外地老板要买8棵金丝楠树:开价22套房\木地板漆膜开裂、起拱处理办法
酉阳发现金丝楠木群,最大一棵直径2.1米价值上百万元
楠木之贵,众所皆知,尤其是金丝楠木。
《南京晨报》报道,5月31日,在南京正大春拍上,备受瞩目的金丝楠木顶箱柜(乾隆儿媳妇钮祜禄氏的嫁妆),以2000万元成交。
近日,重庆晚报记者在酉阳县采访时,得知当地两罾乡内口村有一处金丝楠木群,共有8株,最小的胸径1米多,最大的胸径达2.1米,6人才能合抱。
楠木长啥样?为什么价值如此高?请跟随重庆晚报记者一探究竟。
最大楠木6人才能合抱
这处金丝楠木群集中在酉阳县两罾乡内口村二组林坎宅子(小地名)小叶子,灰白的树皮,树冠分出许多枝桠,十分漂亮。
重庆晚报记者使用卷尺测量,最大的胸径2.1米,其他的胸径平均也有1.5米左右,最高的约30米。记者和几位村民合围,最大的一棵,需要6个人才能围住。
今年65岁的村民黄世江告诉记者,他从小就生活在这里,对这片楠木非常熟悉,以前楠木共有13棵,后来因为雷击,导致其中5棵死掉。“楠木生长非常缓慢,我小的时候就有这么粗了,到现在感觉没怎么长大。”黄世江说。
黄世江说,村里开大会一般选择在这里,这里空地多,树大比较凉快。
老板承诺建房买树被拒
金丝楠木在当地被认为“树王”,村民对楠木非常尊敬。
黄世江告诉记者,2013年2月的一天早上,外地木材老板李先生等人来到村里,想买这8棵树。
李先生承诺,如果村民帮助他们偷偷将金丝楠木树运走卖掉,将给林坎宅子22户人家每户修建一栋二楼一底的砖房。“我们当时就拒绝了,这些楠木陪伴我们太久了,不能简单用金钱来衡量价值。”黄世江说。
内口村党支部书记冉远江说,现存最大的古树其实不是最老的,最大一棵(胸径约2.5米)已经被雷击中死亡。那棵死树以2500元卖给一个广州来的老板。“后来听说转运至广州后卖了几十万元。”冉远江说。
楠木生长慢是皇室用品
为什么楠木如此珍贵?重庆工艺美术行业协会副会长刘国军告诉记者,楠木属樟科,种类很多,用于建筑及家具的主要是雅楠和紫楠,是国家二级保护植物,产地范围较小,主要分布于四川、福建、贵州、湖北和湖南等亚热带地区高海拔阴湿山谷、山洼及河旁。
“这样的楠木在重庆非常罕见。”刘国军说,金丝楠木的生长年龄和土壤与周围环境关系密切,长到胸径2米多,需要上千年,如今价值上百万元。
刘国军说,金丝楠木过去属于皇室用品,用于建造宫殿或者制作棺材,是权力的象征。金丝楠木之所以珍贵,是因为其具有保存久远、带有香气等特征,是少见的木材。
“现在金丝楠木主要用来制作家具,也制造一些饰品。”刘国军说。
当地政府申请挂牌保护
千年古树,怎么来保护?重庆晚报记者获悉,两罾乡党委政府及林业部门已经向县主管部门申请对该处金丝楠木树群挂牌保护,下一步,还将征求气象等部门意见,对楠木群安装防雷设施。
该乡党委书记黄彩霞告诉记者,“这么古老的楠木属于国家资源,不属于个人财产,任何人都不能买卖。”接下来他们将引导群众加强对楠木群的管护,严防盗砍盗伐的行为。同时,结合旅游资源的开发,筹备打造金丝楠木群景观,让游客有机会一睹其尊荣。
重庆晚报首席记者冉文记者赵帮清摄影报道
木地板作为现在市面上最火爆的一款建材产品,很多消费者在家庭装修中都会用到它,但是木地板作为一款木制品,比较娇贵,容易在使用的过程中出现各种各样的问题,比如最常见的漆膜开裂,地板起拱、地板变色等等问题,那么当我们遇上了这几种问题该如何处理呢?
一、木地板漆膜开裂如何处理
首先在处理问题之前先要查明造成问题的原因,以防下次再出现这种问题,木地板漆膜开裂主要原因为以下几个:
1、因为漆膜质量不佳,木地板一热胀冷缩导致就会导致漆膜开裂。
2、由于长期风吹曝晒,木地板出现干缩现象导致的漆膜起皱开裂。
3、木地板受潮膨胀变形导致漆膜开裂。
所以说为了防止木地板出现这种问题,尽量去选择质量较好的木地板,在使用过程中多注意保养就能有效预防。
如果是少量的漆膜开裂,那么可以进行补漆修复,如果是大面积开裂可以进行木地板翻新处理,实在处理不了可以进行更换。
二、木地板起拱如何处理
1、木地板受潮泡水后出现的变形起拱。
2、木地板安装过紧或预留伸缩缝不足,在木地板自然膨胀收缩的过程中出现空间不足导致的起拱问题。
预留伸缩缝不足导致的地板起拱应重新规划墙边的木地板尺寸,保证有足够的伸缩缝,然后再使用中左右防潮工作即可有效预防起拱问题。
如果木地板起拱程度较小,那么使用除湿器或空调除湿,控制室内湿度木地板起拱可自行恢复;如果起拱比较严重,那么只能重新更换木地板,然后对伸缩缝进行重新规划。
西方人对于中国古典家具的喜爱可谓是由来已久,真正的收藏可以追溯到上世纪二十年代,今天给大家介绍一下外国人是如何看待中国古典家具的。
中国古典家具首先给西方人的印象就是榫卯结构带来的稳定感。他们感叹自己的家具设计没有中国的家具结实:“中国的家具在三维空间中,用同样的力量突显着它们的立体和结实。人们会特别留意到桌子和柜子。桌子通常由一个长方形面板和支撑面板的四个截面为方形的矩形桌腿组成,桌腿上部有一圈束腰,看上去是一个稳固的支架。柜子通常是由两个带门轴的门直接组装而成,这种家具的变化倒不多。柜门里面大多是空的,有时也被隔板分成几个部分。两扇门关闭时通常并不直接接触,而是中间被一个立柱分开。有些柜子的下面有一个大闷仓,还有些在第一层抽屉的下面再设一层抽屉,它的宽度和深度取决于柜子的整体高度,并计设得恰到好处。它的锁同样是由两片面页组成。在我们中世纪的家具设计中,找不到比中国古典家具更坚固结实的了。”
除了结实外,中国家具也让西方人着迷:“中国古典家具集用料多样、装饰亮丽和款式简洁于一身,但我们却很难看到中国家具使用了光秃的木料。为保护其不受气候差异和湿度的影响,中国匠人通常会给它们涂上一层黑色、红色或者是黄色的漆。这是一种很神奇的材料,它的光泽赋予了家具宝贵的灵感,而它的特性得到了家具设计者和外部装饰师的青睐,两者相互作用,使作品极为出色和耐用。从这些作品上,人们能看出各种各样的装饰手法:对带有雕刻或绘画的简单装饰,只涂一层透明漆将它们保护起来;对一种主要成分是金属粉末和颜料粉末的混合物构成的浮雕装饰,则是先用数层漆将它罩起来,然后通过细心的打磨和抛光使它再次外露(即雕漆艺术);用料中最能体现出效果的就要数填充物了,它们都闪耀着光泽,有金、银、铅、锡、蚌壳、黄色的琥珀、象牙和珊瑚等等。有时候虽然没有装饰物,但是得益于家具所使用的暖色调和它本身的光洁柔和与华丽,也能达到高度的观赏性。”
图案和家具的搭配也赢得了西方人的赞赏:“需要特别注意的是图案装饰与家具的搭配,即装饰图案必须和家具的大小与样式搭配适宜,并且要充分考虑到家具的用途与特点。有时即使看上去装饰很复杂,从家具的每个角度都能看到,但它们却凸显了桌面的洁净光滑。箱子活动的部位上,比如栓部位或者是抽屉的正面,装饰物的自由度在变大,而那些结构性设计和支架却不受束缚,或者只保留着一些分散的饰物。屏风的情况又有不同,屏风在装饰方面是最自由的,留下了很大的想象空间。主题很重要,而且必须得到强调,要突显在这些六片、八片或是十二扇的屏风正面:人物、山水、花鸟、树木等等,都要由一层淡色的漆衬托出来。装饰物时常从屏风背面延伸而出,在这里它们才转为一系列的方形、椭圆形或者扇形的造型,从而变为单个的存在。在丰富的边饰中,无数中国的象征性主题得到了反复的强调,吉利的字、神话传说、源自四大文化(琴棋书画)的物品、道教和佛教的教义、四季花草和象征着长寿的植物。在这门艺术最好的作品中,都是由多种色彩迷人的闪光形成的整体所组成。”
黄花梨家具拍出高价
5月21日晚8点,中国嘉德家具拍卖两个专场80件精品100%成交,成交额逾2.88亿,创下单季家具拍卖世界纪录。随后,北京保利将推出海外藏中国古典家具夜场,北京匡时也将首次推出清代宫廷家具专场。
去年,中国嘉德以4312万元拍出老黄花梨家具的世界纪录,那次拍卖后,老黄花梨家具价格上了一个新台阶。
紫檀和黄花梨家具之所以名贵,具有收藏价值,首先是因为木料的稀缺。北京高碑店古典家具一条街的一位商户说:“现在有不少厂家在挖树根刨树桩,业内预计黄花梨最多5年会面临绝迹。”其次,这两种木材的特性优势在于其应力小,俗称脾气小,不易变形,适合雕刻。这些特性决定了一件家具可以流传四五百年。
据了解,世界各国博物馆把中国古典家具作为重点收藏。雅昌艺术市场监测中心负责人关予表示:“家具,尤其是硬木家具一直是拍卖行内比较受关注的品类,只是在拍卖市场热度起步时间不长。总体来说,好的硬木家具流传在世的藏品量有限,藏家较难割爱出手,而这个市场继续发展的势头需要看接下来藏品来源和藏品质量的保证。”
中国传统文化的回归、天价拍品的出现,很容易在社会上掀起一股古典家具的收藏和购买的浪潮,但古典家具整个市场鱼龙混杂。国家标准统称为红木标准,不懂的外行人对紫檀、黄花梨和红木认识不清。
黄花梨、紫檀家具最被看好
俗话说:“人分三六九等,木有花梨紫檀”,这里的花梨指的就是黄花梨,中国人把黄花梨、紫檀这两种木头视为木材的最高境界。清宫廷中紫檀家具占据绝大多数,而黄花梨非常受明代文人的喜爱。
事实上,红木在中国古典家具市场有过100多年的辉煌。收藏专家马未都曾在《百家讲坛》讲道:中国硬木家具最重要的贸易从明代隆庆开始。贵重木材大致就是从这个时期进入中国的。从此,紫檀和黄花梨就成为了名贵木材的代名词。
北京爱家红木大观楼总经理王艳表示:“如果是出于投资需求,建议尽量买紫檀、黄花梨家具,这需要考虑到个人的经济能力。”
但中国嘉德瓷器工艺品部项目经理乔皓认为:“并不是所有的黄花梨家具都值得收藏,要综合考量家具的结构、做工以及是否流传有序等因素,需要藏家拥有较高的审美品位。”
“家具不是一般概念的收藏,而是一场疯狂的游戏。”资深藏家提醒,家具收藏一定要谨慎看待,量入为出。收藏投资这一品类不仅要关注黄花梨家具市场的动态,更需要了解木质的根本特性、对工艺有深入研究,做到收藏心中有数。
香河绣水街,出租车在一个大型家具城门口停下来,环顾门可罗雀的停车场,司机扭头说到,“这就是家具大道了,不过好多厂子最近一直在停业,买家具的人也不多。”
十年前因为置办家具,懂懂笔记还曾来到这里,绣水街车水马龙的景象还历历在目。在转悠了多个冷清的家具城后,发现店内销售人员交流的话题有一个共同之处:不管是工厂自营还是经销商,卖场里能赚钱的基本上就那几家,其他多数都是来陪绑的。“这几年一直就这样,来批发的经销商越来越少,或许是被别的地区分流了。”
实体店经营不好,那么家具电商市场呢?好几位工厂自营店的销售员都拿出名片或者印刷册,“这里有我们网址,上面品种更多!”不过在之后逐个浏览这些网页时,懂懂笔记发现很多网站要么图片失效,要么就是只有一个首页却没有下一级内容。
“做代工的时候还能活,但现在做了电商反而干不下去了。”在顺德一家中型家具厂里,厂长老梁站在冷清的抛光车间发出一句感叹。他的家具厂在顺德还算有点规模,但是这两年传统家具行业陷入低迷,家具电商行业又做不明白,在转型做了一年家居电商之后,他却只能无奈的说,“不想玩了,也玩不起了。”
曾经火爆的香河家具市场,正在经历产业转型的阵痛;而家具制造星罗棋布的佛山,也正在体验电商市场的冷暖。这场从北到南的家具行业脱实向虚,似乎已经成为大趋势,而在这股大潮中,谁正在面临淘汰?谁将会浴火重生?
在家具电商的发展进程中,许多“工厂”沦为“工具”
“家里的厂子在这一带算是比较大的,也规模化了,记得小时候家里生产的大部分家具都是出口的。”老梁的儿子伟仲是一位90后,他告诉懂懂笔记,佛山除了是著名的武术之乡之外,还是享誉中外的家具名城,“早几年前,国内外家具市场的需求都很大,所以大家都活的很好。”
伟仲说,在传统家具制造产业的鼎盛时期,全佛山的家具制造以及相关配套的企业和作坊有上万家,在顺德、龙江等很多乡镇几乎家家户户都在做家具,因为家具制造对于技术的要求并不高,所以基本上没有门槛。
据他回忆,十年前家里的工人每天早早就开工了,每天晚上都要忙到十一二点,如果遇到订单增多,甚至要忙到凌晨才休息。每天都有大量物流货车到厂里拉走大批的家具。“包括在香河我们就有几个大客户,那几年这几家做的非常大。”
“我文化低,也是从小工做起的,在他(伟仲)出生后才有些钱可以搞这个厂子,也没有做啥品牌。好的时候一年能赚七八百万,那时规模差不多的都能赚这个数。”老梁补充道,早期国内有很多厂子都是“扎堆”的,邻居们都做着家具生意,自己当然也要“合群”,所以老梁最初从事家具这行当可以说是“随波逐流”。
“但我并没有想到就好了那么几年,电商起来之后对我们的影响会这么大。”老梁告诉懂懂笔记,大概是从七八年之前开始,网上卖货开始流行,他发现区域内有些作坊(小厂子)开始尝试做起了线上的生意,“但因为作坊都没有什么品牌,也没名气,所以东西卖不出去很正常。”
出于对新生事物的好奇,老梁还曾经研究了一番当时很“潮”的电商平台。但随着身边部分中型传统家具长在电商平台上的“试水”也不太成功,老梁最终也没有把电商当一回事。
“不过前几年却陆续有电商家具品牌到这里来找代工合作。”老梁说,他们提出了线下的传统家具品牌不一样的要求,除了代工生产和贴牌之外,还要负责根据他们的订单直接发货,由厂子直接把家具发往全国各地。
“后来才知道,这些企业只负责网站运营,拿国外现成的图纸或者从深圳、东莞那边的设计师手里买设计图纸,让我们帮他们做货,最后还把我们当成仓库和苦力。”伟仲头脑灵活,经常上网的他发现了这个“窍门”。
不管在什么时候,家具工厂都只是把控制作的环节。以往是品牌商出具图纸,工厂按照图纸生产,贴上品牌交付给品牌商,至于品牌商如何销售他们管不了。
然而电商品牌的出现,也只是将销售渠道放到了线上而已,生产和贴牌的环节并没有改变,唯一不同的是,代工厂要沦为电商品牌的产品仓库和物流中心。
但是一开始,老梁并不太了解市场的状况,随着周围为电商品牌做代工的作坊越来越多,传统家具品牌能够带给他们的生产订单也逐渐在减少,所以他也无可奈何。“因为都知根知底,周围这些厂子做得好不好、赚了多少其实都心知肚明,那些做电商家具品牌的肯定是在代工里赚了一笔。”
担心被落下的老梁也放下了一些成见,抓住了一次机会,成为了某线上家具品牌的代工商。“传统订单在减少,所以我真的怕了,虽然利润薄也就先做吧。”老梁说。
很快,来订货的电商品牌给了他十分可观的订单,老梁也第一次尝试到了互联网所带来的“甜头”。他告诉懂懂笔记,一开始做电商品牌代工时,对方一下单就是上千件的量,的确数量可观。厂里的仓库也很快就满了,还得抽调和雇佣工人来安排发货。
“我不得不租多一个厂房做仓库,但总体算下来还是赚了一些的。”
传统家具产业的不景气,早期家居电商品牌却迅速崛起,在市场趋势变化中,老梁和许多工厂可以说是“被迫”转型。对于家具制造业来说,站着把钱赚了是所有工厂老板的理想,他们似乎在家具电商行业急速扩张的初期,看到了实现理想的可能。但是,他们忽略了在家具电商快速发展的背后,隐藏着很多行业难破的痛点。
传统家具陷困局,电商家具品牌“降质降准”底气足
“因为给电商做代工的作坊越来越多,对方也有了更多的选择吧。”老梁告诉懂懂笔记,在2011年到2012年之间,来找代工厂的电商品牌除了一两个比较知名的以外,其他的品牌都是刚起步。但佛山可供选择合作的代工厂却有上万家之多,“像我们自己,就只代工(某品牌)卧室家具系列,有些小的作坊甚至只做一款椅子。”
虽然家居电商大品牌少,小品牌杂,但大部分的线上订单都掌握在他们手里,加上线下传统家具品牌在电商的冲击下陷入了低迷期,所以这些电商企业在挑选代工厂时更底气十足。
那么,电商家居品牌在这一轮浪潮中赚到真金白银了吗?
“家具是大件商品,在电商的冲击下,看似没有像其他传统产业一样遭受冲击,但这四五年来萎缩很明显。”曾在电商家具品牌(某木业家居)担任运营经理的佳涛告诉懂懂笔记,随着传统家具品牌的订单减少,电商品牌多了更多的议价权。
“虽然早期线上家具品牌竞争不激烈,但为了和线下品牌拉开竞争优势,所以价格比较低,我们当时的利润空间也不大,为了有足够利润空间,我们只能向代工厂施加压力。”佳涛说,虽然有些工厂明显感觉利润偏低,但迫于生计也必须接下来,尤其是处于订单“天窗期”的工厂越容易压低价格。
一开始被电商品牌方“压榨”的,都是一些小型工厂(作坊),然而随着2013年后家居电商迎来爆发期,所以生产代工的议价权向电商品牌,尤其是头部品牌倾斜。价格“压榨”的现象开始蔓延到了中大型家具工厂,这其中就包括了老梁的厂子。
“你能想象代工利润剩下5%是什么情况吗,一千张电脑桌做下来毛利只有2500块,除掉人工和仓储费用,我就赚了个盒饭钱。”说起这点,老梁似乎还是有些气愤。
可是传统家具厂没有订单,工人和厂子还要维系,“毕竟我不接别人也会接,有活干总比没活干强。”他说,既然电商品牌把价格压得这么低,那么工厂也就只能降低生产材料的标准,降低成本,争取利润空间,“因为电商家具品牌不同于传统(家具品牌),在品控方面没那么严格,越便宜越好。”
当问及老梁这种材料质量上与以前传统品牌相差多大时,他直言:“有些差了一半都不止,而且减了材料成本他们还想继续压价。”
此外,老梁还透露,有部分传统家具品牌线下和线上产品质量也是两套标准,为的是能够通过低价与电商品牌PK,尤其在板式家具上更是如此。
然而,最让老梁和其他同行无法忍受的,并不是代工价格的“压榨”,而是生产一批这样的电商产品,需要大量的垫付资金。“传统家具品牌下单先预付30%的定金,质检的时候再付30%,没问题了提货再付40%的尾款。但这些电商品牌不是,他们先付了30%的定金,剩下的要看卖得如何,慢慢拖着。”
虽然都是预付30%,但老梁告诉懂懂笔记,传统订单的出厂协定单价高,数量不多;电商品牌协定的出厂单价低,而且每次下单都是几千上万件。所以垫付的生产资金要远比传统品牌订单多得多,风险也高得多。
“有一年的双十一前夕,有一家电商品牌在镇里规模最大的厂子下了十万件的单,预付款30%,工厂借了钱投入生产,但是活动结束后只卖出两万多件货,剩下的就一直堆在仓库,也没有下文了。追问对方就说没有卖出去,卖出去再结算。”老梁说,最后这家工厂苟延残喘了半年时间,由于没有流动资金,只好歇业了。
他坦言,这几年对于电商造节也有了深刻认识,对于家具代工厂来说,是喜忧参半,喜是有大量的订单可以接,忧是电商品牌的结算方式就像是赌博,让他们承担着巨大的风险。
“一快到啥电商节了,我们就忙得没日没夜,忙过后又闲得很,工人又不能说忙的时候发工资,闲的时候不给工资。”老梁说,做电商品牌的代工,需要工厂对于资源灵活配置的要求很高,而且都不容易实现。长此以往,老梁的工厂也陷入了亏损状态,“但机器是不能停的,如果停了还会有下游(配套供应商)找你讨货款。”
在整个家具行业的电商化进程中,作为品牌的供应链环节,工厂的确有许多的无奈。无论家具电商市场如何改变,都改变不了品牌对于抢占市场份额以及利润最大化的追求,向代工厂施加压力,控制产品成本,降低销售价格,成为家具品牌虏获流量的制胜关键。
而由于家具制造业产能过剩,整个产业链供大于求,令代工厂对于品牌方的诸多“压榨”行为逆来顺受,为了争取自己的利润最大化,他们也就只能通过降低产品质量来实现了。
“触网”自救的家具制造业,结果却“触礁”
许多知名的电商家具品牌都很强势,在代工的过程中也有许多条条框框的限制,加上品牌方将代工厂的利润压得很低,老梁觉得这样下去不是办法。
代工厂自己没有品牌,而且在销售渠道上也仅限于传统批发,加上设计能力远不及品牌方那么强大,所以所处的地位十分被动。
“所以伟仲高考填志愿的时候,我让他填了电子商务专业。”老梁告诉懂懂笔记,让儿子读电子商务虽然有点自私,但他希望将来儿子能够通过学习到的技能,继承家里的家具产业,通过互联网将自家的产品或是品牌做强做大。
伟仲的大学时光,刚好就是家里工厂被电商品牌“压榨”的几年。虽然家里的厂子越来越不景气,但他毕业后在老梁的建议下,先应聘到某知名家具企业的电商部门“练手”了半年。
“虽说现在都是机床生产,但其实骨子里还是手艺人,希望自家的品牌能够被认可,质量也不会受制于人。”老梁说。
然而当他满心希望的期待儿子能够有足够的经验,回到自家工厂“实操”时,却发现家具电商并没有想象中那么简单。
“品牌是老爸注册的,现在只是重新包装一下,但问题根本不在是否有自我品牌。”伟仲告诉懂懂笔记,他了解到行业内除了几个头部品牌,其他中小家具电商品牌,都在打价格战,靠的并不是自身的口碑和质量,而是同样的产品谁的价格低,“最低价的比倒数第二的销量会多出好几倍。”
伟仲觉得,如果按照父亲的理念和想法,来打造自己的家具品牌,未来在电商平台上的价格几乎是没有优势的,甚至卖不卖得出去还是个问题。
“人家已经有成熟的品牌,我们则刚起步,网上做家具质量好坏是看不到摸不着,所以价格肯定是上不去。”伟仲认为在电商平台上,价格的确是“敲门砖”,同样的商品价格贵几元就没人买,再好的质量也没人能够感受到。
无奈之下,父子俩商议好在价格上妥协(甚至可以暂时亏损),从去年初开始全面转型自有电商品牌。在入驻大电商平台后,逐渐有人在网上询问产品甚至购买产品。但此时,伟仲却遇到了另一个问题:售出去的家具,退货率极高。
“出厂前我们都会检查各零配件的,但是在物流的长途跋涉中总会出现状况,而且责任很难界定。”他表示,平均每十个订单,就有三个是因为到货时买家发现损坏而退货的,而且很多买家都是等到物流人员走后拆开才发现家具主体或者配件损坏,退货的运费往往需要卖家来承担。
除了商品损坏退货之外,与大平台签订的无理由退换货也成为噩梦,他说:“单单今年6月份卖出的106单里,无理由退换货的就有14单,最痛苦的是,家具出门没问题,但退回来就损坏了,责任实在难以界定。”
而这些损失的费用,最终都需要他们厂家作为卖方来承担。
另外,大宗家具走的是物流,并不是快递,所以其送货周期相对来说比较长一些,部分偏远区域甚至需要买家自提,因此许多买家也会因为这些问题与客服纠缠不清,有的直接就给了很低的评分。这些都让伟仲十分无奈。
“但我还是认为,大宗家具电商的先天不足,可以用服务来补。”于是伟仲提出了业务收缩在广东省内,提供上门安装的增值服务,由于网店离不开人手,所以老梁代替儿子跑了许多的市县,联络地方上有能力提供上门安装服务的合作方。
很快他们选择了一个家具维修服务的众包服务商,并将安装和售后维修服务覆盖了全省。“无论是财力还是无力,都只能限定在省内提供服务了,也算半个O2O了。”伟仲说。
然而提供了上门安装服务之后,8月份开始网店的销量和评价非但没有明显的提升,反而因为上门师傅的服务水平和素质问题,投诉率增加了。
“该有的服务有了,该降的价格降了,但是这样子,难道是要把钱都拿来开车(推广)吗?”伟仲说,他曾有一瞬间感觉很失望,“电商平台的流量支出越来越贵了,品牌还没做起来之前就烧钱烧死了。”
对于这样的结果,老梁并没有过多的责怪儿子,相反他认为这是家具电商行业都面临的痛点问题。“除了布局早的那几家大品牌占据先机,并且狠赚了一笔,已经具有完善配送和服务网络的能力,其他的中小品牌,目前都会遇到和我相同的问题。”
最终,老梁决定在年底前放弃“电商”,也暂时放弃“家具”行当。
有人说,家具建材产品是“三分产品,七分安装”,但由于许多家具产品都属于大宗货物,在物流和配送上有一定的限制性,这就导致了家具与其他产品不同,无法很方便地送货入户。而且商品在运送的过程中,也容易出现各种损坏,导致退货换货。
与其他电商行业类似,家具电商也一直深陷价格战之中,许多品牌对于产品的成本一压再压,毕竟羊毛出在羊身上,在利润受限的情况下,没有更多成本预算可以投入到安装和服务上,产品质量也一降再降,消费者口碑自然也就一落千丈。
显然,这些已经成为家具电商市场令人头痛的问题。而且,家居行业巨头也不能幸免。
在涉足电商一年之后,宜家依旧止步上海,迟迟没有拓展其他城市。宜家中国区公关总监许丽德就此解释过:“电子商务比我们想象的要复杂的多,宜家有9000多种商品,对家居行业来说,物流是一个庞大的体系,而物流是影响电商的购物体验重要的方面,这些我们都在探索当中。”
对更多传统家具制造企业以及处于发展期的家具电商品牌来说,如果想实现优质的配送服务,降低运输成本,从而与几大头部品牌在同一层面上竞争,或许只能期盼未来出现成熟的第三方大宗家具物流网络。但也有行业人士指出,只要电商市场的流血价格战存在,家具行业电商化的路程就不会一帆风顺。