家居一体化的趋势明显该如何布局？\福建华安县一天拆除9家木材加工企业

企业不大，但偏爱请大明星代言；一两折优惠折扣低到吓死人；送百万豪车、砸金蛋、送礼品……促销手法多年不变。

明明只是行业内的二线甚至三线企业，年销售额可能还在千万元级别，竟有不少家居企业偏偏舍得花数十万元甚至是过百万元的代价去请一线歌影视明星代言；每逢节日必见促销，折扣常常低到吓死人：五六折不罕见，一折两折满天飞；过百万元礼品大抽奖、砸金蛋、秒杀等促销桥段多年不变，屡屡现身各大卖场……家居行业这些促销手法，令很多其他行业的营销人士直呼“看不懂”。不过，也有业内营销人士直言——存在就是合理。

1请代言是乱花钱？关键要看怎么请！

家居行业一些营销手法在其他行业的操盘手看来都是很怪的，甚至有些业内人士也不太认同，比如说请明星代言人，很多企业请什么明星的唯一标准就是“老板喜欢”，甚至最近某建材企业请明星代言的原因只是因为他的名字意头好。

曾经被人攻击为暴利行业的房地产，甚少企业请明星代言，偏偏天天哀叹“微利”的家居企业，却舍花大钱请明星站台。对此，曾有多年家居行业营销经验的中国营销学会常务副秘书长夏华锁直言看不懂。“明星代言，其实只不过是为了哗众取宠、找个营销噱头而已。”夏华锁说，“房价虚高，家居行业也曾暴利，几年前很多企业还是请得起明星代言。”

另一方面，家居产品种类多、数量庞大又极其分散，光靠产品好，很难迅速传播出去，加上行业的关注度低，借助明星效应抢眼球也是他们热衷请明星代言的重要原因。有建材企业三年前花大价钱请来影视红星代言，其相关负责人Z先生说，他们其实是有不得不请的苦衷：“竞争对手都请了，甚至一些实力远不如我们的也请了，我们不请，消费者可能还认为我们没钱。而且，经销商每次大小会议都催我们请代言。明星代言至少在三四线城市是有一定效果的，起码能增加品牌的知名度。”

夏华锁认为，“酒香也怕巷子深”，请明星代言增加企业知名度本身没问题，关键是缺乏营销体系，再好的东西也会被消费者忽视，而现在很多家居企业的问题是请了明星后不知道怎么用，没有建立优质的营销体系。

在家具行业工作近十年的资深从业人士L先生也认为，世界上很多知名企业都有自己的营销代言人，这说明请明星代言本身并没有问题，关键看怎么请。“明星的知名度是否最大，倒是最关键的，关键是所请的明星要和企业本身的气质相符，而且，也要会宣传，刘翔退役对于很多当年请他代言的企业是一种损失，但耐克的处理就很得人心。刘翔正式宣布退役后，耐克以‘平凡也能飞翔’为主题向刘翔致敬，这一广告语直击普通人的心里，也达到了很大的正面传播效果。”L先生说，“家居企业不是不能请明星，而是不能乱请明星，要利用好明星的价值，这样才能达到花大钱办大事的效果。”

2低折扣是倾销？价格不透明是关键

在家居行业，五折以下的促销折扣并不罕见，甚至一两折的折扣也有所耳闻，这样的低折扣在很多行业几乎无法想象。对此，夏华锁认为，这种做法实际上谈不上营销，只能叫促销，又或者叫倾销。

夏华锁说，企业这样做，是因为打折风在国内市场盛行，加上很多消费者觉得家居产品价格不透明，认为有的商品报价高得离谱，所以希望有大折扣，于是导致经销商常常提前抬高报价，然后以低折扣销售。

“全友和宜家的营销手法很值得学习。在国内提全友，肯定很多同行不屑一顾，只有真正做营销的人才能理解，全友的营销做得好，是在于其全覆盖，三四线城市甚至乡镇都有全友的广告，老百姓天天看到就会觉得好，而那些区域就是全友的主战场。”夏华锁补充，“宜家无微不至的立体式营销手法，也值得很多家居企业学习。”

L先生则有不同意见，他说，自己所在的企业常常会拿低折扣吸引消费者，这也是没有办法的事情，低折扣可能不好看，但胜在直白，消费者一下子就关注到了。“不同地方的人喜好有不同。你在江浙听广播就会发现内容很不一样，江浙的电台会谈很多文化的东西，广东的电台是以家长里短居多。

营销做得是雅是俗都不是关键，关键是目标消费人群受落。做低折扣促销，是因为这里的消费者比较喜欢。“现在，受教育程度较高、视野较广的年轻一代已逐渐成为消费主力，不少家居企业开始学会了含蓄，低折扣广告语的出现频率正在降低，即使出现，也会加上一些‘比较雅’的包装手法，让低折扣显得不那么市井与突兀。”L先生说。

3抽奖、砸金蛋太俗？消费者就爱这一套！

除了低折扣以外，抽大奖、砸金蛋、秒杀等营销手法也是数年不变地频繁出现，几乎个个卖场都能看见，出现这种现象。在家居卖场任职的营销负责人H先生说，他们卖场几乎逢年过节都会搞抽奖，不光购物有抽奖，甚至不用买东西只要来也能参加抽奖。因为“消费者喜欢，作为卖场，我们的任务就是把人吸引过来，至少人来了，能否成交，这就看驻场商家的本事了，如果我们的卖场连人都没有，商家就会撤场。”

夏华锁认为，抽大奖、砸金蛋等“热闹营销”手法多年不变，还有一个重要原因是现在的房子不好卖，家居产品也跟着不好卖，所以才有那么多的促销活动使劲折腾，大家期望能不断利诱消费者过来买买买。

他直言：“这些都是短期做法，啥叫营销？‘营’就是要通过多种手段的市场推广达成销售，有些传统行业还停留在把销售叫促销的阶段。家居企业的营销，我觉得是一个系统工程。首先是要生产出好的产品，实用、耐用才是硬道理，而且还要让消费者消费得起，不能做无良老板，这是第一要素。第二，是要完善售后服务体系，很多企业并没有专门的售后服务队伍。因此企业要有长远营销战略，而不是短期行为，只看眼前利益，要练好内功，完善生产管理体系，提升产品品质，缩短交货期。”

黄花梨中文学名降香黄檀，又称海南黄檀木，原产于我国海南岛吊罗山，因其成才缓慢、木质坚硬、花纹漂亮、始终位列五大名木之一。“海黄”是人们对于海南黄花梨的简称与爱称。它作为明清硬木家具的最佳用车，创造了中国古代家具艺术的巅峰。美之甚者，当属“明黄”。

中国古代家具艺术经历了一个逐步演变、发展和成熟的过程，到了明朝中期以后，硬木材料的广泛使用和文人审美观念的参与，硬木家具开始成为了高级家具的主流。特别是黄花梨木材的选用，造型简约、线脚流畅、工艺精湛让人叹为观止，装饰之美更是登峰造极。海黄的香味心旷神怡，他并不像沉香那要浓密而且持久，但是一种自然的香，是千百年沉淀的结果，除了海黄的香味，他的花纹也能让人陶醉，一块千年不朽之木，要么是千奇百怪的鬼脸，要么是密密麻麻的鬼眼，要么是一张虎皮，这些但是人们对黄花梨美好花纹的描述。海黄本身独特的特点造就了他制作成为古典家具的经典。海黄木质稳定，历久不易变形、开裂，是所有木材中最适合做家具的，再加上他漂亮的纹理，它作为红木家具的美丽让人窒息。最典型的的例子例如独板制成的条案案面，整块木材的柜门，都是一块黄花梨整板造成，四框采用攒边装板的形式，在大边和抹头的里口开槽，再于大边上凿眼以嵌装面芯板的工艺。几乎没有或很少用到雕花装饰，体现了他的自然美。大到巨大的黄花梨屏风，小到一件黄花梨笔筒，大的体量庞大，精美绝伦，小的细致入微，清雅自然。“海黄”的美不仅体现在材料上，还在于古代文人与工匠花费无数心血，为“海黄”家具注入无穷的文化蕴含和艺术魅力。当时的工匠利用硬木致密稳定的特点，加工制作出精密。复杂的榫卯结构，吸取大木作和壶门台座的样式和手法，采用“攒边装板”等各种构件消除家具的不稳定性。体现了古达工匠卓越的创造力。我们不必热衷于“海黄”的大小和价格的高低，细细品味海南黄花梨，你就会发现回味无穷。

对消费者而言，在家居市场价格不透明、虚假标价横行的现状下，费时费力费钱；对商家而言，失去消费者对自己的品牌信任，整个家居市场发展缓慢，出现散乱差的现象”
为了装修房子，王月最近几乎跑遍了整个北京城。
从北五环的红星美凯龙、北四环的居然之家，到南三环的十里河家居城、南四环的集美家居，最近两个月的周末，她和家人几乎都在各大家居市场之间折腾、比价。为了能够用最低的价格买到最好的装修材料，她甚至去过逼近北六环的北七家建材批发城。
“商家先抬高标价，再打个七折五折甚至三折一折，是常有的事儿。”王月从来不拿标价当回事儿，往往看上一款商品后会直接问。最低卖多少钱。
每到一个家居市场，王月都会掏出小本，根据自己想要购买的类别、品牌一家家问，一家家比。
然而，这么细致的功课，在“明码虚价”严重的家居建材行业，有时仍显得不堪一击。
费尽腿脚的八五折和一个电话后的七折
9月16日上午，在位于北京市北四环的居然之家，记者碰到王月时，她正在逛卫浴类商品。
王月告诉记者，自己前阵子买淋浴房时备受挫折。
为了买到物美价廉的淋浴房，王月此前跑了三四家家居城，同一个品牌在每个家居城的标价虽然都一样，但是折扣却不同，王月总觉得，一定还有更便宜的。
她不惜到这个淋浴房品牌的官方网站上查北京究竟有几家店，然后给没去过的店打电话，问最低能多少钱买。
最后王月以85折的价格定了两个淋浴房，原价10000多元，成交价不到9000元，这几乎是她了解到的最低价。
王月觉得很有成就感。
有一天到楼下参观邻居家装修到什么程度的时候，发现邻居用的是同品牌，她心怀侥幸地问了句“您这淋浴房多少钱买的”。内心本窃以为邻居买到的价格肯定会更贵，谁想邻居通过关系拿到了7折的价格。
“人家说托朋友找到了该品牌在北京的总经销商，也就是一个电话的事儿。”王月回忆起当时的场景还一脸尴尬。
王月觉得整个装修过程就是个斗智斗勇打妖除魔的过程，但是最终自己买的东西是否真的底价，心里还是没谱。
“心累。”王月对记者笑了笑，转身又问卖马桶的商家销售，“你们现在有什么活动，你们家在全北京的价格都一样吗？”
那家销售告诉她：“居然之家是明码实价，我们的标价都是最终售价，只是买满一定额度会有一定折扣，全北京都是统一的。”
王月听完回头看看记者：“你说，她说这话我敢信吗？”
费时费力消费后对家居品牌不信任
王月的心态和感受非常典型。
9月16日在居然之家，法治周末记者还碰到了正在某瓷砖店门口一头雾水的刘先生一家。
彼时那家店店员正在热情地向刘先生介绍店内当天促销的某几款瓷砖，其中一款标价为384元/块的瓷砖(规格为80cmx80cm，折合成平米价为600元/平方米)，当日促销价为138元/平方米。
“价格差这么多？”刘先生问，“过了这两天，你这个产品就会恢复原价？”
店员给的答案是肯定的，这位店员同样表示，该品牌是全北京统一定价，只是如果各个卖场活动不同的话，最终的成交价还是会有差异。
但刘先生似乎还是不敢相信有天上掉馅儿饼的这等好事。
“总感觉有坑似的。他们不给打折，我觉得不行；打了这么大的折扣，又心想是不是水分太大，还能再压价，又或者是不是质量有问题。”刘先生说。
刘先生告诉法治周末记者，他的一位朋友买瓷砖的过程让他觉得下单要更加警惕。
刘先生那位朋友在装修前逛遍各大装修网站，每个网站上都提醒消费者，瓷砖产品价格水分大，看着花型差不多的瓷砖，价格能差好几倍。最后他那位朋友在一家评价还可以的品牌店里订下瓷砖，其中一个重要原因是，这家店报价的总价低。
“但谁能想到，我那哥们儿买瓷砖的时候，店里的设计师算错面积了，也不知道是故意的还是无意的，最后铺贴的时候发现定的瓷砖根本不够用，最后多加了好几千元钱的瓷砖，哥们儿为此天天跟瓷砖店店员吵架。”刘先生说，装修时要想顺心那简直太难了。
有了朋友的前车之鉴，刘先生开玩笑说，自己觉得装修要想不被坑全得靠命。
也因此，即便是在已经推了5年明码实价的居然之家，王月和刘先生对这里的商家仍然心存不信任。
“家居建材猫儿腻太多，感觉一不小心就会被宰。”王月说，“我今天在这儿看完，还得去东四环那个红星美凯龙再看看，是不是一个价。”
而这种消费者对商家的不信任，进而引发的不良效应是，消费者购买家居商品时耗时耗力。
人民网前不久牵头调研并发布的《2017大家居行业明码实价白皮书》(以下简称白皮书)显示，73.54%的消费者购买一项家居建材商品时，平均需要对比4至9个品牌，4.52%的消费者甚至需要对比10个以上，有近半数的消费者购买一项家居建材商品的时间需要两天或更多。
这些时间大部分都用在了比价和砍价上。前述白皮书中的调研数据称，消费者与卖家之间的砍价行为已经成为行业潜规则，90%的消费者表示在购买家居时会砍价。
白皮书还称，一旦消费者使出十八般武艺后还发现买来的商品，朋友居然以更低的价格买到，就会对商品品牌产生不信任感。超过80%的消费者表示，遇到这种情况以后不会再购买同品牌商品。
“对消费者而言，在家居市场价格不透明、虚假标价横行的现状下，费时费力费钱；对商家而言，失去消费者对自己的品牌信任，整个家居市场发展缓慢，出现散乱差的现象。”该白皮书表示。
家居业明码实价者占比不到10%
中国室内装饰协会会长刘珝在白皮书发布会现场呼吁，家居建材行业的企业加入明码实价的阵营中来，真正解决消费者装修采购的痛点，提供省时省心的优质购物体验，共同营造规范的市场秩序，让大家居行业回归品质和服务。
何为明码实价？
早在2012年就承诺在北京地区实行明码实价的居然之家给明码实价的定义是：商家向消费者销售商品和提供服务时必须公开标示价格，并按标示价格与消费者进行结算，不接受任何讨价还价。“明码”是指注明商品的品名、产地、等级、规格、型号、收费标准等有关情况；“实价”是指根据成本、合理利润以及市场竞争状况计算出的“不注水”价格。
这一定义也被业内普遍认可。
国家发改委和中国消费者协会也曾联合发起“推进明码实价”活动，部分企业自愿作出的120字《明码实价自律承诺》中明确提到：“谢绝讨价还价，按照标价交易。”
然而，白皮书调研组也发现，在大家居行业中真正做到明码实价的企业并不多。虽然家居建材领域有不少企业宣称“明码实价”，但除了简一大理石瓷砖、奥普浴霸、慕斯寝具、海马床垫、亚振家具等少数几家具有完善的明码实价监管体系的家居建材品牌外行业内一些品牌往往因为抵不住市场竞争的压力，最终成交价和标价悬殊巨大。
“目前，大家居行业实行明码实价的企业占比仅为9.7%，而这一比例在餐饮业为55.1%，在汽车行业为83.2%。”白皮书调查的结果称。
法治周末记者走访发现，即便是在居然之家北四环店，很多商品的结算价格也并非是公开标示价格，商家还是会在标价的基础上给予一定折扣。
居然之家要求商家明码实价的好处之一是，同样品牌的商品在居然之家不会标注太水的价格。
比如，9月16日在科勒居然之家北四环店，记者看到一款标价为13468元的浴缸，销售人员告诉记者，这是打了58折后的价格，居然之家要求明码实价，所以必须这么标，在科勒的独立店面，同款浴缸的标价是原价。不过科勒当天在标价的基础上还是有88折至85折不等的活动。
只不过在居然之家北四环店，消费者不能讨价还价，一般都是店员告诉你店里的折扣和活动，如果消费者想要争取更低的价格，就不可以了。

4月16日央视财经《经济半小时》栏目以“隐藏在山村里的黑工厂”为题报道了“南康区浮石乡青云村油箩潭家具企业污染严重”的问题。
4月17日上午，南康区召开污染防治工作调度会。区委书记徐兵出席并讲话，区委副书记、区长何善锦部署相关工作，彭秀生、严国雄、黄琨、陈钰滢、赖彦辰、李赣兴、李春平等区四套班子领导及其他有关县级领导干部出席。
会上认真剖析了环境污染存在的原因和情况，并就辖区内的环境污染防治工作进行了布置。徐书记强调，发展的根本目的就是让群众过上幸福美好的生活，决不能以牺牲环境、牺牲群众健康为代价，去换取短期发展利益。要坚决淘汰落后产能，拆除绿皮厂棚，关停污染企业，以环保高压态势倒逼企业走生态环保化发展道路，防止环境污染和生态破坏。要铁心硬手解决环保问题，迅速将环保问题整改工作落到实处！
何区长要对水源地污染源进行清理清除，保障水源安全，对污染企业依法采取强制关停、对违章搭建依法强制拆除。做好大气污染防治问题整改，着力抓好城乡环境综合整治、农村垃圾治理、林地耕地保护等工作，全面整治我区“散、小、乱、污”企业，打好污染防治攻坚战。
此前，与会人员还集中观看了中央电视台“经济半小时”报道《隐藏在山村里的黑工厂》。

紧接下来，南康家具行业将迎来新一轮严格的环保整治行动！规模巨大！态度坚决！冒烟工厂、喷漆作业等环保不达标的工厂将一律要求关停整顿！