,成为集家居、生态、健康、智能的商业综合体,同时蓝景丽家的文创建设也已经走出了自己的特色。其中,蓝景丽家此次引入的丽景阳光国际游泳健身中心,占地面积3500余平方米,是集游泳、健身、舞蹈、瑜伽等多种健身方式于一体的综合型高端运动场地。在智能化建设方面,蓝景丽家独立开发了智能营销平台、智能下单系统、智能巡更系统等全新智能型家居商业综合体。为消费者带来生态、健康、智能的家居生活新体验。
值得一提的是,北京卢沟桥集美商场,建筑面积15万平方米,集美家居从原来的家居业态引入餐饮、影院、新能源汽车体验中心、休闲、健身、文旅培训等,成为多业态为一体的综合商业体。
构建家居产业生态链
2018年,居然之家推进产业上下游协同融合,构建家居产业生态链。
居然之家把握家居潮流和行业发展趋势,成功举办北京国际家居展暨智能生活节(BIFF)与北京室内装饰及设计博览会暨智能云栖生活节(BIHD),其中“智能云栖”、“定制”和德国红点设计大奖,成为了行业亮点。
在物流板块方面,居然之家确定了集仓储配送、安装服务、定制加工、品牌展示为一体的供应链集成中心的商业模式、发展战略和功能规划,在提升家居行业运营效率、解决行业痛点的同时,极大地改善消费者的服务体验。
在金融板块方面,居然产业链金融平台服务家居业上下游,2018年为厂商和消费者共计发放贷款累计近20亿元,另外与行业品牌共同发起30亿元的中国家居股权基金也已完成了设立和前期募资,累计投出近10亿元。
在商业地产板块方面,2018年,居然之家国内首个垂直森林城市综合体成功落户湖北黄冈,吉林长春“居然·世界里”城市综合体项目开盘大卖。同时,居然之家在重庆、武汉、乌鲁木齐、南宁、三亚等城市的项目也将在2019年落地。
正是通过线上与线下、“大家居”与“大消费”以及产业链上下游的高度融合,居然之家的知名度和美誉度也与日俱增。
家具行业另一巨头红星美凯龙,其新业务单元板块也是内容多样,分别覆盖了电商、家装、物流、金融、地产采购、投融资、物流产业园、基金管理等领域。这些内容已经不局限于全渠道泛家居业务平台服务商的战略定位了。这家企业雏形最早可追溯到1993年的连锁品牌家具商场,借助收购并购、孵化新业态的方式,幅射上下游产业链并扩大市场份额,为中产消费群体创造更多的价值,同时实现自己的“孵化梦”。
业内人士分析认为,在电商平台的冲击下,传统家居卖场面临顾客大量流失的困境,竞争空前激烈,招商、经营存在不小的压力。而目前,传统家居卖场向体验式商场转型,家居卖场变革加速,是为开创更为丰富的新生态。
高雅生活,茶余饭后什么话题更显档次?12月28日莅临交运奥迪城市展厅,现场玩味红木业界翘楚、屡出“神品”的元亨利品牌红木家具,与多位优秀红木赏析专家及奥迪VIP续保客户一道畅谈红木鉴赏之道。
除品鉴会外,现场还开设老客户回馈,活动两周内续保即赠价值800元原装进口金牛牌橄榄油一份。
我们将为您摆好茶宴,分享红木知识与惬意午后。
活动时间:12月28日下午13:30
活动地点:上海市徐汇区枫林路858号,交运奥迪城市展厅三楼活动区
活动细则:可携亲朋好友一道出席,预约电话6441-9999转市场部,设置自助下午茶供您选择。
BAT和TMD互联网巨头裂变崛起后,生产力空前高效率,全国三大卖场红星美凯龙、居然之家、富森美先后或借力于资本市场,或凭借区域规模优势,都开始并购全国的区域卖场。家居销售进入存量竞争时代,整合成为新趋势。
红星美凯龙:买买买不是野心,是必然
家居成长到一定阶段,一定会走产业整合的路径。行业专家认为,卖场很快形成结盟模式,是一个好局面。
2015-2019年,红星美凯龙投资了近30个企业,最大投资15亿元,在2018年投资了家居上下游17个企业,是家居卖场领域的龙头。在7月18日,红星美凯龙还斥资3.48亿元战略投资银座家居,获46.5%的股权。交易成功后,红星美凯龙将拿下银座家居12家商场运营权,在山东管理家居卖场数量达43家。
从阿里腾讯美团这样的巨头成长之路看,上市后马不停蹄并购成为日常,红星走同样的路径,第一个原因是家居卖场分散,较小的规模在今天抗风险能力更差,被并购是早晚的事;第二个原因,存量发展时代,以及中国经济的表现,用于自建卖场的资金数额大,风险高,并购区域卖场、共同发展成为最优选项。
这也是企业在经济市场发展的正常逻辑,先百家争鸣,后是少数巨头争霸。以美国为例,家得宝和劳氏两家占美国家居零售市场份额的43%,中国市场仅次于美国,在几轮整合之后,也将进入同样的局面。红星美凯龙副总裁李秀秀曾表示,从中美人口规模的对比上可以预估,中国家居市场能够做到至少四个美国市场的规模。
居然之家:不敢松懈的追赶者
据最新的公告,居然之家借壳上市之路越来越近了。预计上市之后的并购同样会密集,目前以披露的并购同样不少。
从2014-2017年,居然之家的扩张策略开始不同,新开业和签约店大多为并购或战略控股区域优质家居卖场。同时,在2018年1月,居然之家收购河南家居卖场70%的股份,欧凯龙旗下8家卖场纳入居然之家体系,启用「居然之家·欧凯龙」双品牌。
另外,居然之家在其它领域和地区,包括日本家居领域,都有重磅投资。梳理历史,从1999年成立,从北京走出的居然比红星晚13年,但从卖场的数量和分布来看,已经不下于红星,扩张势头迅猛。
居然一直被认为是追赶红星、能够匹敌红星的卖场巨头。2018-2019年,阿里巴巴先后分别投资了居然之家、红星美凯龙,在阿里入股居然之时,按当时投资额算,阿里认可的估值是363亿元,当时红星市值358亿元,这就意味着,红星、居然在普遍认知中,已经中国家居卖场最强「双子星」。
富森美:伺机捕猎的区域霸主
7月,富森美以超过2000万、51%的股权控股四川建南装饰时表示,收购志在实现资源叠加、供给互补,将为富森美各类客户提供设计、公装、家装、整装及拎包入住服务。这也意味着富森美从家居流通主赛道进入装修业务新赛道。通过整合公装、家装、整装和建材家居供应链,接入2万亿装修市场。
这是一举两得的生意。
一边是富森美对接房地产商,做精装业务;另外是为富森美卖场的经销商们对接即将到来的精装行业蛋糕,共同分享。卖场的客户的粘性也更强了,因为富森美不只是一个分销渠道和场景,而且愿意把未来市场引导给商场客户们。
在此次并购之前,富森美较红星与居然「双子星」的收购少很多,长年在富裕四川地区深耕的利润也非常可观。据最新2019年业绩快报披露,上半年营收近8亿元,净利润超4亿元。
按8月1日收盘,富森美市值约94亿元,约为红星与居然的1/3,但足以成为「北居然南红星」之外,雄踞一方的华中卖场巨头。中国家居卖场三个巨头无论是主动,还是战略选择,都开始并购地方优质卖场,都说明整合的时代已来。任正非说华为需要扩大朋友圈的战略也适用于任何领域,跨界联手、并购整合打破了分散争鸣的黄金时代,但也将带来一个巨头高效率、高质量发展商业的新黄金时代。
假日经济的火热,让人们已经习惯了在节日期间消费。“十一”国庆黄金周,是楼市和家居市场“金九银十”当中重要的销售节点,历来都是消费者乔迁、新婚以及家具换新的黄金旺季。由于今年以来楼市置业快速增长,“十一”国庆黄金周也成为家居市场发力提升成绩的最佳时段,商家各显神通,展示产品优势和品牌特色,各种促销手段层出不穷。
家居卖场促销活动多人气旺
进入8月以来,我市楼市销量持续增长,引发的“金九银十”效应也传递到家居市场。对于任何商家来说,“十一”国庆假期都是不可错过的提高销量的好时机,而购房者置业装修是家居市场火热的主要推动力。假日期间人流大,人们的消费欲望也较高。
笔者在国庆假期走访了市内多家主流家居卖场时了解到,家居产品都呈现热销趋势,不少购置新房进行装修的消费者提前到家居卖场订购家居产品,而这一群体,也成为了家居主要购买力。在新都汇·月星家居卖场,一位品牌家居店的导购员表示,近期受到装修旺季的带动,8月以来家居类产品成交量环比增幅明显,虽然国庆假期很多人选择外出旅游,但不少从外地回阳江度假的阳江人在家人亲戚的带领下选购新家具,多数是一家大小前来挑选。国庆假期前3天,他们店的销售相当于平时一个月的销售业绩。
此外,各大家居卖场在长假期间推出的优惠措施也吸引了消费者。笔者在各卖场了解到,不少家居专卖店给出的优惠很大,普遍有5折、6.8折,购物有礼送,还可以参加各类抽大奖活动,送出的礼品从金条到小家电到各类纪念品。比如平时一套1万多元的真皮沙发套装,在国庆期间只需七八千元就可以拿下,吸引了不少消费者上门并下订单。一家在国庆期间新开张的家居店里,店家把一套价值1万多元的红木茶几套装以4折4000多元出售。据店家介绍,这个促销是用来吸引顾客的,新店开张总要有些亮点树立口碑。
据了解,新都汇·月星家居品牌建材家居旗舰店在国庆节当天开业,里面的各款国内外名牌家居店都举办了统一的促销活动,凡是到场登记的市民都有礼品派送,购买家具的消费者还有各种礼品和红包派送,此外还推出特价购家居、天天抽大奖送iphone7、设计师家装定制设计、专场家居建材拍卖砍价会等活动,吸引了许多市民到场消费。
对于准备购置家具的家庭而言,选择“十一”国庆节长假消费有哪些期望呢?笔者现场采访了多位前来购买家具的市民。一位姓王的市民说,长假期间家居促销打折扣幅度比较大,是吸引他们到店消费的主要因素。
其次,现在阳江的家具卖场货品比较集中,名牌产品较多,容易挑选到合适的家具。据某卖场一位销售主管介绍,家具属于价格较高的耐用消费品,顾客会仔细比较各品牌产品的性价比后再最终决策。因此,阳江的家居大卖场呈现出品牌聚集效应,一个卖场就至少有100多个品牌,价格透明,售后有保障,让消费者吃一颗定心丸。顾客可以在自己青睐的家具品牌中任意选购,而国庆期间的大幅度让利也是年底最大的让利季节,对于消费者而言,是较好的下手机会。
品牌家居渐成消费者首选
一位在省内有多家连锁门店的家具经销商对笔者说,从近年来的销售情况看,他们发现在各种的促销手段之下,消费者的消费意识更加趋于理性。一套好的家具可以用很多年,品牌价值正在成为越来越多的消费者购买家居产品时考虑的重要因素。因此,他们在销售时更注重给消费者提供体验感受。
笔者了解到,一些品牌家具的经营范围涵盖高端欧式、中式红木、现代实木、现代板式、沙发、软床等综合性产品,可以给消费者提供一站式的家具消费体验。某品牌专卖店内导购人员向笔者介绍,他们在国庆期间推出的促销活动,不仅内容丰富,形式更是多种多样,让更多的消费者实实在在地切身感受到实惠。不少热门的家具产品价格更是直触底线,以高性价比回馈消费者,让消费者在省钱的同时,还能享用到好产品。可以说,品牌家具的价格不一定比杂牌家具贵,而且还有售后服务等优势。优秀的产品展示比口头描述更能让消费者放心。
“我一直都非常喜欢某个品牌家具,不仅大气舒适,款式新颖,而且质量有一定的保证。”一位顾客向笔者说道。这位顾客在某品牌家具店中购买了一整套客厅家具,从进入卖场到完成消费,用时不超过2小时。多家卖场的品牌店内部人士也告诉笔者,今年很多消费者买家具“直奔主题”,冲着某个品牌甚至是某款特色产品而来,至于价格早就有了心理预期。
此外,除了在大卖场选购家居产品,还有不少人选择在网上购买家具,京东、淘宝等网站在国庆期间也推出了家具打折优惠。不过,笔者从一些经常在网上购买家居产品的市民了解到,由于网上家居的价格本身就比实体店低,加上国庆期间的网上家具优惠不多,他们会选择在一些大打折的日子购买。
笔者在走访时还发现,由于牌子众多,不免有鱼龙混杂的情况,有些外观相同的家具也可能存在着极大的用料差异。以真皮沙发为例,某些便宜的小品牌沙发的款式可能看起来和大品牌的沙发差不多,但仔细对比会发现真皮面料手感不好,沙发皮不像真皮等问题。一位长期从事家具销售的老板介绍,成套真皮沙发一般价格不会低于6000元,价格过低的肯定不会全部是真皮。此外,有业内人士提示,面对众多的家具商品,消费者要想买到质量过硬、服务放心的家具,应尽量选择知名品牌。大品牌一是爱惜自己的羽毛,在产品用料上比较考究;其次是工艺成熟,质量有保证;还有是服务网点多,有问题可以随时找到处理的地方。
(来源:阳江日报)
宜家家居7月8日在其官方微博针对“召回门”事件回应称,对在华销售的问题抽屉柜免费发放墙体连接配件并免费上门安装,如果顾客家中墙体不能满足上墙固定要求,则可以退货。
此前,宜家中国坚持在华不召回北美涉事同款产品。瑞典宜家回应,首先,此次在北美召回的“马尔姆型”等问题家具完全符合宜家自己的产品质量标准。所以该系列抽屉柜在瑞典仍有出售,且除北美地区之外,不会在瑞典或其他国家及地区召回,包括中国地区,所以,此次不在华召回并非是针对中国顾客的歧视。
针对此次在北美召回“马尔姆型”系列家具,宜家表示,这是与美国各维权机构讨论协商的结果。遵循的是美国的ASTM标准,且只适用于北美地区。ASTMF2057-014是美国材料和实验协会旗下国际标准化组织针对衣物储存类家具所制定一项国际标准。该标准不仅对儿童年龄、身高、体重等相对应的家具有详尽的尺寸规定,还要求此类化妆台及床头柜等家具都必须配上可以紧贴墙壁的加固配件与防止翻倒的警示标签。
据了解,自1989年,宜家接到抽屉柜造成儿童伤亡的报告开始,宜家方面就与美国消费者及消费者组织就是否在北美地区召回该系列抽屉柜展开了拉锯战。今年四月,宜家方面曾以“凡遵照安全贴士,将抽屉柜紧贴并固定墙壁的消费者家庭并未出现儿童伤亡情况”为由,拒绝在北美召回“马尔姆型”家具。由于美国消费者及消费者组织的坚持,六月,瑞典终于同意遵循北美地区ASTMF2057-014标准,召回该地区的问题家具。
(来源:人民网)
微信
新浪微博
QQ空间
QQ好友
豆瓣
Facebook
Twitter