商家对“新国标”多不买账红木家具真假难辨\难以分辨的马达加斯加酸枝木
商家对“新国标”多不买账红木家具真假难辨
有章不循
商家忽略“新国标”
3月22日,记者来到一家具城,这里集中着一二十家不同品牌的红木家具卖家。在其中一家店,一套南美酸枝的床及两个床头柜,折后价2万多元。问及是否有“质量明示卡”,店内一名中年女士回答,“你可以上网查询”,“我们有17个店,每个人都来要资料的话,一个店就要十几本,成本高了”。看来,该销售人员把“质量明示卡”误认为是宣传资料了。采访中记者发现,像这样误读“质量明示卡”用途的店家还不少,很多红木家具卖场售货员有意无意地忽略“新国标”:有人说“新国标还没下来”;还有人说“(质量明示卡)工厂在办,4月1日才开始实行”;更多销售员称,会将木质、产地写在合同或票据上,没有“一书一证一卡”。
在某高档家具卖场,一家产地福建仙游的红木家具店内,记者看到每套家具上都系根绳子拴了个小本本,打开一看,上面是经厂家自己的技术人员鉴定出具的“质量保证书、使用说明书、合格证”。记者探访发现,像这样挂了“一书一卡一证”的红木家具店非常少见,不过,即便是挂了家具“身份证”的这家店,也未完全按照“新国标”的要求来做。
在另一家按斤论价的红木家具店内,记者看到,每件家具都挂了一个合格证,至于质量明示卡和产品说明书,售货员竟称:“如果购买的话,我们会给你配齐。”
省质监局12365热线:按照“新国标”规定,红木家具产品应具有产品保证文件,应包括产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡、产品合格证。在交付产品时,应提交这些产品保证文件,否则应禁止销售。
合同陷阱
拿花梨当越南花梨
3月22日,一家红木家具行业十大品牌之一的店内,一张百子图床和两个床头柜,折后价1.6万元。记者看到,价签上主材只注明“花梨木”,记者问是哪里的花梨木,售货员称“越南花梨”。
记者采访时,正好碰到一名金姓男士来该店交涉,原来,金先生已选购了一套百子图床三件套及书柜(书柜装修效果图)等多件红木家具,共花十几万元。回去后有朋友提醒他,“花梨木分很多种,要看产地,如果是非洲的就买贵了,如果是越南黄花梨则物超所值。”
店员翻出金先生的备份合同查看,发现只笼统写着“花梨木”。金先生说,自己对红木不懂,只知越南花梨好,选购时反复问店员,被告知是越南花梨,于是就买了,签合同时也没仔细看。同行的朋友认为,店员说是越南花梨木,合同上只笼统写花梨木,有误导消费者之嫌。“花这多钱,要是买的家具与价值不对称,旁人会说你傻。”经交涉,店员同意在金先生的合同上另外标注之前口头承诺的产地。
省红木家具协会会长徐京生:很多俗名相近或外观相似的红木,事实上因属类、产地不同,价值也差别很大。例如,一套非洲花梨木床,市价在2万元左右,而一套越南黄花梨的床动辄都要几百万元,市面上还极少见。为了让消费者明白消费,“新国标”要求,红木家具产品应按主要使用木材的树种名称(学名)进行命名,命名内容包括:用材树种中文名、用材树种拉丁名、产品件数、产品品种,如黑黄檀(Dalbergiafusca)三件套皇宫椅。
材料造假
灌水泥冒充红木
昨日,记者在一家红木家具卖场碰到了在此货比三家的张爹爹。张爹爹是木工出身,钻研红木已有一二十年,2003年非典期间,很多家具店生意冷清,货卖不动,他在价位较低时出手买了几件红木家具,共花了10多万元。“用了十来年,一点也不变形,也没有裂,越擦越亮。”张爹爹说,如今它们起码值几十万元了。
“现在红木市场上,稍微好点的都很贵,价格低的,很难碰到正宗的,即便是价格稍微低点,也经常会有掺假的情况。”张爹爹说。他有个朋友,对不同红木的特性及家具制作工艺一无所知,以为红木越重越好,在一次展销会上买了件红木桌子,结果搬回家没用多久,桌腿摔断了,他惊讶地发现,竟有水泥填充在里面。展销会上的卖家也无从联系,只好吃个哑巴亏。
收藏家协会红木专委会主任叶立新:往木材里灌注水泥冒充红木,是很恶劣的造假行为。实际上,为遏制不良商家用贴皮红木冒充全红木等造假行为,“新国标”要求明示产品用材比例及用材名称。单一树种用材的家具应明示为全×××,并加注(单一树种用材);非单一树种或木材名称用材的家具应明示为×××或,并加注(非单一树种或木材名称用材),还应明示辅助用材名称、用料部位;×××或包覆用材的还应明示被包覆基材的用材名称。
红木家具协会:
三样证书是维权凭证
"新国标"要求厂家为每套红木家具配齐"身份证",相当于企业自检,”省红木家具协会会长徐京生接受采访时称,"一卡一证一书",除了让消费者明白消费外,还是维权的重要凭证。”
“新国标”要求,产品用材应与产品质量明示卡中明示的树种或木材名称及其使用部位相一致。一旦因产品用材纠纷进入司法鉴定程序,“一卡一证一书”将可作为相应的证据。“建议消费者要把这个证据捏在手里,万一发生纠纷好维护自身权益。”
徐京生还介绍称,此前,该协会联合消协、质检部门对武汉红木家具市场摸了底,发现执行“新国标”的企业寥寥无几。目前,协会已制订了“一卡一证一书”标准范本,下一步将配合监管部门加强监督,还将成立专家小组提供鉴定服务。
目前,在国内木材市场上,马达加斯加酸枝木有两种,一种是俗称“大叶檀”的卢氏黑黄檀(Dalbergialouvelii),现国标《红木》中称“黑酸枝”;另一种是俗称“巴里桑”的马达加斯加黄檀(Dalbergiagreveana),按国标《红木》鉴定是“红酸枝”,但几年前其中某些深色的木材也曾被误认为是“黑酸枝”。
在红、黑酸枝木的分类上,木材学专家鉴定“木种”是以树种为判断依据,而民间却习惯以材色(颜色)来区分“木种”,故常常会发生一些误解而引起消费者的投诉。
马达加斯加酸枝木(黑酸枝)
马达加斯加酸枝木(红酸枝)
在红木家具行业,马达加斯加酸枝木作为名贵的家具用材其原材料价格一直看涨,现“大叶檀”每吨价格人民币2万元以上;“巴里桑”每吨价格约7000元人民币,从家具用材的发展趋势来看马达加斯加酸枝木将逐步替代现有的东南亚酸枝木,成为酸枝木的消费主流之一(另一类用材是“缅甸酸枝木”)。
森林认证是促进合法和可持续木材贸易的手段之一。一些中非贸易链上的国家和企业都在争取认证,而来自国际市场的压力也使认证成为了关乎经济效益的迫切问题。
近些年来,许多大型采伐和加工企业已经开始寻求方法以通过国际普遍认可的FSC(森林管理委员会)或PEFC(森林认证认可体系)的认证。截止2009年9月,非洲11个国家共获得了46个FSC-FM(森林管理)认证,覆盖面积达700万公顷。另外非洲还获得了105个FSC-CoC(产销监管链)认证。截止2009年3月,来自摩洛哥和南非的企业已经获得了PEFC-CoC认证。
此外,非洲各国现已承认由法国国际检验局执行的OLB(木材来源和合法性认证)体系。该体系主要针对出口到欧洲的木材,并对其木材来源地和在该地采伐的合法性进行认证。OLB标准要求企业遵守本国及国际法律法规,包括针对森林采伐和管理、劳动力工、卫生、安全及环境的规章。通过OLB体系,木材来源及木材加工的合法性都可以得到追溯。加蓬的三利公司正计划通过OLB的森林经营认证。2006年,加蓬完成了自己的森林认证体系:PAFC(加蓬泛非森林认证体系)。2009年该体系获得PEFC通过,从而成为非洲首个在国际范围内得到认可的国家级认证体系。加蓬也是首个体系的非洲成员。
截至到2009年1月,加蓬共有2家企业获得了FSC-FM/COC认证:一家是CEB-PreciousWoods,认证面积有61.67万公顷;另一家是ROUGIERGABON/CIFHO,认证面积为68.8262万公顷。刚果共和国的CongolaiseIndustrielledesBois(CIB)有2家企业获得了FSC-FM/COC认证,认证面积达到了74.82万公顷。喀麦隆共有4家企业获得了FSC-FM/COC认证,认证面积为87.8896万公顷。
商家“装糊涂”消费者“真糊涂”红木家具市场乱象调查
北京市民杨先生最近打算添置一件红木的圈椅,但辗转多家门店后愈发感觉无所适从。“红木家具品种繁多,价格悬殊,不同的圈椅价格相差数十倍。若商家对红木的具体材质不标识清楚,非专业顾客根本搞不清!”
记者调查发现,杨先生的困惑源于红木家具市场面临的一个普遍问题尽管红木家具“新国标”要求商家必须出示“产品质量明示卡”,却执行不力,红木家具销售任由商家“满嘴跑火车”,消费者只能“撞运气”。
红木“学问”大商家“猫腻”多
在红木行业摸爬滚打20多年的张正基告诉记者,红木里面“学问”很大,以红酸枝为例,有交趾黄檀、微凹黄檀、奥氏黄檀、绒毛黄檀、巴里黄檀等几个树种,且不同产地的质量与价格差别很大。“对普通消费者,要搞清楚这些并选购红木家具,难度相当大。一不小心,就会被商家蒙骗。”
中国林业科学研究院研究员姜笑梅坦承,好的红木原材料要生长几百年,需求量却很大,现在原材料基本靠进口,使红木家具成为稀缺资源。红木还承载着民族文化,具有一定的收藏价值。老百姓现在生活好了,希望做些投资,但越炒越贵、越贵越炒,在利益驱动下,不排除一些商家使出以次充好、偷梁换柱的花招。
一位不愿透露姓名的业内人士透露,很多商家在售卖时不写木材的专有学名,只写俗称,黑色的就写檀,颜色鲜艳的就往黄花梨上靠,这种偷换概念的现象并不少见。
同样喜欢红木家具的北京市民孙先生告诉记者,自己只有一些小的红木摆件,而且都是从熟人那里购买。“红木市场混乱,我不敢轻易到市场上买,因为市场上的红木家具标签不清。商家说是海南黄花梨,但行家一看却是越南黄花梨,谁还敢买?”
新规执行难质量凭口说
记者了解到,为遏制红木家具市场以假乱真、以次充好的乱象,今年2月1日起实施的新的红木家具国家标准《红木家具通用技术条件》(业内简称“新国标”)要求,红木家具产品应具有产品保证文件,包括产品使用说明书、产品质量明示卡、产品合格证,俗称“一书一证一卡”。其中,产品质量明示卡内容对产品的分类、名称、型号、规格以及用材等要进行明示,被称为红木家具的“身份证”。
红木家具“新国标”的出台,正是为了规范红木家具市场,更好地维护消费者的合法权益。北京故宫博物院副研究馆员周京南在实名微博中表示,红木“新国标”出台后,原来的五属八类三十三种标准增加了几倍,消费者购买新红木家具的成本就会降低,对消费者是件好事。
然而,如今距离“新国标”执行时间已过去2个多月,记者在北京采访红木家具市场时了解到,“新国标”未得到很好的执行,北京市场仍存在大量没有严格执行“新国标”而“身份”不明的产品,让消费者一头雾水。
在北京走访红博馆、国粹苑等多个红木家具销售场地,许多商家都没有产品质量明示卡。在北京西四环的红星美凯龙国际家具建材广场的红木店铺,不仅没有相应的产品证件,有的连产品标签都没有,顾客要逐一向导购询问材质及价格信息。家具信息展厅里陈列的红木家具价格从几万元、十几万元到几十万元不等,有的商家给出的价格自称已经打了五折,有的商家则说不还价。
市场需监管乱象待规范
姜笑梅等受访专家表示,为确保自身利益,对红木不太了解的消费者,最简单的办法是:一要去信誉高、口碑好的家具卖场;二要找一些让人放心的知名企业和品牌,购买时除“一书一证一卡”齐全,必须再把一些内容写进格式化合同的补充条款中。
北京一家红木家具商场负责人潘海英介绍,“产品质量明示卡”的卡面内容分为两大部分,第一部分包括企业厂标、明示卡名称、明示卡编号;第二部分涵盖产品的所有质量信息,如产品执行标准、产品分类、产品型号、产品规格等。“看了明示卡,消费者基本就能心中有数。”
“消费者对所购买的商品有知情权,商品的经营者亦有义务向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。如果在红木家具消费中存在欺诈行为的,消费者有权要求双倍赔偿。”北京市广盛律师事务所律师铁军说。
中国家具协会传统家具专业委员会高级顾问王秀林说,红木家具新国标对行业发展有积极意义,但在执行上还没到位,有关部门应组织专业团队严格监管,查处不规范行为,给消费者创造良好的消费环境。
红木家具的造型和工艺中明显的民族性是对许多收藏者最有吸引力的部分,很多人称红木家具为人文家具、艺术家具。它独特的古典韵味和美感确实让人流连忘返,那么红木家具四季有什么不一样的保养方法吗?究竟该如何保养,我们共同学习下:
春季
在北方,春季是红木家具保养最适宜季节,是家具“上浆”(包浆)最好的季节,可以说怎么保养都不过分。
烫蜡一次。春季可以使用蜂蜡烫蜡,进行一次充分的保养。不建议使用核桃油保养红木家具。参看《选购与保养》一书中有关蜂蜡与核桃油的论述。经常使用和抚摸擦拭。擦拭时使用清洁的纯棉软布,必须在掸掉家具表面灰尘后轻轻地擦拭。
夏季
北方的夏季比较湿润潮湿,容易发霉,防潮很重要,是红木家具保养的一关。切勿用湿布擦家具,和防止家具表面沾水。摆放使用一定要方正。家具腿足的受力方向与重力保持一致,勿倾斜,可使用脚垫来进行调整。家具的门子和抽屉应避免遭受衣物等挤压而产生变形。还有避免使用玻璃板覆盖桌面。
秋季
北方的秋季天高气爽,又是红木家具保养的一个最好季节,保养的方法与春季基本相同,烫蜡一次和经常使用“软磨硬”的方法擦拭家具。
冬季
北方的冬季最干燥,可以说是红木家具的“鬼门关”,是最忌讳的季节,尤其现在多住楼房,气候干燥室内也干燥。
不宜烫蜡。这个季节新买的家具不适合烫蜡。
可使用核桃油保养家具。可简单地擦蜡(用溶剂溶解蜂蜡,或适度加热融化),尤其是家具的背面可擦蜡。注意要量少、次数少,只擦家具背面、底面,不擦正面,对家具的水分进行适度封闭。另外要注意加湿。在居室条件允许的情况下,可经常用湿墩布擦地,增加湿度,也可以使用加湿器加湿,但注意双职工上班的时间不宜开。
介绍一种有效的家具加湿方法。可用塑料布包住家具腿足的四个脚,在塑料布内放一块吸水的海绵或泡沫给家具补水,此法优于在家具旁放鱼缸或水盆的措施。红木家具一定要远离热源(暖气或热风口)。
可以说春秋两季是北方保养红木家具最好的季节,而对于红木家具的两关,夏季要注意除湿,冬季则要加湿。
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