> 虞定良的黄杨木动物雕刻\2020年我国家具行业现状分析:迎来全面升级
详细内容

虞定良的黄杨木动物雕刻\2020年我国家具行业现状分析:迎来全面升级

时间:2020-10-11     人气:629     来源:     作者:
概述:《角斗》《天籁》《山林睦歌》中国工艺美术大师虞定良:雕塑动物重技更重情欣赏虞定良的黄杨木动物雕刻,能感受到他非常鲜明的风格:造型上,在准确和夸张之间自由游走;技法上,融汇石雕、根雕、象牙雕,综合运用浮雕、圆雕、镂雕等多种技艺;内涵上,在熟悉......
《角斗》《天籁》《山林睦歌》

中国工艺美术大师虞定良:雕塑动物重技更重情

欣赏虞定良的黄杨木动物雕刻,能感受到他非常鲜明的风格:造型上,在准确和夸张之间自由游走;技法上,融汇石雕、根雕、象牙雕,综合运用浮雕、圆雕、镂雕等多种技艺;内涵上,在熟悉的动物题材与当代理念之间找到结合点,表现当代生活。因此虞定良雕刻的牛、马、鹿、羊栩栩如生,构建的山、坡、峰、峦险峻峥嵘,加上不同的构思立意,构成他神奇诡秘的动物世界。采访中,他感叹,材料是先天的,是有生命的,创作是后天的,是用我们的手艺来符合材料的愿望,但现在许多人把两者的关系颠倒了、割裂了、分离了。

文、图/广州日报记者刘丽琴

独辟蹊径钟情动物雕刻

虞定良出生在木雕艺术之家,父亲是乐清黄杨木雕大家,曾担任浙江省工艺美术研究所副所长,子承父业,虞定良和哥哥虞金顺顺理成章地走上雕刻艺术之路。之后,兄弟俩先后评上“中国工艺美术大师”,“一门两大师”还成就了一段佳话。与父兄不同的是,父亲和哥哥都擅长和从事人物雕刻,虞定良却在动物雕刻上闯出一条自己的路,在他的雕刀之下,飞奔的骏马、角斗的野牛、驯良的小鹿、健壮的大熊、机灵的猴子……无不栩栩如生。

谈及“为动物雕塑”的艺术缘起,虞定良说:“当年,我哥哥进黄杨木雕厂从事人物雕刻,我则去学了石雕。石雕的特色是因材施艺,以山水花鸟为主,倚重镂雕技巧。1969年,哥哥入伍,我顶哥哥的职进了木雕厂,开始将石雕中的山水花鸟、动物题材及镂雕技法与黄杨木雕相结合。”

此外,对动物雕塑的兴趣,还源于他喜欢和动物亲近的天性,“小时候父亲就对我进行一些基础训练,经常要我做泥人。可我却常趁父亲不在时捏动物。动物有灵性和情感,我喜欢它们的真实和纯净。我要通过动物来体现人的情感和内心世界”。正因为对动物的这份“人性化”理解,虞定良最终确立了自己独特的艺术风格。“那时,我白天完成厂里的工作任务,晚上雕动物,借到一本资料就陶醉其中,不可自拔。”他说。

偏爱雕牛与小品情调拉开距离

然而,在资料匮乏的年代,通过看文字、图片,学习到的还是感性的东西,而且传统的民间工艺美术也迥异于现代的美学观念,限制了创作。真正使虞定良在动物雕刻的艺术道路上一步一步走向成功的老师是动物雕塑艺术家周庆鼎教授。

虞定良回忆说:“1978年,我在一次动物写生培训中接触到周庆鼎教授。周教授看了我的泥稿《奔马》后,兴奋得连声说:‘捏得好,我要把它作为这次培训班的成绩带回美院去,让美院的学生们看看,一位年轻的民间艺人能做出这么好的作品。’此后,周教授经常提醒我,做动物素材,你的老师是动物,要多接触动物,去感受、了解动物,要花毕生的精力和心血去研究再研究。”

这次简短的培训,令虞定良受益终生。培训结束后,他就开始了新的构思。1984年,黄杨木雕作品《角斗》,表现两头野牛角斗的场面,居上坡的倚地势之利,锐不可当;处下坡的拼勇猛之躯,力挽劣势。头拱角顶之间,力量的拼搏、意志的抗衡都在刹那间定格,一改黄杨木雕精巧柔美的传统风格,以硕大的造型、粗犷的刀法、豪放的气势,给人以全新的审美体验。此后,虞定良更是佳作频出,《大地》、《父子情》、《奔》、《朝阳》、《羊群》、《吉象》、《珠穆朗玛》等都令人印象深刻。

在众多精品力作中,虞定良表现出了对“牛”的宠爱。在《大地》中,他以娴熟的圆雕技艺,刻画一头奋进不已而又脚踏实地的耕牛形象。作品以三角形山体为主要结构来雕牛,刀功开合有法、起伏有致,并借鉴中国山水画的线条来刻划牛体身上的褶皱,不仅形式感强,而且强化了它本身的力度,融凌厉与圆润于一体;在《珠穆朗玛》中,他则以西藏特有的牦牛为形象,试图通过山与牛浑然一体的概括,展示天地造化之伟大、之纯洁。

确实,与一些小巧的案头摆设相比,虞定良雕刀下的动物常常被放置在大自然的情境中,意境深邃又富有韵味。本来以动物题材来表现当代生活难度很大,但虞定良通过巧妙的创意和设计总能找到当代理念与自己熟悉的动物形象之间的结合点。比如《大山情》系列作品8件,分别以狮、鹿、马、熊、象、猴等多种动物在不同境况下的生存状态,呈现人与自然的和谐统一,呼唤人们要增强环保意识。与牧歌式的小品情调拉开距离,虞定良在木雕动物造型的探索上,开创出更见内在品位和视觉审美的独特风格。

虞定良:

对话

雕刻动物难在结构准确

广州日报:有人说,看人物雕刻的诀窍是看脸和手,那么,动物雕刻的难点又在哪里?

虞定良:传统人物雕刻,人都是穿着衣服的,要靠裸露部分的脸和手表现动态和神韵,其结构是否准确,神情是否自然和生动,最考作者的功力。所以,没有衣服遮盖的人物裸体造型和表现是最难的。而动物就好像“人物裸体”,除了肌肉,它的皮毛,包括每根筋节,都必须结构准确。民间工艺中动物题材很多,但专长做动物的人比较少,就是受限于结构和基本功的问题。结构的问题解决不了,很多东西就没有办法做。

广州日报:您的木雕作品,不仅将动物雕刻得栩栩如生,而且很多都是大型的群雕,加上衬托动物的峰峦叠嶂、花草树木,显得更有气势。这样的作品比单个人物或动物的小品作品更难吧?

虞定良:传统的黄杨木雕主要采用圆雕,多是小品之作,放在案头摆设。但我做的主题性大型作品,一件材料就两三百斤,做成群雕,就需要在构思、立意的时候设计情感和主题,考虑疏与密、开与合的关系,考虑视野,考虑作品的高度和观看的距离的关系,此外,镂雕和圆雕的结合还要考虑透视光线的层次感。

只有在所有的关系都思考成熟后,我才会出泥稿,再去雕琢。好的材料来之不易,必须理解透了这个材料才能动刀,我“放”材料最长的时间是17年,不去动它。

广州日报:就“理解材料”方面,您有哪些心得?

虞定良:材料是先天的,它们的生命比人长,像黄杨木的树根是几百上千年,每个根、藤都有生命;作者要发现材料的美,这是后天的,所谓创作是后天符合于先天,是我符合于材料,而非材料符合于我,是用我们的手艺来符合材料本身的愿望,而非把我们的手艺强加于它之上。现在很多做木雕的人,一开始就搞错了,把手艺和材料本身的生命分离、割裂了。

我曾遇到这样一块材料,整个树根弯成180度,有些地方几乎断掉,只有丝丝缕缕的连接。这块材料让我立即联想到大自然的灾难,比如龙卷风、火山爆发等造型,于是我在创作时就“符合于”它,做了几只动物,它们好像看到了自然灾难的来临,惊恐大叫,而小动物则紧紧偎依着母亲。其他部分,我就保留了原状,看上去像是台风来临的样子。

广州日报:既要造型准确又要艺术变形,其中的“度”如何把握?

虞定良:艺术品不是自然的重复,更不是生活的再版,而是作者心中认知的幻化与物化,将人们既熟悉又陌生的人物和动物,独特展现出来,这是精神的创造。比如我的作品《珠穆朗玛》,初看是一座崛起的山峰,细看却是一头躬背的卧牛。这里牦牛的造型就用了夸张的手法,牦牛身上的毛拖到了地上,像雪山的融化,形象在似与不似之间,没有艺术感觉的话是做不好的。艺术形象比生活的原形更概括、更提炼、更典型,做到这一点,必须要恪守“师造化,夺天工”这一艺术规律。“师造化”必须尊重客观事物,要做到“无我”;而“夺天工”必须做到有自己的思想和判断,关键要做到“有我”。

原作最用心复制品也有价值

广州日报:收藏黄杨木雕,是否也有原作和复制品的区别?

虞定良:我自己也会复制成名作品,但基于手工雕刻的属性,数量不可能很大。对于这样的复制品,我想说的是,第一件作品肯定是最用心的,但后来的复制品,具体到用刀和线条中,也很灵活,每一笔都是有变化的,其艺术价值仍然很高。这就是手工的意义。

不过,有些数量很大的雕刻作品,就要注意是不是机器雕刻的。包括我们现在的红木家具也一样,上边的图案如果用机器、电脑雕刻制作,能够批量生产,其收藏价值就下降了。

广州日报:如何甄别机器雕刻与手工雕刻的作品?

虞定良:行内人可以轻易分辨出来,普通人则要细致观察。收藏黄杨木雕,首先看材质美不美,有没有结疤、裂缝,做工、手感如何;其次,观察作品的细部,重点看角落、弧度,纯手工雕刻会留下作者对刀的感觉,手工雕刻因形造式,手法灵活,线条流畅,而机器做出来的则非常均匀,比较呆板。

大家简介

虞定良,1950年生,浙江省乐清市人,中国工艺美术大师。黄杨木雕作品《角斗》、《大地》分别荣获中国轻工部中国工艺美术品“百花奖”、优秀创作设计一等奖(希望杯);《珠穆朗玛》、《大山情》、《走进阳光》等多件作品均获得国家级金奖以及被中国工艺美术馆、浙江省博物馆、中国木雕艺术馆等收藏。


家具行业发展至今,也经历了不长不短的30年,现在正步入“而立之年”,行业发展各种规范渐渐明晰,行业特征日益显现,行业也在日益步入成熟。
以下是2016年我国家具行业现状分析:
经济状况、消费倾向、房地产市场影响家具市场需求
经济发展水平与消费偏好影响家具需求。我们认为随着经济发展水平的提升以及人均可支配收入的提高,人均家具消费支出在人均GDP中的占比可能会呈现先下降后上升的趋势,但人均家具消费支出的绝对值会呈现持续增长的趋势。房地产市场繁荣带动家具消费。家具的销售额变化与新建住房销售面积的变化趋势一致,但房地产景气度下降带来的家具销售的下降幅度更小。
不同国家、不同时期的家具业发展动力不同
美国:上世纪80年代前的家具制造中心。GDP中高速增长时,家具行业也正处于中高速发展时期。80年代后美国服务业的快速发展致使家具及家用设备的消费占比下降,但消费支出绝对值仍保持快速增长。美国房地产市场的繁荣与萧条期也正好对应了家具市场的同步变化阶段。
日本:经济泡沫与房地产泡沫破裂使家具业遭受重创。上世纪90年代以前,日本家具制造业规模持续扩大;伴随着90年代初房地产泡沫和经济泡沫破裂,人们的消费受到巨大冲击,家具业遭受重创。
韩国:90年代初房地产热带动居民家具支出快速增长。得益于经济的快速发展、家具制造中心的转移,90年代前韩国家具制造业高速发展。70、80年代家具业的发展是韩国城市化进程加速、中产阶级崛起的结果,80年代末90年初则主要受房地产热的推动。此后,韩国经济增长放缓,家具业整体增长在调整中趋稳。
内需已成我国家具行业增长动力,产品服务不断升级
随着消费逐步升级,人们对家具的实用性、美观性、功能性需求也越来越多,在家具上的消费越来越高;伴随着过去十年的房地产热,家具制造业有望继续保持中高速增长。同时,行业发展逐渐步入成熟期,品牌家具企业的生产技术更为先进、产品品类更为丰富、渠道建设与管理更为完善,更容易满足消费者对产品的需求,龙头企业的市占率有望得到提升。
(声明:凡转载文章均是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本网联系,我们将及时处理,谢谢!)
  • 有没有曾经整蛊你的朋友又要来家里的?这次怎么可以再次成为被整蛊的对象呢?复仇计划大行动开始啦!在愚人节这天邀请朋友去家里做客,在吃饭的时候,端上这样的叉子,相信你一定会被一顿臭骂。不过又有什么关系,愚人节开心就好,博人一笑!愚人节,可以小小娱乐一下别人以此怡情,这样的椅子最合适不过了。没有任何危险性,博取大家开怀一笑。上班的时候挨批评了怎么办?找谁发泄都不合适,不过上图的椅子倒可以让你彻底发泄一下,旁边有个锤子,什么样的造型完全取决于你,是不是很棒呢?在愚人节这天用来整蛊友人也是相当不错的选择呢!频繁按动开关经常要浪费不少电能,提倡节约的设计师想出了为开关装上了陷阱夹的办法来警示那些人。装扮了颜色鲜艳陷阱夹的开关虽然看起来还蛮漂亮的,可是当你按动开关的时候它可是会毫不留情。不知道有人会不会因此把开关打开再也不关上了呢。可以吃的铅笔?!是的,这款铅笔颜色丰富,说不定可以获得您的青睐。这款铅笔将常见的水果、蔬菜及谷物磨碎成粉末并按照一定比例相互混合,再塑造成彩色铅笔的形状。它的外表看起来和一般的彩色铅笔一模一样。想恶作剧的朋友不能错过这款以假乱真的铅笔哦。学者匡衡在小时求学的时候,由于家境贫寒,夜晚无法点灯看书,只好在墙壁上凿孔,偷用邻居灯光,才能借机苦读。这款用石膏制的蛋形吊灯与其有异曲同工之处——您必须用小锤子在吊灯表面凿出洞来,光线才能透出。您可以在上面“雕琢”任何自己喜欢的图案或文字。在愚人节里,送朋友们一个这样的吊灯,看看他们是否能找到光源呢。想开门?踮着脚吧!楼梯和门并不置于一条垂直线上,这让使用者只能选择扭着腰开门或者干脆踮着脚开门。和楼梯错开的门一样纠结的是这款柜式三开门,它们分别可以被错开开启,但你需要非常麻烦地全部打开三间柜子才能进入室内。看上去非常古典和精美,可惜也只能看看,完全排不上用场。光看看挺漂亮,用起来可是满满的无力感。lacklabproducts公司的SpreadHeads系列,这两个头分别是蛋黄酱和番茄酱的酱料瓶挤头,略显恶心的造型有人爱又有人憎,你敢吃吗?创意礼品发泄大便,新奇搞怪整蛊搞笑恶搞整人玩具。心情郁闷者必备耳机,吓人整蛊专用。这样的灯确定要在晚上用吗?
    根据米兰工业研究中心CSIL发表的《2017-2018年全球家具市场报告》,2017年全球家具消费量预计会增长2.7%。从全球各大地区的增速来看,增长速度最快的地区仍然是亚太地区,尽管中国增速有所放缓,但这并不影响亚太地区整体的增速。
    阅读全文
  • 榆木是榆科,榆属,主产温带,落叶乔木,树高大,遍及北方各地,尤其黄河流域,随处可见。榆木木性坚韧,纹理通达清晰,硬度与强度适中,一般透雕浮雕均能适应,刨面光滑,弦面花纹美丽,有“鸡翅木”的花纹。

    榆木刨光材的用途

    榆木刨光材可供家具、装修等用,榆木经烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工艺品。以河南老榆木(即紫榆)最为经典,具有纹理清晰、树大结疤少的优点,是制作家具的名贵材质,榆木刨光材每立方原材料价格3500元左右。榆木木材纹理通直,花纹清晰,木材弹性好,耐湿,耐腐。气干密度:0.68g/cm3,木质硬度适中,易烘干,不易变形不易开裂,是制作实木家具首选的名贵木材。花纹漂亮,色泽美观大方。适用于高级家具、橱柜、雕漆工艺品等。

    榆木质地硬朗、纹理直而粗犷而豪爽和质朴天然色泽、无不与古人所推崇的做人理念相契合,所以,从古到今榆木烘干刨光材备受欢迎,上至达官贵人、文人雅士、下至黎民百姓制作实木家具的首选。

    现代榆木家具保留了明清家私的造型,收分有致、不虚饰、不夸耀、不越礼,方方正正、方中带圆、自然得体、挺拔秀丽、刚柔相济、洗练中显出精致。从结构上将榆木家具不用一根铁钉完全靠合理的榫卯相连接,足以抵御南方的潮湿和北方的干燥。榆木刨光材通达清楚的自然纹理就像一幅幅重山叠翠的风景画,仿佛是碧湖面上泛起层层涟漪,乍一看仿佛能瞬间远离烦嚣的都市,置身重山碧水之中。


    榆木刨光材的优点

    榆木,素有“榆木疙瘩”之称,言其不开窍,难解难伐之谓。其实,用现在的目光来看,老榆木更象一个善解风情的“市场”老手,不管是王榭堂前,还是百姓后院,都见它的潇潇伫立的身影,豪放爽朗的笑声,点缀装饰的才情。雅俗共赏的老榆木,以自己坚韧的品性,厚重的性格,通达理顺的胸怀,占据着市场巨大的份额,赢得了众人一致的好评和赞赏!

    1、榆木刨光材木性坚韧,力学强度较高,耐腐蚀性强;硬度与强度适中,适合雕刻,一般透雕浮雕均能适应。

    2、榆木刨光材心边材区分明显,边材为暗黄色,心材暗紫灰色。

    3、榆木刨光材纹理通达清晰,刨面光滑,弦面花纹美丽,有着近似“鸡翅木”的花纹。木材经整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工艺品。

    4、榆木刨光材资源越来越少,价格也逐年在增高。

    5、榆木刨光材耐腐耐湿,质地坚韧,有弹性,抗压性强等。

    6、榆木的家具带有榆木特有的“鸡翅纹”,十分美观大方。



    家住辽宁盘锦的杨女士投诉称,其在欧派整体衣柜专营店定制了整体衣柜以及飘窗柜,在安装过程中发现商家私自把柜体板由中纤板换成了实木颗粒板,并称“故意隐瞒是欺诈行为”。
    杨女士的遭遇并非个例。《中国经营报》记者梳理发现,针对欧派整体衣柜、整体橱柜的投诉屡见不鲜,投诉的主要问题包括产品质量问题、甲醛异味、售后问题等。例如,据消费者反映,欧派整体衣柜在安装8个月之后,房间味道依然难闻,经检测甲醛超标严重。而定制家具由于需要预交全款,出现问题“只修不退”也成为消费者投诉的焦点,被指暗藏消费陷阱。
    对于消费者的上述质疑,5月31日,欧派家居集团在给《中国经营报》记者发来的书面回复中表示,产品质量是公司生存和发展的基础,是公司品牌建设的基石,“公司非常重视产品的质量控制,严格遵守质量控制和检测标准,执行多种有效的质量控制和检测措施,产品质量控制效果良好”。
    定制衣柜安装8个月甲醛仍超标
    “有家有爱”是欧派家居倡导的生活理念。不过,对于一些消费者来说,选购欧派产品在安装、使用过程中出现的问题,让生活徒增了不少烦恼。
    家住四川绵阳的梁先生遭到了欧派衣柜甲醛异味难除的烦恼。梁先生告诉《中国经营报》记者,2015年花费6万多元在绵阳宜家美国际家居定制了一套欧派衣柜,去年9月底就已安装好,但直到现在已过去8个多月的时间,“欧派家具的味道仍然大得让人不适”。
    “安装好一个月后,我先后6次联系欧派,他们都回答有检测报告,是合格的。”据梁先生介绍,无奈之下5月20日花钱请第三方来家里检测。根据梁先生提供的检测结果,三间卧室甲醛均超标,分别达到0.23mg/m3、0.19mg/m3、0.17mgm3。
    据了解,甲醛释放量属于强制性国家标准,根据甲醛检测释放量国家强制性标准规定,人造板及其制品中甲醛释放量限量值0.12mg/m3。
    对于梁先生反映的问题,欧派在当地的经销商认为,“材质绝对没有超标,是通过规范检测的,家里超标是因为有方方面面的装修,不能证明就是欧派衣柜的问题”。
    “卧室是欧派家具,客厅除了没有欧派家具外,其他装修和卧室都是一致的,现在就卧室超标。我不明白,卧室是什么原因导致甲醛超标了?”梁先生在本报记者采访时表示。
    同样,来自重庆的刘先生投诉称,2015年8月份在欧派定制衣柜,2015年10月份安装完毕,安装完5个月后房间气味仍浓烈到无法居住,“装修的新房为结婚用房,由于欧派衣柜的刺鼻气味不得不推迟结婚日期”。
    “多次向售后反映安装后屋内气味大,疑似甲醛超标,售后只简单回应多晾几个月就行,经委托装修公司携带甲醛测试仪现场测试,显示甲醛值超过室内装修国家标准。”刘先生告诉记者,欧派售后拒绝承认系欧派衣柜质量问题,只称会安排除味人员到家除味。
    最终,经向重庆市消费者权益保护委员会投诉,并在重庆市消费者权益保护委员会工作人员调解下,才达成“由店方每年维保二次”的解决方案。
    对于消费者对欧派家居产品检测的疑问,欧派家居集团表示,“公司非常重视环保材料的使用和管理,制定了比国家标准更加严格的公司验收标准。公司专门设立了负责原材料质量控制的部品保证组,负责依据国家标准、行业标准及企业标准对原材料实施检验。对于无法进行的检测项目,公司每年抽取在库材料送第三方检测机构进行检验。”
    质量问题投诉不断
    家住辽宁盘锦的杨女士向《中国经营报》记者投诉称,其在居然之家欧派整体衣柜专营店花费14580元定制了整体衣柜以及飘窗柜,在安装过程中发现商家私自把柜体板由中纤板换成了实木颗粒板,安装好的柜子会散发出刺鼻的异味,并指责欧派“故意隐瞒的行为是欺诈行为”。
    对于杨女士的疑问,欧派整体衣柜盘锦店承认板材用错,责任在导购与设计师,他们没有执行总公司停止在柜体中使用中纤板的通知;根据欧派整体衣柜总部的说法,公司已于2015年7月就发过停止在柜体中使用中纤板的通知。
    “中纤板和实木颗粒板两种板材不同,商家未能按合同执行且不向消费者告知,特别是商家擅自使用的替代板材散发异味效大。我认为欧派整体衣柜未尽到告知义务,侵犯了我的知情权,其故意隐瞒的行为是欺诈行为。”杨女士表示。
    杨女士在接受本报记者采访时表示,在前期协调过程中,店家坚称实木颗粒板质量更好,不存在欺诈行为,欧派总部也不积极解决,无奈向盘锦市工商局消保分局投诉,最终在消保局协调下,欧派赔偿了损失。
    不过,对于上述杨女士反映的情况,欧派家居集团回复称,经核查,公司严格按照合同约定履行义务,“材料与合同约定不符”的情况,公司暂未发现。
    相比之下,来自山西的武先生就没有那么幸运了。据武先生反映,其在欧派定制的整体橱柜,“花了3万多的效果和别人花3000的效果一样”。
    “欧派整体橱柜两块板面安装高低不平,我联系售后,说是只能一直打磨到高低平了为止。”武先生表示,由于担心打磨之后色泽度变差,而且后期使用时间越长颜色越暗就没有同意。多次投诉之后,得到的答复还是只能打磨,问题至今没能得到妥善解决。
    “公司具备完善的终端用户投诉及售后服务管理体系和工作流程,对客户遗留问题发生率、顾客满意度调查、顾客投诉率等方面均设定了严格的考核标准,因此,公司的顾客投诉率在行业内一直处于非常低的水平。”对于消费者的质量投诉,欧派家居集团表示,“经对投诉过的客户实行满意度回访,客户对投诉后处理的满意度评价也是高达90%。”
    定制家具“只修不退”暗藏陷阱
    随着装修市场消费需求的日渐多元化、个性化,定制家具市场迎来了大发展。
    作为国内定制家具行业的龙头,欧派家居集团从整体橱柜起步,逐步扩展了整体衣柜、整体卫浴等多个领域。2014年,欧派正式发布大家居战略,从产品经营者转变为一体化家居解决方案提供者,并提出了“全屋定制”理念。
    据了解,整体定制家居之所以被热捧,对于用户来说可以协调统一室内装修风格,减少装修过程中的繁琐流程;对于企业可以将同一用户的价值最大化,进而提升产品的性价比和市场竞争力。
    然而,定制家具市场的繁荣、行业竞争激烈,使得定制家具存在的问题也逐渐显现出来,偷工减料、只修不退的问题正成为引起消费者与商家产生纠纷的主要原因。
    记者以消费者名义走访了多家知名定制家具企业,得到的答复是定制家具很难退货。例如,国内某知名家居品牌销售人员表示:“定制家具是根据客户房屋尺寸定做的,除非是出现定制家具的尺寸与实际尺寸存在较大的误差,或者购买的定制家具送货出现长时间延误的情况,我们才会允许退货。一般情况下,我们不会退货。”
    此外,据多位消费者反映,在购买欧派整体橱柜、衣柜的过程中,只能提前预交全款,出现问题后在和商家谈判解决方案的时候处于劣势。
    对此,一位不愿具名的业内人士表示,先预交全款再下单生产,这种做法在家具定制行业比较普遍,并不是欧派一家独有,“商家给出的理由大多是产品需要按个人尺寸定制,无法退换,一旦出现质量问题,由于钱款已交,很难得到满意的解决结果”。
    “定制家具产生纠纷的主要因素在于消费者与商家沟通上所产生的问题。减少问题产生的关键就在于商家提供完善的的售前、售中和售后服务,尽可能地去了解消费者的需求,对于消费者所需的家具功能、空间尺寸、安装要求做到准确无误。”上述业内人士表示。
    阅读全文
  • 分享