虎年呈祥，“庙”不可言|直击今朝装饰第五届家装庙会节现场！

不久前，被称为“最严国标”的人造板甲醛释放新国标正式开始实施，行业标准不断更新、完善，但在实际生活中，家装行业仍是满意度较低的行业，在环保、价格、质量等方面问题突出、乱象丛生。

家住上海闵行的韩先生，在2020年7月委托一家装修公司开始装修新房，由于面积较大，装修总价达200万元，工期为一年。然而期间工期屡次延后，直到现在，已经整整拖了近半年还未完工，且中途装修公司多人离职。

上海业主 韩先生：商务经理离职了，设计师离职了，对我们直接负责的人全都相继辞退、离职，我们家基本处于一个无人管的状态，有的时候长期没有人施工，有的时候就一两个人施工。

韩先生告诉记者，最初选择这家装修公司主要因为对方是上市公司且规模较大，但没想到却“踩了雷”。不仅工期拖延，装修公司还多次增项，仅水电一个环节，就新增了高出预算价格6万多元的增项费用。此外，施工质量也漏洞百出，柜门卡住打不开、电线多处遗漏需要重新凿墙布线等，前后共超过20处出现施工问题。

装修公司给出的赔偿方案远未达到韩先生的实际损失，韩先生想解除合约，但又很难找到其他公司接手，于是便陷入了两难，走法律程序耗时耗力，韩先生至今还在艰难维权中。

家装行业由于周期长、项目多、金额高，且价格不透明，存在诸多痛点。黑猫平台2021年全年，家装家居行业投诉总量为7748单，占房产家居行业投诉总量近25%。

黑猫投诉运营经理 孙晓明：一个是产品质量不合格，质量或者结果验收达不到业主满意的程度，还有就是中介平台恶意收费，金额相对来说比较高。

家装行业一直是满意度较低的行业，提到装修，大家往往感觉坑多、水深，记者在上海街头随机采访，有过装修经验的市民均表示，材料、报价、施工质量等方面的问题较普遍。

上海市民：实际操作中有很多不能实施的方案，因为已经全包了，所以后续没有办法去调整，就只能够对这些全包的建筑公司进行妥协。家装过程涉及大大小小几十个环节，且标准化程度低，普通消费者很难掌握相关知识，一旦出问题，维权成本高、途径少。记者来到上海嘉定区的一处住宅，能闻到卧室内有较明显的装修气味。业主艾先生说，家里的全屋定制柜是在2019年年底安装的，一共花费三万多元，商家当时称装好即可入住，但已经两年多过去，味道仍然很大。

上海业主 艾先生：我找专门有CMA（中国计量认证）检测资质的机构，检测之后两个房间都有甲醛超标，而且总挥发性有机物TVOC超标还比较明显。

两年时间内，艾先生与商家多次沟通，并通过各个渠道售后、投诉，但商家从未派人上门。无奈之下，艾先生已经拆除扔掉了一部分柜体，味道较重的小卧室也基本处于空置状态。

行业人士表示，在定制柜纠纷中，类似情况较为普遍。目前，适用定制柜污染物的国家标准为GB18580，而该国标仅针对甲醛一项污染物，检测方式也较局限，需要裁剪出两块板材送检。

装修科普博主 迷瞪：想维权就需要在衣柜上裁下来两块板子，再送到有资质的检测机构检测，不仅费用非常高，耗时也非常长，很多消费者迫于无奈只能选择妥协。商家铤而走险的最主要原因还是笃定了消费者不会克服这么大的困难去维权，违约成本太低了。

业内人士指出，不仅是板材，各类装修主材、辅材以及硬装环节的行业规范均有待进一步完善。今年10月，上海市消保委与上海建科院、家装头部企业共同编制了《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准。消费者可以在公众号上参考视频教程，从水电、泥木、涂装、竣工四个关键节点，更好地把关验收。

文章来源：央视财经

145+场营销活动、7场展会、7200+条发声擦亮中国瓷砖名片、200+视频记录值得感动瞬间，品牌曝光触达49.19亿人次......2021年，冠珠瓷砖频频出圈，一连串亮眼的数据战绩，是冠珠瓷砖在2021年交出的品牌营销答卷。

据悉，冠珠瓷砖已连续17年蝉联中国500价值品牌榜，品牌价值高达531.76亿元。而在2021年由人民日报社主办的“2021中国品牌论坛”上，冠珠瓷砖作为民族瓷砖品牌杰出代表，实力入选人民日报社“品牌强国计划”，是行业唯一入选的瓷砖品牌，并荣获“2021年度中国企业社会责任案例”、“2021年度中国品牌创新案例”两大重磅奖项。

由人民日报社主办的“2021中国品牌论坛”，冠珠瓷砖入选人民日报社“品牌强国计划”的唯一瓷砖品牌

纵观近两年，陶瓷行业的发展正加速进入洗牌的深水区，不少企业都挣扎求生苦觅增长，然而冠珠瓷砖却频频展现出惊人的发展势能，不断迎来品牌价值升维。本篇，腾讯家居将详细解读冠珠瓷砖品牌价值的增长密码。

01、打造科技硬实力，技术创新成就品牌升维

“冠珠瓷砖对质量的坚守，是从它烧出的第一块砖就开始了。”叶德林在接受媒体采访时多次表示。从佛山的一家只有三条生产线陶瓷小工厂，到如今市值过百亿的规模，科技创新与品质至上的核心价值观是冠珠瓷砖以品质立企，站在行业品质高点起步的企业“生命线”。

在科技“硬实力”打造上，冠珠建立我国建筑陶瓷行业的首个绿色智能制造示范基地，拥有全球最长的节能低碳5G双层窑炉和大规模智能化生产线，为中国瓷砖技术的自立自强贡献力量。在科研创新上，建立新明珠当代陶瓷研究院、博士后工作站，各园区研发团队超200人，同时联合中国地质大学、中山大学、华南理工大学等进行产学研合作项目研发。

技术的夯实，让冠珠瓷砖摆脱传统陶瓷行业的劳动密集型生存之路，走出一条技术创新驱动型赛道。目前，冠珠瓷砖及所属新明珠集团累计获得专利授权及版权登记740多件，主导或参与制订60多项国家、行业及地方标准。更是以全球先进的建筑陶瓷墙地砖的供应商和品牌商的身份，频频出现在北京大兴国际机场、北京水立方、上海市国家会展中心、中央广播电视总台粤港澳大湾区中心等众多“大国工程”和地标性建筑上。用实力缔造中国陶瓷新名片，让世界为之瞩目。

曾几何时，单纯“量大货快”的中国陶瓷，在国际上被认为是“抄袭模仿、低质低价”的代名词。以冠珠瓷砖为代表的民族企业，坚持以产品品质为基石，以技术创新为动力，引领品牌高质量发展，不仅为其迎来了品牌价值的升维，也刷新了世界对中国陶瓷品牌的印象。

人民日报也曾感言，“持续创新让中国陶瓷再获尊敬”。

2、产品迭代创新，巩固品牌核心竞争力

亿欧智库数据显示，瓷砖在家装市场细分领域集中度小于 10%。在庞大的瓷砖消费市场中，作为占据房屋墙地最大面积的“瓷砖”，消费量的增长只是其面相之一，更值得关注的变化，在于消费者对瓷砖产品的“颜值”与“才华”的需求。

作为瓷砖领域的头部品牌和实力代表，冠珠瓷砖针对改善型家装市场的居家生活升级需求，以文化、设计、科技为关键点，不断升级产品结构，打破产品壁垒。其石墨烯智控发热瓷砖、健康好物境界石2.0、颜值好物冠珠匠心砖、实用好物轻质墙砖等屡屡在市场上掀起新潮流，服务的客户每年以200万家庭的速度在不断增长。

随着消费需求的不断更迭，消费需求已不仅是一个家装产品，更是一个全链路的产品服务生态。冠珠依托其智能研发与生产实力为支撑，率先布局集观赏性、装饰性、功能性、文化性于一身的“岩板 / 家居”赛道，是当下为数不多同时具备研发、设计、生产、加工、安装等全方位“成品交付”能力的岩板企业。

以用户需求为导向，构建各产业模块价值链，冠珠瓷砖为新时代消费者提供更前沿、优质的家居解决方案。

3、洞察情绪价值，新国潮助推品牌价值跃迁

进几年，在国内大循环的背景下，“国潮”在全国的引领趋势可观，随着新一代年轻消费者开始成为消费主体，“国货、国潮”正逐步成为本土消费决策的一大感情催化因素。据谷歌和《BrandZ TM 中国全球化品牌》数据显示，2021 年中国全球 50 强品牌在发达市场的知名度已升至 19.8%。

国潮文化作为品牌与新一代年轻人有效沟通的文化符号，近年来也成为了各大行业的营销利器。但是大多数品牌只停留在了“炒一波”噱头上，真正有存留价值其实并不多。冠珠瓷砖不断深入挖掘传统文化内核，把国潮与历史文化传承融入产品价值，打造瓷砖产品的文化IP与品牌信仰，在国潮营销上又一次引领新赛道的“追逐战”。

结合成熟的产品技术体系，冠珠瓷砖基于“国潮青年”的审美需求、文化需求，联合人民日报文创推出的《冠珠华脉》中式风格系列瓷砖。《华脉》系列在产品中融合中式美学设计以及现代视觉观感，满足美好家居生活的“颜值”、“文化”、“审美”的三维需求，直击消费者心智的价值点，备受追捧，堪称国潮产品创新典范。

同时，深度洞察当代年轻消费者一边“搬砖”自嘲一边积极向上的生活热情，打造有趣的、喜闻乐见的形象IP“小红砖”，结合当下国潮热点，带领“小红砖”联合人民日报文创“中国潮”、“中国人的家”两大潮流IP，分别在人民日报社开展华脉发布会以及西安大唐不夜城开展华脉空间快闪活动，在全国范围掀起了民族文化自信的“新国潮”。

此外，冠珠瓷砖通过顶流代言人迪丽热巴、“锦鲤节”快闪活动、抖音挑战赛、达人平台种草等年轻人喜闻乐见的玩法，将产品、品牌与国潮文化进行全方位的绑定。从深厚的历史沉淀中汲取文化自信的力量，冠珠瓷砖牢牢抓住了国潮文化和超级IP背后所蕴含的影响力，并以此为载体，与年轻消费群体紧密触达，产生情感的高度共鸣，迸发出更具有生命力的品牌能量，让更多中国人爱上中国瓷砖，成就了其日渐拔高的品牌形象。

4、坚持可持续品牌发展之路

冠珠瓷砖强大品牌力塑造的背后，也源自其可持续发展战略的不断推进。

冠珠瓷砖自创立以来始终践行“环保先行”理念，采用清洁生产、技能讲好的现金工艺与设备，有效实现环境保护和可持续发展。“没有污染的企业，只有污染的老板”、“绿色智能制造，利国利民利企业”也是董事长叶德林时常挂在嘴边的话语。

近年来，冠珠瓷砖朝着“用户型、科技型、数字型、服务型”企业升级，全力提速实现高质量发展。其中，继首个中国建筑陶瓷绿色智能制造示范基地建成后，新明珠三水5G智能生产线正式投产。据悉，该生产线能够实现按设计产品及产量来计算，CO2排放量将大幅减少，可实现10%以上的综合节能和智能化生产，再次树立行业节能降耗新标杆。

对此，人民日报评价道：“碳达峰”“碳中和”既是中国经济发展的长期目标，也是中国对世界的庄严承诺。作为传统制造业的一员，冠珠瓷砖以扎实的举措、创新的方案践行着中国的环保承诺。

小结：

随着我国踏上全面建设社会主义现代化国家新征程，超越与共生，成为企业发展的必经之路。当一个品牌能够真正地坚持科技创新、坚持产品创新、坚持品牌升维，从各个维度为国民的美好生活品质而努力，推动行业绿色、健康、良性发展。那么，大概离这个品牌引领中国品牌站在世界的舞台也就不远了。