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从精益制造到精益服务
最近由于工作需要频繁进行航空旅行,深受航空延误的困扰,少则延误1小时,多则延误4、5个小时,时间浪费不说,工作计划常常被打乱。机场等待之余,开始关注起航空公司及服务行业的精益服务之道,按照精益制造的咨询思路,如果想要提高某方面的绩效,那...
[阅读全文]
2010-08-25 13:58:47 人气:1017
双重销售策略:提高你的价格!
既然我们似乎处于一次“双重”经济衰退中,以下的创造性策略用于在艰难前行中生存下来:提高你的价格。 ...
[阅读全文]
2010-08-24 14:53:22 人气:824
职场好人缘的26个细节
职场好人缘的26个细节 1、长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总...
[阅读全文]
2010-08-21 16:48:31 人气:893
职场的三大雷区
对于新进公司工作的员工,你知道公司的“雷区”么,职场礼仪培训牟敏老师特别告诉你,一定要留意,这些“雷区”对你的职业生涯是有百害而无一利的。...
[阅读全文]
2010-08-21 16:24:41 人气:843
销售精英七大核心能力
一、忍耐力 忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能...
[阅读全文]
2010-08-21 15:26:28 人气:886
七个不为人知的领导者特质
怎么样成为一个领导者,许多的关于领导者的培训对你最多说一半的实话。...
[阅读全文]
2010-08-21 14:58:16 人气:1076
糟糕的邮件地址和你的销售流程
你获得了目标市场中200位主管的电子邮件地址。你定期给他们发送描述最近的产品特性和其他他们可能感兴趣的信息的电子邮件。每隔几个星期,你就会收到一个“回复”说,一位主管已经离开了他或她工作的公司。...
[阅读全文]
2010-08-20 11:15:48 人气:1018
卧底老板折射管理盲点
著名管理学家卡特·罗吉斯曾说:“如果我能够知道他表达了些什么,如果我能知道他表达的动机是什么,如果我能知道他表达了以后的感觉如何,那么我就敢信心十足且果断地说,我已经充分了解他了,也能够有足够的力量影响并改变他了。”...
[阅读全文]
2010-08-20 10:55:45 人气:1004
面试时谈自身缺点不可用的4句话
在面试的过程中,有时总不免会遇到让被面试者总结自己不足的问题。随着主持面试次数的增加,被试对自己的不足的总结越来越趋同了,这里我总结到的四大经典不足。...
[阅读全文]
2010-08-20 10:47:48 人气:950
如何让你的人际关系突飞猛见?
我们总希望拥有真心朋友,其实朋友的好坏全取决于我们自己。如果你想拥有真正的朋友,你自己就要做别人真正的朋友。要改变别人很难,但改变自己不难。以下分享17个结交真正朋友的技巧,会让你人际关系突飞猛进。...
[阅读全文]
2010-08-20 10:30:53 人气:842
怎样从工作中获得安全感?
当我们满足了基本的生存需要之后,职场人最关注的是工作的心态。有职场抽样调查表明,在工作中感到幸福的人约10%左右。很多在工作中较少体验快乐情绪的人,会在这个时候爆发抑郁状态,这应该引起职场人的高度警觉。...
[阅读全文]
2010-08-19 15:44:51 人气:831
如何两次赢得同一个客户
这样,你赢得了客户,卖出了东西。十全十美了,是吗?我想是这样的……或者,你可以在同一单生意上,两次赢得同一个客户。...
[阅读全文]
2010-08-19 15:04:27 人气:906
如何应对“不,我们不感兴趣”
场景:你刚才给获得资格的潜在客户打了个推销电话,你使用的脚本在以前对类似的潜在客户屡试不爽。可该潜在客户的反应是:“不,我们不感兴趣。”你的选择是: 1:终止。“非常感谢您的支持...
[阅读全文]
2010-08-17 11:29:47 人气:953
深度分销重在后续管理
厂商关系变化与企业价值链伸缩,使得深度营销在近两年受到了企业与咨询公司的关注和追捧。...
[阅读全文]
2010-08-17 10:51:04 人气:1016
10种经典职场灾难以及从中领悟出的教训
对我们来说,总有一些体验是相同的,那就是一些十分重要的事情最后搞砸了。这个时候才是人们发现他们真正自我的时刻。对我们来说,那些时刻不是会带给我们最好的结果,就是另一个极端。...
[阅读全文]
2010-08-17 10:44:18 人气:862
职场新人不要主动给自己树敌
不能把同事当成朋友,是很多职场人的信条,而不要把同事当作敌人的真理,却是被大多数的职场人所忽视。 晓婷半年前刚进入一家文化单位工作。对于新人来说,初入职场的第一要务便是尽快熟悉业务,搞好同事关系,以便能快速站稳脚跟。...
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2010-08-16 10:56:52 人气:1005
释放社交网络的无尽潜力
虚拟物品的诱惑 我们有一种强烈的直觉,即在促进虚拟口碑的过程中,虚拟物品发挥着重要的作用。从根本上来说,这种直觉其实来自于对用户行为的观察。虽然虚拟商品(网上社区或在线游戏中使用的无形物品)的概念仍使许多企业高管困惑不已...
[阅读全文]
2010-08-16 10:41:33 人气:938
管理变革的轨迹
英国《金融时报》前不久发布的全球五百强企业排名中,中石油以3293亿美元市值排名第一,中国企业首次成为全球市值最大的企业。令人尴尬的是这一标志性事件在国内受到了广泛质疑,企业组织效率也再次成为民众关注的焦点。 ...
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2010-08-16 10:19:58 人气:1085
画虎画皮应画骨,知人善任是王道
早在上世纪60年代,IBM、通用、福特、柯达等美国大公司就已经采用人才测评技术选拔管理人员和经营者,并取得良好效果,随着测评技术的不断发展,越来越多的政府机构、企业和经营团体开始采用这一技术用于重要人员选拔。...
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2010-08-16 10:17:23 人气:1047
如何打造优秀员工的忠诚度?
只要给别人打过工的人都能够有这样的体会,一开始参加工作是特别的卖力气,恨不得使上全身劲,也恨不得愿意将自己卖给了企业,为什么?有时做好一份工作之后,心里非常的舒畅,好像是做了一次皇帝,为什么?这与人信任感有一定的关系,无论是老板的信任,...
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2010-08-14 14:17:27 人气:969
如何与“这些人”打交道?
在日常社会生活中,我们要与不同身份、不同年龄、不同职业、不同性别、不同性格的人打交道。在这些交际活动中,善于与不同人打交道的高手,会根据不同的情况用不同的态度和方式来对待之。...
[阅读全文]
2010-08-13 15:50:41 人气:1080
职场能让你加薪的9大秘诀
1、传统型:努力工作 提倡通过兢兢业业、努力工作的方式来获得加薪。这一门派看起来有些传统,但传统的东西往往具有持久效力。该派别的代表人物是《杜拉拉升职记》中所描写的入职早期的杜拉拉,她积极肯干,任劳任怨,被人利用了仍然蒙在鼓里,但从...
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2010-08-13 10:41:43 人气:868
职场沟通技巧八个必杀技
职场沟通技巧八个必杀技,你是否苦于不知在职场上该怎样开口呢?虽然大家看起来其乐融融,但是在需要你表达的时候,却又总是出错。怎样与人沟通才不会有拍马屁之嫌疑,又能获得你想要的效果呢?现在我们就来看看职场必备的八个黄金句子。 ...
[阅读全文]
2010-08-13 10:34:50 人气:1042
你是顶级销售精英吗?来做个测试吧!
顶级销售精英在和潜在客户以及客户谈话时,似乎总是准确地知道该说些什么。做到这一点的人赚了大钱;而其他人却白忙活一场。...
[阅读全文]
2010-08-13 10:25:21 人气:1134
高管们要赢得竞争需要六种特质
技术已经完全改变了商业世界。不幸的是,很多公司高管和董事们并没有十分明白接下来要怎么做。这就是为什么一些类似摩托罗拉、索尼和诺基亚这样的商业巨头发现它们在陌生领域完全一窍不通,同时又被无所不在、更为灵活的竞争对手困扰不已的原因。...
[阅读全文]
2010-08-12 17:17:50 人气:1027
以创造力应对复杂时局
一轮危机高峰已经滑过,但是企业家们并没有因此而解脱。全球市场仍然在波动、资源继续匮乏、颠覆性技术不断涌现……诸多的不确定因素,导致企业家们置身的经济环境,复杂性还在不断上升。...
[阅读全文]
2010-08-11 15:49:58 人气:855
经常跳槽的弊端
跳槽在职场中是一种正常的现象,但是经常跳槽就不好了。下面,我来讲讲常跳槽的弊端: ...
[阅读全文]
2010-08-11 15:30:44 人气:1108
用价格让顾客忘记价格
面对商场货架上琳琅满目的商品,顾客选择的时候考虑的因素只有一个——价格。这是大多数公司都面临的难题。...
[阅读全文]
2010-08-10 10:58:35 人气:1025
创造强有力的销售流程的六个简单步骤
研究表明,拥有销售流程的销售团队始终会优于那些没有销售流程的团队。然而,并非所有的销售流程起到的作用是一样的。事实上,一些销售流程可以使你更难以完成交易。...
[阅读全文]
2010-08-10 10:46:45 人气:1807
你的员工工作饱满吗?
岗位工作量调查,也称为“岗位工作饱满度测试”,它是公司领导和人力资源管理部门了解本单位在岗员工工作状况的主要手段,同时也是各单位进行定岗定编的重要依据,它对各单位的人力资源管理工作具有较强的现实意义。...
[阅读全文]
2010-08-10 10:23:27 人气:1148
是否要赴职场饭局
是否要赴职场饭局确实让很多人困扰。有些人不善此道、不喜欢这样气氛、不喜欢喝酒唱歌、更愿意把工作和生活分开、有另外的时间计划等等,他们都对职场饭局有抵触。...
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2010-08-10 10:03:13 人气:1109
企业做大,要解决团队问题
要把企业做大,首先需要解决的是企业的持续发展问题,要解决管理团队的三个关键点:...
[阅读全文]
2010-08-09 13:53:51 人气:978
管理者,怎样才能管理好公司?
最近常常有人问到这样一个问题:到底怎样才能管好一个企业?带好一个团队?我们常常遇到这样的问题:一个企业在创业的时侯一切都很顺利,当企业做到一定的程度,就发现管理下面的团队越来越难了。...
[阅读全文]
2010-08-09 13:51:27 人气:1250
如何将劣势化为优势?
在OTC广告药品营销过程中,因产品本身或市场资源或政策限制等方方面面的原因,总会出现或多或少的不利情况,此时,若能转换思路,逆向思考,则可能将劣势化解为优势,甚至该点内容还会成为你赖以竞争突围、开疆拓土的锐利武器之一。 ...
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2010-08-09 13:45:01 人气:1380
企业如何用好陌生电话拜访?
这个星期早些时候,我和可爱并且极具天分的Wendy Weiss进行了一场十分不错的谈话。Wendy在销售培训业内被称为“陌生电话拜访王后。”她对陌生电话拜访有很好的见解。下面就将谈谈她这一些年来积累下来对陌生电话拜访的看法。...
[阅读全文]
2010-08-09 13:41:45 人气:1117
绩效考核理念性的四个原则
企业的绩效考核方案中的问题主要有两类:第一类是操作性问题,如:如强制分布问题(老好人怎么解决),数据收集问题(谁来收集被考核对象的数据),打分问题(分数怎么打更科学合理)等等,这类问题往往通过技术性的手段可以解决,我也把它叫作技术性问题...
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2010-08-09 11:54:41 人气:895
莫做职场隐形人
尽管不同人的IQ、EO等多少会有些差异,但是否成功的标准其实不太容易界定,不一定收获了名或利就是成功,我反而觉得是否从本心认可是一个重要的标准。...
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2010-08-09 11:46:29 人气:1117
如何在最短时间内判断一个目标客户的销售价值
有两个原则指导着销售过程,无论是通过信件、电子邮件、还是拜访的方式,销售人员都必须牢记这两个原则。如果你记得这两个原则,你销售的触角将会变得非常强大,下面的这两个原则和以下的这些步骤会引导你了解预算情况,并赢得订单。...
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2010-08-06 15:06:40 人气:1159
高层管理者的风格
我们每个人都不是天生的管理者,我们是在管理实践中学习,并不断地进步。开始我们只是一个实习生,后来成了一个初级员工,再后来成了业务骨干,并被委以初级的管理职责,慢慢地成为中层管理者,后来因为有独特的长处而成为了高层管理者。...
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2010-08-06 14:52:18 人气:992
向下属提出期望的技巧
箫伯纳指出:"人类的行为不是受经验而是受期望所影响。"专门的研究证明,期望是组织领导最能影响下属的有效管理方法之一。期望是对理想的期待,它使人感到振奋、充满憧憬、增强活力并产生自觉的行动。在奥林匹克运动...
[阅读全文]
2010-08-06 11:26:33 人气:962
表扬与批评下属的方法
表扬会起到很好地激励下属的作用,批评同样非常重要,合适地批评也会起到很好地激励下属的作用。...
[阅读全文]
2010-08-06 10:48:42 人气:1010
回报率仅是选铺参考因素之一
在商铺选择过程中,“回报率”一词经常出现。回报率的高低在一定情况下成为是否出手买铺的重要参考因素,有时它的作用甚至大过做生意选店最关键因素—— — 地理位置。那么在选铺过程中,回报率究竟在哪方面体现?黄金地段是否就是好铺面标准?...
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2010-08-05 17:15:48 人气:1336
不同的境界,别样的导购人生
在如今这“终端为王”的时代,导购作为终端一线的销售人员,已经越来越受到了企业的重视。导购自身的素质情况怎么样,个人修为如何,不仅会影响到终端的销售业绩,而且对导购本人的职业方向和人生目标亦是影响深远。...
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2010-08-05 16:32:17 人气:11220
以老带新,为何带出高离职率?
员工流动频繁几乎成为现代民营企业的一大难题,无论是从事制造业、商贸流通业、还是知识服务业,这其中有一怪现象不得不考究,那就以老带新引起的高离职率,师傅带着徒弟一起跳槽,一走走一群;...
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2010-08-05 14:01:51 人气:1026
小公司如何做品牌
随着我国市场经济建设的发展,商品时代逐渐发展成品牌时代,许多行业开始由产品竞争转向品牌竞争,消费者的消费行为也逐渐从商品消费进入品牌消费。在品牌时代下,品牌对企业在提升形象、提高市场占有率、提升盈利能力等方面的作用已显露无遗,谁拥有消费...
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2010-08-05 11:04:31 人气:968
批评下属时,请投表扬的票
作为管理者,不仅仅是要能够掌握批评别人的艺术,更重要的是还要有接受别人特别是接受下属批评的胸襟与涵养。无论是作为管理者还是下属,我们都免不了接受别人的批评,也会去批评别人,但是无论是批评别人,还是接受别人的批评,都不要忘记亮出自己那张表扬票...
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2010-08-04 11:49:38 人气:852
何时转弯,晋升
我们都希望在事业中上位,但是我们很多人多年以后回顾过去,都会发现一些我们本不应该接受的提升。 晋升是迷人的,特别是在现在这个很多职业低迷,处于...
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2010-08-03 14:53:52 人气:1014
小变化如何带来大进步
我们已经在过去的历史里见过成千上万遍这样的事了。有人想到了一个全新的点子,但出于某些原因,他失败了。接着,另一个人利用跟那个点子差不多的概念,重新包装之后再推广出去,成功了!那是一个值得铭记重要成功时刻。...
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2010-08-03 14:49:45 人气:838
管理的第一秘决是先管好自己
管理的第一秘决绝不是如何去管理别人,那是管理好自己,只有管理好了自己,得到了人心,得到了下属的敬佩,那以后的基他任何管理技术方面的工作就将事半功倍。...
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2010-08-03 14:44:16 人气:1204
实战营销第一步:突破技巧
我们时常称赞聪明的头脑,但这个世界上大多数的聪明人都是穷光蛋;我们常批判别人不开窍,但这个世界上,只有存在敢于实践的傻瓜的地方,才存在奇迹!...
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2010-08-03 14:09:16 人气:881
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