2022家居消费者口碑榜智能家居品类上榜品牌揭晓
“洞悉口碑消费之下的价值驱动,用消费口碑见证品牌力量”。新浪家居携手中国质量新闻网、CCTV品牌责任于3月15日-5月10日,全面开展《中国好家居——2022中国家居消费者口碑调查》活动。本次活动由全国工商联家具装饰业协会、中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会、中国室内装饰协会、中国建筑材料流通协会、中国木材与木制品流通协会、中国轻工业联合会健康家居专业委员会6大协会全程指导,乐居商学院和家页智库为本次活动提供研究支持。通过广大消费者网络问卷调查,千余名行业专家、设计师及家居从业人员综合评审,30家智能家居企业荣膺“2022消费者口碑品牌”称号。
智能家居品类口碑上榜品牌(按音序排名):
ABB、Aqara绿米、HDL河东智能、LifeSmart云起、TCL智能家居、UIOT超级智慧家、奥普家居、创米小白、创维电视、德施曼·智能锁、狄耐克、峰米投影、海信、华为全屋智能、京东云、卡特加特、凯迪仕·智能锁、控客智能家居、雷士智能照明、麟盛科技、米家、摩根全屋智能、欧普照明、欧瑞博、日立、如影智能、三翼鸟、萤石ezviz、云米科技、者尼智能影音
本次调差共收到来自全国范围内的有效问卷53.6万份,有超过2600家企业参调,其中智能家居品类调查中共收集问卷3.2万份,参与调查的企业超过了200家,其中大部分智能家居企业在销售过程服务、产品质量满意度维度得分较高,而交付安装和售后服务环节分值相对较低。近年来,我国智能家居市场保持着高速增长,随着消费品质提升,用户对智能家居释放出了强烈的需求,显然智能家居占据更大市场已是必然趋势。从技术角度看,智能家居相对于传统家居在产品中融入了物联网技术,对于产品使用体验及居家体验都产生了革命性的影响。不过,用户对于智能家居的需要绝不仅仅止于技术介入层面,智能家居与传统家居的边界也不仅仅在于生硬的技术叠加,技术介入家居产品本质上是将居家产品功能放大,更好满足舒适性居住需求。不过纵观当下市场,智能家居单品融入家居环境已不罕见,智能灯、智能音箱、智能窗帘等单品落地也不是难题。但随着生活水平提升以及体验到智能家居产品为生活带来的质的提升后,消费者对智能家居系统化需求更加凸显,提供全屋智能解决方案成为当下众多智能家居品牌正在努力的方向。通过本次的消费者调查,切身地从消费者关心的实际问题出发,筛选出了一批总体得分较高的企业,同时也指明了未来智能家居行业前行的方向与突破口。
本次活动全程与消费者深度互动,尊重行业专家的意见,内容触点下沉到企业的生产线和实验室,力求公正、透明、详实的向公众展现参调品牌的完整风貌,用丰富的、具有自传播价值的内容,呈现出中国家居人通过“中国创造”、“中国质量”和“中国品牌”为美好幸福生活所做出的努力。
“江山代有才人出,各领风骚数百年”。可以说,随着日新月异的科技发展与人类社会各方面需求的不断衍进,每一个时代都有些产业脱颖而出,以天文数字级的潜在体量跻身“蓝海市场”行列,成为蕴含巨大产业动能与创业空间的风口。随着国家及全社会对于环保与化石能源日益枯竭问题重视程度的不断提升,以及“中国空气能行业十大品牌”、“全球新能源500强品牌”四季沐歌等业内品牌在研发生产领域不断加大投入,如今空气能热泵产业正在向着千亿级体量的“蓝海”市场稳步迈进。
政策利好吹响进军“蓝海”号角
自2017年以来,在打赢蓝天保卫战、双碳行动等一系列政策推动下,空气能热泵市场一直在保持着高速增长态势。据3月份智研咨询提供的最新统计数据显示,2021年,我国热泵行业同比增长5.68%,其中空气能热泵占据主导地位,市场规模193.9亿元,远高于其他热泵类型的市场规模,同时还在不断增长。
面对城镇化集中供热需求的不断增长,而新增面积传统供热管网无法全面覆盖,这种不对等现状在很大程度上催生了分布式供暖需求。在北方,煤改电等清洁采暖政策的推进使热泵市场需求扩大,行业规模整体提升,空气能热泵以高效、环保、智能化等优势迅速占领北方采暖市场,成为燃煤锅炉的良好替代品。在南方,历史遗留问题导致南方区域很难实现传统的集中供暖,且天然气作为一次性能源价格一再走高,所以空气能热泵采暖在南方市场的应用范围也在不断扩大。
尤其在近期,为了进一步提高清洁能源、可再生能源的利用,国家发展改革委、国家能源局于日前印发了《“十四五”现代能源体系规划》(以下简称《规划》)。《规划》提到,“全面深入拓展电能替代……因地制宜推广空气能热泵、水源热泵、蓄热电锅炉等新型电采暖设备。”可以说再次吹响了空气能热泵市场远航蓝海的前进号角。
技术创新鼓动市场拓展“东风”
如果说政策利好是空气能热泵市场远航蓝海的“号角”,那么,技术创新无疑就是推进空气能热泵应用广度的“东风”。在终端用能多元化、清洁化发展趋势明显的今天,作为清洁能源应用的重要领域,空气能热泵技术的创新步伐正在不断加快。
空气能热泵一直是在长江流域的夏热冬冷地区使用。现在逐渐过了黄河,在东北地区、西北地区、内蒙等地广泛使用,面对更加严酷的冬季低温考验,以化霜技术为代表的低温适应性创新是近几年热泵发展的主要方向。在这方面,作为中国热泵产业联盟副理事长单位的四季沐歌一直在进行着积极探索和实践,就在今年3月,四季沐歌“抑霜型空气源热泵机组研发与应用”项目成功获得中国制冷学会颁发的“中国制冷学会科学技术发明一等奖”获奖证书。
四季沐歌模拟真实环境空气能实验室
作为拥有逾20年热能制造经验的专业品牌,四季沐歌始终将产品的创新和技术升级列为发展的重要核心。四季沐歌采用三分钟智能除霜技术,通过检测自身运行时间、环境温度、外盘管温度三项参数,智能判断自身结霜情况,使机组能够准确判断除霜点以便快速彻底完成除霜,大大提升了机组综合制热指数,相比传统的除霜模式不仅时间短,而且耗能低,有效地保证了机组在寒冷环境下的制热效果,进一步拓展了空气能热泵采暖在广大北方地区的应用范围。
政策利好+技术创新,在“碳达峰、碳中和”的大政策方向持续指引下,整个空气源热泵市场环境未来发展趋势将呈现出进一步加速的趋势,由此而来的则是对产业结构、技术创新的更高要求。纵观四季沐歌所取得的成绩,我们从中不难发现,面对机遇与挑战,四季沐歌致力于在下一阶段的发展大潮迎头赶上,从产品标准、技术创新、方案优化、售后服务等方面不断提升,谋求在政策利好的市场环境中实现更好的发展。
对于头部品牌来说,未来比拼的是谁的眼光更远,延伸的触角更长,行动的速度更快,谁就能先抢占市场,而原本在边缘角落偏安一隅的、品牌薄弱的中小企业,也必然会受到一定冲击。在这个异军突起的年代,你的敌人从来不只是自己。
经历了过去几年上市热潮与资本追捧,家居行业发生了系列变化,持续到今天,产业创新再次踏上一个新台阶,为行业发展注入了新鲜血液和活力,同时伴随而来的,还有风口大热背后企业的认知沉淀和实践积累,其中也免不了会有惊慌、迷茫和手足无措的焦虑感。
在滚滚向前的时代车轮下,行业更新换代的节奏也在加快,原来是五十年看兴亡,后来是三十年河东换河西,如今十年一轮回。站在现在的时间点回过头去看,家居家装行业十年前的巨头企业到今天大部分都没落了,即使活下来的也盛名渐弱,比如轻舟、业之峰、实创等,但与此同时也成就了一批后起之秀,例如欧派、尚品宅配、索菲亚等定制企业,大都是在近十年内开始真正崛起。
这让笔者想起了海尔张瑞敏说的一句话,“没有成功的企业,只有时代的企业”,这个精辟论断不但在家电制造业适用,对当下家居行业发生的种种变革也十分贴切。近年来,智能制造、工厂4.0、新零售、大家居、整装等新风潮的涌现如同一场当代的“文艺复兴”,影响并改变着家居产业的传统业态和格局。
但在这条通往“复兴”的光明大道前,家居企业得先勇敢穿越一段黑暗的地下通道,保持高度清醒和警惕,敏锐捕捉每一个细节变化,否则稍不留神就有被踢出局的可能。
行业格局重塑
企业走入分水岭还是格斗场?
有人认为当下家居行业经过十几年的繁荣发展,现在走到了一个分水岭,前路未卜,谁也不知道该选那一条,在头部企业小心翼翼地创新试验下,大家都在等待一个更加确定的信号,即使是巨头们极力吹捧的整装,在没有看见业绩成效之前,谁也不敢轻易下水。
也有更现实的看法认为,当下局面对于实力偏弱的中小企业来说,更像是一个激烈的格斗场,楼市动荡、环保施压、成本上涨、库存难消、渠道融合、品牌薄弱……每一个都是关乎存亡的生死命脉。复盘上面倒闭企业的发展路径来看,从昔日的风光无限到今日的凄凉落寞,无非就是反复讨论的几个问题。
更让人感到无奈的是,面对这些危机和变化,这些企业也曾尝试积极应对和转型,但是或因能力不够,战略失误,或是错过时机,最终无力抗争消退在历史的洪流当中。
当头部创新型企业较早地意识到个性化定制、一站式购齐、体验式消费等市场新变化时,家居行业的整体业态开始发生转变,无论是家装公司还是家居企业,都不再安于单一的产品形式,纷纷开始扩张布局,产业链的延伸和完善成了行业的变革趋势,“全屋定制、整装、大家居”成为从业者最常见的宣传策略。
但定制家居并非空喊口号,更不是一道简单的空间填空题,而是涉及到消费者的生活习惯、整理效率、环保课题的理性层面,以及个性需求、收纳和情感美学的感性层面。对于成品转定制、单品转多元的企业来说,多年的单品类产销思维没有改变,传统的生产系统跟不上,盲目的扩张导致供应链的混乱和紧张,结果也只能以失败告终。
渠道多样化
流量漏斗变筛子
消费端决定供应端的变化,消费者对于一个完整家居空间的需求,倒逼行业从各个方向进化成场景化和一体化的家居展示形态,从风格、材质、功能等方面重新定义企业的产品和门店价值。
除此之外,行业渠道变革更是企业不可忽视的一面。相比其他行业,家居产业链和服务链非常长,分房产、装修、家具、软装、家电等几大环节,其中涉及的角色众多,房产经纪人、装修公司老板、设计师、工长、工人、经销商老板、店员、软装设计等等。复杂的链条环节,参与角色众多,流量和资源都很离散。所以在家居行业一直都有“流量为王”、“得渠道者得天下”的说法。
在当下新零售盛行的风口下,家居行业的渠道竞争变得尤为激烈,在房产商、整装、精装房、电商平台等方面的层层分流下,家居企业不再单纯依赖线下卖场,开始建立自己的渠道闭环,行业跨界合作开始流行,智慧门店、体验店、大店模式等多样化的线下门店开始遍地开花,完善渠道,抢占流量入口是企业在未来一段时间都不能松懈的斗争。
目前而言流量下滑,门店冷清是整个行业都面临的困境,但整体来看流量总额其实和以前差不多。虽然上游房产市场的动荡对家居企业有所影响,但消费者的生活水平逐年上升,一直被视为低频的家居家装消费也逐渐变得高频,所以总体需求没有下降很多,只是渠道的多元化发展把原本集中的客流分散到了各个方向。
如果说之前的单一渠道是一个流量漏洞的模型,那么现在则变成了一把扁平的“千疮百孔”的筛子。所以大家不得不在各个方向布局,大到写字楼、商超、卖场、社区,小到微博微信、小程序、抖音等各个社交软件,形成一张线上线下全面融合的渠道网络。
渠道拓荒
“五环外”成新战场
从各个上市企业的年中报也能看出,“渠道下沉”已然成为家居企业下半年的布局方向,红星美凯龙、欧派、尚品宅配等头部品牌都在年中报中明确表示,未来仍将继续侧重于在一、二线城市的核心区域布局,同时在三、四线及其他城市拓展。
家居行业新一轮的流量拓荒之战即将在三四五线城市打响,一、二线城市的市场已经十分饱和,企业进入白热化竞争阶段,已经没有必要再大力开新店,而在广阔的三四五线城市甚至更小单位的县级城镇和农村市场则还有一片空白市场有待开发,加上近年来新农村建设不断推进落实,五环外的“小镇经济”爆发力不容忽视。
对于头部品牌来说,未来比拼的是谁的眼光更远,延伸的触角更长,行动的速度更快,谁就能先抢占市场,而原本在边缘角落偏安一隅的、品牌薄弱的中小企业,也必然会受到一定冲击。
在这个异军突起的年代,你的敌人从来不只是自己,也没有谁是绝对安全。所以,大家准备好迎接下一场战斗了么?
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