劲飞红木:诚信做到美国深受消费者喜爱\宁波口岸人造板年进口量保持稳定
举世瞩目的第21届洛杉矶国际艺术博览会虽然已落下帷幕两个多月了,但它在世界艺术收藏圈所引发的反响仍在持续发酵。对于中国古典家具界而言,本届艺博会让整个行业收获颇丰:来自京作、苏作的代表性品牌企业在中国文化传媒集团的带队下,借“中国国家展”登陆美国,向西方主流社会展示了“中国制造”及中国“工匠精神”的迷人风采。
作为本届中国国家展“华彩非遗”专题展中耀眼的明星企业,在2016年1月27日至31日为期5天的参展时间里,北京劲飞红木表现可圈可点:展会期间不仅率先开启非遗展区第一单,而且其多件家具先后被西方精英人士抢购,更有消费者主动要求做劲飞红木美国代理商。从北京到洛杉矶,从东方到西方,探究劲飞红木美国之行一路光彩夺目之秘诀何在?劲飞红木董事长吴新建表示:“从表面上看是由于劲飞的品牌响、家具品质好;从本质上讲应归功于劲飞建厂21年来始终恪守诚信的结果。”
坚守真材实料,价格诚信合理“哇!吴总,才一年不见,您又给人惊喜!劲飞私人定制万代福与至尊荣家具的工艺又进步不少,看来你跟著名木器古典家具专家张德祥老师平时没少下工夫啊!”2016年1月28日,洛杉矶艺术博览会开幕第三天,位于368号中国国家展非遗华彩专题展的劲飞红木区域,在川流不息的观展群中,一位洛杉矶当地华人发出惊叹。
虽然飘入耳朵的声音似曾熟悉,但是刹那间让聚精会神接待其他客户的吴新建并没有缓过神来,待循着声音的源地仔细看清楚,吴新建发现,来人是曾多次在北京劲飞文化艺术珍藏馆购买家具的美籍华人刘先生。世界其实很小,人生何处不相逢。他乡遇故知,一番寒暄后,吴新建向刘先生仔细介绍了他参展的每一件家具,交趾黄檀皇宫椅、巴里黄檀明式圈椅、大果紫檀明式书桌书柜……“吴老板,其实你不用把材质标注的如此仔细,老外不懂中国的《红木》国标,他们也不像我们注重材质,他们注重的是设计和款型中的艺术韵味。”
“虽然美国消费者们不太了解材质,但是我们给他们介绍时,还是要把材质摆在首位,坚持真材实料是劲飞建厂21年的一贯做法,不论他是否懂得国标或辨别出木材的种类!”吴新建说。
“吴老板,我很佩服你做企业的诚信,这就是为什么以前在北京的时候,我总买你厂里制作的家具。绿色销毁近1500万假紫檀木后,这次你是把诚信做到美国了!不过我还是有些不解,你看你这价签上的价格,怎么比北京高不了多少啊!美国人比国内平均收入水平高,横跨太平洋的家具运费以及展位费不都是钱?你来美国做慈善?”刘先生边参观边开玩笑。
“我是来传播中国红木文化的!”对于价格上的诚信,吴新建给出了解释,首先,基于劲飞企业“薄利经营,合理销售”的诚信发展理念。劲飞不会因为出国参展,面对陌生的客户就把价格定高,劲飞会同等、诚信对待每一位客户,始终把客户利益放在首位;其次,基于北京与洛杉矶两地民众对红木家具的实际消费水平。北京市近2300万人,洛杉矶人口约1800万,其中华人400多万,对比两地喜欢红木家具人群的基数再考虑到洛杉矶以中产阶级消费为主,我认为在洛杉矶出售的价格比北京略高,符合市场的消费规律。第三、基于传播红木文化。劲飞家具在北京不愁卖,来美国洛杉矶参展不是为了卖货赚钱,而是为了向西方消费者普及红木知识、传播红木文化,侧重点在于交流,展示展览,价格上也要体现诚信。
守法交易保证售后,客户主动要做代理商
所有参加过这届艺博会中国国家展的人,都不会忘记第21届洛杉矶艺术博览会盛大的开幕式。在安妮·海瑟薇等好莱坞明星云集的红地毯、镁光灯下,近万名观众见证了展会的开幕。当晚,中国国家展中的“华彩非遗”专题展受到了空前的瞩目,开幕不到一小时,劲飞红木率先开启第一单,买家是美国洛杉矶本土的一位言行儒雅的老太太。
据吴新建回忆,当时老太太在决定买他的家具工艺品之前,给他出了三个考题,待他认真答完后,才得以成交。
第一、美国是个诚信的国家、美国公民也很诚信。我收藏劲飞家具工艺品所产生的商业行为,劲飞企业需要基于美国法律按时交税。对此吴新建表示,劲飞建厂21年来,一直严格遵守中国法律,视诚信为生命。此次参加中国国家展,代表的是中国红木界的形象,在来参展之前,就已经让公司法务部认真了解了美国以及加州当地的法律,所有销售产品,除了成交时需要向当地交9%税,还需在美国海关交4.3%税。
第二、作为美国人,我在本国购物心情十分轻松,因为没有后顾之忧。绝大多数商家可以接受退货,有的规定1个月内,有的则是3个月内,只要是合理的理由都可以退货。我想问下,劲飞可以接受退货的时间是多少?吴新建说,售后服务这方面,只要有合理的理由,劲飞可以承诺半年内退货。在中国劲飞提供一年365天、全天候诚心诚意为客户服务,即便家具过了两年保修期,到三四年后劲飞仍对其提供保养维护,对老客户更是坚持每年两次主动上门服务。
第三、我认为劲飞的家具品质是非常不错的。我想做您的代理商,但是我有些担心的是,北京与洛杉矶气候不同,劲飞的家具到了美国是否会出现一些问题?“劲飞对家具制作环节木材干燥方面很专业。为了使家具材质始终处于相对稳定状态,劲飞采用独特烘干设备、所有干燥环节必须按规定操作,一丝不苟。您可以现场察看这些家具,他们在太平洋上漂泊了近两月,经过了各区域不同的环境,至今仍完好无损。”吴新建说。
以诚待人,增进两国民众友谊赢得世界尊重
本届洛杉矶艺博会,吸引了来自美、中、日、英、法、德、意等22个不同国家的艺术精品参展。其中亮相“中国国家展”的劲飞红木所携带的16件由劲飞红木董事长吴新建与著名古典家具专家、收藏鉴赏家、中央电视台鉴宝专家、劲飞私人定制造型师张德祥共同监制而成的私人定制劲飞万代福、至尊荣家具,尽显东方文化的神韵与气质,在收获了来自世界惊讶与赞叹目光的同时,也发生了许多感人的故事。
展会最后一天下午,临近撤展前大约两小时,一名洛杉矶本地攻读艺术专业的大学生非常喜欢中国红木家具,他相中了劲飞红木笔筒、笔架,多次用手抚摸它们,流连忘返,但每次看完后都悄然离去,过一会儿又回来看。
这两件物品按照标价应卖1000美元,劲飞工作人员了解到,这位学生今天出来时忘记带信用卡,身上只有800美元,如果现在返回取钱等再来的时候,展会就结束了,看他这样喜欢红木家具,劲飞工作人员就将此事反映给吴新建。吴新建一听是位学生,爽快地说:“没关系,你手头只有800美元,我就按800美元卖给你,希望这些物品能够给你在艺术创作中带来灵感。”看到吴新建如此慷慨,该学生非常感动,非要现场创作一幅画回赠给吴新建并合影留念……
早在两千年前,我国先哲就已经在讨论以诚待人的价值和意义,并对其表现出了足够的重视。孟子曾说:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。”类似于上述让美国消费者感动的事迹,在劲飞迄今21年的发展过程中一直在不断上演。在北京早年就流传有劲飞勇于让利军人圆其红木家具梦想的故事。
业内人士认为,在国家大力弘扬“工匠精神”的今天,劲飞红木紧抓企业管理,努力提高产品质量,把恪守诚信视为企业的生命,这是消费者的福音。不仅如此,劲飞红木还带着“诚信”这一无形的名片和信用资产走向海外,借洛杉矶艺术博览会中国国家展向西方主流社会展示了中国最好品质的红木家具,弘扬了博大精深的红木文化,增进了中美两国民众的交流,赢得了来自世界的掌声与尊重。
近几年来,宁波口岸人造板的年进口量保持在300批左右,货值1000万美元,主要进口产品为胶合板、刨花板、密度板。橡胶木单板、橡胶木饰面板等是今年才开始进口的新产品,今年1至9月累计进口60批,货值81.9万美元,由于只是经过简单的旋切加工,相比传统的经高温高压处理的胶合板等,单板和饰面板携带疫情风险较高。检验检疫部门将继续做好进口人造板有毒有害物质监测工作,同时加强对这类货物的口岸检疫力度。在此,也提醒进口人造板企业要了解我国相关规定,从源头控制好产品质量,堵截国外疫情随人造板进入我国的可能。
“市场上购买紫檀家具存在一些误区,有人认为越便宜越实惠,专捡便宜的买,结果往家里摆了很多粗劣家具,等明白过来后看着碍眼,想转让无人接手;还有人以为越贵越好,花了不少冤枉钱,由于高价‘吃进’,要想升值速度很慢。正确的办法是分析家具的性价比,不买最便宜的,也不买最贵的,只买对的。”
那么,什么是“对的”?一些喜欢紫檀的客户以劲飞为例做了分析,结论是:具有高性价比的家具。简而言之,就是用料好、做工好、艺术品位高。
劲飞紫檀家具的性价比首先体现在用料上。近年来紫檀价格暴涨,有人为了追逐暴利,不断把红花梨、科檀等和紫檀掺着做家具,甚至干脆指鹿为马,把用这些料做成的家具称作“紫檀家具”,通过上色或加入硬化剂等方法,外行人看来像紫檀,其实使用时间一长便会露馅。劲飞严把进料关,每次进料逐一检查,还要把材料送到国家林科院相关机构进行科学检验,遇到可疑材料坚决要求退货。对材料保真的苛刻要求,使劲飞紫檀家具在真材实料方面有了保证。
劲飞的高性价比其次体现于家具制作、雕刻到打磨各道工序极高的工艺水准上。据不少高端客户和收藏人士反映,他们多年来始终不渝地坚持购买劲飞紫檀家具,相中的是劲飞的“紫檀工”——包括木工、雕刻、打磨等严格的工艺流程。劲飞以“紫檀工”制作的家具,通常有两种外观形式,一种是不施雕饰,使家具光素,以充分展示紫檀木特有的天然质感,多见于明式家具,常以圆、圆弧为主体造型,即使是方截面,也经“削圆”做,以添古朴、浑厚之感;另一种则利用紫檀细密的质地和极高的可塑性精雕细刻,雕刻形式以起地浮雕最为多见,常用图案有:古玉纹、古青铜器纹、几何纹等,并借鉴清代宫廷家居样式,采用书卷纠缠的草叶纹、蚌壳、蔷薇、莲花等西洋图案的雕饰。两种风格无论在木活、雕工、打磨还是其他工艺上都以呈现紫檀最高的美感为标准。
在紫檀家具制作上劲飞董事长吴新建亲自把关,把车间分成若干单元,挑出技术过硬的员工组成高端产品车间,专门打造紫檀、黄花梨家具。设计上屡出成果,已先后申请专利20余项。在高标准严要求下,劲飞紫檀家具与市场上一般家具相比艺术感染力更强,以其高性价比赢得了用户的欢迎。
劲飞的高性价比还体现在细致周到的售后服务上,对于所有售出的家具,劲飞的服务团队都以服务的时效性、到位程度和综合质量充分赢得了用户的好评。
劲飞在用料、做工、艺术水准和服务标准方面都以业内最高水平要求自己,这样做等于一开始就给购买和收藏紫檀家具的客户打下了良好的升值基础。
贵港市覃塘区东龙镇木业加工集中区,随处可见一幢幢崭新的厂房。该镇镇长黄侃介绍,经过多年发展,当地已建成木材刨片厂、单板厂、胶合板厂、异形板厂近300家,从业人员1万人。板材产业化的形成,使这个农业镇成为覃塘区最大板材生产基地。
东龙镇板材行业从小到大离不开政府扶持。东龙镇有山林面积10万亩,早在2001年,政府看到了木材加工业良好前景,鼓励民间投资木材加工业。“我就是在政府的鼓励下,投资16万元建了一家单板厂,是覃塘区第一家木材加工企业。”凤凰村村民韦朝按说。
木材加工丰厚的利润,吸引了越来越多的人加入到这个行列,到2004年单板厂已发展到162家,从业人员5300多人。但随之而来的是无序竞争,当地政府又因势利导,扶持木材企业技术改造升级换代。富森源压板厂老板黄汉在说:“看到政府在土地、项目等方面有扶持,我筹资110万元建了一家胶合板厂,生产中、高端建筑产品,把市场拓至广州、福建一带,利润也成倍增长。”
事情并非一帆风顺。东龙镇商会会长韦朝勉说,由于不少加工厂建在田间地头,在2012年的国家卫星执法检查中,98家板材企业被列入清理名单,还有32企业被停产整顿,几千员工待岗在家,板材市场顿时门前冷落车马稀。
如何化解企业生存危机?当地党政领导带领商会多方奔走,规划建设了占地139亩的木业加工集中区,集中办理、完善证照,引导、扶持企业资产重组等,29家投资千万元以上的企业进驻集中区重新投产。板材业浴火重生,年产量增四成左右,规模以上板材企业从1家发展到16家。不少夫妻双方在木材加工厂打工的,家庭月收入过万元。
CITES第17届缔约国大会闭幕后,红木涨价窗口打开。近两月来,记者走访北京红木市场了解成品家具销售行情,通过与多家一线企业负责人交谈,得出一个普遍性结论:10月份火爆的行情在11月份逐渐趋向平缓。但是仍然存在个别品牌大企业如劲飞红木等,销售量不仅持续火爆且还有进一步升温之势。
逆市下,劲飞红木为何这边风景独好?一方面归功于红木行情趋势回暖脚步渐近;另一方面取决于新常态下,劲飞红木不断调整营销模式与拓展销售渠道。譬如,劲飞红木近期推出“红木众筹”模式,已成为行业热议焦点。“红木众筹”将对行业带来哪些影响?尤其是给消费者带来哪些实实在在的利益?记者日前在劲飞文化艺术珍藏馆采访了“红木众筹”总策划、劲飞董事长吴新建先生,邀请他为大家做详细解答。
劲飞推出“红木众筹”,调整营销模式引领行业潮流
“众筹”这一词汇最先兴起于国外,作为互联网如火如荼发展的产物,目前在国内已是家喻户晓。所谓“众筹”即大众筹资,是指用团购+预购形式,向网友(消费者)募集项目资金的模式。简言之,众筹就是利用互联网和SNS传播特性,让众筹方对公众展示他们的创意,争取大家关注和支持,进而获得所需要的资金援助。
近三年来,处于调整下的红木行业正上演“洗牌”大战,不少红木企业发展面临困境,为挽回劣势,获得生存,部分厂商不排除尝试选择“众筹”模式。然而,作为京津冀地区销量遥遥领先的红木名企,劲飞不仅实力雄厚、而且现金流充裕,为何还要进行“红木众筹”?吴新建分别从企业、消费者的角度进行了解析。
第一、“红木众筹”是劲飞企业响应国家“互联网+”政策,进行自身变革,调整营销模式的一种举措。吴新建告诉记者,虽然从事传统家具产业,但是他对互联网带来的新事物非常关注。据吴新建回忆,劲飞“红木众筹”这一奇思妙想,诞生在今年2月初(阴历年底)他从美国参加第21届洛杉矶艺术博览会中国国家展后返京的飞机上。此前他已经强烈感觉到在互联网浪潮的冲击下,红木家具等传统行业的营销模式亟待做出相应调整,再加上劲飞红木在洛杉矶艺博会与国际艺术品同台竞技中的惊艳表现,以及美国之旅了解到互联网带给美国文化艺术产业巨大红利等,基于此决定在今年开辟“红木众筹”模式。
第二、“红木众筹”作为新生事物,是消费者追逐时尚购物的一个潮流,劲飞此举是顺应市场变化,特别迎合年轻人对红木家具的消费喜好。吴新建表示,在红木家具消费中,“众筹购物”能让消费资金前移,提高了商业各个环节的效率,满足了用户更加细化和个性化的需求,更重要的在于它能让年轻人简单的购物变得富有创意和乐趣。劲飞在竞拍会上推出“红木众筹”,并联合BTV财经频道录制相关节目,不仅注重消费者的参与感,而且提升了企业品牌与消费者之间的情感联系,成为时尚的红木家具购物方式,引领了行业发展潮流。
竞拍会首场“红木众筹”一炮打响,引发众名流关注赢得掌声
回顾画面定格到2016年10月30日10时18分至12时,位于北京西四环五路居的北京红木第一楼,劲飞红木大型竞拍会现场,在BTV等媒体的聚焦下,劲飞首场竞拍会“红木众筹”文化活动正式启动。此次众筹项目为著名古典家具专家、收藏鉴赏家、中央电视台鉴宝专家、劲飞私人定制造型师张德祥亲自监制的“劲飞至尊荣”老酸枝明式经典素圈椅10套。
活动尚未开始,记者看到现场已是人山人海,其火爆程度丝毫不逊色于劲飞在2013年红木行业巅峰时期的旺季竞拍会。活动开幕,在众红木爱好者的掌声与欢呼声中,10套素圈椅全部众筹出去,有的消费者稍微反应迟缓了一点,就错过了机会。不少消费者直呼不过瘾,现场强烈要求劲飞红木再增加10套众筹。盛情难却下,吴新建只好现场增加了5套作为众筹增项,不料在几分钟内,再次被一抢而空,全部众筹出去。
火爆的场面,让劲飞竞拍会首场“红木众筹”在收藏界一炮打响,引发广泛关注与热议。除了在同行企业中成为大家茶余饭后谈论的话题之一,劲飞“红木众筹”还引发了来自互联网行业巨子、房地产界大佬、金融领域大咖,以及演艺界人士的关注与登门拜访。以著名相声演员、红木爱好者徐德亮先生为例,他非常赞同劲飞“红木众筹”,曾亲自带领几名红木爱好者驱车前往回龙观的劲飞文化艺术珍藏馆一探究竟。虽然与吴新建先生素不相识,但两人见面相谈甚欢。徐德亮先生对劲飞“红木众筹”模式高度认可,现场表示自己也要众筹几套家具。在他看来,吴新建先生力推“红木众筹”给消费者带来愉悦购物的宗旨与自己表演相声给观众带来快乐的理念不谋而合,应该对这种创举报以掌声。
吴新建感谢徐德亮先生的赞许。他说,“劲飞万代福”、“劲飞至尊荣”私人定制高端品牌家具,作为有品位的艺术品,不仅仅局限于从产品质量上“征服”消费者,而且还要致力于通过红木家具这一载体为消费者打造快乐、有品位的生活方式。未来,劲飞红木将紧扣时代脉搏,把互联网带给社会的流行元素,与劲飞古典红木家具深度融合,变革营销模式,做接地气的事情,带给消费者实实在在的利益。
“红木众筹”请选劲飞,第二场11月27日举办亮点多令人期待
众所周知,近年来红木行业做众筹的不少,但真正做出影响力的可谓凤毛麟角,劲飞可谓其中典范。劲飞“红木众筹”为何在市场“既叫好又叫座”?消费者刘先生通过亲身经历道出了自己的心声。
“红木众筹”属于大宗交易,消费者要众筹的金额不是几百几千,而是一笔数目可观的资金。刘先生告诉记者,最初对于“红木众筹”他担心的有两点:一是这种“先需求,后生产”的定制模式让人害怕自己投入的资金,被打了水漂,因为在此之前他曾众筹一个农业项目,谁知产品还没出来,那家农业公司的老板就“跑路”了。二是“诚信”问题,担心自己众筹来的红木家具,没有达到自己的要求又没法退。但是在他亲自去回龙观的劲飞工厂参观后,以及了解到“劲飞绿色销毁1500万假紫檀,恪守诚信”的感人故事后,刘先生的顾虑立刻烟消云散了:一方面劲飞企业雄厚的规模实力让他放心;另一方面劲飞私人定制的做工水准,以及企业与老板诚信做事做人的风格让他感到很踏实。于是决定现场刷卡在劲飞文化艺术珍藏馆众筹了一套书房家具与一张罗汉床,并提前报名参加将于11月27日10时18分在北京红木第一楼竞拍现场举行的劲飞第二场“红木众筹”活动。
刘先生的事例告诉我们,众筹是需要建立在强大的品牌与诚信基础上的,只有具备一定的企业规模和强大的品牌实力,才能获得消费者众筹的信任和青睐。劲飞第二场“红木众筹”活动,作为岁末北京红木市场引人注目的亮点,它将给消费者带来哪些实实在在的利益?吴新建做出权威解答。
第一,应广大消费者旺盛的需求,本次众筹产品数量与品类在第一场的基础上有所增加。除了有央视鉴宝专家张德祥老师监制的劲飞私人定制品牌“劲飞万代福”的明式素圈椅15套,还增加了红酸枝经典新中式卷书沙发老料6套、新料10套,以及至尊荣皇宫椅10套,万代福皇宫椅15套。
第二,本次众筹的产品严格按劲飞私人定制最高标准制作,极具收藏价值。众筹价低于正常卖价20%,比如红酸枝老料经典新中式卷书沙发沙发55万,可让利到48万;红酸枝新料经典新中式卷书沙发沙发22万可让利到17.5万;红酸枝老料皇宫椅至尊荣系列12.8万,可让利到10.9万;万代福系列9.8万,可让利到8.5万。
第三,本次众筹活动,BTV将现场录制视频并播报,还特邀年轻的相声演员李宽先生参与劲飞红木众筹节目制作,并点评建言“红木众筹”模式。此外,考虑到私人定制品牌选料、制作难度大、质量要求高,数量有限。同期将在劲飞文化艺术珍藏馆亦举办相关红木众筹活动,欢迎广大消费者带上亲朋好友,前来众筹,截止时间为2016年12月10日。
正如吴新建先生所言,CITES第17届缔约国大会闭幕后,红木涨价窗口打开,家具抄底迎来最后机会。业内人士预测,11月27日举办的劲飞第二场“红木众筹”将上演“一件难求”的火爆局面,建议想通过劲飞竞拍会众筹红木家具的消费者,提前做好两方面准备:第一,在活动开始当天要早早到场,占据有利位置与座位;第二,带足现金与银行卡,特别是要多带上几位亲朋好友,联合上阵才有可能在众筹中抢到数量原本不多且自己心仪的家具!
红木市场自2003年开始一路攀升至2008年下半年,2008年下半年至2009年上半年,是红木市场过山车的一年。然而,红木市场却在2009年下半年又一路回涨,其苏醒远早于全球经济。
就在众人一致看好的情况下,2012年却迎来了红木家具近几年最沉寂的一年,市场虽说不至崩盘,不温不火却是市场全年的写照。
2013年红木市场已由卖方市场转向买方市场,将迎来买方市场挑剔的眼光,这将进一步促使红木家具的产品提升到一个新的层次。
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