网售儿童家具安全隐患多\2020年不完全统计上半年家具采购额约24亿
合格率较低
根据北京市消协发布的数据,20套儿童桌椅中,有13种学习桌、8种学习椅不符合国家标准要求,样品整体不符合率高达52.5%;20个婴儿床样品中,有16个产品不符合标准,不符合率高达80%。
与一般的家居产品相比,儿童家具在结构设计、稳定性、环保指数等方面的要求更为严格。2012年8月正式实施的国家性强制标准《儿童家具通用技术条件》,对于儿童家具的质量标准和安全要求作出了详细规定。而这些标注应当适用包括线上、线下的所有市场和销售渠道。
但现实中,网售儿童家具在材质、尺寸、配件等方面,特别是在产品质量上,往往有别于实体店销售的儿童家具。虽然网络市场成为儿童用品销售的重要渠道,但多次相关产品的监督结果并不尽如人意。
此前,根据市场监管总局官网发布的今年第一批玩具等4种网售产品质量国家监督专项抽查情况的通报结果显示,抽取的463批次产品中,有139批次产品没有标明生产厂厂名和厂址,检测出质量不合格商品116组,总体不合格商品检出率为28.9%。
安全隐患多
按照国家标准,儿童学习桌椅不应有锐利的边缘尖端,不应有危险的孔隙及间隙、抽屉桌台也都要安全稳定,以防儿童遇到被夹伤、扭伤、磕伤、砸伤的危险。然而针对不少产品的试验结果显示,危害儿童的安全隐患问题,在网售儿童家具上依然存在。
网购儿童家具为何问题多多?相比于线下渠道,网售儿童家具往往需要通过价格优势脱颖而出,这就造成一些企业为了降低成本、攫取利润而牺牲产品质量,导致劣质产品涌向电商平台。
此外,相较于线下渠道的多重监督和约束,一些电商平台缺乏完善的商品质量审查和消费者举报机制,这给不法商家在平台投放低质产品提供了可乘之机,导致图片与实物不符、刷单炒信现象严重、退货换货渠道不畅等问题频现。
加大查处力度
在儿童家具等儿童用品的销售过程中,电商平台负有相关的监管责任。
今年正式施行的《电子商务法》,对互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动作出了一系列要求。此外,2018年底,国家市场监管总局发布了《关于进一步加强儿童用品质量安全监管工作的通知》,提出加大网络市场等经营场所的监督检查力度,查处违规销售危险儿童用品、“三无”儿童用品的违法行为。要求电商平台加强对网售儿童用品质量安全的审核,加大对网店的监管力度,及时下架存在质量安全问题的儿童用品,严肃处理涉案商家。
对此,电商平台承担监管责任,对儿童家具产品的质量和评价认真把关,严控“以次充好”或刷单炒信等行为。同时,电商平台还应完善举报机制、畅通维权渠道,切实维护好消费者的合法权益。只有彻底切断不合格儿童家具的流通渠道,才能还给孩子安全、健康的家庭生活环境。
多家电商平台表示,对于监管部门抽检中涉及的不合格商品,会及时进行下架处置,并根据平台规则对商家给予相应的处罚。但由于缺乏直接的对接联动机制,平台管控还存在一定的滞后性。
2017年上半年,家具政府采购市场经历了一个起步低但逐渐走高的过程。据《政府采购信息报》记者不完全统计,2017年上半年,全国通过公开招标、竞争性谈判、询价等方式实际完成家具采购项目2400个,采购规模约24亿元,同2016年上半年相比,采购总规模增长近1亿元。
家具采购规模稳步攀升从历年看,年初几个月一般属于家具采购的淡季。就2017年1月来说,全国总体采购规模环比稍有下降,但相对2016年1月,家具采购市场呈上升态势,同比增长16%。受春节假期影响,2月,全国家具采购规模大幅缩水,采购规模约2.1亿元,环比回落42%,同比回落20%。
在经历2月采购规模下滑后,上半年的家具采购市场呈现稳步攀升的态势。3月开始,大项目逐渐增多,市场有所回暖,最终收官于2.5亿元的规模。
4月,家具采购市场延续了3月开始市场经过采购淡季后逐步回暖的趋势,采购规模增长较为明显。实际完成的家具采购项目约310个,采购总金额约3.2亿元,环比增长28%,同比增长60%。2-4月的传统采购淡季基本上已经平稳的渡过,采购总规模也回到了一个较高水平。
5月,实际完成的家具采购项目约400个,采购规模5亿元,环比增长了近1.8亿元,同比增长1.5亿元。
6月,家具采购市场无论是项目数量还是采购规模都有了爆发式的增长。实际完成的家具采购项目约800个,采购规模近7.5亿元,环比增长2.5亿元,增长幅度近50%。
百万级大项目同比增10%据记者不完全统计,上半年,共完成百万元以上的家具采购项目约610个,同比增长约10%,百万元以上项目规模约17.5亿元,同比增长约5%。100万-500万元的项目占据主体,约占百万元以上项目数量的92%,这也与采购方式的转变相对应。公开招标方式减少,非标采购项目增幅明显,其中询价和竞争性谈判方式使用率超50%。平均每天有5个百万元以上项目进行开标。
废标率5%上半年,家具废标项目近110个,约占项目总数的5%。项目废标的主要原因多为参加投标供应商数量不足三家或实质响应招标文件要求的供应商不足三家。废标项目通常采购金额不大,且对投标供应商要求较高。供应商大多关注采购规模较大的项目,如果规模太小就很难引起供应商的关注,加之条件要求苛刻,废标风险会增大。与2016年上半年相比,废标率降低5%,一定程度上体现了家具采购项目在操作与实施的过程中合理性增强,单个项目的成功率高,企业参与热情增加,采购人、代理机构等相关当事人业务水平不断提高,避免了不必要的废标情况。
中央国家机关家具定点采购项目关注度高2017年上半年,最重要的家具项目当属中央国家机关2017-2018年办公家具定点采购项目。此次定点依然分为4包,前2包为木制企业,后2包为钢制企业,其中把从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的企业划为中小型企业,即第二、四包;其他大型企业单独分包,即第一、三包。根据中央国家机关政府采购中心对外公布的中标结果,共有100家企业前来投标,第一、二、三及四包投标人数量分别为17家、46家、9家及45家,经评审委员会对投标文件进行全面审查后,最终85家企业获得入围资格。其中,第一、二、三及四包中标人数量分别为15家、41家、8家及36家,较上期入围企业65家增长53.8%。此外,木制家具企业多了15家,钢制家具企业多了20家。
中标人清单显示,既有办公家具行业的领军企业,也有近年来在政府采购市场崭露头角的中小企业。以木制综合类大型企业分包为例,从地域上看,除了天坛、黎明文仪、强力及世纪京泰4家为北京本土企业外,其他11家均为外地企业,比如震旦、圣奥、长江、光润、百利文仪、新冠美等,也就是说,外地企业占比逾七成。
值得关注的是,此次定点首次公开投标人被拒理由,其中15家企业投标被拒,主要因为七项资格未通过审查,包括投标文件中提供的销售、服务网点不符合投标人应在北京设有生产或销售的公司或办事处的要求;投标文件中未提供有中央国家机政府采购中心水印的投标人资格声明和报价一览表;投标文件中提供的油漆质检报告非抽检报告;投标报价高于中央行政单位通用办公家具配置标准的上限价格;被列入信用中国网站失信被执行人记录名单、未按要求提供税收缴纳证明、2015或2016年度经审计的财务报告、中小企业声明函等。
一是边缘及尖端不合格,有3批次,不合格商品棱角及边缘部位与标准要求不符。
如上海京东才奥电子商务有限公司在1号店禧天龙自营旗舰店销售的标称由北京禧天龙塑料制品有限公司生产(或供货)的“禧天龙”牌禧天龙D-2019凳(规格型号:D-2019;生产日期或批号:未标注),椅背顶部外角倒圆半径实测2.5mm(标准要求应不小于10mm),倒圆半径与国家强制性标准要求不符。边缘及尖端是结构安全要求。儿童都比较活泼好动,但其安全意识较低,若有尖锐的危险外角,容易造成撞伤、擦伤等直接伤害。
二是孔及间隙不合格,有11批次,不合格商品间隙实测值与标准要求不符。
如上海朵艺家具有限公司在天猫源氏木语家居旗舰店销售的2个批次标称由其生产(或供货)的“源氏木语”牌升降学习桌(桌椅套装)(规格型号:Y51X03(桌)/75(椅);生产日期或批号:2019.12.20(桌)2020.4.8(椅)),桌面板下方间隙实测6-12mm(标准要求刚性材料上深度超过10mm的孔(直径)及间隙应<6mm或≥12mm);床头柜(型号规格:Y51A01038:生产日期或批号:2019.12.10),抽屉与抽屉之间间隙实测5-12mm(标准要求可接触的活动部件间的间隙应<5mm或≥12mm),均与标准要求不符。孔及间隙是结构安全要求。儿童的好奇心比较强,如果孔及间隙不符合标准,小朋友可能会将手指深入这些孔洞或间隙中,卡住造成伤害。
三是底座静载荷试验不合格,有1批次。
上海凯酷实业有限公司在京东坐得正官方旗舰店罗店有限公司销售的标称由其生产(或供货)的“坐得正”牌儿童学习桌椅套装(规格型号:学习桌KZ-5007/背带式矫正椅KY-2002;生产日期或批号:学习桌2020.5/背带式矫正2019.10.25),试验后椅底座断裂(标准要求零、部件应无断裂、豁裂或脱落),与国家强制性标准要求不符。底座静载荷试验是结构安全要求。该指标不合格,儿童在使用家具时,相应部件容易损坏或脱落,存在砸伤、误伤儿童的风险。
四是警示标识不合格。有11个批次,不合格商品未标注“3岁~6岁”、“3岁及以上”或“7岁及以上”年龄段、“注意!只允许成人安装,儿童勿近”、“警告!小心夹伤”等警示语。
如宜家电子商务(中国)有限公司在天猫IKEA宜家家居销售的2批次标称由宜家(中国)投资有限公司生产(或供货)的“宜家”牌SUNDVIK桑维加长床(型号规格:IKEA00000415;生产日期或批号:2019-11-1)、IKEA宜家PAHL佩尔书桌现代北欧3种高度可调节儿童学习桌(型号规格:IKEA00000967;生产日期或批号:未标注),警示标识只标注“建议使用年龄(岁):+3”、“建议使用年龄(岁):8”(标准要求应在使用说明中明确标示适用年龄段:“3岁~6岁”、“3岁及以上”或“7岁及以上”),与标准要求不符。警示标识是国家强制性标准。由于儿童安全防范意识较低,相应的警示标识可以警示儿童和家长防范未知风险,保证儿童安全使用产品。
根据抽检结果,市场监管部门已责令相关经营者立即停止销售不合格产品,对库存产品、在售产品全面清理,并对销售不合格产品的经营者依法调查处理。
市场监管部门提醒消费者,在网络交易平台选购儿童家具时要注意以下几点:
一、选购儿童家具时,应关注产品介绍中有没有提及产品执行的国家强制性标准GB28007-2011《儿童家具通用技术条件》,应选购标注该标准的产品,并重点查看报告中结构安全、警示标识、有害物质等是否合格。另外,应特别关注产品介绍中有没有关于适用年龄段的说明,尽量选购标识符合标准的产品。
二、选购儿童家具时,要注意棱角及边缘经倒圆或倒角处理,且没有危险突出物,防止儿童磕伤、碰伤;要注意刚性的孔及间隙应小于6mm或大于等于12mm,活动部件间间隙应小于5mm或大于等于12mm,以防止夹伤儿童手指;要注意盖、门及类似装置不应配有自动锁定装置,尽量避免选购有危险挤压、剪切点的产品,以防意外移动或折叠;要注意抽屉、键盘托等推拉件应有防拉脱装置,防止儿童意外拉脱造成伤害。另外,购买高桌台及高度大于600mm的柜类时,要查看是否有固定产品于建筑物上的连接件,并在使用说明中明示安装使用方法;除转椅外,要注意安装有脚轮的产品应至少有2个脚轮能被锁定或至少有2个非脚轮支撑脚。
国际经济走向不乐观、加上国内与家具行业息息相关的房地产严格调控让“金九银十”变成了“铜九铁十”,据调查了解,福建仙游10月份檀香紫檀(俗称小叶紫檀)一般原料销量较九月份下降10%左右,上等料则下降15%左右。不过值得注意的是,虽然部分红木原材商因信贷压力等因素已出现低于进价出手原料的现象。但小叶紫檀价格却处于上涨趋势,主要是因为物流清关等成本的增加。目前福建仙游檀香紫檀原木1.2-2.5米、小头直径7公分、实心度百分之七十左右(平均23公斤级)统货走价格报至36万元/吨;印度小叶紫檀原木长1.6-2米、小头直径9公分、实心度百分之九十,(28公斤级)统货报88万/吨;精品印度小叶紫檀原料长1.6-2.1米、小头口径8公分、实心度百分之九十五(33公斤级)统货报95万/吨;精品印度小叶紫檀原料长1.6-1.9米、小头口径10公分、实心度百分之九十五、(35公斤)统货报115万/吨;精品的印度小叶紫檀原料长1.8-2.3米、小头直径11公分、实心度百分之九十九左右(40公斤级以上)统货报135吨。
交趾黄檀(俗称大红酸枝)市场继续保持沉闷态势,偶有一两吨走货对整体市场未能有明显的提振作用,目前广东市场交趾黄檀长1.8-2.2m、直径15-25cm市场价报7.7-7.8万元/吨,长1.8-2.2m、直径20-30cm市场价报至9.5万元/吨。北京市场交趾黄檀长2m、厚度20-30cm、市场价报至9-11万元/吨,福建仙游市场价报至9-10万元/吨。平稳。
大果紫檀直径50cm左右报至1.6-1.7万元/吨,奥氏黄檀(俗称缅甸酸枝)量价平稳,方材价格报至1.6-1.8万元/吨。
微凹黄檀行情持续低迷,目前广东市场巴拿马微凹黄檀报至1.4-1.6万元/吨,墨西哥微凹黄檀方材报至3.3-.3.5万元/吨,与上周持平。
2016年10月,因为新家装修,宁海的王女士经货比三家,在淘宝网上的某家居店定制了床、床头柜、梳妆台等家具。但等到货物运至家中,王女士才发现,自己定制的真皮床使用的不是真皮包边,且材质也非定制要求的桦木,与网上展示的完全不是一回事。王女士立即联系淘宝商家要求退款退货,却被商家以定制的家具不能退货是行规等为由拒绝。于是,王女士将该淘宝网店起诉至宁海法院,要求商家以假一赔三规定进行赔偿,同时,还提出了质量鉴定申请。鉴定结果显示,床的包边不是真皮,床的框架仅床尾部分是桦木,床背部分不是桦木。
该案审理时,双方对该定制床的材质产生争议。淘宝商家称,他们当时标注为真皮是符合淘宝网《商品材质标准定义表》的规定,不存在欺诈行为,且皮料的颜色和材质也是王女士自己选择的。而关于床的框架在淘宝商品页面中有介绍,实物与淘宝页面中描述的相符,不存在主观上的恶意。而王女士则表示,作为消费者,认定的标准是国家标准、行业标准,商家作为相对专业的人士,对上述标准应有着更为清晰的认知,不能用上架规范及页面说明来模糊概念。
经法院主持调解,商家自愿接受退货且返还货款,并按货款金额的两倍赔偿给王女士,鉴定费用也由商家承担。
[说法]《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的,应承担民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
我们在享受网上购物便利的同时,不能忘记可能带来的风险。本案中的王女士,仅凭商家提供的图片进行材料选择从而定制商品,而定制商品由于其私人定制性,在网络平台不能享受七天无理由退换货的购物规则,作为买家在维权时将较为被动。因此,消费者在购买定制商品时,对商品的材质、样式、颜色等各项指标及标准应作更为仔细的了解,确认买卖双方是否基于同一种认识标准。目前,民国家具虽然有较好的市场表现,但许多收藏家对它还是不屑一顾的。其实,玩收藏最忌跟风和一心只想赚钱。看到人家玩“明座”赚大钱,就去玩“明座”,可上哪去找呀?如今清代嘉道年间的能得到也已不易,收藏民国家具正当其时。
解决了收藏的心态这个最基本的问题,我们就来谈谈收藏民国家具的方法。其实,和收藏明清家具一样,应当从造型、装饰、工艺和木材入手。
一、造型:民国家具有自己独特的造型。“洋化”是它的显著特征,表现在家具体积增大,腿爪的变化,出现了兽爪抓球式腿爪和三弯头腿,一些纺锤形、螺纹形、机械加工的痕迹明显的镟木半柱形式的腿足是民国家具中的显著特征。另外,受西方巴洛克、洛可可等风格的影响,橱柜和架子床的顶部普遍施以流线型拱顶式遮檐或凸字型匾额式做法等。
二、装饰:民国家具大量引进欧洲的装饰,不仅丰富了传统的装饰内容,而且与中国的传统装饰相结合,达到一种中西合璧的艺术效果。例如西欧肥厚的涡卷纹、垂花幔纹、夹穗纹、西蕃莲纹、玫瑰花纹和具象的动物纹,如狮子、鹰、羊等。
三、工艺方面,国外的玻璃、铜饰、镶嵌等工艺进入到家具制造领域,形成与建筑、服饰等相协调的风格。
四、在木材的使用上,民国家具的用材多用红木和柚木。其中海派和东洋装大多使用红木,西洋装的欧式家具大多使用柚木。
民国家具作为社会转型,中西文化交融的产物,它自身表现出了极大的包容性,在极短的时间内形成了独特的风格,并对其后的家具产生了巨大和深远的影响,为中国传统家具注入了新鲜血液,应该说是中国家具发展史上在吸纳其他民族优点之后的“第三次浪潮”,它的各方面的价值足以引起人们的重视,特别是收藏界的重视。当然,收藏民国家具同样面临真伪、粗精、好残、多寡的问题,多看实物,多比较,就一定能进入民国家具的收藏殿堂。
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