实木家具别拿“蠢笨”当“经典”\欧盟锯材最强劲的增长来自于印度尼西亚

近日，上海市消保委组织开展了实木家具消费社会调查活动，向社会公开征集部分近年来在该市购买的实木家具，提供免费权威检测。结果显示，此次针对实木家具“材质”及“标识”的检测涉及47个商家，合格率仅为57%，实木不实、以次充好、虚假标注等问题突出。

“以往我们检测采用的是走市场的方式，卖场里样品存在问题的并不多。但实木家具销售有‘看样订货’的特点，这个定制过程就很记者走访调查发现，市场上充斥着以“全实木”为卖点的各种家具，业内人士表示，实木家具其实门类很多，商家往往以此打擦边球，以次充好。“在实木价格上涨后，消费者却接受不了家具涨价，加上行业没有标准化规定，以至于实木家具市场乱象频发。”实木家具资深从业者王博说。

“杂木”傍“红木”乱取名称

据上海市消保委的调查通报，检测中，涉及9家家具厂商的11件样品存在以低价木材冒充高价木材的情况。如消费者林先生称其于2016年6月在上海悟博商贸有限公司一分公司位于广中路的经营部购买了桌子、衣柜、床等4件家具，总价为47000元。订货单上显示其所购家具材质为酸枝（微凹黄檀）。经对八仙桌的抽样检测，发现其抽斗底板后端实为刺猬紫檀。

对此，上海悟博商贸有限公司一分公司相关人员对《中国经营报》记者表示，这其实是个“误会”，并称已经和消费者沟通好了。“刺猬紫檀和酸枝（微凹黄檀）价格相差无几，我们完全没必要这么做，是工人在加工时‘搞混了’。”该负责人表示。

“以次充好，是家具行业乱象中比较常见的一种。现在木头的价格在上涨，人工劳动力也在涨价，家具肯定要涨价，但消费者能够接受房子这类具有投资价值属性的商品涨价，却接受不了家具这类消费品涨价。为了迎合消费者的这种心态，有些不良商家就会想尽各种方法来牟利。”实木家具资深从业者、朵瑞诗澜创始人王博说，“还有些商家会从国外找来一些便宜的树种，换上一个新名字，利用消费者和商家信息不对称，来获得高额利润。再比如，市面上有些叫胡桃木的家具其实就是橄榄树的木材，但是因为名字听上去像北美的高级树种黑胡桃木，就以此打擦边球，糊弄消费者。”

而上海市消保委近期开展的实木家具消费社会调查活动结果亦显示，59件家具样品中就有15件样品的材质标识未使用国家规范名称，不符合相关规定。如消费者童先生称其购买的实木大橱标称材质为金丝玫瑰木，但实际并没有金丝玫瑰木这一木种。

此外，据《楚天金报》日前报道，武汉消费者张先生花3万元购得一套“红木”桌椅，自以为捡了便宜，却被朋友告知此非红木而是类似红木的檀类木料。张先生表示，商家销售时的确宣称此为红木家具，然而却遭其辩称，买卖发票上注明的是红檀，卖的也是红檀木家具，他们不存在欺骗。无奈之下，张先生找到当地工商部门进行投诉，经调解，商家承诺在家具无碰损的情况下为张先生做退货处理。此外，当地工商人员在调查中还了解到，一些中小型家具厂常常为把“杂木”傍“红木”，给木材乱取名称，诸如“绿檀”“红檀”“非洲紫檀”等等，由于它们和红木商品材名称相近，加上有些木材材质和红木亦相近，消费者很容易陷入混乱无法辨认真实红木。

“很多时候，消费者对于木材的认识都是通过自身听说或者查看，并没有系统地了解，这就很容易导致被商家欺诈。”珠海市家居建材装饰协会创会会长郑树练说，“举个例子，在家具用材中，有白橡木、红橡木，普通消费者很容易顾名思义地认为，白橡木就是白色的，红橡木就是红色的，然而白橡木是接近红色而不是白色的，反而红橡木接近白色而非红色，我们行里话就是‘白橡不白，红橡不红’。”

胶合板和密度板替代实木

如果说以上案例，是用低价木材替代高价木材，以次充好，还有一些商家销售的所谓“实木家具”则并非完全采用实木。据上海市消保委此次检测通报，消费者徐女士称其于2015年12月在上海超申木器制品厂店铺购买了5件家具，总价为11000元。订货单标称产品“门面为橡胶木、其他为实木、后背樟木”。检测机构对床边柜进行抽样检测，其抽斗底板和旁板分别为胶合板和密度板。

记者根据全国企业信用信息公示系统公示电话试图联系涉事企业上海超申木器制品厂，但电话始终处于无人接听状态。

不过，记者实地走访上海市的家居建材市场发现，商家并不避讳用胶合板和密度板来替代实木的说法。据业内人士介绍，目前行业内对实木家具主要分为全实木家具和非全实木家具。全实木家具顾名思义是指所有木质零部件（镜子托板、压条除外）均采用实木锯材或实木板材制作的家具。而非全实木家具则可能掺杂板式家具（板式家具指的是用密度板贴木皮的家具），板式家具就有可能由木屑等相关物品填充。“很多消费者并不知道这一点，误以为实木家具就是全实木。其实，就算是全实木，也分有无辅材，有些消费者并不知道这一点，一听是全实木，就以为是一种木材了。”王博说，“消费者不懂，销售员又不说，信息不对称，消费者就很容易被误导。”

走访中，记者发现，绝大多数家具店都以“全实木”作为卖点。“板材家具有胶水，不环保，所以我们只卖全实木家具。”上海上佳家具城销售人员对《中国经营报》记者表示。为了证明自己卖的是全实木，该销售人员还一面打开展示橱柜的柜门，一面说：“有的家具刷了漆，里面是不是木头不好说，但我们的家具连漆都没刷，一眼就能看出是不是木头。”

“消费者最多只能看这是不是木头，至于木头具体的材质，肉眼是很难鉴定的。如果要鉴定，那就要进行破坏性的实验，得把家具切割开，而这个鉴定成本显然很高，万一检测出来没有问题，家具也用不了。”王博说。

缺乏标准化、统一化规定

在采访中，多名家具行业从业人员对《中国经营报》记者表示，实木家具以假乱真、以次充好的现象在市场上普遍存在，主要是行业对家具及家居类用材没有标准化、统一化的规定，加上消费者对所需家具材质又不够了解，以及市场激烈竞争、家具利润被压缩后，商家的逐利心理三方面导致的。

“去买大品牌，遇到上述欺诈行为的概率肯定就小很多。但是同样的产品，大品牌肯定卖得贵。老百姓都希望买到物美价廉的产品，这就让一些中小型家具企业有了生存空间。但这些中小家具企业鱼龙混杂，消费者真的想要购买到好物品，这里面的决策成本是很高的，一不小心就容易被商家糊弄。”王博说。

而从上海市消保委通报的情况来看，出现问题的家具也多为小厂商生产。

此外，多位业内人士表示，目前实木行业仅对红木进行了分类，对其他普通木材并没有进行严格分级。“很多木材中国根本没有，是从国外进口来的，所以很难做到对所有的木材进行严格分级。”王博说，“不过，就算是已经有标准的红木类，其实也很容易出现问题。比如，按照国家标准规定，只有八类木材可称红木，即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。这八大类木下面又分产地和品种，品种繁多，消费者是很难区分的。再来，红木木材周边是有白边的，一般是不能用的，但家具做好后，是看不到里面的木材的，如果留了白边消费者也很难知道。所以就算行业有了明确的标准，谁来鉴定，怎么鉴定也是个问题。很多商家往往都是有人查的时候，就做个样子，不检查的时候，又是一片乱象。”

“虽然国家对红木有标准规定，但民间也有民间的叫法，且南北存在差异，你说到底是国家标准有问题，还是民间叫法有问题呢？”以生产红木家具为主的上海悟博商贸有限公司一分公司相关人员说。

上海市消保委家具专业办副秘书长王伟斌也对记者证实了这一点。“确实会存在行业叫法、地区叫法和国家标准叫法不同的情况。”王伟斌说，“有些存在标识问题的厂商会说，他们购买木材的发票上标注的就是这一种‘不合规定’的木头叫法，而且海关通过的时候，也用的是这种叫法。”

此外，郑树练表示，截至目前，也没有看到行业里有详细对家具及家居类用材进行标准化规定。“今年年初，个性化定制类家具在家居协会的努力下，出台了一个标准，但执行起来还是有各种各样的问题。毕竟行业协会的作用，更多的是沟通、疏导和监督，但没有执行权，所以商家还是有恃无恐。”

“上海有《上海家具行业产品标识标注规则》，但这个标准和其他城市可能不一样。就上海而言，很多厂商是外地过来的，他们有时也会说，‘我在其他地方没有这些规定，为什么上海就有这些规定？’”王伟斌说。

此外，王伟斌还对记者表示，由于实木家具往往采用的是“看样订货”的方式，所以有些商家常常会在定制过程中玩猫儿腻。“以往我们检测采用的是走市场的方式，卖场里样品存在问题的并不多。”

“说到底，很多出现问题的企业还是中小型的家具企业，他们往往认为家具是一次性消费，做短线生意，所以容易出现虚假宣传、以次充好的现象，商家扭转销售心态，将家具生意作为服务来做，也许状况就会好很多。”王博说。

中国经营报丁妩瑶

记者王永安

提起红木，人们不由得想起投资、收藏，而忽视了使红木具备投资、收藏价值的内在因素健康、养生价值。

凤凰城红木类负责人称，各种红木的养生功效不一而足，因材施用才能达到最好的养生功效。

坐酸枝

这位负责人称，酸枝木散热性、透气性佳，微微沁出的淡香能够提神，而且非常牢固，适于制作桌椅。

清代江藩者著《舟车见闻录》记载紫榆来自海舶，似紫檀，无蟹爪纹。刳之其嗅如醋，故名酸枝。酸枝初伐时，芯材淡红色至赤色，经长时间放置，可沉于水。颜色逐渐转化为紫红色，光泽变为暗沉，经打磨可达到平整如鉴，抚之细滑清凉，木纹美观，不易腐朽，经久耐用。酸枝木虽不如黄花梨和紫檀名贵，但在中式古典家居环境中也有着非常独特的位置，是上品。

这位负责人称，酸枝木家具坐着稳，不硬不凉，没有光滑的感觉，对腰椎有一定的保健作用，购红木椅子最好选择酸枝木。

睡紫檀

这位负责人称，紫檀木被称为“木中之金”，可散发对人体有益的“木氧”。

电影演员迟重瑞先生曾在《中华医药》节目里告诉大家，紫檀木屑反复揉搓之后，会散发出“木氧”，这种物质不仅能够起到安神醒脑的作用，长期接触还能够促进细胞再造，预防皱纹的出现，对皮肤特别好。紫檀床做好了，以往考究的工匠会用锉草来打磨紫檀，锉草本身有疏风散热的功效，经过锉草打磨的紫檀木，有效成分更容易渗出和发散，更能达到调节气血、养颜驻颜的作用。

这位负责人称，根据蒙医学的记载，紫檀还具消除关节肿痛的功效，它还有一个特别的优点就是能驱虫，夏天能防蚊子。

用鸡翅

这位负责人称，在不少人看来，红木器皿是陈列、展示品。实际上，红木做的茶几、茶具，以及吃饭的饭碗，可以取得意想不到的保健、养生效果。

人们使用的器皿，一般用鸡翅木做木材比较好。用鸡翅木做茶具，鸡翅木在热水的刺激下，会挥发出一种很自然的香气，这种香气有提神的效果。而鸡翅木本身很是柔韧，不怕水，是红木中做茶具最好的材料。

这位负责人说，在不少消费者看来，红木家具属于奢侈品。凤凰城秉承“让老百姓买得起红木家具”的宗旨，推出的红木家具价格远低于市场价格，让红木养生离普通消费者越来越近。

孟萌制图

“前两年大家觉得板式不好做，很多跑来做实木家具，但是陆陆续续一半的工厂已经退出了。”由北京家居行业协会联合新浪家居、北京商报等京城主流媒体近日举办的实木家具高峰论坛上，荣麟家居董事长戚麟的一句话，道出半数实木家具跨界新军遭淘汰的惨况。当实木家具以其珍贵、环保性能越来越受到消费者青睐之际，不少家居企业纷纷跨入实木家具领域，这些跨界新军大多因为门槛太高而摔得很惨，消费者对实木家具也存在着三大消费误区。实木家具发展之路在何方，消费者如何选择才能规避误区，参会的嘉宾以自己丰富的经验给出了满意的答案。

现象：半数跨界新军惨遭淘汰

出席实木家具论坛的，是六家均是有着十年以上历史的老品牌掌门人：华日家居创立最早，于1981年成立，如今已在实木领域耕耘了35年；塞纳枫情始创于1995年，正开启第三个十年征程；圣华家具创始于2000年，至今已有16年品牌沉淀；百强家具成立于2001年，正进入第15个年头；就连起步最晚的北欧艺家和荣麟家居，自2006年成立到现在，也已有十年探索历程。

六家实木家具企业均历经十年以上风雨，始终是中国实木家具行业的翘楚，成功的秘诀在于坚持与专注。近年来，一些原来在板式家具领域做得风生水起的企业转向实木家具领域，成为跨界新军，拼命挤入这个行业，却鲜有成功的案例。戚麟表示：“前两年大家觉得板式不好做，很多跑来做实木家具，但是陆陆续续一半的工厂已经退出了。”

跨界新军进入实木家具领域遭遇滑铁卢原因多样，可以归纳为设计和质量两大类。板式家具转型做实木家具，无法满足消费者对实木家具的审美需求，一家企业转型做实木家具后，产品老而土，数个月内没有接到一张订单；品质不过关更是半路出家经营实木家具者的硬伤，开裂、变形等一系列问题困扰着这些企业，尤其是当出现地域差异，例如将北京生产的产品送到上海使用，开裂问题更是大面积出现；即使是从著名实木品牌高薪挖来管理者，也因厂家积淀不足而无法解决工艺难题。北京家居行业协会木制品委员会秘书长王鹏通过大数据分析断言，实木家具领域正呈现着马太效应，连锁的企业市场份额占比越来越大，地方品牌销售额在逐年萎缩。一位论坛参会者总结：“你还没把学费交齐，就已经被淘汰出局了。”

分析：高门槛挡住跨界新军

实力、经验和设计，成为实木家具行业的三大门槛，不能突破这些门槛进入实木家具领域就是找死。

实力首先表现在选材上。作为天然材料，木材表面多多少少分布有各种结疤，选用木材的哪个部分非常重要，“好的企业会选择木质最坚硬的部分，用的是干材，而不是新板或树枝”。戚麟介绍，一些实力不足的小企业为了节省成本，选用树枝等部分制作家具，导致家具硬度达不到标准而开裂。45天的储存周期也是对企业实力的一大考验，“有些企业15天就做完了，但是因为没有将木材纤维活性杀死，大量出现开裂、变形”。华日家居董事长周旭恩坦言，“华日家具在成本上是没有办法竞争的，除非你偷工减料，否则成本上不会有多大的下降。”

经验是企业进入实木家具行业的第二个门槛。“生产过程中，薄厚不一样，烘干时间不一样，木材不一样，基准也不一样，每块木材之间的临界水分含量都要测试。”在论坛上，戚麟解释实木家具制造过程中需注意的种种细节。周旭恩补充道，“夏天天气变潮，油漆需要马上调整，天气干燥后喷水体系需要马上到位，含水率要控制在8%-12%之间，否则就容易出现变形开裂问题，这些都是隐形成本”。6月5日，在百强家具组织的百强家具实木为尚暨2016年新品发布会后，北京商报记者参观工厂看到，百强家具的木材上全部覆盖着一层塑料薄膜，大型加湿器24小时不间断工作，用以保证木材湿度均衡。如何把控温度和湿度可不是一件容易事儿，需要多年经验积累，就连有着八年专营实木家具经验的塞纳枫情董事长叶军都表示，生产仍然是塞纳枫情目前最大的瓶颈。

设计正在成为挡住实木家具入侵者的第三个门槛。“一木走天下、一款打遍天下无敌手的时代已经结束了，现在精耕细作才是实木家具的生命。”百强家具总裁陈晓太分析，百强家具推出的三款新品在结疤形状、边角设计、空间收纳和色彩变换多个方面都玩出了新意。圣华家具董事长葛永明介绍，圣华家具在设计、风格和款式上已经进行了三到四年的探索，涵盖现代、北欧、简美多个风格。华日家具则与英、美、法多国设计师签约合作，品类覆盖了现代、中式、现代中式、古典、新古典、简欧、简美、北欧等多种风格，还可以为消费者量身定制家具风格。

警示：破解实木消费三大误区

实木家具是对珍稀木材资源的一种浪费？实木家具只是卖木头？实木家具价格远高于其价值？关于实木家具的这三个误区，在这场论坛中被一一破解。

在周旭恩看来，实木家具不仅不是对木材资源的浪费，反而是最绿色的，也是最符合可持续发展理念的。周旭恩以北欧的实木家具制造为例，从树苗的砍伐、细化到加工，再到家具研究院、研究所，整个链条都绿色环保，并且砍伐了木材之后需要相应种植一定数量的树苗作为补偿，“我们用实木实际上是为了让生态链得到良性的发展”。

实木家具只是在卖木头？北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨在论坛上表示对这种说法的强烈反对：“我们的口号是，实木第一不是卖材料，第二不是简单卖环保，我们卖的是一种文化。”刘晨将这种文化总结为实木家具可以“陪你一起慢慢变老”，“实木家具记载着家庭成员们的美好时光，还记载着工匠的体温、工艺、情感”。在卖场内开设咖啡馆，将北欧闲适自然的生活方式引入到终端呈现，北欧艺家董事长于泓在实木基础上进行的深度拓展，使实木家具不仅是一种文化，还是一种生活方式。

实木家具价格远高于其价值？戚麟认为这种说法并不成立：“木质家具不仅仅是多么值钱的木材，而是后面的多少人在经营它，不仅仅是给你的价格，而且是创造的价值。”从消费的价值规律来看，周旭恩认为，由于实木家具具有传承性，消费者买实木得到的实惠绝对是最大的，“一个40年的家具品牌，基本上可以传一代人了”。刘晨的计算更是诱人：“使用30年，你基本上就是白落了这么一套实木家具，因为成本都在涨。”

作为北京家居行业协会与北京商报等京城主流媒体发起主办的系列论坛之一，实木家具高峰论坛首开先河，找问题，讲方法，引消费，揭开实木家具的种种谜团，不失为推动行业进步的重要举措。

（来源：北京商报）

南方日报记者

王云摄

在红木领域，商家最喜欢打的就是“升值牌”。近几年来红木价格节节攀升，使得红木家具的收藏价值、升值潜力被不断看好。不过记者走访红木家具市场发现，消费者在将红木家具搬回家后，想将“藏品”出手并不容易。目前，中山大多数的红木家具企业并未实行红木回购，中低端红木回购更是普遍遇冷。

中低端红木回购难

记者了解到，回购的理念诞生于金融领域，如今黄金等物品乃至皮包等奢侈品都实现了回购。而近两年来，部分红木家具也推出了类似的回购政策，希望吸引更多的消费者。以状元坊为例，该企业前两年便推出了一种“红木投资易”的产品，顾客可以在购买大宗红木家具时选择签约销售，在1至5年内分别获得原价、增价30%乃至50%回购。据销售人员介绍，目前企业仍然开展着回购业务，但只回购在该企业购买的产品。

不过，这种销售模式并未受到大规模的跟风。记者走访了沙溪隆都红木家具博览中心等红木家具市场后发现，实际上，更多的企业并不愿意打出“回购牌”，受访的企业均表示没有开展类似业务。

“实行回购的厂很少，尤其是中低端的红木，一般都不愿意这样做。”在隆都红木家具博览中心F座，一家红木家具厂的销售人员刘小姐介绍说。在她看来，红木的款式也在不断更新中，回购回来也不一定能够再销售出去，因此厂家并不热衷。“一般来说，只有比较高端的、材料非常稀缺的家具，厂家才比较有回购的可能。”

商家更愿承诺“终身保养”

“红木原材料的价格都是在攀升的，所以红木家具的价格也是肯定要涨的，比如今年一套沙发的价格要比去年上涨接近10%，如果厂家以一定的比例回收，还是有好处的。”业内人士梁小姐则介绍说，“不过这也涉及到一些问题，比如回收的价格、产品的鉴定、回收后再加工等，因为目前国内也没有标准，都要靠企业自己摸索。”

业内人士也提醒，收藏红木往往要抱着“放长线”的心理。存在快投资快回本心理的普通投资者应该更加谨慎，由于厂家不开回购的方便之门，使得仅有少量的高端红木家具有望通过典当行、拍卖行等变现，但更多的红木藏品或会在短期内沦为“烫手山芋”。

记者获悉，相比做出回购等承诺，红木家具企业更愿意推出“终身保养”等措施来吸引消费者。“其实更多的人购买红木，还是更看重它的实用价值和艺术价值、文化内涵等，因此终身保养等承诺对他们还更适用一些。”销售员认为。

南方日报记者徐旭珊