宜家全年利润下滑40%,销售额增长近5%\饰面板商家入货补仓积极性不高
据记者走访市场时观察发现,近期人造板市场人气有所回落,这与4月市场工人忙碌的景象形成了鲜明的对比。在市场需求较为有限的情况下,人造板经销商入货补仓的积极性相对较低,特别是饰面板商家。有不少商家反映,今年只补过一次货,而部分商家甚至没有补过货。商家表示,为了规避风险,他们也不敢囤积太多的货。广东市场白胡桃饰面板2440×1220×3mm商家报价44元/张。山东临沂市场2440×1220×3mm浮雕水曲柳饰面板商家报价51.5元/张;2440×1220×3mm安利格饰面板商家报价27元/张。
(记者陆兵)
宜家家居7月8日在其官方微博针对“召回门”事件回应称,对在华销售的问题抽屉柜免费发放墙体连接配件并免费上门安装,如果顾客家中墙体不能满足上墙固定要求,则可以退货。
此前,宜家中国坚持在华不召回北美涉事同款产品。瑞典宜家回应,首先,此次在北美召回的“马尔姆型”等问题家具完全符合宜家自己的产品质量标准。所以该系列抽屉柜在瑞典仍有出售,且除北美地区之外,不会在瑞典或其他国家及地区召回,包括中国地区,所以,此次不在华召回并非是针对中国顾客的歧视。
针对此次在北美召回“马尔姆型”系列家具,宜家表示,这是与美国各维权机构讨论协商的结果。遵循的是美国的ASTM标准,且只适用于北美地区。ASTMF2057-014是美国材料和实验协会旗下国际标准化组织针对衣物储存类家具所制定一项国际标准。该标准不仅对儿童年龄、身高、体重等相对应的家具有详尽的尺寸规定,还要求此类化妆台及床头柜等家具都必须配上可以紧贴墙壁的加固配件与防止翻倒的警示标签。
据了解,自1989年,宜家接到抽屉柜造成儿童伤亡的报告开始,宜家方面就与美国消费者及消费者组织就是否在北美地区召回该系列抽屉柜展开了拉锯战。今年四月,宜家方面曾以“凡遵照安全贴士,将抽屉柜紧贴并固定墙壁的消费者家庭并未出现儿童伤亡情况”为由,拒绝在北美召回“马尔姆型”家具。由于美国消费者及消费者组织的坚持,六月,瑞典终于同意遵循北美地区ASTMF2057-014标准,召回该地区的问题家具。
(来源:人民网)
茶几只是沙发的陪衬,但因为居于沙发之前、客厅中央而显得尤为显眼,这个方寸之地,能代表了主人的不同品位和追求。或繁花似锦,或热情奔放,或金黄绚烂,或古朴自然,或精致灵巧,都能激发人们随性的生活性情。别看它小,稍为讲究一点,绝对是对居室的美化和对生活品质的提升。文/图:广州日报记者梁红举
美学要求甚于实用功能
茶几的设计受家具展示美学的潮流影响,实用功能需求已退居次席。目前茶几的设计,在兼顾实用性的同时,别具一格的特色使其成为极好的装饰品,除了发挥家具本身的功能性以外,还可以为客厅打造另一番风格。比如由DuffyLondon设计的UPballoon茶几,红色的“气球”将玻璃几面托起,使其在空中悬浮着,给人一种失重的即视感。仿造的气球绳连接着茶几的底座,同时将地面与气球连接起来,在地面上组成了一组互相交织,漩涡一样的图案。
茶几造型从矩形发展到方形、圆形、椭圆形甚至不规则形状,尽管有着简练直线条的茶几仍是现代风格家居的首选,但是圆形、椭圆形、不规则的线条同样有它的优势。这些曲线在不经意间更贴合人体曲线,且不易伤及好动的儿童。像这款日本设计师设计的茶几,一个漏斗加上弯曲的平面,造型相当独特,充满现代韵味,绝对是居室最亮眼的所在。
在比较小的空间中,适合摆放椭圆形、造型柔和的茶几,或者是瘦长的、可移动的简约茶几。而流线型和简约型的茶几能让空间显得轻松而没有局促感。在比较小的客厅中,主人可选择舒适的布艺沙发,配合北欧现代简约风格的塑料材质小茶几、小型玻璃茶几或者长方形的金属茶几。这些茶几能调节空间感和光线的投影,使得小空间呈现明快、时尚的风情。
传统上,茶几色彩不仅要与周边家具相协调,还要与整体的居室环境一致。与其他家具色调统一、款式相近的茶几给居室风格以和谐、惬意的感觉。在色彩方面,明快色彩是主角。另外,透明色也以其自然、简单、纯洁的特质大出风头。当然,单一的白色、黑色、米色、原木色仍占据着主流的审美。但这并不绝对。铁艺家具的兴起,特别是美式风格的铁艺家具,已不太要求成套搭配。还有那些老木料制作的茶几,摆在居室中,自然有种沧桑的容颜。
自由组配提升空间格调
越来越多的消费者对茶几的使用,已经不局限于将其简单地定义为客厅的标配家具。独立设置或安放在客厅以外的空间,设计不俗的茶几同时也能成为角落的装饰品。组配灵活、设计独具、提炼风格,这些关键词为茶几的选择和使用提示了新方向。
比较知名的是一款蘑菇森林的茶几,又是茶几又可以当咖啡桌。其造型来自那些自然生长的小蘑菇,高低错落,至于哪些是桌子哪些是椅子,就很随意了,可以坐在较高的上面把咖啡放在旁边的“小蘑菇”上,也可以坐在较矮的上面,把高一些的当成小桌子来使用。别看每个“蘑菇”的下面只有一根支柱,但是它非常的结实不必担心会把它们坐坏了。这组家具的使用没有一定之规,形式自由,造型活泼简洁,适合各种场所摆放使用。
在吉盛伟邦,记者还看到一组纯铁艺的茶几,极致纤薄,视觉效果相当轻巧,如果从侧面观察,只能看到几根线条。大小、高低有差异,带来组合摆放的变化。目前流行的现代日式风格茶几和现代北欧风格的茶几,还有像锐驰、富兰蒂斯等现代风格的家具中,组合茶几已经成为常用的提炼空间的利器。这种组合茶几让家更有设计感,对于空间较大的居室来说,多变的组合式茶几能为客厅增色不少。大小不一、高低不等的茶几,给空间带来的不仅仅是家居形象的变化,有时候还是生活的乐趣。“组合茶几的细微变化,无需大动干戈就能改变对居室的观感。”Natuzzi的组合茶几,就是几块不规则的菱形设计,可以如同摆弄积木一样,重新给予这款家具新的造型和生命。而看似随意的搭配,却为家庭生活带来新鲜的感受,不失为一份小小的惊喜。
多功能茶几生活更舒心
虽然美学当道,但茶几的功能性并未减少。传统的茶几是用于摆放水果、茶具、烟灰缸等东西的地方,但现在的茶几,已经兼具收纳功能,为居室有限的空间腾出更多的地方,而且让杂乱的空间显得清爽整洁。比较有影响的就是詹姆斯的多功能茶几,圆圆的造型已惹人喜爱,而下面的斗,可以收纳几多零碎呢。
以客厅和阳台的夹角区域为例,由于受建筑的影响,稍大稍高一点的家具放置在这里会造成不透气的感觉,而专门设计的转角柜,通常价格不菲。不妨考虑用一款小茶几化解这一矛盾。带脚轮的小茶几,移动方便,搭配茶具、灯具、盆栽等物品,立时就能为角落空间展现出新的形象。还有一种市场上常见的套几,摞放在一起,形如装置,看起来也美观。分置于居室的不同角落或者不同居室的角落中,又能形成呼应,营造出整齐协调的感觉。
市场上还有一种比较常见的箱式多功能茶几,外观像一个木箱或者皮箱,但台面是可以升降的,里面可以收纳很多东西,将茶几、储物柜、饰品三大功能汇聚一身了,小小茶几,具备大大的收纳空间,又很好看。
润庭家居还有一款可伸缩的茶几,设计算得上前卫时尚,茶几可以伸缩,几身下方空间方便储物。这种多功能的茶几的优点有很多,例如它的美观性、实用性、方便性等。这样的设计能够充分的体现出了设计者的用心,它在增强该种产品的实用性的同时还添加了它的装饰性。这样错落别致的设计,不仅有层次感还能够摆放很多的东西,例如摆放书籍、花盆、精致的工艺品等等。
(来源:广州日报)
宜家中国区公关经理许丽德对时代周报记者解释:“电子商务在中国蓬勃发展,电子商务将会是宜家零售一个非常好的补充形式,以此帮助宜家进入中国的二三线城市。”对于网购服务的配送收费标准,宜家中国称目前还在讨论之中。至于将选择哪些城市作为网购试点,许丽德表示“目前还不方便透露”。
对于宜家的“触电”,不少人质疑:是不是太迟了?在中国,由12家原宜家代工企业抱团组建的“嘉宜美”,早在2012年的“双十一”一天就创下了200万元的销售额。对此,家居家装电商研究院首席专家唐人分析:“宜家不是一个跟风的企业。它现在才在中国开展电商业务,既可能是出于他自身的战略考虑,也可能确是其领导在决策上具有滞后性。”
蛋糕太大,无法抵挡
“说起宜家家居的发展,还是比较保守的。”唐人评价。在家居业界,宜家的销售向来以“传统”闻名。自1998年进入中国以来,宜家一直以线下实体店的消费体验为核心,大叔去宜家“蹭睡”,大妈去宜家“蹭咖啡”的故事已成传奇。与此相反的是,宜家一直拒绝线上销售—哪怕官方网站在2015年的浏览量突破了5300万人次,也只能提供产品展示,无法直接购买。
2013年,中国网民拉开了“双十一”的剁手狂欢大幕。当年,英国的《金融时报》刊登了一篇有关《宜家将扩大在线销售》的报道,国内多家媒体编译转发,大家据此猜测:特立独行的宜家终于要做电商了?
但此后,宜家“触电”之路重归沉寂。直至2015年夏天,宜家突然宣布将在欧洲13个市场开展电商业务。同年10月,宜家总裁兼首席执行官彼得·阿格尼夫杰沃承认宜家在线业务落后,宜家公布的2015年财报也证实了这一点—这一年里,宜家的13个线上销售平台只为集团带来了10亿欧元的销售额,占总收入的3%。彼得表示,未来五年内,宜家将着重发展电子商务,将线上销售额提高到500亿欧元,占总销售业绩的10%。
中国突飙猛进的家居电商市场让宜家无法回避。据第一财经商业数据中心(CBNDate)的《中国家居风格消费偏好洞察》报告,2013年到2015年期间,中国线上家居的规模扩张了2.3倍,年成交量增速维持在40%左右。与此同时,根据淘宝与天猫的数据,虽然目前一二线城市仍然是线上家居消费的“主力军”,但三四线的网上家居消费者正在不断上升,截至2015年年底,其占比已经增至整个家居电商销售额的37%。如此庞大的市场,宜家不可能熟视无睹。许丽德曾在接受采访时表示,宜家总部终于意识到“中国有多少网民,消费者有多少需求”。
更重要的因素来自中国政府层面对电商的大力推行。2015年,国务院办公厅印发了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,提出了优化海关监管措施、完善检验检疫监管政策措施、明确规范进出口税收政策、完善电子商务支付结算管理、提供财政金融支持等五方面的支持措施。第一创业(10.64,0.00,0.00%)首席投资顾问张翠霞对时代周报记者表示:“宜家家居看到了中国电商的大力发展与政府的推动扶持,它现在在中国做电商是符合时代潮流的。”
面临难题:物流谁来做?运费怎么算?
2015年已有宜家将推出中国线上销售平台的传闻,但当时许丽德回应说,宜家必须准备妥当才会推出电子商务。有专家指出,物流仓储是宜家一直迟迟未能推出线上销售的重要原因之一。
首先是如何运输的问题。家居属于大宗商品,随着派件体积与重量增大,运费成本极高,很多家具电商都选择和第三方物流进行合作。许丽德对此表示,“宜家也将会和第三方合作提供物流服务。”
如何保证第三方物流合作的稳定性?2013年3月,宜家就曾因与物流厂商发生纠纷,导致广州送货系统一片混乱。对此,许丽德表示,此次宜家中国将会先选择一些城市进行网购试点,收集物流合作的经验和问题,最后再将线上销售推广到全国的18个销售点。
家居到达仓库后还面临如何提取、安装的问题。“在网上购买宜家,送货上门和安装将都是收费的。”许丽德表示。但目前,相关细则“还在制定当中”。就上门安装的服务而言,目前,虽然绝大多数家居公司对一二线城市提供免费上门安装的服务,但根据天猫商家的资料,在黑龙江、新疆这样的边疆省份,上门安装费一次就达到900元。
但二线乃至三四线的城市恰恰是家居电商增长最迅猛的地方,为了能覆盖这些城市,宜家宣布将在中国部分三、四线城市推出一种新型的门店形式:“提货订货中心”。在这里,消费者可以使用宜家的网站或目录册购买产品,但仍然需要花点时间等待送货上门或者自己提货。今年5月,宜家的第一家“提货订货中心”将在浙江温州开业。这被业内看做是其网购服务的预热动作。
“对于宜家来说,网购会面临退货的风险,这将增加宜家仓储物流的成本,还会涉及客户对商品满意度的问题,这是宜家必须解决的挑战。”张翠霞分析。事实上,家居确实是退货率最高的电商领域之一。去年“双十一”间,家居的退货率达到了10%,远高于百货类商品。
除去物流的问题,很多人都会关心宜家的网上销售价格会不会比实体店便宜。宜家内部人士对此表示,“宜家所有产品的价格都将是一致的”。
“我相信宜家做电商,保持线上线下价格一致,是为了走向线上线下的一体化。电商不仅仅只是在网上卖东西,比如美国的沃尔玛,线上就是线下的一个延伸,只是销售方式和销售体验有所不同。这也是未来做电商的一个趋势。”唐人说。
“超越阶级的商场”
就像北欧人不紧不慢的生活态度,进入中国18年来,宜家的扩张速度近乎“龟速”:平均每年新开1家。截至2016年,宜家在中国一共开设了18家店铺—同期进入中国的“无印良品”,分店已经开到了121家。宜家表示,今年起,门店扩张将提速至1年3家门店。
目前,宜家的18家店铺分布在北上广深等中国一二线城市,且选址都在是城市中的繁华地段。在上海店,宜家投资近6000万美元。宜家中国的店铺面积也远远高于宜家在其他国家的店铺面积—在宜家全球最大的10个商场里,中国占了8个。2015年,整个宜家中国的餐厅共接待了3100万名顾客,几乎是瑞典2014年人口的3.2倍。
以生产“人人都消费得起的具有设计感的产品”为目标宜家已经成为“超越阶级的商场”,对中国人尤其是年轻一代的生活改变巨大,其所代表的北欧简约风已成国内家居审美的主流。宜家家居也渐渐从原来小资阶层的象征变成了工薪阶层能买得起的家居。根据《中国家居风格消费偏好洞察》报告显示,2015年全国线上家居消费订单中,现代简约风和欧式风的家居订单总量占比超过7成。宜家财报亦显示,2014年全年,宜家集团的总销售额同比增长5.9%至287亿欧元,其中以中国市场增长最为明显。
迅猛发展的宜家同样面临质量困境。仅在2011年,宜家就对旗下产品进行了四次召回。在2009-2011年三年时间里,据不完全统计,宜家宣布召回的问题产品至少达15种。有专家分析称,宜家产品的低价导致其代工厂通过寻找廉价材料维持生产。
“中国市场给宜家带来了数以千万计的消费者,也让宜家这个来自北欧的传统品牌更有活力。中国消费者对品质和价格的要求,激烈的市场竞争,都促使我们不断更新产品、降低价格,让更多中国老百姓(47.270,-0.50,-1.05%)能够买得起。”许丽德说。
(来源:时代周报)
看红木家具的白身,很容易看出其是否掺“白皮”。
读者林生问:最近想买套红木家具,但听说现在有些无良商家给红木家具里掺“白皮”,上色上油漆后很难分辨,请问该怎样辨识红木家具是否带“白皮”?
永华红木副总经理邱志坤答:消费者选购红木家具,最好是到信誉好、资信程度高的正规家具商店选购,看其商品标签上所标志的用材和漆料是否与成品一致。在购买前,最好向商家要求先验看红木家具的“白身”。白身又叫白坯,是指未经上漆或打蜡的半成品家具,看白身能更清晰、直观地了解红木家具的材质、结构和工艺。“红木制品未油漆前呈棕色、紫红、紫黑、黑色,而‘白皮’颜色则很淡,接近白色。白坯时家具是否掺‘白皮’、是否有瑕疵,就一目了然了。”当消费者选定白身产品后,可在隐蔽处留下小小的记号,或是用数码相机拍下关键部位的木纹,以便对照日后的成品,以防商家偷梁换柱。
若红木家具是直接在店里购买的,消费者应索取发票,并要求商家在发票或合同上注明家具是否掺“白皮”,采用何种树种制成。“这样一来,即便发生纠纷也有据可循。”如果方便,购买时最好请懂行的朋友一起,因为“白皮”一般都在边角等较为隐蔽的地方,普通消费者肉眼难以察觉,但有一定实践经验的人,即使家具上了漆也还是可以看出来的。
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