后疫情时代,我们需要什么样的办公环境?
和谐办公,自然相处,将成为未来趋势。现今的办公空间设计,已无法满足新一代的办公生活需求,混合办公模式将成为新常态。
作为MillerKnoll的子品牌,Herman Miller(纳斯达克股票代码:MLHR)一直提倡设计须「以人为本」,与全球各地寻求空间优化改造的公司合作,共同打造和谐共存的办公和生活空间。
随着我们的工作和生活都进入一个新的时代,MillerKnoll能帮助各组织紧握时机,再度振兴企业文化,改善团队的健康状况并提高其生产力,同时培养员工拥有更强烈的企业归属感。
自疫情爆发以来,世界对于“工作”这个特殊概念的理解已经变得更加广泛,不再局限于只能在办公室进行一系列活动。
各行各业的组织开始测试分散型工作战略。尽管员工在居家办公时的生产力让许多领导者喜出望外,但由于缺乏灵感的碰撞和即兴的面对面交谈,导致工作场所联系被削弱,而这两点,对于维护企业员工的长期精神面貌和健康状况都是至关重要的。
在MillerKnoll,我们从整个疫情期间获得的种种洞察都表明,人们的思维模式发生了广泛的转变。 人们前所未有地认识到了种种局限对于我们在工作中和在家里的日常生活的影响程度。这无疑是一种觉醒,而那些尚未认识到形势的公司已经开始意识到一些后果。
数据表明,这种所谓“大辞职”可能并非偶然,而是会逐渐演变成一股风潮,甚至可能在2022年之后愈演愈烈。
MillerKnoll旗下包括一系列充满活力的品牌,携手设计我们所生活的精彩世界,我们将为那些正在寻找支持其员工及其工作的现代化方式的组织带来我们深耕数十年的研究成果,满足他们无穷尽的好奇心。
这已经是我们的两大核心品牌——Herman Miller和Knoll——代代相传的标志性方法。
我们的品牌各展所长,推动了对现代工作场所的定义。而现在我们有机会确保下一次演变能够支持新的工作方式、转变企业的办公空间并且强化合作意识。
通过公平体验
为每个人的独特工作方式提供有力支持
疫情促使人们包容和接受各种灵活多变的工作方式。但最初只作为类选的改变已经显现出惊人的适应性,迅速受到跨行业及跨地域员工的极大重视并形成根深蒂固的认识。
灵活度与可选择性已经成为大家的期望,且这种期望并没有要动摇的意思。
对于父母皆在工作的情况,很难实现工作与照料孩子之间的微妙平衡。疫情更是导致了这种平衡的崩塌。
证据显示,这种劳动力流失仍将继续。《未来论坛》发现,将近有三分之二工作的父母打算在来年换工作。与之对应的,许多组织已经转向混合型工作场所战略,期望能扭转这些趋势。 他们认识到了混合战略能够培养员工信任感并为其提供更公平的工作体验。
但是,光认识到这种趋势,还不足以让组织为其员工提供在指定的工作日选择工作场所的自由。组织还必须提供更多资源和支持,以确保这些选择的实质效果——在家办公、办公室办公或在其他地方办公。 迄今为止,我们看到的结果都证实了这一点。
这些工作者也更有可能对其公司和领导者有积极正面的看法。他们对于公司的信任度提高了5.6倍,为在此工作而感到自豪的人数也增加了3.5倍。 总的来说,这些结果与员工身心健康的改善有着积极的联系。
实际上,从所有维度上讲——包括工作-生活平衡、生产力、较低的工作压力和更强的归属感——混合型与远程优先的员工所获得的体验都要优于全职办公人员的体验。
在MillerKnoll,我们认识到了混合型工作在短期内改善员工工作体验的能力。 就长期而言,我们会将这种更偏向于混合型办公战略的体验视作一次减轻办公室压力的机会——我们所说的并不是要缩减办公室的规模或者削弱其重要性,而是要腾出空间来打造更精良的现代工作场所,以提供其支持的工作体验。
通过创造更具包容性的环境
转变您的办公空间
雇主怎么可能知道他们的每个员工哪天在哪个地方才能拥有最佳的工作表现呢? 他们可以去研究每个人的工作、团队性质、他们所从事的项目类型,及其所需要的技术工具,然而,这还只是开始。 即便组织终于搞明白了一名员工在某个周五的具体需求,而这个人的情况可能在接下来的周一就全然不同了。
如果这对于他们及其工作都是最好的选择的话,那么混合型工作让员工有足够的灵活性来选择在办公室以外的地方工作。。但就办公室本身而言,我们必须要重新构想它的功能,以更全面、更好地支持当混合型工作者步入办公室的那一刻希望获得的工作体验。
恢复社群
人是渴望沟通的。即使是最外围的熟人圈子,对于我们的社会健康也是极其重要的。 通过提供能促进人们与其外部社交的区域——即我们的薄弱关联和稳定关系——现代工作场所有利于恢复社群体验。
沉浸式团队合作
在协作式工作中,我们时而需要聚集在一起,时而又要分散开独立工作,其中掺杂着同步或者非同步的学习和交流。
通过更多地参照邻里模式——在这种模式下,团队空间是固有的,而个人空间是共享的——现代工作场所能提供更有沉浸氛围的团队体验,也能更好地全面支持各种类型的协作式工作。
个人专注与思考
过去两年,我们的家庭在许多方面承受了巨大压力。如果你有空余的房间,可以把它改造成家庭办公室、教室或健身房。如果没有呢?找一片可以专注工作的地方实则很难。
有的团队成员需要独处的时间来形成周全的想法、意见和作品,他们需要在现代工作场所中拥有一些可以让他们深入、高效且专注地开展工作但同时又能与组织保持联系的空间。 通过这种方式转变企业办公空间的一体化工具就是包容性设计。
作为一个实践领域,包容性设计包含了一个不断扩展丰富的技术专业知识的体系,从认知科学到神经多样性,从通用设计到ADA法案合规性(美国),几乎包罗万象。 为帮助组织在现代工作场所中打造更具包容性环境的任务时应用到包容性设计,我们概括了三条指导原则。
1.无障碍
消除可能妨碍成功的的认知、社会或物理障碍。
在这个场景里,我们针对社群的恢复进行了优化,最大程度消除了物理障碍。我们通过提供大量开放式的空间,鼓励自由活动;我们使用了具有反差效果的饰面,方便识别较小的工作组;并且支持能推动动态社交关系的各种姿势和配置。
2.直观简便,切合需求
通过直观、一致和切合需求的用途设计,我们能帮助人们更充分地利用空间。
在这个场景里,我们针对沉浸式团队合作进行了优化,提供了动态座椅选项、单人桌、移动数字技术和模拟工作工具,让员工在体验新的混合型互动模式之际,根据个人的不同需要获得最大化的舒适。
3.高度自主,以结果为导向
鼓励员工在不需要特殊调整的情况下适度掌控其体验。
在这个设置里,我们针对个人专注与思考进行了优化,人们可以从一系列工作点中进行选择,每个工作点的设计都是为了培养不同的思维状态,帮助个人找到并保持其特有的高效工作流程。
通过提升归属感强化社群意识
公平的体验与环境的包容性之间有着千丝万缕的关联。 当工作场所战略赋予每个人保持高效与成功的平等地位,当空间设计可以满足最广泛员工的使用需求,组织就能取得更伟大的成就。
不管我们愿意用什么词来描述公平体验和包容性环境的好处——快乐、身心健康、社群意识、归属感——其结果都是员工与其所属组织的双赢。
思考一下您组织目前正面临的问题。为了解决这些问题,您需要听到更多人的声音,而所有这些人必须能放心地分享他们的观点。 现代工作场所可以是一道强大的催化剂,开启发现问题、产生解决方案,以及评估成功途径所需要的对话。
我们将竭诚提供帮助
在重构工作体验的过程中,需要您组织的每个人发挥自己的作用:人力资源、法律、企业办公规划、领导……不胜枚举。工作场所这个连续的共同体——从同地办公的办公室到员工的家庭办公室,以及更多的选择——都只是这个谜团中的一部分。
在MillerKnoll,我们将设计的力量看做积极改变的工具。而且我们已经准备好利用这股力量来帮助您和您的组织通过包容性设计、在员工之间培养强烈的归属感等方法提供更公平的工作体验。
近年来,全屋智能成为家居消费板块的热门关键词,也是家居细分赛道的重点板块。随着产业发展不断提速,行业、市场、媒体、专家及消费者都在思考全屋智能的未来,由中国移动、土巴兔和新浪家居共同发起的首届“智享杯”全屋智能创新设计大赛就通过一系列作品、理念给出了硬核答案。赛事自举办起,以打造多场景融合的家庭信息化解决方案(HDICT)为目标,联动大数据、边缘计算、AI、BIM、VR/AR等前沿科技,以智能云设计探索方寸之间的无限可能,引发了各界的广泛关注,也让更多消费者无限憧憬正在到来的全屋智能时代。
看点一:汇聚各领域精英力量,产业生态合作令人期待
一场高水平赛事,其含金量正是体现在参赛各方的资质和水平。首届“智享杯”全屋智能创新设计大赛从筹备期开始就备受各界关注,就是因为它的开创性和权威性。众所周知,全屋智能属于泛家居行业范畴,是一个具有开放性、协同性特色的新兴行业。从产品和技术层面来说,全屋产品智能、全屋AI链接和全屋产品系统协同涉及到家居、互联网、装修以及设备集成等多个细分行业。从整个全屋智能行业的标准制定、行业规划、产业协同等战略层面来说,也需要实现更大领域的跨界合作。这样的前提,让本届赛事成为各领域精英汇聚的平台。
大赛不仅得到工信部、全国智标委、中国通信企业协会、全国工商联家具装饰业商会、中装协等协会,CSHIA智能家居产业联盟、中国智慧家庭生态联盟等合作联盟的大力支持,
还集结了国内知名互联网企业、电信运营商、装修设计公司、设备集成商及新媒体,旨在打造一场跨界盛会,分享优秀的空间创意设计作品、解决方案、科技产品等。可以预见,随着赛事成果不断出炉,将产生更多的的智慧碰撞与分享交流,全屋智能市场产业生态合作也将打开更广阔的空间。
看点二:参赛作品风格多样,多元化个性化特色明显
赛场上的作品永远是最闪亮的聚焦点,首届“智享杯”全屋智能创新设计大赛汇聚百度、小米、TCL、海尔、云米、欧普、涂鸦、鸿雁、欧瑞博、绿米、华为、中兴、汇泰龙、如影智能等知名厂商,这些行业赛道的佼佼者具有强大的产品研发、方案推广实力,风格多样的参赛作品也为未来的市场推广提供了有力借鉴。
市场研究发现,如今越来越多的消费者认为:智能家居的发展应该更贴近生活,而不仅仅是功能上的完善。特别是进入全屋智能时代,设计与居住的关系,设计与房子的关系,设计与生活的关系,都发生了从量到质的改变,这也为整个行业带来了新命题。自赛事开始以来,各个参赛团队围绕“人性化、个性化、健康度、舒适感、安全感”这些核心关键词,用一系列硬核作品赢得了评委专家团队和众多消费者的肯定和好评。需求与市场相辅相成,这些参赛作品充分表明从厂商到设计师,都在追求创新超越。
看点三:直击市场用户刚需,以赛事推动行业升级
据IDC发布的中国智能家居设备市场跟踪报告显示,我国将成为最大的智能家居消费国。从“十三五”到“十四五”,中国智能家居产品迈入正轨,消费者对于智能家居的消费需求也持续提升。特别是随着90后、00后成为市场消费主体,他们对于智能家居的消费需求绝不是简单的设备堆砌,而更需要一个个井井有条的生活场景,在这样的前提下,全屋智能成为市场刚需。此次赛事直击用户痛点,从家的智能化体验出发,联动前沿科技,整合最具发展潜力的行业解决方案,为千万用户构建了千兆智慧舒适的家。
早在去年4月,住房和城乡建设部、工信部等十六部门联合印发《关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见》,要求到2022年底,数字家庭相关政策制度和标准基本健全,到2025年底,构建比较完备的数字家庭标准体系。这个宏伟战略的提出,也为全屋智能行业的发展注入了强心剂。本次赛事中,行业头部品牌精锐尽出,一系列优秀的空间创意设计作品、解决方案、科技产品等直达用户需求。各方也期待通过赛事进一步总结经验、整理成果,进而创新并孵化出具备市场规模化推广的更多产品、服务及方案,为推动产业生态合作、行业升级起到助推作用。
继全屋定制之后,完整度更高的“整家定制”正在日益升温。各大定制、成品家具巨头纷纷下场,一时间,各类定制套餐层出不穷。近日,顾家家居以“柜体+软体”双专家身份,推出全自制不拼凑的79800整家高配轻奢套餐。
不同于其他整家套餐仅仅主打“性价比”,从今年2月推出的49800拎包品质套餐到此次的79800整家高配轻奢套餐,顾家始终强调“无增项”,即“套餐价=成交价”,严控金额,杜绝加价。
顾家如此“不玩套路”真的能行吗?其实,稍加分析,便可知顾家这样的选择有着其背后强有力的理论与数据支撑。
低价定制套餐套路深,中高端消费群体需求亟需解决
据悉,顾家家居此次推出的79800整家高配轻奢套餐,包含24㎡定制环保柜、价值6万元软体家具、以及价值12999元零增项豪华包,79800整家高配轻奢套餐的推出,弥补了目前定制家居市场上中高端消费需求的空白,可谓十分高明。顾家这一举措的核心亮点有二:一是“无增项”,二是“高品质”。
调查研究显示,目前我国约有3000万户家庭达到中产阶级标准。这个数量庞大,消费能力又惊人的群体,已经成为家居行业最值得关注的群体之一。尽管新中产家庭市场巨大,但目前定制家居市场上却几乎没有能够很好满足他们需求的产品:要么并非真低价,要么价低品质也低。
相信很多消费者都有体会:一些定制套餐看似标价不高,声称明码实价,但当你下单以后,后续销售会告诉你:安装各种配件要加钱,改尺寸要加钱,换材料要加钱……各种花式诱导,一番操作下来,花费无疑是高出所谓的套餐价。艾瑞咨询发布的《2022新中产家居消费洞察白皮书》显示,新中产家庭在软体和柜类消费的总预算约9万元,但实际平均花费达到了11.68万元。超支的原因中,“隐形消费”占了大头。
市场上的定制套餐多如牛毛,真正能解决中高端消费群体痛点的产品却仍然空白。顾家79800套餐的出现,正好满足了新中产家庭对无增项、高品质、一站式解决的消费需求,几乎每一步都踩在了消费者心坎上。
高品质无增项套餐,引领定制套餐新趋势
其实,中国的新中产群体并不是一个新概念,新中产家庭的家居消费痛点也存在已久,真的是没有品牌看到吗?当然不是。然而,想要满足新中产家庭这群“挑剔人群”的需求,又谈何容易。此次顾家推出的79800套餐可视为一个新趋势的信号。
首先,作为“香饽饽”的新中产家庭,他们的家居消费需求也相应地更加严格:不同于受价格因素影响较大的大众消费人群,也不同于炫耀型消费,新中产只选合适的,不买最贵的;相比价格带来的优越感,新中产更注重品质;同时,新中产非常注重品牌背后的品牌态度,他们一旦认可了品牌的态度与理念,会对品牌忠诚度极高。
针对以上这些新中产家庭的消费新需求,我们可以从顾家79800套餐中看到顾家的应对解决之道。
首先是“隐形消费”和“预算超支”的痛点。顾家79800套餐中包含了一个零增项豪华包,并承诺套餐价即为最终成交价,这无疑给予了新中产家庭一个杜绝“隐形消费”的定心丸。
其次是在保证合理价格的前提下,如何提高品质的痛点。作为“柜体+软体”双专家,顾家给出的解决方案是全自制,不拼凑。在家居行业深耕40年,顾家在软体和定制家居方面的经验和资源可谓得天独厚。作为专业做沙发起家的“软体专家”,首先顾家在软体家具方面的实力已经毋庸置疑,更是作为杭州亚运会官方床垫独家供应商,在研发实力、生产智造上展现出了很强的品牌力。2022年顾家家居投资10亿建设,占地22万平方米的工业4.0智能制造基地正式启动,这对于顾家在产能与交付能力方面无疑优是重大提升,预计顾家也将就此开启个性化+规模化+智能化的全新领跑模式。
第三是对个性化需求的满足。不怕装出来千篇一律,顾家79800整家高配轻奢套餐无论是柜类的风格、款式、花色还是尺寸,以及价值6万元的软体家具套餐,都有着丰富的选择。根据排列组合,可以搭配出数万种不同搭配,能够充分满足新中产家庭对于个性化的需求。
第四是对高颜值需求的满足。这一点上,顾家是从设计的根源出发,解决了一体化设计的顶层设计。顾家从用户人群画像、CMF研究、收纳研究、空间设计等多维度进行全新研发,从而实现柜体和软体一体化研发,以及空间一体化设计。统一了风格,实现了整体研发,底下的品类无论如何选择,都会达到和谐统一的效果。
如此一看,想要打造出真正能够解决新中产家庭消费需求的产品,营销思路的底层逻辑其实是基于品牌强大而全面的实力。
作为中国软体家具界的老大哥,同时作为定制行业的一匹黑马,成立40年来,顾家一直秉持着真诚做服务,真诚做品牌的理念。2022年是顾家品牌成立40周年,顾家在今年陆续推出的49800套餐和79800套餐,承诺“全自制、不拼凑、零增项、无套路”,打破了行业内原本靠低价套餐吸引消费者,用隐形消费提高成交价的痼疾。这系列产品依然体现着顾家流淌在品牌血液中的“真诚”基因。
如今的消费者早已不是“傻白甜”,“套路得人心”的营销思路也已经越来越行不通。唯有从消费者痛点出发,真正为消费者解决问题,才能获得人心。
顾家陆续推出的49800套餐和79800套餐,正是每一步都踩在了消费者的心坎上,不仅满足不同消费群体的个性化需求,更是在合理的价位下,为消费者提供更高品质的家居生活体验。这样的行业真心诚意不玩套路的营销模式,可谓一股市场清流。接下来,顾家49800套餐和79800套餐的交付与口碑究竟如何,也让我们一起拭目以待。
(撰文:SUN DAN)
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