南康家具新中心：卖场「进化」是时代趋势，亦是信念使然

办公家具各式各样，相信很多采购商在选择的时候都很迷茫，不知道如何选购办公家具。

办公家具厂家的选择，首先要考虑公司的实力， 根据项目预算采购相应的办公家具，在预算范围内选择合适的办公家具。办公家具的采购不能过于重视低价格。对于大多数公司来说，如果办公家具制造商之间的价格差异不大，建议不要购买低价产品，以考虑办公家具工厂的综合实力。在后期使用办公家具的过程中，售后反应速度更快，选择性价比高的办公家具厂家。

要重视办公家具的设计理念以及空间配置，真正高品质与高性价比的办公家具很少，办公家具的安装、空间问题以及办公家具的定制，要根据客户实际的使用情况定制，不能通过简单了事。

要重视办公家具的售后服务，办公家具在使用过程中不可避免地会遇到这样或那样的问题，一个完美的售后服务在将来使用办公家具时会有更好的用户体验。

近段时间，智能家居成为多家企业混战的“主战场”。

继华为在3月中旬推出新一代华为全屋智能解决方案和诸多智能产品后，云米科技也在随后的发布会上推出了“一站式全屋智能”解决方案。

这厢以众多新品发布“打擂台”，另一边，全屋智能品牌深圳市欧瑞博科技股份有限公司(以下简称“欧瑞博”)、深圳绿米联创科技有限公司(以下简称“绿米联创”)均在近期完成10亿元融资，获得资本助力。

在巨额资本积极投入、企业排队上市背后，隐现着智能家居正在奔向8000亿元的市场规模。

不过，层出不穷的智能家居产品究竟对消费者有多少吸引力？智能家居还有哪些待解的用户痛点？《中国经营报》记者在实地采访中了解到一些来自从业者的反馈。

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资本抢食“蛋糕”

近年来，智能家居市场迎来发展“成长期”。参考亿欧智库根据Statista数据并加以整理测算得出的数据，中国智能家居行业2020年的市场规模约为4354亿元，预计2025年突破8000亿元。

在出货量方面，国际数据公司(IDC)发布的数据显示，2021年中国智能家居设备市场出货量超过2.2亿台，同比增长9.2%。在不断优化中，市场将迎来新的发展机会，预计2022年中国智能家居设备市场出货量将突破2.6亿台，同比增长17.1%。

智能家居市场蕴藏的爆发潜力与出货量增长影响了资本的流向。记者注意到，2022年初，欧瑞博宣布正式完成新一轮融资，总投资为金额10亿元。

而欧瑞博方面透露，本轮融资所募资金将用于智能家居产品与系统创新;全宅智能操作系统及AIoT人工智能技术研发投入以及智能家居生态与零售平台的构建。

无独有偶，绿米联创也于2021年底完成C轮10亿元融资。绿米联创方面表示，该轮融资将聚焦于产品研发与创新，全球商业渠道的建设及落地，品牌的建设以及加大人才的引入。

一方面是数十亿元资金涌入欧瑞博、绿米联创等主打全屋智能的品牌，另一方面，智能家居设备的细分品类也广受资本青睐，孵化了多家冲刺A股上市的企业。

在智能锁这一品类，深圳市凯迪仕智能科技有限公司(以下简称“凯迪仕”)在今年3月完成C轮融资6亿元。这也是凯迪仕继2021年3月获得由兰馨亚洲投资集团领投，同创伟业与前海互兴跟投的近1亿美元B轮战略融资后，再获投资方支持。

除此之外，还有多家智能家居企业已提交了招股说明书。据记者梳理，主营智能家居摄像机等产品的杭州萤石网络股份有限公司(以下简称“萤石网络”)拟于科创板上市。而青岛有屋智能家居科技股份有限公司(以下简称“有屋智能”)、美智光电科技股份有限公司(以下简称“美智光电”)则处于创业板IPO进程中。

值得注意的是，上述三家冲刺A股上市的企业均有强力“后盾”。其中，萤石网络由海康威视分拆上市、美智光电由美的集团分拆上市，而有屋智能的实控人为海尔集团。这一现象也反映了行业巨头对智能家居市场的提早布局，并且正在收获“果实”。

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细分品类发展不均

横向对比来看，智能家居市场现阶段主要有几类颇具“存在感”的“参赛者”：一类是小米生态链、华为智能家居等科技企业;一类是美的集团、海尔智家等家电巨头，还有欧瑞博、绿米联创、凯迪仕等智能家居领域的企业。

对此，奥维云网(AVC)总裁助理兼研究部总经理赵梅梅向记者分析了不同“参赛者”的特点。其中，家电企业具有硬件制造优势、渠道优势，并且还能横向扩充品类，打造智能场景，提升竞争力。

“平台服务型互联网企业是开放能力型企业，凭借雄厚的技术实力和云服务能力为硬件企业提供交易平台、产业链整合、云平台、开放能力、大数据服务等支持，技术能力强。”赵梅梅进一步指出。

随着不同类型的企业加入混战，终端消费者的反响如何？记者近日走访了深圳多家智能家居体验店，据多位销售人员介绍，客厅和卧室是消费者较为关注的空间，而智能灯具、智能窗帘、控制面板等为消费者选购较多的产品。

参考CSHIA Research2020年发布的数据，在智能家居产品中，家庭安防、智能照明、智能家电、智能影音占据的市场份额位居前列。结合多位终端销售人员的介绍，可以了解到智能家居产品现阶段存在发展不均，消费者对部分智能家居产品的接受度还有待提升。

一方面是面向C端消费者线下销售这一渠道；另一方面，智能家居也向房地产精装修等B端市场扩展。记者注意到，欧瑞博在官网介绍了企业为多家百强地产集团智能家居独家战略采购供应商，而绿米联创也在官网公开了企业在地产行业、酒店行业、办公行业的客户案例。

主要经营酒店、别墅等工程业务的王风(化名)告诉记者，“我们做一个酒店标准套房的智能家居，价格大概在5000元～6000元，包含基本的灯光控制，电视、空调等家电的语音控制。当然价格也要根据酒店的预算来定，每个房间2000元～3000元或者1万元以上的情况也有。”

虽然各类企业从多渠道入手在智能家居领域“狂奔”，但一些痛点现阶段仍影响着用户的使用体验。

智能家居服务商李朗(化名)告诉记者，Zigbee是智能家居行业较为常用的连接技术，但每个品牌在连接时的稳定性不同。李朗用实际例子解释道，例如智能家居的智能面板通过WiFi入网，“如果WiFi不稳定，就会影响智能家电之间的Zigbee连接，可能出现延迟、掉线现象。”

而艾瑞咨询也在近期提到了全屋智能用户痛点，一方面是用户在前期挑选阶段受信息不对称及购买渠道分散的影响，价格不透明、多品牌单品连接难点等问题较难解决;另一方面，在安装过程中，存在因部分厂商专业安装人才短缺，导致安装工期不定的现象。在实际使用过程中，因部分厂商缺乏规范售后服务团队，导致乱收费、服务不足、代理商踢皮球的不良现象层出不穷，影响用户体验。