家居行业五一总体销售未达商家预期 人流量前冷后热 软体定制销售可观
年初西安一场疫情影响了家居行业开年大促以及3·15的节点消费，五一就成了家居行业上半年的重要突破口。五一家居市场有哪些新的变化？是否释放了“报复性消费”？
>>市场表现
总体人流量前冷后热
选购时长缩短目的性更强
根据疫情防控要求，今年有相当一部分人选择了待在西安过五一。五一也是家居行业上半年最重要的促销节点，为了让大家能实实在在享受节日的装修福利，各大家居卖场装饰公司也都拿出了诸多主题优惠。返现、买赠、抽奖、换购……花式补贴确实给商场带来了销量，同时也让消费者享受到了真正的实惠。
华商报记者走访了大明宫、居然之家、红星美凯龙、三森等几个主流家居卖场，发现各大卖场人流量相对不大。三森家居建材城营销负责人葛世俊表示，今年五一商场没有大规模的促销盛会，也因消费者的疫情防控意识比较强，假期人流量前面两天较少，后面开始增多。但整体人流量比较平均，没有往年扎堆排长队购买的现象。
从假期商场人流量来看，南边的商场人流量相对北边大一些，大明宫含光路商场、红星美凯龙太白商场人流量较平时有提升；北边的商场五天人流量相对南边较分散。红星美凯龙营销主管张欣也表示，今年五一西安市整体商场人流量不如预期，但消费者选购的目的更强。“消费者选购时长缩短了，一方面是防疫意识增强了，另一方面是大家更理智，选购前做了充足的准备，选购意图很明确。认可品牌、产品以及价格直接就定。”
>>销售成绩
软体定制类销售成绩较可观
建材和成品实木类销售平平
在走访中记者发现，定制类如好莱客、博洛尼、欧派、索菲亚、得宝·迪赞尼等品牌门店咨询人相对较多，顾家、雅兰、福乐、喜临门等软体家居品牌店内导购也比较忙碌；多个实木家具类、瓷砖、地板建材类门店人流量相对较少。
采访中，有卖场表示，五一定制软体类销售情况相对于实木家具、建材类更好一些。大明宫建材家居相关负责人介绍，今年家居市场软体类和电器类销售相对较好，建材市场总体反馈一般。不少家具代理商表示，实木家具整体销售量不如定制、软体家居。从事实木家具销售的黄先生表示，五一期间品牌销售没有达到预期，咨询的人较多，但真正成交量不多。
得宝·迪赞尼总经理胡江冰表示，定制类这几年持续大火，每家需要定制的面积也在逐渐扩大，橱柜、木门、衣柜、吊柜、床等都被定制了，需要购买的部分就会减少，更多需要搭配沙发、床垫、窗帘等软体家居以及选购家电就够了，这种趋势还会持续很长时间。
>>短期影响
集中促销拦截日常客流
有商户对“后遗症”表示担忧
虽然今年五一家居市场没有形成集中“报复性”消费，但从部分品牌和卖场方面了解到还是有一定幅度的增长。尤其是南北卖场销售比东西强。
采访中，一位不愿意具名的商户表示，自己在城东某卖场五一期间销售额只有不到6万元，城南门店销售额有50万。同时部分商户还对这种五一集中爆破产生的“后遗症”表示担忧。“每年大促之后，差不多有半个多月商场几乎没有人流量。今年市场环境更不好，有可能这种现象会持续到5月底。”商户吴先生介绍。
每年五一大促过后商场就会呈现一片“凄凉”，可能很长一段时间处于无销售状态，这种前期蓄水集客，在大促时集中“爆破”的现象在家居卖场越来越普遍。但作为商户来讲，某一时段的销售不能替代整月甚至全年。可能5天的销售拉平至当月，销售总量并不乐观。
>>行业思考
品牌下沉至周边或三四线城市
加强与设计师合作给门店引流
今年五一家居市场总体销售及消费者的积极性并未达到商家预期，疫情防控是一个原因，也不乏传统促销方式对消费者的吸引力不足。“上半年看五一，下半年看十一”，五一已经成为过去，如何抓住下半年的机会，值得从业者深思。
首先是客观大环境。国内疫情需要得到全面控制，经济环境得到改善，供应链流动性增强，才能为家居产业提供充足的动力和稳健的环境。
其次，品牌要下沉。西安市家居卖场已经饱和，家居产品作为低频消费品，消费需求量不强，头部建材家具企业应深化布局渠道下沉，向周边地市以及三四线城市下沉，抓住周边需求。
再者，打造线上线下一体化，不再依赖于某节点的集中“爆破”。家居产品因其服务特性做不到全面实现线上销售，完全脱离实体是不可能的，线上引流也要依赖线下体验与成交。线下实体店可以是线上流量入口，平时做好线上引流销售，线下增强体验感，通过样板间、社区店等多种方式吸引消费者。
最后，加强与设计师的紧密合作。特别是网红设计师的带货能力被大家所认知，设计师在未来家居消费中话语权和影响力也会加大，非刚需客户对软装、泛定制类产品的个性化需求，通过设计师的拉动更明显。
往年元宵节过后，各家居卖场都已正常营业，装修工人都已陆续返岗开忙了，但今年到这个时间点新冠疫情还处于胶着状态，各地仍处于人流物流严格管制之中，各小区仍处于封闭半封闭状态，多数装修工人仍只能待在家中，回不了城市。估计到3月份开始才逐步恢复正常。
虽说每年的2~4月份是家居装修行业的传统淡季，但疫情对行业的打击几乎是颠覆性的，按我的看法未来一两年内将会出现以下几个方面的变化：
1、行业洗牌加剧，将会有更多的装饰公司和建材店倒闭关门。
2、以等客上门为主的家居建材店基本没有活路可走。
3、5G的普及和疫情催化作用，家居及装修行业想活的好就必须深度触网，短视频、直播等自媒体营销方式成为必选项。
4、客户更关注质量和环保。靠低价的套餐或低端产品为主的全包方式已受到客户的唾弃，毕竟上当多了，装修公司自己玩死了自己。
5、装修服务收费趋向透明化。互联网高度发达的时代，各种材料价格很透明，依靠赚取材料差价赢利的空间越来越小，如果还靠免费设计接单的真的只能吃土。尊重脑力劳动的价值，设计收费和装修管理收费明码标价，是未来装修公司的主要赢利点。
6、存量房翻新和重装是一大增长点。全国房地产增长已进入平稳期，且精装房交付占比越来越大，毛坯房装修越发显得僧多粥少，竟争惨烈，此时针对存量房的旧房翻新和二手房装修，打差异化竟争，是不错的选择。
在此前的文章《跨境电商：消费电子出海热航道》中，我们介绍了eBay与环球资源共同发布的《消费电子跨境电商出口白皮书》的主要内容。今天，我们继续介绍白皮书中指出的又一热销品类——智能家居家电。
越来越多的家电厂商开始打造互联互通的智慧家庭体系，全屋智能定制解决方案逐渐成为智能家居产业发展新趋势。不同平台间的开源和联通正在兴起，让不同品牌间的智能家居产品也能连接在一起。智能家居的足迹几乎可以涵盖所有传统的弱电行业，智能安防、智能家电细分市场需求强劲。
智能安防
全球信息技术、网络技术、传感技术和无线技术的快速发展，推动了全球范围内安防行业的智能化发展。利用上述技术和信息网络，集环境、监测、安全等家居系统为一体将是未来的产品发展方向之一。
01监控摄像机
截至2023年，全球消费者在智能家居监控摄像机上的支出将超过97亿美元。中低端市场，即低于200美元的摄像机将推动智能家居监控摄像机市场的增长。[1] 海外家用摄像头市场渗透率较中国低，而市场规模增速较快。
02婴儿监护器
2021年Technavio发布的报告显示，从2021年至2025年，全球婴儿监护器市场规模预计将以近10%的年复合增长率扩大[2] 。目前，北美和欧洲的婴儿监护器普及率仍占主导地位。婴儿监护器的家庭监护场景非常丰富，比如宝宝睡姿监控、防摔提醒、睡醒啼哭提醒、踢被提醒、室温监控等。对消费者最具吸引力的功能是双向对讲、独自玩耍监控和异物吞食提醒[3] 。
03智能门铃
智能门铃将是增长最快的智能家居细分市场之一。由于公众希望减少盗窃案件发生，夜视技术在智能门铃领域的应用成为市场新趋势。[4]
智能电器—厨房电器
随着智能技术的快速升级，消费者对高端新型电器的接受度越来越高。由于消费者外出就餐的频率有所降低，对健康饮食关注度上升，烹饪用厨房小家电销量随之增长。
01迷你冰箱
全球迷你冰箱市场规模将在2025年达到40亿美元，年复合增长率高达11.6%。[5] 中西方在饮水以及餐饮习惯方面有着巨大差异。欧美消费者对冰饮以及冰块需求量巨大，制冰和制冷设备是其生活必需品，便利的迷你冰箱和车载冰箱需求因此不断增长。此外，新的冰箱消费场景逐渐显现。部分品牌推出美妆冰箱，主要针对年轻女性客群、以“化妆品冷藏”为卖点，开辟了新的消费场景。迷你冰箱的热销季在每年的4月至8月（北半球）。
02厨师机和搅拌机
截至2021年，厨师机和搅拌机的市场规模已经达到30亿美元，复合年增长率约为1.8%。在食物处理方面，欧美消费者倾向于使用机器。德国的消费者喜欢不锈钢材质，以及大容量的厨师机和搅拌机，而法国、意大利、西班牙的消费者则更喜欢颜色复古，容量相对较小的家电产品。[6]
03烤面包机、烤箱和空气炸锅
烤面包机、烤箱、空气炸锅的市场规模在2019年就已达40亿美元，复合年增长率约为4.8%。[7] 在烹饪方法和习惯上的不同导致了欧美消费者在购买厨房小家电品类时的差异。消费者喜欢油炸食品，但同时注重健康问题，空气炸锅因此成为不二之选。同时，因为疫情的影响，更多的人选择在家烹饪，因此烤面包机、烤箱和空气炸锅成为了厨房小家电的宠儿，实现高速增长。
智能家电—环境清洁
受新冠疫情影响，消费者居家时间明显变长，对于室内环境、空气、饮水健康等问题也愈发关注，因此吸尘器等清洁类电器，空气净化器等环境类电器以及净水器等品类成为各大消费市场广受欢迎的产品。
01扫地机器人
随着自动化产品的日益普及，截至2027年，全球扫地机器人市场规模预计将达到467.5亿美元，复合年增长率高达24.4%。[8] 现在的扫地机器人已经拥有LDS激光测距、AI双目避障、智能路径规划等一系列功能，产品更智能，消费者使用起来也更便捷。
02无线真空吸尘器
对比传统的有线吸尘器，无线真空吸尘器摆脱了空间束缚，消费者省去了清洁一处又要弯腰拔下插头继续下一处的繁琐步骤，可以轻松地清洁家里每一处角落。同时，无线产品的多头配置也更适合多场景使用，例如清洁房间的角落、沙发的灰尘及宠物毛发、床上除螨、常规地面清洁等。此外，随着懒人经济盛行，洗地机也成为了一股新风尚。一个无线设备集合了吸尘、拖地、洗拖布三重功能。消费者只需要手持洗地机在家里走一遍，就可以同时完成扫地拖地两项任务。大大节省了家务的时间和步骤，受到了很多消费者的青睐。
03空气净化器
截至2025年，全球住宅用空气净化器市场将从2020年的92亿美元增至136亿美元。[9] 该市场的增长主要是由于智能家居的日益普及，政府出台支持性法规对空气污染进行有效监测和控制，全球空气污染的恶化，以及公众日益增强的空气净化意识。
04可移动空调
移动空调具有灵活、便捷、小巧、时尚、免安装的差异化优势，它可以根据用户需要，轻松适应多元场景，克服传统空调位置受限、无法移动的弊端，也减少了打孔安装、维护环节，让整个使用过程更加简易方便。除此之外，它还具有独立的除湿功能，以应对潮湿气候下的特殊需要。全球移动空调市场规模将从现有的7.8亿美元增长至2026年的12亿美元，预计未来几年内的复合年增长为7%。
05可移动/便携风扇
由于全球气候变化，欧美以及亚洲国家消费者愈发关注能够调节室内温度和湿度的电器。从市场规模来看，风扇品类在eBay平台上有着和移动空调相当的市场容量。
电风扇属于免安装、轻服务产品，加之疫情影响，线下销售渠道受阻，根据2019-2020年eBay数据显示，风扇销量连续两年高速增长。同时，线上市场电风扇开始出现了更多细分需求，使用场景不断延展，从室内到室外，无线充电产品逐渐增多。风扇的无线化打破了围绕电源插口使用的局限性，提升了产品的使用便捷性，带动了使用场景的延伸，为品类增长提供了动力。风扇的热销季在每年的4月至8月（北半球）。
以上是给大家带来的文章“智慧家庭体系潮起，全屋智能带来消费电子新机遇。”
（文章来源 | 公众号 eBay）
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