家居颜色如何搭配搭配出意想不到的效果\红古轩新中式重磅出击中山红木展

开篇语

行业话题行业谈，在家居这一行业内，垂直细分的分支越来越多，话题的密度也在不断升高，但同时正因为分支分散，圈层讨论多，行业整体的交流却少，南方都市报家居版面将开辟新版面，用于打造行业交流的平台，捕捉当下最新行业话题，邀请多方行业代表阐述自己的意见和看法，促进行业交流的同时，也能给从业人士提供多角度，多维度的思考。

如果你是家居行业的从业者，如果你有新鲜话题要分享，如果你有一言不吐不快，也欢迎加入到这个讨论平台中来。

新零售概念从最初被提起，到现在引发诸多行业思考甚至实践，不过短短几个月时间，以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作，“新零售”的概念被推到台前，但实际上这又是互联网经济发展积累的结果，并非横空而出的空谈。大数据的累积，线下流量的价值得到重视，云平台的发展，这些新零售的因素给不少行业带来希望，这当然包括了家居行业。但是作为传统行业，家居行业体量大，分支多，对于新概念谨慎持重，在过去几年家居行业也在电商等新领域进行了尝试，有得有失，那么新零售概念出现后，它是否能跟家居行业产生意想不到的反应呢？

A、新零售&家居之趋势，前途光明，道路遥远

竹俊：最近这几年，舆论经常争议的一个话题：谁取代谁！仿佛这是一个非此即彼的游戏。一方说电商终究取代实体，一方又讲实体终究屹立不倒，将两者拉到了对立面上。实际上时间是最好的裁判，至少到现在争议平复的主要原因，是大家在实践中充分验证了线上线下二者不可分割、互为有益补充的关系，也就是新零售所提出的线上服务、线下体验重塑业态结构的定义。从这个意义上来讲，新零售的提出和指路都可以说是恰逢其时的。

对于家居行业来说，新零售的外延如云平台、新物流、人工智能这些深度应用深度融合还为时尚早，但至少方向是正确的、前景是光明的。

例如家居消费中大数据的导入，个体消费者的消费习惯和消费记录被读取分析并利用，就会让消费行为更精准和科学，商家的销售行为无疑更为有利。当然更重要的意义在于，以往的以门店为中心的固有模式，被以顾客为核心的商业模式彻底颠覆，这种改变在家居行业同样感受至深。

再则，如今移动互联经济空前发展，“永远在线”已经成为事实。它带来的是对时间和空间局限的突破，家居消费信息的获取、对比、互动、关联、服务等都来得更加便捷。这对商家提出了更高要求，迫使他们要把品牌价值从产品与店铺变成服务与体验。而本身家居行业具有低频消费、高客单价、重体验性特征，消费者决策的理性程度比普通快消品高得多，因此这个“服务与体验的转变”要求至高。

跟前些年相比，如今深圳家居行业日子要难熬很多，但不得不承认服务水准提高了很多。如穷则思变的理论逻辑一样，市场新形势正在倒逼家居行业快速跟上形势，如何构建线上体系，如何改善线下体验？我们能够感受到行业企业的不断尝试，虽然现在的阶段还比较初级，要走的路依然遥远，但终究会看到光明前景。

B、新零售&家居之现状，不要慌，先把品牌建设好

RICCARDODALMASO(中文名：张翊)：“新零售”在当今社会已不是一个新兴词汇，在互联网的冲击下，消费者的购买习惯已经发生变化，因此许多大企业都纷纷向互联网电子商务转型。马云将新零售总结为“线上、线下+物流”这种销售模式。从品牌的角度来说，家居行业无疑是一个流通渠道品牌强于制造渠道品牌的行业，家居行业以往的销售途径是厂家(制造商)-经销商(流通渠道)-消费者(客户)，消费者往往只记得在哪里买的这个沙发、椅子、床……不记得这个产品是哪个品牌生产、制造的。而现在随着新零售的兴起，物流的发展，是否能催化传统家具厂商的转型，促发家居新零售呢？答案是肯定的。

在家居新零售模式中，厂家可以与物流公司合作，减少了经销商的中转过程，直接与消费者达成购买行为，缩短了品牌与消费者之间的距离。同时还有可能催发新的行业如安装公司、运输公司等的兴起，以及一些传统行业(经销商、装修公司)的合并转型。产品购买线上线下并行，能够减少消费者对网上产品质量问题的忧虑。线下门店主要抓住“体验式消费”，让消费者的体验欲望得到满足，宜家家居的场景还原、体验式模式很值得借鉴。当今消费者对家居生活的品位与要求越来越高，门店可以尝试利用多媒体科技、与艺术家合作，营造沉浸式的艺术场景，让消费者流连忘返，把家居产品买回家享受。

无论是什么行业，都要做好品牌建设。这里的品牌建设不是指简单的商标、VI等基础设计，而是要从客户角度出发，以人为本，关注消费者心理，找到需求痛点，并想办法满足这些需求。品牌推广要“从内到外”做到两手兼顾。“从内”是指做好品牌和产品内容本身，才能拥有良好的口碑，长期运作下去。“到外”是指抓住目标消费群体的需求，才能在变幻莫测的时代洪流中顺势而行，又不至于随波逐流。CC在品牌设计的过程中非常注重品牌线上线下的一致性原则，让消费者对品牌有一个整体统一的认知；与此同时，CC关注用户需求，针对特定的消费者需求，将独特的品牌故事贯穿与品牌形象，使品牌保持自己的独特性和高辨识度。相信我们能助力品牌升级，顺应时代趋势，做出引领市场的好品牌。

C、新零售&家居之应对，一部分家居先“新零售”起来

韩磊：要解析新零售，那么我们先从“零售”看起。零售是一个古老的行业，它的本质在于在一种特定的情境下，消费者用满意的价格或者好的体验去购买到所需要的物品或服务。新零售仍旧无法摆脱这个本质，只不过在互联网的带动下，购物的场景变化了，有了大数据、云平台、支付方式改变等等，场景可能更贴近消费者需求。

不过零售也是一个极宽广的概念，家居行业当然是其中一大分支。然而家居行业本身的特点却又让它在零售中显得特别，通常来说家具、家纺等产品购买的周期长，远远超过一般的零售商品，尽管随着经济进步，在中国家居品购买周期也已经缩短，但是根本上它仍旧不是日用品级别的消费。

另外，家居行业的零售体验性更强，正是因为使用频率高，更换周期长，消费者对待这些产品更谨慎。

而新零售目前表现出来的无人值守，自助购物等特点，和家居行业的特点还没有完全咬合。当然这只是新零售的一部分属性，但是不可否认的是，就连京东阿里布局新零售也仍旧是将目光先放在了便利店超市等日用品零售方向。这是第一步，需要打开局面。

不过家居行业品类众多，有部分家居品也逐渐向日用品零售靠拢，并没有很清晰的界限，那么新零售可能会优先在这些家居门类中出现，例如像宜家这类种类产品模块化很强的品牌，可能更适合先尝试这种新概念。

5月15日上午，临沂市委统战部副县级干部杨秀秀到探沂镇木业之窗联合会调研指导工作。县委统战部常务副部长胡文广，镇党委副书记、镇长戚万军陪同调研。

调研组一行先后参观了木业之窗联合会办公室及木业之窗展厅，听取了相关工作情况汇报后，杨秀秀对木业之窗联合会给予高度评价并表示木业之窗联合会的成立，充分提高了企业联合会的整体作用，发挥了联合会与企业之间的纽带作用，协助企业长远发展。

木业之窗展厅位于北方木都产业园区，室内室外展区共计10000平方米。该展馆主要展示木材在人类生活的重要作用；突出临沂、费县、探沂在中国木业发展史中重要地位和突出贡献；宣传推广临沂、费县、探沂在木业发展中涌现出的知名品牌产品；展望科技、金融、电商在未来木业发展中的创新引领作用。木业之窗联合会成立于2017年，为更好地适应市场经济的新形势，搭建新的社会阶层人士之间交流平台，密切党和政府与新的社会阶层人士的联系，促进全县经济发展具有重要作用。

无论你抵制还是拥抱新零售，无论你用什么方式打开新零售，不用怀疑的是，家居业都将迎来一个全新的竞争时代。那么，家居新零售到底将带来怎样的变革？“走近新零售”南方都市报2017年家居建材品牌发展论坛虽然已经结束，但对家居新零售的未来，广州家居界已看到了清晰的方向。
1展开线上线下全渠道的竞争

“未来3到5年内，家居业将迎来一个全新的竞争时代。不论你愿意不愿意，都会被卷入这场新零售带来的变革。”对于家居新零售的未来，香江控股集团商业事业部助理总经理陆其风在本次家居论坛上表示。他认为，未来纯粹的电商将没有出路，生产和物流都将高度智能化，给消费者提供的将是一个涵盖产品和服务的社会化平台，家居业将展开线上线下多维度、全方位、全渠道的竞争，而这也将促进传统行业快速升级。

而香江家居作为在业界率先尝试新零售的家居卖场，在家居新零售领域可谓交出了一份不错的答卷，据陆其风表示，“我们结合香江家居自身情况，经过一年多的筹备，香江云城在今年7月正式上线，目前的销售反馈非常好，有数据显示其中3天的销售额竟然超过五一黄金周总销量25%，可谓创下历史新高。”既然香江家居在新零售模式上“试水”成功，能否将这种模式复制到广州同类卖场？业界人士认为，香江家居新零售的成功对同类卖场有一定的借鉴意义，但每个卖场都有各自不同的定位或特点，所以单纯的“拷贝”并非适合，也不容易成功。

好家网总经理范学友认为，未来3年将真正是家居行业大洗牌的时期。一方面，传统家居卖场的市场份额将越来越少，定制企业、整装公司和房地产开发商作为三大主流渠正在悄无声息地抢食，但目前家居卖场还在不停地圈地，扩张！另外，新零售模式将对原有家居业态带来更大的冲击。范学友认为，未来最大的竞争力在于“抓客能力”！家居卖场的突破口在于跟各大平台“抱团”，借助平台的抓客能力，引流到家居卖场。

而红树湾总经理徐日洋也认为，家居卖场的未来将是线上与线下深度融合的年代，线下更强调服务、场景、体验，而线上平台更注重引流，但在徐日洋看来，“目前很多卖场都很纠结，到底该如何深度融合？”这也许道出了众多家居卖场面对新零售的困惑与迷茫。

而香江家居推出“香江云城”，3天销售额超过五一黄金周总销量25%；红星美凯龙用新零售模式3天销售额破52亿，这些喜人的数据也许能给家居业注入一定的信心，并带来新思维的碰撞。

业界人士表示，无论你用怎样的方式打开“新零售”，家居业的本质都是要回归用户需求，正如红星美凯龙董事长兼CEO车建新在近日宣布：“从今以后，红星美凯龙不再有线上团队线下团队之分，集团2万多名员工都是互联网员工。”当日，红星美凯龙发布公告，企业新零售模式升级。车建新要求全体管理人员走上一线，直接和消费者沟通，了解用户需求，体察用户痛点，以更好地提供服务。这也意味着，红星美凯龙的互联网团队，将从原先的400人变成2万人。

2催生专业安装与售后服务行业

长期以来，国内很多家居企业尤其是卫浴、地板等建材品牌，都采用“经销商模式”，即企业对接经销商，经销商再面向终端消费者，经销商拥有定价权，且负责安装售后服务。因此，国内市场模式普遍缺乏透明化，导致消费者在选购时，在品质、价格、测量、安装、售后方面得不到应有的购买体验和保障服务，或多或少存在消费者需求未被满足的情况。面对行业痛点，家居卖场或建材厂家都在发力新零售，诸如不少地板、卫浴品牌都展开线上线下全渠道布局。

但问题来了，对于地板、卫浴这类非常注重安装的行业来说，并非将货配送到家就完事了，后面还有一系列的安装与售后服务要做。对地板企业来说，是借助当地的经销商还是厂家派安装队伍上门？有业内人士表示，对经销商来说，厂家开通线上渠道，便是直接打通了厂家与消费者的通道，损害了自身的利益，所以很多经销商相当抵制厂家的线上销售，还如何积极地去帮厂家提供售后服务？于是诸如大自然地板等不少地板厂家，便选择直面消费者，从选择到购买，从服务到售后，为消费者提供“一站式”服务:—从发货，运输，到送货上门，以及专业安装等，全部都在标准化流程管控下，用立体式全程服务极大提升消费者的售后体验。

业界人士认为，地板行业组建庞大的安装与售后服务体系，需要厂家有强大的配送与安装队伍，并非每个厂家都具备这样的实力，为了给消费者带来更便捷的服务体验，在新零售时代，或会让第三方专业安装与售后服务公司纷纷浮现水面，正如淘宝等电商平台助推了快递、物流业的发展，是一个道理。有业内人士预测，安装独立运作是行业发展的必然，从风投的方向也能看出该预测并非没有根据，诸如神工安装获得雷军的顺为资本领投1500万美金，也算是家居业获得大手笔风投的案例了。

那么经销商的出路在哪里？有地板经销商跟记者表示，随着新零售模式的到来，经销商的生意将越来越不好做，不排除经销商将转型为线下服务商的可能，为品牌做好线下体验、服务与售后。“与其抵制，不如合作。”该经销商在说到新零售时这样表示。

3家居与各行业融合行业边界模糊

近期，国美和JAJAHOME携手打造国美JAJAHOME生活馆的新闻刷了屏，这让家居人感到震惊，国美也来玩家居新零售！是的，你没看错。业内人士预测，在新零售时代，家居将跟艺术、餐饮、酒店、美容等行业相互渗透，融合，传统的行业边界将越来越模糊。

其实，近年来这种边界模糊的风潮已初见端倪，譬如你去珠江新城的杂咖吃饭或喝下午茶，你会发现，这里的每一张桌椅或每一个镜框都是明码标价的，看中了就可以买走；而你在吉盛伟邦逛家具的时候，会发现某个家具品牌店卖起了咖啡或茶，而且味道还不错，这便是家居与餐饮的边界模糊。而在新零售时代，这种跨界的风潮将会更加明显。

国美JAJAHOME生活馆便是国美与家居软装行业的“恋爱”。据悉，国美与家装企业建立战略合作，不仅在客户引流、数据共享、供应链嫁接等方面实现合作，更要在一体化家居方案提供、新场景打造甚至新业态研发上进行深度合作，加速推动国美实现由“电器零售商”转变为以“家”为主导的方案服务商和提供商。

既然家电行业都能跨界玩家居新零售，那么，餐饮、时尚、美容、酒店等等各行各业跟家居的渗透也将不足为奇。业界人士预测，未来去住星级酒店，睡了一觉醒来，觉得床垫或枕头特别舒服，想买一张同样的床垫回家，直接找酒店下单，这在未来也成为可能。

年关之际，各港口木材交易已经基本处于低位。从最新统计的库存来看，太仓港和岚山港库存总量较大，尤其是辐射松。以太仓港为例。据统计，截止1月26日，太仓港原木库存量为119.4万立方米，其中辐射松原木库存量为42.5万立方米，占比35.6%。而岚山港方面，截止1月26日原木库存量为62万立方米，其中辐射松原木库存量为42万立方米，占比67.7%。而在价格方面，目前太仓港辐射松中A价格报880元/立方米，岚山港890元/立方米，整体处于平稳状态。

市场人士表示，目前除少部分商家因有新货到港而未放假过节之外，大部分商家已经歇业过年，因此市场交易处于低位也实属正常。