家具促销水分大教你如何辨别其中猫腻\中国红木家具文化博览会在衡阳举行

发现闲置近2年的高档家具有质量问题，唐女士将北京达芬奇家具有限公司诉至朝阳法院，要求解除买卖合同，并双倍赔偿家具款45.1万。

唐女士诉称，2010年11月5日，自己在达芬奇家具建国门店全款购买了总价为451000元的家具，2011年1月18日送货到家。由于各种原因，房子一直没有正式入住，有的家具甚至一直没有拆包装。近期全家有出国的计划，打算卖掉这套家具时发现沙发把手侧面板子松动、钉子外露、多处缝线脱落。此后，唐女士曾联系达芬奇家具建国门店，却被以超出保修期拒不理睬。

唐女士认为，如此昂贵的奢侈家具竟然质量不合格，竟然连家里的国产家具的质量都不如，当初把商品吹得天花乱坠，却卖给消费者质量不合格的产品。故诉至法院，要求撤销双方签订的买卖合同，并责令达芬奇家具退还家具货款、赔偿一倍的赔偿金，共计902000元。

目前，此案正在进一步审理中。

日前，家住和昌国际城的金女士向本报反映，她定制的一套鞋帽柜和酒柜，货到安装时，发现家具尺寸与房屋空间不符。对此，双方各执一词。商家称是按金女士签字的设计方案制作的，并无过错；金女士则认为，商家设计师测量不准，造成房屋空间浪费，应该担责。

万元定制家具

安装时发现尺寸不对

金女士家住和昌国际城，据她介绍，去年10月，她在城区一建材市场的“维意定制”定制了一套鞋帽柜和酒柜，共花费10600元。“当场支付了1万元，余下600元货到结算。”金女士说，很快，便有商家设计师到她家测量尺寸，并设计方案。12月，商家如期将家具送到金女士家中。结清余款后，安装师傅上门安装。“装鞋帽柜时，安装师傅发现顶板矮了一截，没法安装。”金女士说，安装师傅给商家打电话后，没再继续安装，称商家会重新发合尺寸的顶板过来。

除了顶板，金女士发现她定制的家具还存在其它问题。“鞋帽柜的长度并未和墙面长度顶齐，矮了一截；走道最里头的空间也过窄，人只能侧着身子进去；酒柜两侧留缝过宽，纵深不够，造成大量房屋空间浪费。”金女士气愤地说，当初看设计图纸效果很好，不料实物却是这般情况。

3月4日，记者在金女士家看到，鞋帽柜顶板确实矮了约2厘米，而柜中最里头的走道宽度测量只有0.47米。“只能侧着身子进去，到了冬天放大件棉被都比较困难。”金女士介绍，商家将设计方案发给厂家后，厂家指出过道设计过窄，事后经她同意才缩小柜子宽度，给过道多留出一点距离，但还是很挤。

此外，金女士家中酒柜为镶嵌式。她指出，酒柜两侧留的缝隙各有4厘米左右，留缝太多，只能打泡沫胶固定，贴上收口条后，其内部都是空的。酒柜下半部分并未将房屋空洞填满，浪费了空洞近三分之一面积。

谁的过错？

商家消费者各执一词

针对上述问题，金女士找到商家，后有设计师及店员上门查看。“对于这些问题，设计师称设计方案经过我签字，厂家也是按签字方案制作的，没有责任。”

5日，“维意定制”一负责人杨女士表示，他们在上门测量尺寸后设计方案，最终拿出两种供金女士选择。“鞋帽柜过道问题上，设计师也觉得稍微有点挤，但告知金女士后，她说就这么做。”杨女士称，事后厂家审单也觉得过窄，在征得金女士同意后，这才把柜子缩了5厘米，不然过道更挤。

对于鞋帽柜长度与墙面长度未并齐的问题，杨女士称，当初设计时就没有和墙面长度并齐，但具体差多少也没有约定。“合同中有柜子长度，客户用墙面长减去柜长，就知道留了多少。”

在酒柜问题上，杨女士称，如果按金女士房屋预留的洞口尺寸来做酒柜，不符合工艺标准。“我们做的是常规尺寸，下柜深0.6米，上柜深0.4米。”杨女士称，合同上都有注明，而镶嵌酒柜边缝过宽的问题，则是一种工艺，他们都有收口条处理。

设计师纪先生则表示，他在设计方案时，其上都有标注尺寸，且合同上有金女士签字确认，他们没有私改设计方案。

对该说法，金女士不认同。“方案沟通好后，尺寸是设计师测量的，尺码与房屋实际情况不符，明明是设计师测量问题，怎么让我担责？”金女士称，她当时确定的是家具款式，尺寸方面应是设计师来掌控，其应充分考虑到客户房屋空间的合理使用。

消费者退货遭拒

商家称可局部修改或补偿

据金女士介绍，事发后，杨女士上门查看情况后，给她重新设计了一个方案，表示可以对局部进行修改，但所花费用需双方各承担一部分。“据她说重修需七八千元。”金女士说，重修还需要时间，她并未同意，而是提出退货，但双方未谈拢。

5日，杨女士说：“我们的家具都是量身定做的，不可能办理退货。”杨女士称，他们可以给金女士的家具局部修改，也可以给她一定金额的补偿，具体数额需双方协商。

十堰汉江源律师事务所律师徐祖群表示，商家作为定制商品的提供方，应当具备相应专业性，这是一般消费者无法掌握的。因此，虽然消费者存在对商家提供的相关图纸、尺寸数据等确认的行为，但并不能免除商家责任。

据悉，如今定制家具成为一种趋势，如何在购买中避免尺寸纠纷？有业内人士指出，消费者最好亲自参与测量、设计，比如在设计师讲解图纸时自己测量一下，看看实际尺寸与设计师讲的是否有出入。

（来源：十堰晚报）

马来西亚第一产业部长TeresaKok报告称，2019年前5个月的木材出口同比增长2.3%。马来西亚是全球十大家具出口国之一，2019年前5个月，家具行业对马来西亚木材相关出口总额的贡献为36%，同比增长近13%。她指出，马来西亚制造商需要保持警惕，因为非木材产品在一些传统木材产品市场是一个威胁。

（记者ｍａｎｄｙ）

伍炳亮在红木材料市场调研

编者按：回顾2012与2013年，红木家具行业与市场发展突飞猛进，购销两旺，呈现一片繁荣火爆的景象。进入2014年则风云突变：在国内经济发展速度逐步趋缓以及红木家具行业步入升级转型的十字路口等等一系列因素影响下，红木家具市场骤然变冷——市场消费需求明显减弱，红木家具滞销现象逐步呈现，原材料市场价格不同程度回落，一些红木家具小企业处于停产停业的窘境。此情此景引起众多红木家具企业、明清家具收藏家们和爱好者的高度关注：红木家具行业还能那样红火吗?紫檀、黄花梨等名贵用材价格后续是涨还是跌?行业与市场的走势又将如何演绎?带着上述疑问，我们日前采访了中国家具协会传统家具专业委员会主席团主席、中国工艺美术协会副会长伍炳亮先生。

海黄依然“一木难求”

海南黄花梨，简称“海黄”，是最受世人瞩目的一种名贵木材，特别是老料来源稀缺。近十多年来，由于市场行情一路拉升，留存野生林海南黄花梨老料的人家经不起高昂市场价格的诱惑，将家里当成传家宝的一两根海南黄花梨材料，加上一些明清时期盖房用的海黄材料都拆下来换成现金。近几年来这种情况特别突出，形成“一木难求”之局面。由于材料来源远远满足不了需求，市场行情每年都以倍数在抬升，供远小于求，是不可避免的市场事实。

目前海南黄花梨野生林老料都是论根、论市斤议价。口径15厘米左右、长1米的野生林老料，每市斤价格在1.1万元至1.5万元;口径20厘米左右、长1米至1.8米的，每市斤1.3万元至1.8万元;直径25厘米左右、长度超过2米的，每市斤1.8万元至2.3万元，相当于每吨2000至4000多万元。如此昂贵的市场价格，让曾经采用海南黄花梨制作家具的企业感觉无利可图，纷纷退出制作海黄家具的舞台。“一木难求”的现象应唤起当代红木家具企业高度重视，充分利用来之不易的木料，把握定位，精心设计，将每一根木材、每一道漂亮纹理发挥至最大价值。可以说，制作精品、艺术品的时代即将来临。

越黄也已按斤论价

2008年至今，越南黄花梨(简称“越黄”)材料从产地来源已基本无货源供应，只能依赖一些零星的企业和收藏家们不多的存货。加之历年拍卖会上明代黄花梨家具行情屡创新高，越黄市场行情紧随海黄之后。目前，越黄原材料也到了按块、按斤论价的地步。一般20至30厘米、2米长的方材每吨超过700多万元;较为平整无裂烂，超过40厘米宽、4厘米厚的板材每吨900万至1000万元;45厘米至50厘米宽、纹理漂亮的优质板材，每吨超过1300万元。

越黄市场价格高涨，压缩了用其制作仿古家具的企业的利润空间，让一些没有设计制作水平和实力的企业望而却步。目前，在全国能利用海南、越南黄花梨材料制作古典家具的企业寥寥无几。虽然偶而在市场上能看到价格低廉的黄花梨家具，但都是一些小企业十多年前利用廉价材料制作的低劣产品。因此，目前看到、购到海南、越南黄花梨精品家具的机会已越来越少。

小叶紫檀正受到假冒品冲击

小叶紫檀原产于印度，是传统家具名贵用材之一。由于小叶紫檀生长周期缓慢，需500至800年才能成材。一般小叶紫檀生长成熟期需要足够长的时间，树杆里面白芯会自然烂掉，形成了紫檀“十檀九空”的现象。其实这类紫檀是小叶紫檀中最为优质的材料，它的质感更好，油性、密度特别高，用强光的手电筒照射材质内部，会呈现闪闪发光的牛毛纹的金星。

据不完全统计，近年通过不同渠道进口到中国的印度产小叶紫檀新料和老料大约在5000吨左右。去年，小叶紫檀受产自尼泊尔的一种近似紫檀和非洲赞比亚产优质血檀的廉价木材的冲击，一些不法商人将其冒充印度小叶紫檀甚至制成家具，扰乱市场秩序，让众多消费者上当受骗，至今仍有些人蒙在鼓里。另外，受整体经济放缓的影响，小叶紫檀市场价格出现一些回落。目前每支20多公斤的料每吨价格在50万至60万元，每支30公斤的材料每吨70至80万元;超过30公斤的上等材料每吨80万至120万元左右。虽然价格有20%到30%的回落，但从长远投资与收藏的角度分析，我认为真正印度小叶紫檀老料今后仍存在较大升值空间——是金子迟早总会发光的。

老红酸枝供不应求

老红酸枝原材料来自越南、泰国、柬埔寨、老挝等东南亚热带国家，也是中国传统家具原料排行第三类的名贵木材，在近代和当代红木家具制造业中有着庞大的需求。

市场的强劲需求，加速老红酸枝材料的消耗量。近几年来，市场上老红酸枝供应量越来越少，加上2013年颁布的CITES公约对其实施进出口管制，导致老红酸枝在2013年下半年出现前所未有的价格飞涨。

2014年6月后，企业需求和市场步入平稳，老红酸枝材料根据不同级别，出现了不同程度的价格回调。目前，老挝红酸枝的小料、次料每吨价格在8万至12万元;直径15至20厘米的中料，每吨价格在13万至18万元;直径20至30厘米、品相好的材料，每吨价格在25万至35万元;直径超过30厘米的大料，每吨价格在45万至60万元;而宽薄板料论块买卖，折合每吨计价，则在150多万元左右。

为了了解目前老红酸枝材料供应量和市场行情，今年3月中下旬，我与本公司几位员工以及北京行之行有限公司董事长张行保先生两次前往深圳观澜镇的大地、阳光、顺兴等几大木材市场考察。深圳观澜是中国最大的老红酸枝批发集散地。考察期间，发现几大木材市场堆放老红酸枝数量明显减少，堆积如山的景况已一去不复返了。几大木材市场所看到的正材不会超过二百吨，次料、差料大概在八百吨左右。

除了深圳观澜、广州鱼珠、台山大江、广西东兴、江苏连云港、福建仙游的木材市场有为数不多的老红酸枝供应以外，那么在全国范围内投资商们所囤积的老红酸枝材料究竟有多少呢?目前全国红木家具企业已达两万家，由于去年老红酸枝价格昂贵，使原来使用老红酸枝的5000家企业中有些转向做稍低档次木材，剩下的可能有2500家。假如国内有两万吨老红酸枝库存量，按现有的2500家企业分配，每家只有8吨，短期之内便可将库存量消化掉。显而易见，老红酸枝供不应求，在以后的日子里，老红酸枝材料和用其制作的仿古家具会在波浪之中再创2013年行情新高，让我们拭目以待。

其他木材多呈跌势

除了以上提到几种木材外，白酸枝材料价格在2014年比较稳定，跌幅不大，小料每吨2万多，大料4万多至5万多元;花枝小料2万至3万，大料4万至6万之间;缅甸花梨跌幅在30%到50%之间，小口径30至40厘米宽的每吨1万多，大口径50至60厘米每吨2万多元;微凹黄檀每吨5万元左右;产于马达加斯加的卢氏里黄檀(俗称“大叶紫檀”)跌幅30%左右，每吨价格10万至15万左右;其它从非洲、南美洲进口，原来每吨几千元至一万元类别的木材，也存在20%左右跌幅。以上提到的海南黄花梨、越南黄花梨、小叶紫檀、老红酸枝来源稀缺和木材供应与需求不平衡，从目前市场行情看已处于低洼地带。机不可失，时不再来，我们应该把握这难得的机会，人人对红木市场情景恐惧、失望的时候，应该是出手投资与收藏的时候了。

行情展望

在国民经济稳步增长和对传统文化日益重视的前提下，人们对红木家具的需求也与日俱增。对家居配套家具的要求，由过去温饱实用性转而追求有文化艺术内涵的精品家具，特别是以海南黄花梨、越南黄花梨、小叶紫檀、老红酸枝等名贵用材所制作的仿古家具精品，实用性与文化艺术欣赏性兼具，投资与收藏增值优势将更加体现出来，必将得到有文化修养、有品位的高端消费群体的推崇与热爱。

步入2015年，当代红木家具行业如何适应新常态?如何推动红木家具行业和市场的健康发展?我觉得过去粗放式经营，粗制滥做、没有设计制作水平的企业已经跟不上时代发展步伐，慢慢会被市场淘汰。所以，我们在新常态之下，一定要端正自己的心态，使企业朝着正确的方向发展，以做精、做特、做优的心态来定位，不断提高设计制作的水平，充分利用和珍惜来之不易的木料资源，好好把握，设计制作富有艺术含金量的精品、艺术品，赋予名贵材料第二次生命，传承给子孙后代，这是当代红木家具企业所肩负的一种社会责任。(刘源屏)

相关链接

当心跌入红木直销“捡漏陷阱”

近年来，随着红木家具行业进入盘整消化期，市场行情比较冷淡，红木木材与家具价格回调，性价比得到显著提升，是刚需消费者进行抄底、捡漏的好时机。鉴于大家这种消费心理，红木家具市场上相应出现了一些促销让利活动，但从中也不乏一些涉嫌商业欺诈的“捡漏陷阱”。

据了解，近期红木家具市场中，有人打着“XX红木家具厂工厂价直销惠”的标语，自称是XX红木家具的厂家，在全国多个大城市进行为期短短几天的大促销活动，每到一处便在当地大肆宣传，发布不实的行情信息误导消费者。对此，有关专家提醒消费者：

一、大降价其实是大虚价

这些促销人员每到一处，往往发布大量广告，放出“三十多万的红木家具，出厂价只要6~7万”等极具诱惑性的不实消息，让消费者认为市场上一般销售的红木家具价格虚高，对正规红木商家产生疑惑，然后再虚报自己所售家具的价格，给消费者造成原价与实售价格存在很大出入的错觉。而实际上，他们促销的家具产品材质、质量与价格不符，卖出的价格也就是一般的市场价，根本没有让利一说。

二、高端材质实际是文字游戏

虚报价格之后，这些人对材质也采取隐瞒的策略，打出“假一赔十”的口号，大玩文字游戏，忽悠对红木树种并不熟悉的消费者。比如把大叶紫檀、非洲血檀、鸟足紫檀等与小叶紫檀完全不相关的材质都说成是紫檀，把不属于红木《国标》范畴的非洲花梨当作花梨木出售，侵犯消费者的商品知情权。

三、“品牌家具”背后是粗制滥造

这些促销人员，打着“XX红木家具厂家”的旗号，欺骗消费者说卖的是品牌家具，而且是每到一个地方就换一个品牌名字，展开促销宣传，实际上卖的大都是质量不合格的劣质品。这些产品做工相当普通，偷工减料，甚至为了缩短工期和制作难度，直接使用胶水与铁钉来代替榫卯，更别提对材料进行严格的烘干处理了。这样的家具，纯属粗制滥造，连基本的使用寿命都难保证，更不用说保质保值了。

四、“不买就错过”往往是忽悠，买了则面临没有售后服务

促销者的广告标语都是传销式、洗脑式的，比如“不买就错过”、“最后的降价”、“万人疯抢”等等。许多消费者在忽悠之下往往脑子一热，生怕错过捡漏的机会而加入抢购大军。可等抢购结束，促销者带着钱走了，留下一堆问题家具，消费者就面临售后服务、投诉无门的窘境。