> 试水家居新零售,住范儿要打造“人货场”的零售新模式
详细内容

试水家居新零售,住范儿要打造“人货场”的零售新模式

时间:2022-03-04     人气:1759     来源:腾讯家居•贝壳     作者:
概述:随着新零售概念被提出,经过近几年的发展,新零售已经逐渐被大家接受,也有很多企业开始推进“新零售”,市场上也不乏很多新零售的新业态......

随着新零售概念被提出,经过近几年的发展,新零售已经逐渐被大家接受,也有很多企业开始推进“新零售”,市场上也不乏很多新零售的新业态。

2022年3月1日,住范儿新零售战略落地的第一家大店—位于北京市丰台区新业广场的“超级家居MALL”正式开业,面积约20000平米,有10000+个SKU,提供直接连接消费者和供应商的超级零售新体验,打造具有“宜家体验的中国版Home Depot”。


在住范儿CEO刘羡然看来,“人货场”共同构成了家居建材超级零售商的壁垒,而住范儿已经具备全链条的人货场运营能力。


腾讯家居277.png


精准获客和流量运营,构建信任壁垒


新零售时代,人货场的核心是人。不论对电商还是实体商家,“人”在本质上都是流量,没有流量,货和场都失去意义。在住范儿看来,“人”能力在于信任的持续积累。


2015年自媒体起家的住范儿,持续六年的高质量、高互动的内容输出,为住范儿积累了大量忠实用户群体。去中心化的流量获取策略打造了多平台多维度的传播矩阵,覆盖了十几个互联网媒体平台,自营账号一千万粉丝,旗下签约的KOL的粉丝还有一千多万。这些忠实粉丝对住范儿已经形成一种天然的信任感。


在住范儿海陆空全面作战的获客体系里,互联网媒体渠道孵化只是其作为海上作业的渠道,与广播、电视、分众进行空中打击作业,本地获客团队作为地面作战部队持续渗透,协同作用才能真正做到全方位、立体化渗透精准消费人群,进行大量的用户获取。


住范儿为不同需求的用户群体进行分层画像,并制定了系列精细化运营策略,包括邀约进店、产品种草、本地社群运营、线下体验活动、远程设计课等,逐步建立用户的信任,占领用户心智。


通过专业内容,深度运营和顾问销售三大不同能力,实现客户信任的持续积累,从而将公域流量转化为私域流量,最终实现了消费的闭环。闭环一旦建立,就会形成长期价值。


直接连接“人”与“货”的超级零售新体验


家装行业具有重决策、弱品牌、超低频的属性,产业链一端是各个家庭千差万别的需求,另一端是品牌方标准化、规模化的生产模式,中间隔着层层经销商和极其分散的服务商,低效的流通环节导致终端加价率居高不下。


住范儿认为,只有充分发挥“买方代理”职能的新型零售商,才能够帮助用户选择更合适的产品,让品牌方更高效地触达到用户,从而把交易效率提升,把终端加价率降低,进而提高行业效率,提升用户体验。


作为以用户需求为核心的买方代表,住范儿凭借多年对装修用户的洞察和供应链的积累,为消费者提供全品类、多品牌的产品。既有覆盖主流人群的标杆大牌,又有超高性价比的优质厂牌,也有符合新一代消费者的网红款式等新锐品牌。全品类、多品牌的产品满足消费者不同的需求。


值得一提的是,有别于其它建材零售体验店中各个品牌各自经营门店,住范儿超级家居MALL对所有产品进行统一管理、控货、控场、控定价。同类产品将被放在同一区域,消费者可以直观地进行比对和选择。所有产品全部明码标价,线上线下同价,颠覆了行业不透明的定价体系。


在产品交付上,住范儿打造了行业唯一的全品类、全渠道、全国性的产品交付标准。并为此搭建了大量的核心能力:40位超级客服,60个交付专管理家,80个本地装修队,200个安装售后工人,3个自有仓库,330个城市的落地交付。


住范儿CEO刘羡然表示:“希望我们是‘流通环节价值链重构者’,我们管选品、管销售、管交付,打破行业不透明乱像,进行明码标价,打造行业领先的全品类供应链和交付能力。”


线上电商+线下超级家居MALL一体化零售新场域


新零售时代,线下门店和线上电商不再割裂,作为统一场景运营,线上主导引流与消费,线下注重体验与服务,两者相结合,才能扩展零售的边界。


在线上,覆盖1100万粉丝的自营账号,连接到消费者,精准让年轻人形成品牌认知。通过设在超级家居MALL中的直播间,迈向全国,以线上直播能力打破整个门店的壁垒边界。


在线下,住范儿超级家居MALL通过10个完全真实还原北京典型住房样板间,100个提供不同解决方案的情景间,800个穿插在各个区域的知识灵感点,让消费者通过不同的情景间,不仅能看到每一件产品的搭配组合,还能从中找到理想生活的灵感。


此外,店内还设置了知识区、场景体验区、沙龙讲座等,一站式解决消费者装修过程中买产品、享受服务以及知识灵感的三大需求。消费者在其中享受沉浸式的消费体验,让消费再次升级。


灵感、知识、采购、直播、分享,住范儿的自营电商真正做到线上线下新零售服务全国。启承资本创始合伙人对此表示:“住范儿集合了供应链能力、服务能力、产品能力、零售能力,将线上线下结合起来,做以消费者的真实需求为核心的一站式超级家居MALL。我们认为只有持续从用户视角出发、持续积累和经营信任的公司,才具有特别大的价值。”


一边是强大的线上流量入口、数字化运营能力,一边是多年积累的行业经验和供应链整合能力,住范儿超级家居MALL或许是 “人货场”在家装新零售上的一个成功尝试,也或许是住范儿CEO刘羡然提出“2022年大店计划挑战14个亿的销售额,2030-2035年‘百店千亿’目标”的底气之一。

(声明:凡转载文章均是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本网联系,我们将及时处理,谢谢!)

  • 第49届中国(广州)国际家具博览会


    2022年3月28日-31日


    2030+国际未来办公方式展


    International Future Office exhibition (IFO)


    以“超级维度Hyper Dimensions”之名


    引领办公方式的未来思潮


    探求艺术和人文的多重表达


    开启探索未来办公方式的闪耀征途


    序  曲


    我是IF,我回来了。


    公元2022年3月28日,


    东经112度57分,北纬22度26分,


    信息智慧纪元。


    过去,我曾把你们对宇宙的种种发问带往星际,


    这次,我将和你们从时间、空间、智慧中发掘,


    超级维度下的答案。



    2030+国际未来办公方式展(IFO)是中国(广州)国际家具博览会倾力打造的探索未来办公方式主题概念展,由中国家具协会、中国对外贸易广州展览有限公司主办。世界家具联合会秘书长、亚洲家具联合会副会长兼秘书长、中国家具协会副理事长兼秘书长屠祺女士担任总策划,由经验丰富的独立策展人刘丽莎、in50 昱华建筑创始人Waterson Lam、羿经创意文化创始人王川分别担任策展人、空间总设计师和平面创意总监。


    本届展览以「超维Hyper Dimensions」为主题,从时间,空间,智慧三个维度切片整个时代。随着新新时代的演变与进化,办公浸入第三空间甚至元宇宙,超个体时代呼唤更本能的有效协作,科技俨然是人们身体的延伸,情感与归属在设计语言中回归本位。办公的内核和形态在生长,人类旁观,人类参与,人类相互作用,构建起一个办公方式的现象学体系。今日,我们在更高维度链接2030,是度量当下,是演算未来,是对话不确定时代的最有效方法论。


    2022 IFO即将起航,我们再度集结全球顶级的办公家具品牌、传承经典的百年家居企业、探索潮流的时代设计先锋,将携手上下游商业、科技、艺术与智慧方案供应商,共同呈现一场多方协力、多元共享的思想盛宴。


    时间之维,回归原始


    从原始中来,到原始中去,以未来为指向。


    时间维度中,IFO将通过探索原始力量和未来橱窗去寻找真谛,以时间为钥匙,开启未来办公方式的创新形态。人类正启迪过去,也正被过去启迪着。在「原始力量」板块中,由冰川装置组成的绝美场景让你瞬间重回原始地带,感受放松与宁静。冰川封冻的是时间,也是力量。人类每一次的社会发展都会从原始中去寻求灵感与力量,用时间的维度去检视现实状态,然后生长出新的方向。


    以办公为载体,以未来为指向。随着科技的指数级发展和想象力的放飞,人工智能与大数据应用构建的场域,必将更大程度地改变人类的生活及办公方式。我们以「未来橱窗」的形式管中窥豹,畅想未来。


    空间之维,打破边界


    地球上的 18年,对你这个近于光速的旅客来说,只不过是一天而已。


    ——乔治·伽莫夫


    在特定空间中,生命会进化出别的形式,逐渐繁盛起来。在空间维度中,IFO将与第三空间与N维碰撞出办公方式的无尽可能。「第三空间」过去是指除了居住空间和工作空间以外的空间。然而工作的边界在蔓延淡化,融入酒店、咖啡馆等休闲娱乐场所,形成新的第三空间。在灯火阑珊的酒店里完成提案,在咖啡馆与老板check完年报后,即刻与老友享受午后阳光……情感、感知、社交、工作、娱乐有机结合成了一种新的生活办公方式。


    零维是一个点,一维是一条线,二维形成平面,三维,则是由无数个面构成的体。回到生活中,点绘法,像素风,办公盒子,甚至如《星际穿越》里的「多维空间」,都像是人类对于自身位置的锚定。而像元宇宙这样的虚拟世界模糊了现实和虚拟的界限,新的身份,新的行为模式,新的交互过程,新的经济体系也在第一时刻改变了办公形态。去探索,去猎奇,从IFO开始,我们正在创造着宇宙。


    智慧之维,瞭望未来


    “我们来自虚无,散落的星星如同尘埃。


    不要表现得如此渺小,你是处于狂喜的运动中的宇宙。


    宇宙中的一切都在你体内。全都问你自己。”


    ——鲁米


    给岁月以文明,人类在历史的长河中经过了无尽的变迁,有些基因中的特质被筛选保留至今,我们分工协作,创造了一个又一个奇迹。在第三个智慧维度中,跟随IFO探索超个体时代的平衡。一个车轮,其上有无数生物体围着它旋转,生生死死,绝不停息。


    像蚂蚁这样的超个体,它们分工协作,共同维护整个有机生命的活动。随着全球化的发展,人类的分工越来越细分,越来越要求有效的协作,一个又一个渺小的我们,汇集聚焦一点,开启了高效协作的创新办公方式元年,我们的脉搏,也随着网络的进化而强有力的跳动着。人类即将或已经进入了超个体时代,也是命运共同体的时代。


    “宇宙本身不过是一条原因和结果的无穷的链条。”人类,作为一个三维空间下的智慧生物,穿梭时间、空间、智慧的线性,站在此时此刻,瞭望宇宙的广袤无垠,在智慧维度中的最后「瞭望」阶段,让我们汇聚在IFO,汇聚此间,编织着过去与未来的帐幕,开拓着智慧与文明的荒岬。


    推动未来办公的结构再造


    IFO将孕育出多维办公方式的无限机会


    渴望获得情感甘露的人类就可以依赖这份希望


    逐步获得宇宙的回音


    我们深信,IFO星球在探寻未来办公方式的同时,也拥有治愈人类心灵的力量。跟随IF的脚步,一起期待2030+IFO国际未来办公方式展,勇敢地航向前人所未至的宇宙洪荒吧。


    这是公元2022年的第一篇IF航行日志,


    接下来还有更多精彩等待着我去发现,


    飞船已经安全着陆,


    你,期待着我的最新探索吧。


    —— E N D ——


    阅读全文
  • 色彩是空间给人最直观的印象,在家居设计中,配色不仅会影响到整个空间的设计风格,也是决定空间氛围感的重要因素。不同的配色适配不同的家居风格,今天YOYO就挑选了几类常见的家居颜色搭配,快来看看这些颜色都匹配哪些风格吧~


    一、白色+任意颜色


    白色沉稳,包容性强,虽然百搭,但是一个屋子全是白色未免有些单调,所以经常用另外一色的组合也能带来截然不同的感受,像是黑白灰组合就是标准的极简风,白色+原木色则是温暖的北欧风,而白色+金色则能带来别样的轻奢感。


    除了比较常规的中性色,有时候高饱和度的亮色做点缀也会为空间带来惊喜,比如以白色为主色调,搭配元气橙,活泼亮丽,瞬间就能点亮整个空间。但是YOYO也提醒大家,明度高的颜色,使用范围最好不要超过全屋的30%,以免产生视觉疲劳。


    二、原木色


    原木色温暖细腻,纹理自然,是暖系北欧风中的常见配色。以原木色为设计主基调会让家显得更温馨。浅原木色系通常与白色进行搭配,没有过多的颜色纠缠,赋予空间独特的简单自然感。


    深原木色看起来更厚重一点,相比浅原木色来说也更内敛沉稳,因而在新中式风格的家庭中应用广泛。深原木色与浅灰或是米白的搭配能恰到好处地还原新中式淡雅、宁静的东方气质,同时也能通过深浅颜色的搭配,打破深色系带来的沉闷感。


    三、绿色


    近年来,清新的抹茶绿和颇具质感的复古绿也常被运用于家装之中。其中,较浅的抹茶绿更多运用在清新的北欧风中,与浅灰或是白色搭配,轻松营造出清新宁静的居室氛围,带来治愈清新的畅然之感。


    相较于北欧风中的浅灰绿,法式中的绿色大部分都是更浓郁的复古墨绿,再配以深棕调和,石膏线搭配,扑面而来的法式风情复古又浪漫。


    四、金色


    金色自带高级感,与精致的轻奢风最为相配,金属元素适合与浅中性色(奶咖、米杏、象牙白、浅原木)搭配,不仅能在视觉上平衡了空间,还能营造出精致的格调感。


    轻奢风在颜色上的运用和其它风格有所区别,它讲究的是“低调的奢华”。相比大面积的墙面、地板、柜体颜色,轻奢风更喜欢将金色用在单品元素上,比如灯具、把手、家具边框、家具细腿或者其它装饰品,从细节处展现出生活的质感。


    除了以上推荐的颜色外,这些配色雷区也需要注意:


    1.大面积的亮黄色、亮橙色、亮粉色等高饱和色彩都不耐看,尽量避免使用;


    2.主题色和点缀色不宜大面积使用,二者加起来占据空间的30%最为协调;


    3.配色种类不宜过多,多了会让空间显得杂乱,最好保持在3种以内;


    4.儿童房配色要充满活力,但不宜太过鲜艳,推荐经典的淡粉或淡蓝。

    阅读全文
  • 分享