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三流的销售员,一流的准备也会成功!
前国家足球总教练米卢说:心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着,世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。作为一个销售代表,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,成功一定在不远处等着你我。...
[阅读全文]
2009-12-11 10:10:12 人气:2669
发掘提问的力量
销售就像开车:问题的提出者是司机,控制着销售过程的方向,而问题的回答者就是车上乘客。...
[阅读全文]
2009-12-02 13:51:28 人气:1379
开店创业要看的选址真经
一旦决定在某地开店创业,就必须对所选地点作全面的考察,了解该区交通状况、人口密度、人流量等等。商铺选址是一个综合决策问题,现罗列了一些商铺选址的注意要素,可能对即将经营商铺的您会有所帮助。...
[阅读全文]
2009-12-01 13:34:12 人气:1293
开店选址八个步骤
在新店开设以后,将预估的营业额及各种财务指标与实际相比较,以检查新店选址中各个步骤是否正确,如有则修正,同时为以后新店的开设积累经验。...
[阅读全文]
2009-12-01 11:26:00 人气:1403
提升技巧 活跃队伍
针对顾客 与此同时,公司的社会形象、产品品牌的推广方式同样至关重要。有一个准则不知苏刚做广告宣传时是否关注过:企业要明确目标顾客群的生活方式以及消费习惯是怎样的,然后设计适合他们的广告内容。一切的营销举措都应该在充分认识市场的前提下,有的放矢地针对顾客来进行。...
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2009-11-30 14:59:56 人气:1186
如何变劣势为优势?
鲨鱼是一种不适合海洋生存的动物,应为他没有鳔,并身体庞大,在水里浮不起来,并且一缺氧就死亡。所以,鲨鱼为了生存,就得不停的游动,保证自己不缺氧,不死亡。这种不停息的游动,倒使鲨鱼变得无比强壮,使最不适合在海洋生存的动物,打败了自身适应海洋生存的各种有鳔的鱼类,一举成为了海上“巨无霸”------鲨鱼是变劣势为优势的典型代表!...
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2009-11-30 14:45:20 人气:1234
独挖人群开店选址好去处
店首选客流量大的临街门面,或是黄金商圈的知名商场,因为这些地方人气较旺....
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2009-11-28 16:14:21 人气:1203
哪里会成为你创业的黄金屋
对于打算创业,正在谋划选址的创业者来说,到底应该把店开到哪里最为合适、最有发展潜力呢?是不是真的有所谓“一步三市”?本刊经过多家走访,从商务区、居民社区、商业区三个地方的选址案例,透过这些先行者的经验,相信会给后来者更多的启发,最终找到属于你创业的黄金屋。...
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2009-11-28 16:10:07 人气:1599
做生意巧妙成交的4种法宝
“我是不是该开口要求成交?”在一连串与客户建立关系、推销、商品介绍的行动后,业务人员就必须面对这个关键问题。当你确认自己已经引发客户的购买动机,也收到了对方的接受信号,别迟疑,那就是开口要求成交的时机了。...
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2009-11-28 16:04:36 人气:1336
如何满足顾客需要
问卷的问题太多。大多问卷调查的另外一个缺点就是内容太多。由于过程太过漫长和复杂,导致大多数顾客敬而远之。...
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2009-11-28 15:49:41 人气:1234
经理人如何提升口头表达能力?
害怕开口是一个普遍的问题。惠尔浦公司在试图组建自我领导的工作团队时,看到了这种交流焦虑问题,于是便对主管们进行培训,提高他们的交流技巧,教晓他们成为团队顾问,而不是高高在上的指挥者。...
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2009-11-27 16:46:51 人气:1365
小心这七种心态会毁了你的职场生涯
面对忙不完的工作,面对复杂的人际关系,职场之路走得一塌糊涂,员工时常因为工作上的小事而心生不满,影响上班心情。这种情况需要及时的纠正。下面来看看这些毁了你的职场路的不良心态吧。...
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2009-11-26 11:42:07 人气:1308
放弃抱怨 别让阴影困扰你
我们之所以抱怨,就在于我们认为抱怨能为我们带来某些好处,比如他人的同情、认可或者可怜的优越感等,然而就像哲人说的那样,“抱怨是无能的表现”,抱怨非但解决不了任何问题,相反还会为我们带来一连串的负面影响。到头来,抱怨者反倒成了抱怨最大的受害者。所以,及早放弃抱怨吧,否则痛苦的阴影将永远困扰着你。...
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2009-11-25 14:12:03 人气:1485
员工忠诚度从何而来?
企业良性发展,离不开优秀团队;优秀团队的一个重要标志就是员工对企业、对团队、对团队领导人的忠诚度。问题是:企业和团队领导人想要得到员工的忠诚度并不容易。...
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2009-11-25 13:46:13 人气:1232
打造全员营销的系统
作为一个产品,能够让客户记住,这是营销的第一步;能够打动顾客,算是成功了一半;能在打动客户的同时,也让客户参与产品的营销,似乎有点不可思议了;能让客户参与并终身铭记献身,似乎有点悬。但是,有一种方法可以让你的客户终生以身相许。...
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2009-11-25 13:37:59 人气:1180
哈里森:让客户明白“产品至上”
全球著名的产品生命周期(PLM)软件商PTC公司(Parameter Technology Corp.),经历过一段艰难时期。理查德·哈里森(Richard Harrison)在2000年当上CEO后,在4年内裁员近四成。作为公司的第1...
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2009-11-19 15:01:34 人气:1862
模式多变 家具工厂如何走出直营沼泽地
目前,越来越多的家具工厂引进了直营的管理模式,尤其是一些重点市场,如北京、上海等。这些家具工厂的直营效果如何?运营过程中的得与失是什么?工厂的直营模式又能带给整个行业怎样的有益思考? &...
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2009-11-19 10:54:15 人气:1159
高效领导者的两面
就工作方法而言,志高远大的领导者应牢记两个指导思想。你可能认为这两个指导思想显而易见,但是它们却常常被忽略。第一个指导思想是,领导者的成败就等于企业的成败。领导者事业成功与否直接关系到企业的长期成就。领导者必须意识到,企业的长期利益是与...
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2009-11-18 15:29:15 人气:1492
五招提升员工认可度
最好的认可制度不只包括面向全公司实施的正式措施,伟大的公司更会教育和要求他们的经理们,面向下属提供一对一的、正式和非正式的反馈机制,以强化雇员对企业目标的认识。 非正式的认可制度往往是工作场所里最普遍的认可方式,包括各种行为,如...
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2009-11-18 15:20:29 人气:1680
管理80后
在2008奥运会的百米飞人大战中,博尔特(Usain Bolt))如离弦的箭般冲出起跑线,几秒钟后,他手拍胸口,以回头望月般的姿态轻松赢得胜利。在200米决赛中,博尔特夺冠后,更是兴奋得长时间“独舞”。博尔特的两场“个人表演”让国际奥委...
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2009-11-18 15:05:58 人气:1651
如何倾听员工心声
编者按:员工调查作为一个强有力的工具,如果运用得当,不仅有利于企业确认组织目标和现行政策之间的差距,还能帮助提高员工保留率,促进生产力、客户服务水平和员工士气的上升。它还有助于管理层与员工之间的信息沟通。所以,越来越多的公司利用它来缩小...
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2009-11-18 14:59:05 人气:1727
有效进行群体沟通
过去三十年,职场已经发生翻天覆地的变化,许多时候,指令或者讨论是透过电子邮件和电话传达、完成的。即便如此,一些问题和任务最好还是通过面对面的完成比较好,这可以直接将你的观点传递给群体,与群体交流是一项基本的管理技能。不仅要按照行动参考来...
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2009-11-16 17:10:15 人气:1163
变革领导者的六个习惯
1.给企业打造一个鼓舞人心的使命,并给组织成员提供清晰的方向指引。 2.招聘在工作态度、性格上最适合企业的优秀人员。 3.打造一支能干的领导团队。 4.大胆授权。 5.定期与组织成员进行沟通。 6...
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2009-11-16 17:07:50 人气:1119
辅导员工以达成经营目标
辅导对员工发展与稳定至关重要。辅导人就一系列问题给予被辅导者以建议,像专门的技能以及更广泛的职业方向方面的问题。被辅导者能够获得实用的指导意见,被组织接纳,增加个人与专业性的领悟力。 虽然职业辅导一般是到一定时候自然发生的,但对...
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2009-11-13 15:58:18 人气:1090
来自一位沃尔玛员工的创新规则
当沃尔玛在2005年开始了它的店内保健诊所的时候,阿丽西亚·雷德里埃从长岛的尤尼达勒店的联席经理,来做保健业务发展高级主任。雷德里埃第一次听说这个 新事物是在一个沃尔玛总部的会议上。她立刻就申请了这个工作,与诊所的创建团队一起工...
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2009-11-13 15:53:30 人气:1435
艰难时世下的关键领导技能
企业在今天这种艰难的经济环境下,有四种领导技能最关键。 一是在企业打造注重?理道德的环境; 二是根据实际情况决定采取什么行动; 三是准确解读竞争环境; 四是培养信任感。 ...
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2009-11-12 16:03:32 人气:1099
富士康副总裁:乱世中不变革就倒掉
2008年是全球经济从云端坠入地狱的一年,全球发达国家38年来首度集体衰退,全球贸易总额27年首次下滑,美国创造历史上最高的年度财政赤字,赤字高达4550亿美元,联合国国际劳工组织估汁2009年全球失业人口达到2.1亿人,创10年来新高...
[阅读全文]
2009-11-12 15:57:03 人气:1402
国有企业的领导力
曾几何时,在商业社会中,“领导力”一词只属于西方商业领袖们的专用名词。的确,在商业社会的历史长河中,众多的欧美企业演绎了些许美仑美奂的商业神话: 有这样一个企业,强调顾客体验,提高顾客价值,以低价策略和服务创新打破航空业游戏规则...
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2009-11-12 15:50:06 人气:1660
直营店与加盟店,什么比例最合适?
这是每一个特许人都十分关心的问题。但是它没有标准答案。肯德基的答案是:加盟店占小头为宜。百圆裤业不同意肯德基,回答:加盟店占大头为好。 在中国,肯德基获得了不错的经营成绩单,已经是公开的秘密。(说“秘密”,因为它从不向媒体公开营...
[阅读全文]
2009-11-12 15:21:56 人气:1645
巴菲特09股东大会最大赢家:王传福
在3月发布的致股东信中,巴菲特承认他在去年中犯了一个大错误和一些“较小却也不那么小的错误”。(主要是指他在石油价格近峰值时买了康菲石油的股票,以及买了两家爱尔兰银行股票,后者市值现在缩水到差不多只有买入时十分之一水平) 或许正是...
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2009-11-11 15:50:13 人气:1245
团队领导失败的十个特征
通过10个问题,可以判断一个团队将是成功还是失败。这10个问题,在我主持的“团队精神和团队领导”工作坊上,只是一带而过的一 张幻灯片而已,因为参加工作坊的都是团队领导者,许多人还是董事长、总经理,而这10个问题是必须要问团队成员的—团队...
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2009-11-11 15:37:09 人气:1059
马云:赢得未来的四大秘笈
阿里巴巴董事局主席马云在首届网交会论坛时发表了题为“看清形势、发现商机”的主题演讲下附全文,解释了他心目中的互联网并对网货和电子商务的未来做出预测。 马云向在坐的所有听众揭秘了他心中的成功秘笈,他认为,要成功就必须拥有开放的胸怀...
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2009-11-11 15:26:13 人气:1573
员工不是人力资源
现在的流行说法是―我们都是“人力资源”。听起来,人力资源好像是个先进的理念―至少比人力成本先进;实际上,在人力资源这个词的指导下所进行的“人力资源实践”,不仅在降低企业的长期业绩,而且在损害我们这个社会的人性。 尽管“人力资源”...
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2009-11-11 15:20:18 人气:960
四种下属和四种上司
绝大多数经理人都身兼上司和下属两个角色,对他们来说有两个决策至关重要:我应该做怎样的上司?我应该做怎样的下属? 要决定做怎样的上司,先要知道有怎样的下属。一般说来,下属可以分为四种:一、爱上司的批评者,二、不爱上司的批评者,三、...
[阅读全文]
2009-11-10 15:26:07 人气:1037
中国企业管理创新如何实现
约2500年前古希腊哲学家赫拉克利特就说过“人不能两次踏进同一条河流”,说明了变化是永恒的这个道理。2500年后的今天,随着技术的进步、随着互联网带来的沟通方式的革命性变化、随着全球化带来的竞争加剧,这个世界比以往任何时候变化得都快,比...
[阅读全文]
2009-11-10 15:20:00 人气:1085
低效领导的20个习惯
1、不计一切代价去赢,不论这种赢是否值得; 2、与他人讨论时总想添加过多价值; 3、喜欢把自己的标准强加给他人; 4、做没有建设性的评论; 5、过分使用“不”、“但是”这类否定性词语; 6、告诉所有的人,自己是多么聪明; 7、...
[阅读全文]
2009-11-09 15:10:45 人气:1231
参加展会六项注意
不要选错了展会。不能只依据参观者的多少来选择展会。 要用礼物吸引目标参观者。有研究表明,公司在展会召开之前向参观者发送正式的邀请函,并附上一件礼物,要比没附礼物的公司吸引到更多的参观者。 标识不要太小,信息质量要高。在你公司...
[阅读全文]
2009-11-09 14:53:11 人气:1486
企业家的加法和减法
作为新希望集团的董事长,28年来我经历了3个阶段,第一个阶段82—95年的创业阶段,这个时候我们既是创业者,又是操作者,既当经理、董事长,又当搬运工、会计、司机。95年我们成为中国500强,在95—04年中,我们以饲料为经济基础的农产业...
[阅读全文]
2009-11-07 13:49:01 人气:959
“自我管理”的管理哲学
“自我管理”的管理哲学理论,是当代管理学家德鲁克在1954年提出来的,它的出现似乎告诉了我,我未来的成长是怎样的一条路。我从1983年开始接触管理哲学,使我在茫然的工作生涯知道自己的方向。这理论不只影响我处世的思维、不断的求知欲,更告诉...
[阅读全文]
2009-11-07 13:44:48 人气:1385
企业优劣从小处看
前不久听了一次演讲,演讲人员问:在座的人当中有多少人曾被大象咬过,没有人举手,又问,在座的人当中有多少人被蚊子咬过,所有的人都举手,他说道,你们瞧,这些年来数百万人死于蚊子叮咬传染的疾病,但没有任何人被大象咬死,这说明扼杀你的不是我们认...
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2009-11-04 16:10:04 人气:908
如何培训员工的工作态度?
先与您分享一个故事——从前,在一座大湖中央,人们修建了一座庙,庙中供奉着传说中菩萨戴过的佛珠链子,一位老住持带着几位年纪较轻的和尚在庙里面修行。 &nb...
[阅读全文]
2009-11-04 16:08:35 人气:1848
员工关系管理技巧
“员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方,最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重,给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方力量博弈中,管理方逐渐认识到缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作...
[阅读全文]
2009-11-04 16:06:56 人气:911
企业文化如何巧妙融合?
在我国,众多企业特别是民企目前大部已逐渐过渡到转型期,对人才的需求也呈现出与创业初期截然不同的特点。而随着新鲜血液的加入,企业又不得不面对一系列棘手的问题:这些人才来自不同的行业与地区,有着截然不同的文化教育背景、工作经历与个性特点,对...
[阅读全文]
2009-11-04 16:05:50 人气:879
HR如何赢得员工爱戴
只有40%的员工称赞其公司留住了优秀人才,只有4%的员工评价其公司的业绩评估是公平的。在经理级别以下的员工中,只有一半的人相信公司是真正关心他们的个人发展。各种数据表明hr人员不...
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2009-11-04 16:02:56 人气:961
如何把下属变成人才
新浪对企业而言,如何面对日益激烈的竞争,如何赢得或保住市场,都是极为严峻的挑战。竞争力的核心,便是来自高素质的队伍———人才。企业缺乏合适的人才,如若采用挖角方式,虽可救一时之急...
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2009-11-04 16:00:15 人气:1343
后勤管理的新方略
施乐公司(Xerox Corporation)减少了1/3的库存,价值达6.5亿美元,并把供应链的开支削减了1.5亿,但其顾客满意度反而得到了提高。Sun Microsystems(编者译:太阳微系统公...
[阅读全文]
2009-11-03 15:06:09 人气:1096
质量就是生命
你工作的公司运行正常,工资和奖金按时发到你手中。客户不断前来要求增加订货。没有人退货或撤消订单。顾客投诉部工作愉快而轻松。管理层和工人友好相处。利润不会比上一年少,今年的市场份额预计会提高5%。尽管如此...
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2009-11-03 15:01:42 人气:955
五种全面质量管理工具
随着质量运动的迅速铺开,许多人耗费大量时间和精力在自己的企业内实施质量管理。可是,他们经常失望地发现,他们很难知道哪种质量工具和技术最适合哪些具体场合。 下面介绍几种...
[阅读全文]
2009-11-03 14:52:19 人气:1577
九招让你找到好店铺
选择经商的店址,民间俗称“选码头”。“码头”位置的好坏,对经营的生意好坏,有很大的影响。经商店铺的风水选址,主要在于选择一个能保证商家精力旺盛、招迎顾客、利于买卖,能带来生意兴隆的好环境。今天起,我们将推出小旺铺系列,助你招财进宝。 ...
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2009-11-02 11:24:10 人气:1898
误区:盲目争取黄金地段
半年前,远离了我熟悉的销售行业,我被调入了市场部。孙子兵法的最高境界讲究庙算,所谓的运筹帷幄之中,决胜千里之外。看来压力不轻,刚上任,就被派往了重庆协助当地的代理商。这是一位新客户,我又是新人,不给他做点成绩,真会被其看轻。于是,我刚到...
[阅读全文]
2009-11-02 11:23:35 人气:1422
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