用原创家具重新定义朴素\友谊关工业园红木基地累计完成投资4.35亿元

近年来，古典家具由于极具历史韵味和人文价值，体现中国家居文化的特质，愈发受到消费者的青睐。但同时，古典家具市场也较为混乱，质量优劣难以辨认，问题家具时有出现，造成消费者损失。

近日，张先生就因为购买古典家具而引发消费纠纷。最终，在新会区消委会的调解下，商家向张先生退款2000元。

沙发面板有拼接之处

前段时间，市民张先生想要为家里添置家具。多番对比考虑之后，他觉得古典家具美观、耐用。于是，张先生就来到新会某仿古家具厂进行选购。最终，他以1.35万元的价格购买了一套刺猬紫檀中如意沙发。本来张先生对沙发非常满意，但后来，他一位做木材生意的朋友无意中看到了这套家具。张先生的朋友怀疑木料并非刺猬紫檀，而是其他杂木。

张先生立刻就起了疑心，仔细看，家具的一些面板确实有拼接之处，他觉得商家有可能以次充好，于是就立刻联系商家，想要了解真实情况，并要求合理解释。由于张先生缺乏有效证据，商家一直不予理会。最后，张先生决定向新会区消委会求助。

商家同意退款2000元

新会区消委会了解到张先生的情况后，联系了向张先生出售沙发的仿古家具厂的负责人鲁先生，并协调双方进行现场调解。

调解当天，鲁先生向消费者张先生作出了解释，他表示，所售的中如意沙发材质确实是刺猬紫檀，只是一些大块的面板会进行拼接，但价格也是比较便宜的，他们并没有欺骗张先生。而张先生认为，商家在他购买时并没有说明这种情况，而且木料一旦拼接，家具开裂的可能性就会增加，影响了家具的价值。

于是，张先生坚持认为商家损害了自己的利益，要求鲁先生退款5000元作为赔偿。而鲁先生以张先生没有证据，没有退款依据为由，拒绝退款。面对双方互不相让的情况，消委会建议可以委托相关检验机构对商品进行鉴定，同时也按照规定向双方解析红木相关的检验取证方式。

最后，投诉人张先生经过考虑，认为检验过程费时、费力过于麻烦，于是提出将原来5000元的退款要求降到3500元的要求。最终在消委会的耐心协调下，投诉人张先生接受鲁先生提出退款2000元的处理办法，一场争执得以完满解决。

提醒

照相、签字防止货不对板

新会区消委会工作人员谭智成提醒广大消费者：挑选古典家具时务必谨慎。不仅要详细了解所购家具材质、产地来源、型号价格，必要时照相、签字防止货不对板。交易时还必须要求商家将古典家具的名称、型号数量、品质要求及交货时间详细列在交易清单内并加盖商家印章。

记者陈昌东

随着我市收藏品市场不断发展，收藏之风也猛烈起来，不少人将自己的业余时间开始大量花在与收藏相关的活动中。40岁的孙玉成便是众多收藏大军的一员。8年前，他还是一个销售电器的民营企业家，而如今，他也算得上有说头的收藏家。

孙玉成收藏有一枚战国时期楚国贵族私章、一件北宋时期陶瓷、一张明朝海南黄花梨方桌。孙玉成搞收藏的起因有些特别，是一个不懂行的人带进门的。

2006年初，樊城郊区一处房屋拆除，孙玉成恰好路过。他看到一个农民从一个挖掘机铲斗中抢回一个灰不溜秋的陶罐。难道他是一位考古学家？上前一问，才知对方只是附近的农民，这个农民抢回来陶罐后，脸色变得有些失望起来。把这一切看在眼里的孙玉成说，当时不清楚是什么原因，可能是看着这个农民冒着生命危险从挖掘机“口”中抢下了陶罐而感动吧，孙玉成当即让农民出价，花了几百块买下了陶罐。事后孙玉成请教专家，居然是一件北宋时期的陶罐。

从那以后，孙玉成迷上了收藏，他废寝忘食地研究收藏，拜访行内权威人士。那段时间，他家地板上几乎全是各类古玩书籍。虽然孙玉成不算是收藏界大家，但他却能够判断，哪件古玩是什么年代，判断真假也能说个八九不离十。

孙玉成开始搞收藏时，一直瞒着妻子。他早就听说古玩圈中一个朋友手中有一张明朝海南黄花梨方桌，因为价格问题，一直没有出手。最后，孙玉成找到卖家以较高的价格购买了这张明朝海南黄花梨桌。买回后，怕妻子责怪，孙玉成便将“宝贝”放到了朋友家，后来，他一点点地向妻子渗透黄花梨的知识，妻子才慢慢地接受，他才敢将这明朝海南黄花梨桌拿回家。现在虽然这张方桌的价格已涨至8位数，但孙玉成从没想到转卖。他说，他要把这件藏品传给后代，让家族永远闪烁着文化的光芒。

孙玉成认为，作为一名收藏爱好者，不仅要具备好的眼力，丰富的阅历，雄厚的经济实力，更主要的是还要有一定的魄力。孙玉成告诉记者，现在妻子不仅不反对他搞收藏，反而也开始喜欢收藏。现在夫妻俩将收藏看做是一件休闲与怡情的事情，徜徉于收藏的海洋中，使整个身心都获得了极大的愉悦。

孙玉成说，古玩鉴别要靠眼力“吃饭”，但这必须建立在学习鉴别的知识上，要了解相关的历史、文化、制造工艺等相关知识。“广大收藏爱好者除了要有好眼力，储备一定的古玩鉴赏知识外，更重要的是摆正心态。以修身养性为主，并量力而行。”

说到襄阳的收藏市场，孙玉成说，与国内众多文化名城相比，我市收藏界的规模和档次都比较小，一直缺少大型综合性、专业性的古玩艺术品交流文化市场。他说，襄阳目前的几处古玩市场，主要是一些流动小集市，规模有限，缺少收藏氛围，“虽然，我市收藏者中有一批高水平、大投入的知名藏家，在国内都有很高的知名度，但从总体水平来看，我市收藏仍处于起始阶段。”孙玉成分析说主要原因是大多数收藏爱好者缺乏专业收藏知识，他们只是按书本知识去淘，凭感觉去买，如此赝品也多。

对此，孙玉成建议，收藏爱好者要普及专业知识，收藏界也应多组织开展一些交流、展览和咨询服务，还可以请全国著名鉴定专家、收藏家来为襄阳的收藏爱好者指导、鉴定和交流等。“这在拓展我市收藏爱好者视野的同时，还有助于我市收藏界更加规范，对提升我市的收藏口碑大有益处，对构建文化襄阳，宣传我市城市形象也可起到积极的推动作用。”

来源：襄阳日报

原材料是涨还是降，红木家具是否有升值潜力，如何靠收藏红木家具投资……

当人们沉浸在红木家具的是与非之中时，却忘了作为“家具”的红木产品，最基本的职能。其实，对于消费者而言，应该购买更有实用性、更具文化底蕴和更适合自己的红木家具;而对于商家而言，则应该将目光放在如何为消费者提供达标的产品以及个性化服务上。

消费难点：对红木原材料、价位和功能有个性化需求怎么办

服务升级：红木家具也可接受定制

看中一件红木家具，但用黄花梨为原材料的价格偏高，如果能换成红酸枝材质就好了;新房装修想给老公定制个“红木书房”，如果商家能提供10万元以内的“红木书房家具套餐”会省去很多自己挑选的时间;客厅的红木柜子最好能多配搭几个抽屉，方便储物。

面对70、80后消费者群体的个性化需求，有些红木家具品牌心领神会，并开始提供人性化的定制服务。比如，选取你钟爱的红木材质定制红木家具，甚至根据你的预算将抽屉板定制更换成耐用、不易返潮又能发出淡淡幽香的樟木的服务，是元亨利的特色。元亨利家具董事长杨波表示，红木家具定制服务可以满足个性化需求，不过由于在选取原材料、木材利用率和生产工期等方面存在不定因素，因此价格会比店内的常规产品高20%左右。

此外，友联红木潘海英也称，为了让红木爱好者发挥余热，友联也提供定制型服务，比如，帮消费者把自己设计的红木作品制作成产品。不过，由于此类改型产品，费时、费力、费料，所以价格也会相对较高。

消费难点：红木家具“受伤”了怎么办

服务升级：受“轻伤”红木家具可接受免费“治疗”

即使当宝贝似的供着，摆放在家中，不得不承担我们日常生活中使用功能的红木家具，也难免会遭遇意外“事故”，受到伤害。为此，红木爱好者们不禁要问：如果家中的红木宝贝“受伤”了该怎么办?

其实，目前位于居然之家红木大会堂中的部分主流红木家具品牌，均提供为自家产品进行“微创手术”的修复工作，这相比以往红木行业“只管卖不管修”的现象而言，有了很大进步。青木堂现代东方家具北京负责人郑月霞告诉笔者，他们成立了专门负责售后的缮工坊。消费者在使用中，若因人为因素造成损坏，“轻伤”可免费维修，“重伤”则会酌情收费，若产品本身出现问题则会更换。而为了配合居然之家将家具建材“包修、包退、包换”期限由一年延长至三年的服务，青木堂也承诺将免费售后服务期限延长至三年。

消费难点：消费红木家具时担心被骗怎么办

服务升级：给红木家具合同添上附加条款

热衷于红木家具，却对红木知识一知半解。有一部消费新手担心，买红木家具时被忽悠。对于如何从根上解决这个问题，居然之家副总裁任成的建议是：一要选择在正规卖场购买;二要购买正规品牌的产品;三要把好合同关，只有在合同上把卖方的所有承诺都标注清晰，承诺才有用。

当然，在帮消费者解决“担心被骗”这件事上，有些红木家具品牌有自己的计划。比如，宣明典居古典家具就拟定了一个具有法律效应的《红木家具合同附加条款》，并要求在自家签订的每份家具买卖合同都要将该附加条款填写清晰。该附加条款的主要内容包括：原材料必须填写官方名称及使用比例;原材料必须带有保真证书;明确标明提货期。

互动凭《广厦时代》换“红木消费好帮手”

你正遇到这样的难题吗?对红木家具兴趣渐浓，但对红木知识却雾里看花。为解决广大红木粉丝的疑惑，专家建议找《中国红木消费指南》一书帮忙，从基础知识、选购常识、市场现状到消费者权益保护的相关法律法规，该书可帮你快速摸出红木行业的门道儿，变身“火眼金睛”红木达人。即日起至7月底，持自本期开始的任意一期北京青年报《广厦时代》，即可到居然之家丽泽店五层红木大会堂收银台，免费领取《中国红木消费指南》一本(具体细则参照店内规定)。