网购家具：看上去很美\非洲木材市场观察：巴花市场表现较好奥古曼低位徘徊
不过，比起实体店销售，网购家具却存在着隐形风险，虽然网购家具价格比家具城的低，但家具的运输、安装、保修等各种问题却比较麻烦，加之网上买家具看不到实物，一些产品材质低劣、做工粗糙、工艺落后，难免会出现各种问题。
随着网络技术的不断提高以及网销服务的逐步完善，消费者能更加直观和清晰的看到自己购买的产品，这为家具网销提供了良好的环境和契机。如今，无论是品牌，还是卖场，都在逐步扩大自己的销售渠道，完善网络销售的各种服务，为家居消费者提供了更多购物指南以及选择。
新兴的网销电子商务模式定位城市白领、中等收入的大众工薪阶层，秉承原产地、网购价宗旨，最大限度降低成本并极力缩小中间环节，以优惠的价格让利消费者，为百姓提供质优价廉的家居生活方式，仅从理念上讲，对传统的卖场销售模式就是一次很大的冲击。
反观传统的卖场模式，由于高昂租金、高额管理成本、众多的经销环节等因素导致了家具终端价格居高不下，形成了家具产品的最终价格已经与原本价格产生了巨大偏离的现状，严重制约了商家的发展战略。也正因为如此，目前，不少家具品牌在拥有实体店的同时，也都开始试水网络营销，并成功建立起自己的网络旗舰店。
据不完全统计，去年家具网购市场已经达到150亿元，今年将继续保持高速增长。相比异军突起的网络销售，实体店的销售额却越来越举步维艰。由此可见，传统的商业模式向网互联网转型已是大势所趋。
家居互联网风起云涌
据小编走访，家居行业巨头:红星美凯龙推行的“红星美凯龙APP”，将能实现线上与线下相结合的新零售模式。通过此APP，我们不仅24小时都能看到欲购买的家具信息，也可以线约专业营业员跟你解答疑惑，极大提高了时效性。
（来源：贵州都市报）
非洲木材市场整体的变化依旧不大，各种类产品成交量基本处于较为平稳的态势。据商家反映，楼市的低迷对非洲木材市场造成很大的影响，下游市场需求的急剧减少导致库存积压严重，经销商资金流通受阻，价格也因此不断下滑。从目前的市场情况来看，市场要回暖仍需要较长的一段时间。巴花市场表现较好。据商家反映，受到国内宏观经济形势整体不振的影响，今年以来巴花也经历了一番跌价行情。不过，从近期的表现来看，出货有缓慢上行的迹象，这主要还是得益于下游家装行业的带动。就巴花的市场走势，商家对巴花的后市仍然十分看好。业内人士表示，巴花隶属于深色名贵硬木类别，材质特别优异，可广泛应用于地板、楼梯扶手、木门、家具等，使用范围相当广泛，加之巴花的纹理变化多端，颜色呈现温润偏红，相当符合国人的消费审美，市场竞争优势相当明显。目前广东市场巴花长2—4m、厚5cm、A级报价15000—16500元/立方米。
奥古曼低位徘徊。据上海的木业商家反映，近期销量较之前略有回暖，不过总体来看仍未表现出回升迹象，依旧处于低谷位置。目前广东市场奥古曼长2—4m、厚5cm、A级报价3700—4200元/立方米。
据江苏省工商局官网消息，今年6月至9月，江苏省工商局组织对省内网络经营主体通过互联网销售的网络交易量相对较高、社会关注度较高的眼镜、简易家具、密胺餐具类商品进行质量抽查检验。其中，简易家具类商品不合格检出率为40%。
此次抽检的简易家具类商品共50批次，涉及天猫、京东、苏宁易购3家网络交易平台。检验项目主要包括甲醛释放量、重金属含量等。
12月10日，由木材节约发展中心和中国木材保护工业协会共同主办的第三届全国废旧木材回收利用暨第二届全国农作物剩余物（秸秆）综合利用研讨会在苏州召开。我国废旧木材回收利用行业专家学者及相关企业负责人参加了会议。会议由木材节约发展中心行业管理办公室主任马守华主持。第三届全国废旧木材回收利用暨第二届全国农作物剩余物（秸秆）综合利用研讨会现场
会上，马守华主任做《废弃木质材料回收利用和农作物剩余物利用是循环经济的重要组成部分》报告，介绍了目前废旧木材回收及综合利用行业整体情况、政策研究、标准体系情况。强调了目前形势下，开展节材代木相关工作的重要性和紧迫性。意大利意玛帕尔集团郭东升经理、北京林业大学宋伟博士等行业专家学者做相关学术报告。
本次会议还对全国木材节约代用优秀课题及示范项目、全国节材代木示范单位进行了表彰。由东北林业大学王清文主持的《木材保护（阻燃）研究基地》、木材节约发展中心刘文杰主持的《菱镁节材代木包装箱机械化生产技术、产品实现及其回收利用》、黑龙江省林业经济学会王兆君主持的《我国森林采伐剩余物利用对策研究东北地区枝丫材利用情况调查》、中南林业大学吴义强主持的《结构工程材制备技术研究》、南京林业大学周定国主持的《挤压法制造空芯稻草人造板》及天津科技大学马晓军主持的《木材剩余物溶液化产物制备碳素纤维材料的关键技术研究》获得2016全国节材代木优秀课题及示范项目。万华生态板业股份有限公司、福江集团有限公司、湖北天乐新材料有限公司、无锡天马塑胶制品有限公司及北京易鼎行科技开发有限责任公司获得2016全国节材代木示范单位。
木材节约发展中心（以下简称：中心）致力于促进木材资源高效和可持续利用，为保护国家森林资源提供木材节约代用技术服务。中心在2005年、2007年成功召开了首届废旧木材回收利用国际研讨会、第二届全国废旧木材回收利用研讨会暨首届全国农作物剩余物（秸秆）综合利用研讨会。负责组织编制了《生产规范》、《废弃木质材料回收利用管理规范》、《木材保护管理规范》、《木材节约代用品分类》等80多项国家标准和行业标准，对我国绿色木业发展起到巨大的推动作用。
网购家电质量售后受诟病责任分摊标准亟待建立
网购家电产品因便捷及价格优势，被越来越多的消费者所选择，但质量争议颇多。北京市工商局日前首次通报了对网购小家电、服装的质量监测结果，共有13种产品不过关，其中小家电存在的安全隐患最多。此外，网购家电的相关售后服务难以得到保障也备受消费者诟病。对于网购家电的种种乱象，一方面需要相关部门完善法规、落实“三包”服务;另一方面，电商、厂家以及物流企业必须做好责任分摊;消费者网购家电时也要懂得货比三家，遇到问题时积极维权。
网购家电安全隐患多
“随叫随到，货到付款”，“不出门就能买到想要的东西”的网络购物对于消费者，特别是年轻一族来说，有着极强的吸引力。随着网络的普及和B2B电子商务的飞速发展，网购家电也已不再是难事。家电网购市场潜力巨大，加上利润丰厚，引来各大商家竞相角逐，“秒杀”，“定时送货”，让利促销活动等招式轮番上演，赚足了消费者的眼球。
然而，随着越来越多的人选择网购家电，质量问题渐渐浮出水面，颇受争议。近日曝光的网购小家电、服装的质量检测结果将小家电再次推入公众视野。12种不合格小家电产品中，包括标称为“康宝”、“优能”、“德尔”、“全品”品牌的电热水壶;标称上海奔腾电工有限公司的“奔腾”加湿器、广东凯仕乐科技发展有限公司生产的“凯仕乐”海豚红外按摩棒，深圳市炬康维实业有限公司的“康达”肩部捶打按摩器等。据介绍，这些小家电的主要问题是接地措施、输入功率和电流、结构等不符合标准要求，容易引发短路、火灾、触电的危险。
据悉，这并不是小家电质量问题的第一次曝光。早在去年，各地工商部门公布的不合格产品名单中，小家电就高居榜首成为众矢之的。这一趋势蔓延到了网络上，成为网购家电又一“灰色”领域。
相对于大家电而言，小家电的质量问题更容易被忽视，也更为突出。首先，国内小家电行业进入门槛低。目前除了一些知名品牌外，小家电品牌数量超过百种，这类企业往往采取小规模手工生产的方式，研发、设计、生产水平低下，偷工减料。业内人士认为，国内行业对小家电的定位以低端为主，以为小家电不用太高技术含量是严重的误解。其次，售后管理差是导致小家电行业良莠不齐的另一重要原因。据了解，我国目前还没有针对小家电的“三包”规定，为厂商的质量缺陷规避了风险。最后，网络为劣质小家电提供另一个较好的销售渠道，网购小家电质量更加难以保证。
售后服务不规范
小家电质量问题仅仅是家电网购市场的一个缩影，饱受诟病的还有网购家电售后保障的欠缺。网购家电的本地售后服务并不规范，往往存在不同标准，增加维权困难。张先生今年3月从网上购买了一台某品牌冰箱。原价2390元，样机特价1700元，货到后发现，冰箱外观有划伤。随后，张先生联系当地该品牌售后，却被以“网购样机不属本地维修”且“网购家电外观不在本地保修范围”为由，拒绝提供售后服务。
即使是网店承诺提供售后服务的家电，消费者还需考虑到网购家电繁杂的售后流程。按照大部分网上商城的退换货流程，消费者需要先将家电返厂或寄至厂家售后中心检测，开具检测报告后才能进行退换货。一旦商品质量出现问题，仅是将问题商品托运返厂就将消耗消费者的大量心力。
网购家电涉及网购平台、物流、安装等多个环节，无论哪个环节都考验着商家的服务能力。如果是异地发货的家电，在运输过程中可能出现的损坏情况如何处理亟待明确，这可能导致快递公司与商家之间出现互踢皮球，推卸责任现象。
网购家电行业问题频现，一方面给消费者生活带来不便和危险，损害了消费者利益;另一方面，也使网购家电业深陷信任危机。相比于家电卖场实体店的火热，今年“五一”节期间，电商们则显得“安静”多了。苏宁和国美此次五一积极布局线上线下联动促销，依托线下的优势，多在线上博人气和噱头，实际的成交还是传统线下市场更胜一筹。
纵观家电网购市场，经过几番价格战，从电商到消费者都更趋理性。今年五一，尽管各大电商都表示会提供今年以来最优惠的价格，但明显少了争锋相对的味道。网上家电的价格诱人，但却让人难辨真假，消费者反而倾心小黄周家电卖场的价格实惠，加上售货员的讲解，买起来比较放心。
网购家电不应成劣质代名词
家电网购是互联网和上下游产业链发展的产物，是给人们带来便捷和实惠的，而不应成为劣质的代名词。对于这个市场在发展中存在的问题，我们不应因噎废食，而要多方共同努力，促进行业健康长久发展，这样才能享受行业发展带来的成果。
针对网购家电市场的乱象，行业应尽快建立统一产品标准，落实“三包”服务。我国家电标准有着强制性标准和推荐性标准之分，除能效标准等少数属于国家强制性标准外，大多数标准属于推荐性标准。这类标准任何单位都有权决定是否采用，因而其在执行中常常陷入可有可无的尴尬境地。在售后服务上，应完善相关法规，不让“三包”服务有盲点，不让厂商有空子可钻。此外，商家需加快提高产品质量，将售后服务点在更广范围内普及，提高物流配送能力。
笔者日前在微信朋友圈看到一条山东临沂4家板材企业环境违法被通报的消息。消息称，2月份以来，山东省临沂市环保局共开展日常巡查和夜间常态化专项执法检查活动110余次，查处环境违法行为19起，已立案处罚19起。其中涉及板材企业4家，分别是临沂市屹瑶木业有限公司、临沂市兰山区冠利板材厂、临沂业帅木业有限公司、平邑县盛磊圆柱板厂。
从这则消息不难看出，部分板材企业过分注重利益而忽视了消费者的需求，最终得不偿失。随着人们消费水平的逐渐提升，消费者对产品的要求也在升级，他们在选购商品时，首先注重考虑的是产品的性能，其次才是价格。企业要能够利用高品质的板材产品吸引消费者，让消费者实现放心买才是关键。
当前，创新、品牌、质量等词热度依旧不减，这就释放出一个信号，板材企业迫切需要转型发展。首先需要提高产品的档次，注重产品的研发设计能力、自主品牌的塑造，不断增强自主创新能力，产品也要从低端化制造迈向高端化制造，向创新化和智能化迈进。其次，企业若想要抓住消费者，就需要去迎合时代的发展潮流，生产绿色、健康的产品。这不仅是对消费者负责，亦是对企业自己负责，拉好企业发展的红线，使其能够在“环保风暴”来袭时，具备直面环保“大考”的能力。
笔者相信，将绿色作为产品的标签，从原材料的采购加工、生产过程中的运输、产品废置后的处理方式等全程贯穿绿色环保的概念，将创新等作为产品的本质，打造企业的品牌形象，板材产业也将迎来新一轮的消费“春天”。当然，在这个过程中，短期来看，是增加了企业的生产成本，但长期来看，企业却获得了一笔无形的资产。每个企业都应该抓住这个机遇与挑战，万不可独善其身，也应该呼唤更多的企业参与其中，共同促进板材行业的发展。
（作者雷欧）
