职场新人不要主动给自己树敌

　　虚拟物品的诱惑 

　　我们有一种强烈的直觉，即在促进虚拟口碑的过程中，虚拟物品发挥着重要的作用。从根本上来说，这种直觉其实来自于对用户行为的观察。虽然虚拟商品（网上社区或在线游戏中使用的无形物品）的概念仍使许多企业高管困惑不已，但很明显，消费者喜欢这些东西。人们像着了魔似地在Foursquare、Zynga 以及其他网站上争相购买或争夺虚拟物品。据估计，虚拟商品已经成为一个实实在在的全球产业，价值高达50亿美元。 

　　那么，消费者为什么要花费真金白银去购买实际上并不存在的虚拟物品呢？他们的动机进一步强化了我们认为用户希望在网上获得重视的观点：他们购买虚拟商品主要是出于自我表现（如虚拟房屋或虚拟礼品）以及获得认可（如获得虚拟奖章以便成为Foursquare上某个主题吧的“版主”）。这种现象非常普遍，并且势头迅猛，不可能只是昙花一现，因此，营销人员必须正确认识它们的意义。各种品牌应该采取多种方法积极探索，将虚拟商品用作口碑媒介的催化剂。 

　　虚拟送礼正日益成为 Facebook 会员的一项重要消费活动。现在，大部分此类活动都是免费的，但Facebook正在引入一种虚拟货币“信用”体系，允许卖家通过销售礼品和其他物品赚进真金白银。在社交网络环境中，将虚拟礼品视为重要物品并不夸张，尤其是当它们的可获得性被严格限制时。这从热情的消费者对各种收藏品（从棒球卡到玩偶再到钱币）一窝蜂的追捧便可见一斑。如果事实证明虚拟物品同样值得拥有，那么，它们不但可能会对消费者和营销人员至关重要，而且还会成为建立口碑媒介的强大工具。 

　　我们还发现，消费者行为的基本法则仍然适用：消费者喜欢讨价还价，因此，公司应该充分利用社交网络作为广而告之的工具。公司可以借此提醒用户促销活动何时开始或何时截止。但必须注意，这些信息和提醒只是产生虚拟口碑媒介的催化剂。它们不是社交媒体产出的垃圾邮件，而是实实在在的合法内容载体，是我们希望初始收件人能够向其朋友们转发的实际媒介的组成部分。 

　　最后一条建议：别忽悠。不要搞猴装人跳舞的假把戏、别搞虚假的竞赛或玩愚蠢的花招；它们不会增加任何价值，只会浪费别人的时间。要想在社交媒体活动中发挥作用，就必须承诺：唯高质量的互动活动不做。同样，把口碑作为一种媒介产品，将更便于确定质量对于您的特定活动有何种意义。显然，品牌可以利用许多方法来营造在消费者中的影响力，因此，管理虚拟口碑绝不仅限于维护 

　　Facebook 网页或 Twitter 帐户。但是，这种营销方法的前景如何仍然还有待观察，因此，公司应该抱着实验的心态，小心翼翼，不要过度投资。 

　　通过社交网络进行口碑营销可能会成为一种重要的营销工具。这将取决于营销商能否一方面控制本质上讲根本无法预测的且带有偶然性的口碑，另一方面又不会失去口碑营销的初衷价值所在——真实性。 

    热烈祝贺新加坡喜慕乐家具落户佛山，旗舰店坐落于顺德乐从顺联灯饰橱柜城B座B01，2010年7月10日星期六开业庆典仪式在顺德乐从隆重举行，面向社会各界广泛宣传了新加坡喜慕乐国际集团公司自主创新的世界家具品牌，提高了人们使用绿色环保家具产品的意识，在广大消费者和中国家具行业引起了强烈的反响，取得了良好的社会效益。
    2010年7月10日，新加坡家具专业人士、中国家具行业代表和知名企业代表、来自全国各地的客户、喜慕乐家具各地代理商和媒体记者等在佛山乐从顺连橱柜灯饰城欢聚一堂，共同出席中国喜慕乐家具旗舰店开业典礼仪式。据了解，新加坡喜慕乐家具公司是世界家具市场的知名品牌，业内首家倡导绿色环保家饰理念，在全世界20多个国家和地区拥有旗舰店和代理商，佛山店是其中之一。其自主原创的家具产品以国际市场高品质的铝合金为主要材料，独具一格，引领了家具行业绿色健康消费潮流。庆典仪式大力宣扬绿色消费观念，使节能环保的理念深入人心，得到了业界人士一致认可。中国家具协会副秘书长黄天认为：“喜慕乐自主研发的铝合金家具产品，具有很强了原创性和环保性，体现了低碳生活的发展方向，具有很大商机。”