商家撤店红木家具也不见了\顺德正腾木业董事长廖远英:正因专业所以飞腾
“花了30多万元买的一套红木家具，眼瞅着要不回来了!”时女士非常着急。2013年，她在一家家具城购买了一套红木家具，由于当时自家新房正在装修，因此就先将家具寄存在商家。谁想等房子装修好了再去拉家具时，却发现那家商铺关门了。
时女士告诉记者，2013年她到该家具城一层，进了一家专营红木家具的店铺，店名叫“国粹”。当时她看中了包括桌椅、床、柜子等一整套红木家具，售价为33.2万元。购买时签了付清全款的合同，她当时就付了全款。“这家店铺的老板姓张，我的交易是通过店内一位姓路的女士完成的。”在交钱时，时女士反复叮嘱，家里装修耗时很长，恐怕不能很快拉走这套家具。于是，时女士订购的家具便一直储藏在商铺的仓库里。
去年下半年，新家装修完工，时女士再来取家具的时候，却吃了闭门羹——“国粹”关门了。询问得知，这家店铺已经撤店。出现问题后，时女士发现，虽然店不在了，但那家店里姓路的员工仍然在这家家具城，但她已经不再是“国粹”的员工，去了别的商家。
“我的家具到底该找谁要?”时女士说，她找到这位姓路的员工，但对方说已经和“国粹”没有关系了。时女士又联系上了“国粹”那位姓张的总负责人，对方却支支吾吾，只说让她等等。最后时女士还找了该家具城，再三协调后，至今仍没有实质性进展。
该家具城客服于先生对记者说，“国粹”已经撤店，厂子在河北大成，其负责人欠了外债，在当地也有官司，当地法院已经冻结了他的货物。“我现在也多次联系他们的负责人，寻求解决办法，您再等等。”
[理事访谈]主持人王明锋:“治大国如烹小鲜”。从大型餐饮管理公司跳槽到木材行业，廖远英的职业跨度之大令人咋舌，而从公司高管到年贸易额度过亿的贸易公司老总，对于一个他这样标准的勒流人，仿佛又是一件顺理成章的事情。在严控品质、认证筛选供应商以及生产合作厂家的背后，我们有看见了一个从“大厨”转型的企业家对经营和管理“火候”控制的精确，在整个木材市场处于内销停滞、利润滩薄的困境中，正腾木业的木材贸易依然坚挺。让我们一起走进正腾的世界领略正腾木业经营的“奥妙”:
在顺德本地一家知名连锁大型餐饮公司服务六年后，已经晋升为行政总厨的廖远英决定从凤城返回乐从，在餐饮行业已经触碰到行业的天花板，
是独立开店，还是另谋它途？
恰逢当时顺德木材贸易市场正处于黄金时代，廖远英觉得是时候进入这个行业。顺德木业商会常务副会长马志镗接纳了他，在三锋贸易旗下，不管从行业资源还是客户拓展上，廖远英拥有了职业经理人漂亮的履历。
跳出来单干，为自己奋斗的时刻到了。“我很感激马总给予我进入行业的机会，他经营企业的开拓和奋发精神是我的榜样。”直到今天，廖远英依然由衷感激马志镗的栽培。
事实上，在顺德木材贸易市场里，不管是水藤交易市场，抑或是九江鱼珠木材市场，几乎所有的木材贸易老板都是由水藤最早的几家木材贸易商贸公司走出来的。“大家在这个市场同呼吸共命运，其实每个人由哪间公司出来，什么时候单干，主要市场在哪里，看看木头都可以揣度个70%”。
如今的九江鱼珠木材市场正是水藤木材贸易开枝散叶另结硕果的典型。鱼珠木材市场地处佛山和江门家具生产和加工三角区的核心地带，木材种类齐全、品种优良，加以租金普惠，已经成为珠三角的最大集散地。而廖远英的正腾木业和一同接受记者采访的冯锡华的晓章木业互为邻居，都处于A04区，“相见恨晚，我们近嘛，生意又在一块，虽然是不同的客户，但是大家平时还是互通有无，讨论市场营销应该怎么展开，客户的拓展我们其实都已经打下了牢牢的基础。我们更关心的是行业的前景，我的压力和焦虑也同时是他的”廖远英看着同坐的冯锡华谈到。
木器贸易包括家具生产的模式并不难复制，所以，基本上所有的公司老总掌握了完整的生产、销售技巧后，都会跳出来单干。但像廖远英这样，依然把昔日带其入行的人称为“恩人”，并能够和直接竞争者成为事业上的知己，确实罕见。“我们大家其实在玩一个切蛋糕游戏，譬如的市场在全国就是这么大。当加进来的人越多，每个人的盘子里的就越来越少。我们得想一想，这盘子的蛋糕是不是只值这个价钱，市场上是否只有橡胶木这块蛋糕。”
廖远英表示，现在不光是他常和冯锡华交流目前市场的困境，也和木业商会的其他老板们一起探讨木材贸易发展的前景。为人品质实诚，肯思索和探究，能接纳和吸收同行业朋友的建议，这是廖远英能够在木业商会广结善缘、从善如流的根本原因。
廖远英说“400块人民币一天，加油费另算”廖远英回忆说最早自己独立开辟木材供应商的经历跟其他人并无二异。橡胶木贸易基本从东南亚进口，而泰国南部正是橡胶木的主要产地，目前正腾木业经营的橡胶木也基本来自泰国南部。“从早上八点跑到晚上12点，短则一周，长则一月。”“上出租车就开睡，吃泰国菜就流口水”。说起早期开发供应商的奔波和折腾，廖远英表示很感谢那段峥嵘岁月，把泰国南部的主要产地都走到了，对橡胶木在当地的产业分布和市场规格、加工标准都了如指掌。
“我们后来发现只是有那么两三家符合我们的标准，不过，没有大海捞针的经历，谁敢说自己能揽得金箍棒。”对供应商的品质监控一直苛求，以品质立业，以稳定取胜，提升服务标准。木材的色差曾经困扰过廖远英，过去的沟通一直不太顺利，因为些微的色彩偏差没有办法准确定性描述，廖远英干脆买了专业的摄影器材，对每次的供货进行仔细的拍摄，并跟供应商沟通。“几乎所有的木材贸易商都有一双火眼金睛，我们的挑剔其实对供应商和下游生产企业都有好处。大家都不希望把这个行业做滥，从源头把控，是最好的。树本身有缺陷，要监控。”廖远英表示，如今把图片导进QQ或者微信，都可以随时动态联系和沟通了。
因为开设需求启动资金并不高，每年都有新进入者，对拼板加工厂家的回款检测是木材贸易商比较头疼的问题。“只有终端销售了家具，整个行业链条才可能从其中获利，因此，拼板加工一般都是‘赊销’的，目前的行规基本上一个月回款，当然，不免有个别不讲信誉的拖欠甚至因为经营失败跑路。”廖远英表示，加入木业商会的一大初衷就是希望能够通过商会的力量规范木材行业生产研发、沟通销售等环节，规避成本增长带来的风险。因为商会成员基本上可以互通信息有无，对有信誉的拼板加工厂，还是比较宽容，而对新开设的木材加工工厂，则会有一段观察期。
一个企业的兴衰对于行业并不会造成多大的破坏和震荡，但当一批企业发展努力寻求出路时，一个行业和市场应该如何走下去，才能回避那些预料之外的险恶。正腾木业目前的发展态势不错，但谁也不可能躺在那里就赚钱。如今，木材行业的销售利润基本在5%以下徘徊，趋于薄利，只有规模化走量，才能存活，但这也许并不是坏事，可以把依然想做市场的企业沉淀下来，那些只是进来捞金的，此时撤退未免不是行业之幸。
商家对“新国标”多不买账红木家具真假难辨
有章不循
商家忽略“新国标”
3月22日，记者来到一家具城，这里集中着一二十家不同品牌的红木家具卖家。在其中一家店，一套南美酸枝的床及两个床头柜，折后价2万多元。问及是否有“质量明示卡”，店内一名中年女士回答，“你可以上网查询”，“我们有17个店，每个人都来要资料的话，一个店就要十几本，成本高了”。看来，该销售人员把“质量明示卡”误认为是宣传资料了。采访中记者发现，像这样误读“质量明示卡”用途的店家还不少，很多红木家具卖场售货员有意无意地忽略“新国标”：有人说“新国标还没下来”;还有人说“(质量明示卡)工厂在办，4月1日才开始实行”;更多销售员称，会将木质、产地写在合同或票据上，没有“一书一证一卡”。
在某高档家具卖场，一家产地福建仙游的红木家具店内，记者看到每套家具上都系根绳子拴了个小本本，打开一看，上面是经厂家自己的技术人员鉴定出具的“质量保证书、使用说明书、合格证”。记者探访发现，像这样挂了“一书一卡一证”的红木家具店非常少见，不过，即便是挂了家具“身份证”的这家店，也未完全按照“新国标”的要求来做。
在另一家按斤论价的红木家具店内，记者看到，每件家具都挂了一个合格证，至于质量明示卡和产品说明书，售货员竟称：“如果购买的话，我们会给你配齐。”
省质监局12365热线：按照“新国标”规定，红木家具产品应具有产品保证文件，应包括产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡、产品合格证。在交付产品时，应提交这些产品保证文件，否则应禁止销售。
合同陷阱
拿花梨当越南花梨
3月22日，一家红木家具行业十大品牌之一的店内，一张百子图床和两个床头柜，折后价1.6万元。记者看到，价签上主材只注明“花梨木”，记者问是哪里的花梨木，售货员称“越南花梨”。
记者采访时，正好碰到一名金姓男士来该店交涉，原来，金先生已选购了一套百子图床三件套及书柜(书柜装修效果图)等多件红木家具，共花十几万元。回去后有朋友提醒他，“花梨木分很多种，要看产地，如果是非洲的就买贵了，如果是越南黄花梨则物超所值。”
店员翻出金先生的备份合同查看，发现只笼统写着“花梨木”。金先生说，自己对红木不懂，只知越南花梨好，选购时反复问店员，被告知是越南花梨，于是就买了，签合同时也没仔细看。同行的朋友认为，店员说是越南花梨木，合同上只笼统写花梨木，有误导消费者之嫌。“花这多钱，要是买的家具与价值不对称，旁人会说你傻。”经交涉，店员同意在金先生的合同上另外标注之前口头承诺的产地。
省红木家具协会会长徐京生：很多俗名相近或外观相似的红木，事实上因属类、产地不同，价值也差别很大。例如，一套非洲花梨木床，市价在2万元左右，而一套越南黄花梨的床动辄都要几百万元，市面上还极少见。为了让消费者明白消费，“新国标”要求，红木家具产品应按主要使用木材的树种名称(学名)进行命名，命名内容包括：用材树种中文名、用材树种拉丁名、产品件数、产品品种，如黑黄檀(Dalbergiafusca)三件套皇宫椅。
材料造假
灌水泥冒充红木
昨日，记者在一家红木家具卖场碰到了在此货比三家的张爹爹。张爹爹是木工出身，钻研红木已有一二十年，2003年非典期间，很多家具店生意冷清，货卖不动，他在价位较低时出手买了几件红木家具，共花了10多万元。“用了十来年，一点也不变形，也没有裂，越擦越亮。”张爹爹说，如今它们起码值几十万元了。
“现在红木市场上，稍微好点的都很贵，价格低的，很难碰到正宗的，即便是价格稍微低点，也经常会有掺假的情况。”张爹爹说。他有个朋友，对不同红木的特性及家具制作工艺一无所知，以为红木越重越好，在一次展销会上买了件红木桌子，结果搬回家没用多久，桌腿摔断了，他惊讶地发现，竟有水泥填充在里面。展销会上的卖家也无从联系，只好吃个哑巴亏。
收藏家协会红木专委会主任叶立新：往木材里灌注水泥冒充红木，是很恶劣的造假行为。实际上，为遏制不良商家用贴皮红木冒充全红木等造假行为，“新国标”要求明示产品用材比例及用材名称。单一树种用材的家具应明示为全×××，并加注(单一树种用材);非单一树种或木材名称用材的家具应明示为×××或，并加注(非单一树种或木材名称用材)，还应明示辅助用材名称、用料部位;×××或包覆用材的还应明示被包覆基材的用材名称。
红木家具协会：
三样证书是维权凭证
"新国标"要求厂家为每套红木家具配齐"身份证"，相当于企业自检，”省红木家具协会会长徐京生接受采访时称，"一卡一证一书"，除了让消费者明白消费外，还是维权的重要凭证。”
“新国标”要求，产品用材应与产品质量明示卡中明示的树种或木材名称及其使用部位相一致。一旦因产品用材纠纷进入司法鉴定程序，“一卡一证一书”将可作为相应的证据。“建议消费者要把这个证据捏在手里，万一发生纠纷好维护自身权益。”
徐京生还介绍称，此前，该协会联合消协、质检部门对武汉红木家具市场摸了底，发现执行“新国标”的企业寥寥无几。目前，协会已制订了“一卡一证一书”标准范本，下一步将配合监管部门加强监督，还将成立专家小组提供鉴定服务。
目前，在国内木材市场上，马达加斯加酸枝木有两种，一种是俗称“大叶檀”的卢氏黑黄檀（Dalbergialouvelii），现国标《红木》中称“黑酸枝”；另一种是俗称“巴里桑”的马达加斯加黄檀（Dalbergiagreveana），按国标《红木》鉴定是“红酸枝”，但几年前其中某些深色的木材也曾被误认为是“黑酸枝”。
在红、黑酸枝木的分类上，木材学专家鉴定“木种”是以树种为判断依据，而民间却习惯以材色（颜色）来区分“木种”，故常常会发生一些误解而引起消费者的投诉。
马达加斯加酸枝木(黑酸枝)
马达加斯加酸枝木(红酸枝)
在红木家具行业，马达加斯加酸枝木作为名贵的家具用材其原材料价格一直看涨，现“大叶檀”每吨价格人民币2万元以上；“巴里桑”每吨价格约7000元人民币，从家具用材的发展趋势来看马达加斯加酸枝木将逐步替代现有的东南亚酸枝木，成为酸枝木的消费主流之一（另一类用材是“缅甸酸枝木”）。
这次走访过程，一是对合法经营的木材企业生产经营状况进行了解，积极为企业献计献策，帮助解答存在的疑难问题。二是对各木材加工企业进行法律法规知识宣传，要求木材企业主在经营加工期间，做到守法经营，自觉维护木材经营加工秩序，在充分利用森林资源的同时，要更注重森林资源的保护，为促进生态文明建设贡献一己之力。三是对非法收购的木材及时进行查处，从根源上防范破坏森林资源的现象发生。
通过此次与木材加工企业的“零距离”、“面对面”交流，大大提高了木材企业经营者知法、守法、自觉保护森林资源的意识。
春季去广东，秋季去广东和上海，家具人的参展轨迹已被广州家具展移师上海、深圳家具展取消秋季展会等一系列变动打乱，而4月29日北京国际家具展览会（以下简称“北京国际家具展”）第二次发布会上，居然之家、中展集团、北京中装建筑、伟士佳合四方达成战略合作，宣布联手主办北京国际家具展，使得春看广东展、夏看北京展、秋看上海展成为家具人的不二之选，中国家具展正在形成三足鼎立的新格局。
北京家具展忽生变局
4月29日下午，北京国际家具展举行第二次新闻发布会，此时距离2015年10月首次发布在北京打造国际级家具展会计划已过去6个月，距离7月1日首届北京国际家具展正式亮相仅余62天。这场发布会让本已尘埃落定的北京国际家具展忽生变局。
第一次新闻发布会时，主角由中国家具协会、中国林产工业协会和中国室内装饰协会三个清一色的行业协会组成，第二次新闻发布会上，主角却变得背景各异：既有每年承办几十场国内外大型展会、坐拥中国国际展览中心新老两馆的中国国际展览中心集团公司，又有深耕22年、将北京建博会打造成国内三大建材展之一的北京中装建筑展览有限公司，还有承办了15届中国国际门业展览会的北京伟士佳合展览策划有限公司，而最引人注目的莫过于获得11次“北京十大商业品牌”的家居卖场品牌居然之家也介入其中：居然之家不仅与北京国际家具展其他三个主办方签订了战略合作协议，决定共同打造北京国际家具展，董事长兼总裁汪林朋还亲自挂帅，担任组委会主席。
“搞市场运营的居然之家，能关心、关注展会是创新的举动，通过展会，让更多业内品牌变成社会品牌。”中国家具协会理事长朱长岭在开场的演讲中，表达了行业协会对居然之家加入北京国际家具展的认同与期待。家具品牌商对此也表示乐观。“我觉得现在展览上只有经销商是不够的，还要向消费者进行品牌展示，居然之家拥有大量的终端客户资源，能够让更多的终端消费者都来展会，这对企业来说是很好的事情。”华日家居董事长周旭恩表示。
率领居然之家深度介入家具展，汪林朋也有自己的谋划：北京国际家具展“高端、绿色、创新、精品”的定位，与居然之家倡导的高端、大气、品牌化的社会形象契合，共同举办将有助于实现展会现场与居然之家的有机结合，促进家具生产企业和消费者的良性互动。
广东上海博弈此消彼长
有着“中国家具风向标”之称的广东家具展，东莞、广州和深圳三大展的座次正在重排：曾经一铺难求、被业界称做“开年第一大展”的东莞家具展，因其内销、自主品牌定位，如今变成一个相对低档的本地企业展；广州家具展由于内部管理问题，仍处于松散状态，品牌聚合度不够；深圳家具展借助原创设计，反而后来居上，成为广东家具展中最有品位的一个。与此同时，上海家具展正凭借其国际化定位悄然崛起，被誉为与美国高点家具展、意大利米兰家具展齐名的世界三大家具展之一。
在与上海争夺参展资源的过程中，与上海展同期于每年9月举行的广东秋季展正失去往日的风采。深圳已经取消了8月的家具展，仅保留春季家具展；2015年6月，广州家具展宣布秋季展移师上海，原本备受瞩目的广东秋季家具展，仅保留以本地企业展为定位的东莞家具展。
有趣的是，2016年1月，东莞家具展宣布，为了“更好地根据内外销市场不同的特点提供服务”，将把秋季展提前到8月举行，并将在9月举办以出口为导向的“中国（广东）出口家具展览会”，意在抢占迁往上海的广州秋季家具展的原有资源。“广东的春季展已经是风向标了，9月广东家具展又一年不如一年，继续在这里做意义不大。广州家具展移到上海去，让参展商面临选择，时间那么紧凑，两个展会都参与没有意义，未来总会有个结论。但无论如何，上海成为秋季家具展的风向标已经是毫无悬念了。”一位时常出席各大展会的业内人士对于广东与上海的博弈如此评价。
在上海与广东家具展的博弈中，此消彼长态势明显，广东展退化为以春季展为主，上海展则在秋季展中崛起，同时给北京展在夏季亮相提供了机会。
北京展插位形成三足鼎立
尽管上海和广东家具展正上演着“鹬蚌相争”的戏码，但北京国际家具展究竟能否成为得利的渔翁，尚不得而知。
“产地不集中、展馆不完善、市场不活跃”，朱长岭在北京国际家具展首次发布会上总结的北京办家具展三大难题仍尚未解决。“上海和广东都有超过40万平方米的展厅，而北京只有10万平方米的展厅，展厅规模将成为限制北京国际家具展的最重要的瓶颈。”中国国际展览中心集团公司副总裁姚瑞表示，中展集团正在加速中国国际展览中心新馆二期的建设，争取尽快扩大展馆。
刚刚结束的第37届广州家具展展览规模达75万平方米，而首届北京国际家具展预计面积仅为7万平方米，规模差距悬殊。另一方面，与已有30余届办展经验的广东家具展和即将举办第22届的上海家具展相比，北京国际家具展面临着认知度低的挑战。
庞大且日趋成熟的北方家具市场、北方家具商和消费者对北京家具展的需求，则是北京国际家具展在这场博弈中最重要的筹码。“通过这个平台，深度开发挖掘北方市场，包括北京、华北、东北，是一个不错的机会。”一位业内人士为北京国际家具展描绘了一幅美好前景。
四方资源的结合，也将助力北京国际家具展的突围。在发布会上，姚瑞将“北京缘何缺失国际家具展”这一问题的答案概括为“没有将优质关键资源集合起来”。汪林朋则坦言这一问题已困扰自己多年，定位高端、汇集各方资源共同打造家具展，正是他多年思索找到的解决方案。“今年米兰展上我对北京国际家具展做了宣传和推销，相比在广东、上海举办的家具展会，米兰家具展主席、高点家具展主席和国外知名企业对在北京举办国际性家具展更感兴趣。”在发言的最后，汪林朋以其一贯的激情鼓励在座观众。
选择在夏季举行，北京展在广东春季展、上海秋季展中间插位进入，形成春看广东展、夏看北京展、秋看上海展的新格局，中国家具展会三足鼎立或许并非空穴来风。
（来源：北京商报）
