全屋定制家具企业竞争力何在？\七苏木中欧班列木业企业集聚效应逐渐显现
从2015年的定制热潮涌动，到2016年的多元爆发，再到今年，从年初开始，多家定制企业先后上市，角逐资本市场。而从各家公布的半年绩报来看，家居定制的需求较高，市场潜力巨大，未来增长态势不容小觑。
而全屋定制是整个定制行业的发展趋势，今年很多跨界品牌都纷纷加入到定制行业，定制家居的界限变得越来越模糊，边界也变得越来越辽阔。大家对未来全屋定制的发展空间都非常看好。
当然，家居定制行业在市场发展及消费者需求的推动下，也在发生着一些变化，经过市场的历练和消费者的挑剔，家居定制行业开始从同质化现象严重开始向品牌化效应转变，消费者除了关注定制产品外，逐渐开始关注定制企业的研发设计、施工工艺、售后服务等。
飞美家具（北京）有限公司总经理周凯军：全屋定制竞争关键在软件系统的优劣
全屋定制是家居定制行业的发展方向，未来的市场会是一个建立在数字化工厂基础之上的蘑菇型工厂，在环保板材的基础上，结合板式加工的工艺，实现衣柜、家具、橱柜等全屋定制品类在一个工厂的生产。从企业目前的销售数据来看，全屋定制占业务比例高。此外，有些小空间的位置，如门厅、阳台等位置的定制需求会更突出些。未来家居定制市场所面临的挑战是在规模扩大之后怎么能实现定制的准确性。目前家居定制市场还普遍存在规模扩大之后出错率也在扩大的问题。对于家居定制企业而言，竞争的关键点则在于软件系统的提升与完善。
百强家具总裁陈晓太：衣柜定制需求占50%
就百强家具目前的销售数据来看，家居定制主要集中在衣柜、榻榻米和电视柜的需求上。大家在定制需求上所追求的也不单是简约、实用，还有一些其他的元素，比如环保、一体化设计、创新等。目前家具定制中衣柜定制需求更高，占比大约在50%左右。
定制企业竞争的关键点主要在三个方面：首先是品牌和品质，只有在行业内沉淀的时间越久才能做到越专业；其次是满足用户核心需求：美观、实用，有一套组合方式美观、实用的自动化解决方案，让用户可以轻松DIY自己的家是竞争关键点之一；第三，个性化与规模化的统一是企业发展的前提，要将标准化柔性化生产贯穿到生产经营的全部环节，这样才能使企业真正达到良性持久发展。所谓柔性化生产是指，在品质、交期、成本保持一致的条件下，生产线在大批量生产和小批量生产之间任意切换。
走进七苏木中欧班列物流枢纽基地，远处，数百个集装箱整齐地排列在火车道旁的站台上，随时准备出发；近处，海关监管作业区正在进行最后的画线工作，等待海关最后的检验。近年来，乌兰察布市积极参与国家“一带一路”建设，依托特有的区位优势，着力将乌兰察布打造成向北开放的桥头堡，七苏木中欧班列枢纽物流基地应运而生。
七苏木中欧班列枢纽物流基地位于集宁区北部现代物流园保税物流区内，分初、近、远三期工程建设，项目接轨于乌兰察布市集宁区铁路地区七苏木车站，与乌兰察布机场相邻，项目初期工程占地242亩，主要建设利用呼铁永晖铁路设施配套项目，包括海关监管作业区、仓储区综合办公区及火车停车场；近期工程占地782亩，主要建设两束四线铁路物流作业区、集装箱作业区、成件包装作业区、保税物流作业区、综合服务区等；前两期工程总投资97627万元；远期工程预留用地1572亩。
七苏木中欧班列枢纽物流基地项目是综合铁路、公路等多种运输及联运方式，以集装箱等货物的运输装卸、仓储、分拨、转运、配送等功能为主，服务于中欧班列的现代化物流中心。项目将打造铁路港功能、多式联运港功能、城市配送港功能、公路港功能、商贸港功能、国际保税港功能和信息服务港功能等物流服务功能。从2016年11月20日开始，乌兰察布首发的中欧班列(乌兰察布—阿拉木图)开行以来，截至今年6月，乌兰察布开行中欧班列80列，3592车，6819teu,货值达2亿美元。
“我们的原材料全部从俄罗斯进口，中欧班列的开行让木材进口时间缩短了一半儿，节省了很多成本。”森诺集团负责人孙大庆兴奋地说。中欧班列的开通后，越来越多的木材加工企业聚集在察右前旗察哈尔家具产业园内，由中欧班列带来的集聚效应逐渐显现。
“建设‘一带一路’和中俄蒙经济走廊先导试验区，发挥中欧班列枢纽节点城市优势，加快七苏木中欧班列物流基地建设，力争开通铁路口岸、机场临时口岸，开行中欧班列120列。”2018年《政府工作报告》中对七苏木中欧班列物流基地的明确定位，让我市发展大物流产业更加步履铿锵。
走进家居卖场抬眼看去，曾经熟悉的成品家具店里纷纷挂出了全屋定制的招牌，甚至不少家居展会，也纷纷将主题模块瞄向了“定制”。不难发现，定制已经成为与家紧密相连的一部分，从消费者一心追求个性化的装饰，到对于定制家具实际功用与空间巧用的优势认同，日益增长的消费需求激发了定制市场的不断提升与创新，同时也让这个市场变得有些膨胀跳脱，套路有点多，水有点深。
跨领域定制，细节决定未来走向
无论之前做的是哪个领域，无论是否具有专业定制的背景与经验，只要和家沾上了边，商家们就纷纷愿意在定制上试水。但与简单的定制不同，全屋定制更需要帮助消费者考虑到整体家装风格的统一性，这需要有相当深厚的室内设计功底和制造水平。
因而，对于跨领域转向全屋定制的品牌来说，精细化和工厂化的作业能力必不可少。品牌是否能够调整自己区别开家具定制与全屋定制，把握好每一个细节的处理，都决定了其是否能够在定制市场中占据自己的一席之地。
老牌定制领域扩张脚踏实地更重要
跨领域转向全屋定制，并非易事，而从定制一般品类家具扩至全屋，同样得多用心。
水电改造、防火防潮材料、各种孔洞位置预留……譬如本就在家装环节中充满挑战的厨房空间，如今被囊括到全屋定制的“大包”中，一不留神就可能被弄糟糕。厨房领域的定制产品往往需要更专业化的定制水准，由于厨房空间涉及大量水路及电路的改造，这就对设计师的设计能力和经验有更高的要求。诚然，在定制领域着急扩张的品牌往往很难在相应的技术领域稳扎稳打，悬着的设计和制造水平，想必也只能让定制止步于原有的内容。
家装公司“定制”花样繁多
事实上，与老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，还有一批家装公司。轻工辅料早已不能满足装修公司的胃口，施工带软装，定制送家具，几乎已经成为家装公司的一种卖点，至于效果怎样，就很难判别了。以不少消费者的经历来看，由家装公司完成的家具定制，很容易出现的麻烦就是有一点点问题就可能需要整装换血，由于缺乏系统化的梳理和模块化的制造生产，一旦家具中某个局部出现问题，就很难再重新修补。另外，家装报价的复杂多变本就已经令人头痛不已，掺杂着多项定制内容的价格报表，究竟又有几分虚实，往往变得更加无从判断。
成品家具半路出家有些“伪定制”
与所有有着定制经验和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市场的商家，是从做成品家具改道而来。变换花色、缩放尺寸、同一设计元素放置到各品类家具身上，不少成品家具的“套路”，其实早已经被一些成熟的消费者看破。不在幕后为定制另开辟新的设计与生产模式，只是简单“加工”原有的成品家具，如此得来的定制，显然只是为了求得在市场中占据一席之地的帽子。甚至一些叫嚣定制的品牌，连像样的家具定制图纸都不大会出，更别提全屋整体设计定制。为了避免只定制个别家具从而打破了居室的美观和整体和谐感，专业的设计师会为消费者设计整套的全屋定制设计图，从平面图到3D效果图，家具摆放、软装配饰等一目了然。显然，如果没有专业的定制团队与完整顺畅的定制体系在幕后支撑，品牌头顶上再多的标语也不过是夸夸其谈。
售后方显能力体系完善才算真本事
和所有的家装环节、成品家具消费一样，定制家具基本的售后处理同样是一个品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同时，定制家具早已经过了“一锤子买卖”的时期，后期的局部翻修与维护对于完善的定制品牌来说也早已不再是难题。以“家具是定制生产不予修补”为由拒绝消费者售后需求的商家，往往生产制造水平较低，产业链条不完整。需要消费者注意的是，在选择定制家具时，合同中应对相应的售后服务内容有所注明，一旦发现商家在有意规避这类问题，应重新慎重选择。
近期，阿里员工租自如房因甲醛致白血病身故事件，可谓是“一石激起千层浪”，引发了消费者，尤其是在一二线城市打拼的中产阶层消费者对甲醛危害的高度关注。
近年来，消费者的“甲醛”意识越来越强，“环保”常年成为用户购买家具时在意的第一指标。小编从房地产售楼处了解到，购买精装房的消费者最为关注装修材料的“环保”性，对甲醛问题可谓是慎之又慎。
移动互联网时代，甲醛致癌、致病等危及人们生命的事件，传播得飞快，给涉事企业带来巨大的负面影响，甚至危及企业的生存。
“生命安全大于天”，当消费终端高度关注甲醛释放，家具厂家应该从以下几个方面积极转型。
严守标准，从源头上杜绝甲醛超标
甲醛广泛存在于板材、涂料、胶黏剂、壁纸、地板等材料中，行业所说的无醛不成胶，凡用到胶必定有甲醛。家具生产企业首先便要保证家具原辅材料（板材、纺织物、皮革、涂料、胶水、封边条等）符合国家标准，采购能出具合格检测报告的原材，从源头上杜绝甲醛超标。
对于板式家具来说，甲醛的主要来源在于板材，因此要使用符合国家标准的E1级板件。国内很多家具企业生产的板材在送检时能够达到E1级，但是真正在产品批量制造时，却为了赚取更多的利润而使用成本更低的E2级板材，在市场营销时把E2级的板材说成是符合国家标准的环保E1级乃至E0级板材。E2级板材不能直接在室内使用，只能在满足与E1级板材同等的室温和通风条件下，经过饰面处理阻挡一部分甲醛释放的情况下才能在室内使用，但是经过饰面处理的板材仅能延缓甲醛的释放速度，却不会保证甲醛不超标，企业的这种做法等同于置消费者生命安全于不顾。
严控工艺，在制造过程中杜绝甲醛超标
在家具制造中，有一项制造加工环节是“封边”，封边的目的一是为了板材美观，二是可以减少甲醛的释放，封边制作工艺的好坏关键看机器设备，而封边的机器设备从几万到几百万不等，有的厂家采用手工封边以节约成本，或者加快封边机的标准速度以提高效率，这也就直接影响了封边精密度，导致产品送往用户家中后，很容易出现封边条脱落，危害消费者健康。
在从源头上采购环保原材料之外，家具生产企业还必须检验成品是否甲醛释放不超标。
以往有的家具企业总是只保证送检的那一件产品合格，以获取一份合格的检测报告，而在大批量生产的制造工艺上往往是放松警惕。对于大型企业来说，有条件的应该设立品控实验室，从原材料到成品，进行长期、大量的环保稳定性检测。
勤于引导，在营销环节培养消费者的理性认知室内空气甲醛超标与家具产品甲醛超标，是两个不同的概念。然而，现在在甲醛超标事件中，消费者更容易投诉家具制造商及销售商。
一方面是由于家具销售及制造商在市场营销时，对产品的环保性能夸大其词，甚至宣称“零甲醛”，其实没有家具产品能做到“零甲醛”，只能确保甲醛不超标；其二是很多消费者购买家具后，没有经过长时间的通风，以至于造成悲剧；其三是消费者自行在电商网站购买甲醛测试仪，其测试的对象与方法与专业家具检测机构不一致，导致二者结果达不成“共识”。
甲醛知识需要家具厂家去科普，消费者的认知需要家具厂去引导，厂家必须要对经销商及导购进行有关甲醛的专业培训，而不仅仅是总结一套针对消费者质疑的各种不真实的“说辞”，为了制造商业嘘头的宣传最终是“搬起石头砸自己的脚”。
在甲醛问题上，消费者与厂家之间必须重建彼此的“信任”，否则未来前景堪忧。
（来源：第一家具网）
甚至不少家居展会，也纷纷将主题模块瞄向了“定制”。不难发现，定制已经成为与家紧密相连的一部分，从消费者一心追求个性化的装饰，到对于定制家具实际功用与空间巧用的优势认同，日益增长的消费需求激发了定制市场的不断提升与创新，同时也让这个市场变得有些膨胀跳脱。
无论之前做的是哪个领域，无论是否具有专业定制的背景与经验，只要和家沾上了边，商家们就纷纷愿意在定制上试水，至于究竟是平稳过河，还是被石头一而再再而三地绊倒，吃亏最多的往往却是为此掏腰包的消费者。面对遍地开花的各路定制方式，未来究竟谁能站稳脚跟?
做橱柜的挺进了衣帽间，细节决定未来走向
测量精准、选材成熟、模块化的设计和生产等优势，让挺进定制大军的橱柜品牌一出手就自带光环，当然，对于定制一个家来说，具备这些仍然远远不够。
欧派、志邦、韩丽、皮阿诺……卖场里消费者耳熟能详的橱柜品牌几乎无一例外都涉足了其他品类的定制。就在消费者无比信任掏出腰包时，也有业内人士提示，橱柜的定制安装往往需要在现场裁切加工，而这种习惯一旦被带入其他家具品类的定制，很可能造成麻烦。欧派北京公司副总经理姚刚更是表示，全屋定制一旦喊出来，就应当有“家装设计”的角色参与其中。“与简单的定制橱柜不同，全屋定制更需要帮助消费者考虑到整体家装风格的统一性，这需要有相当深厚的室内设计功底和制造水平。”
因而，对于由定制橱柜转向全屋定制的品牌来说，精细化和工厂化的作业能力必不可少。品牌是否能够调整自己区别开橱柜定制与全屋定制，把握好每一个细节的处理，都决定了其是否能够在定制市场中占据自己的一席之地。
老牌定制领域扩张，脚踏实地比极速前进更重要
从橱柜定制迈向全屋定制，并非易事，而从定制一般品类家具扩至厨房及全屋，同样得多用心。
水电改造、防火防潮材料、各种孔洞位置预留……本就在家装环节中充满挑战的厨房空间，如今被囊括到全屋定制的“大包”中，一不留神就可能被弄糟糕。而在市场中，仍旧不乏各个品牌前来尝试，卡诺亚衣柜、科凡定制、仁豪定制家具等定制品牌，都或轻或重地将涉猎范围延伸到了厨房。“厨房领域的定制产品往往需要更专业化的定制水准，由于厨房空间涉及大量水路及电路的改造，这就对设计师的设计能力和经验有更高的要求。”定制品牌飞美家具设计总监王庆昌告诉记者，“厨房经常与水和火打交道，定制橱柜的选材也应有所不同，防潮防火是最基本的要求。
诚然，在定制领域着急扩张的品牌往往很难在相应的技术领域稳扎稳打，悬着的设计和制造水平，想必也只能让定制止步于原有的内容。
家装公司“定制”花样繁多，报价混杂难获订单
事实上，与老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的，还有一批家装公司。轻工辅料早已不能满足装修公司的胃口，施工带软装，定制送家具，几乎已经成为家装公司的一种卖点，至于效果怎样，就很难判别了。
不过以不少消费者的经历来看，由家装公司完成的家具定制，很容易出现的麻烦就是有一点点问题就可能需要整装换血，由于缺乏系统化的梳理和模块化的制造生产，一旦家具中某个局部出现问题，就很难再重新修补。
另外，家装报价的复杂多变本就已经令人头痛不已，掺杂着多项定制内容的价格报表，究竟又有几分虚实，往往变得更加无从判断。
成品家具半路出家，有些“伪定制”只为谋生
与所有有着定制经验和背景的品牌不同，另一大批涌入定制市场的商家，是从做成品家具改道而来。
变换花色、缩放尺寸、同一设计元素放置到各品类家具身上，不少成品家具的“套路”，其实早已经被一些成熟的消费者看破。不在幕后为定制另开辟新的设计与生产模式，只是简单“加工”原有的成品家具，如此得来的定制，显然只是为了求得在市场中占据一席之地的帽子
甚至一些叫嚣定制的品牌，连像样的家具定制图纸都不大会出，更别提全屋整体设计定制。在具有成品家具生产经验又兼顾定制产品的百强家具看来，为了避免只定制个别家具从而打破了居室的美观和整体和谐感，专业的设计师会为消费者设计整套的全屋定制设计图，从平面图到3D效果图，家具摆放、软装配饰等一目了然。
显然，如果没有专业的定制团队与完整顺畅的定制体系在幕后支撑，品牌头顶上再多的标语也不过是夸夸其谈。
提示：售后方显能力，体系完善才算真本事
和所有的家装环节、成品家具消费一样，定制家具基本的售后处理同样是一个品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同时，定制家具早已经过了“一锤子买卖”的时期，后期的局部翻修与维护对于完善的定制品牌来说也早已不再是难题。
以“家具是定制生产不予修补”为由拒绝消费者售后需求的商家，往往生产制造水平较低，产业链条不完整。需要消费者注意的是，在选择定制家具时，合同中应对相应的售后服务内容有所注明，一旦发现商家在有意规避这类问题，应重新慎重选择。
毗邻中山城区的沙溪小镇，面积只有55平方公里，户籍人口6.1万人。共有400多家红木家具企业，年产值达70亿元。商贸总面积预计可达200万平方米。
紧挨着沙溪的大涌镇同样以红木著称。和沙溪以商贸为主稍显不同，大涌倾向于生产、研发，拥有“中国红木产业之都”的头衔。“开车走半个小时，全是卖红木的。”全国工商联家具装饰业商会秘书长张传喜，对沙溪、大涌红木家具市场的产业聚集赞叹不已。他说，中山市是全国最大的红木市场，交易量能占到全国市场份额的30%~40%。
广东省红木商会副会长方远良表示，红木家具对产品的品质要求极为苛刻，这就决定了诚信对商家经营、发展至为关键。这也是沙溪从改革开放之初的零基础，发展到现在规模的一个重要原因。
但是，在全国范围内，红木行业掺假造假的“害群之马”，时不时会被媒体曝光出来。
“有些人会拿便宜的材料冒充代替，一般的消费者认不出来。”中山市蔚林古典家具有限公司经理陈峰告诉《瞭望东方周刊》，现在市场上公然造假、贩假的情况已很少出现，但是不排除一些不良商家，在家具不起眼的地方，掺入少量的廉价材料。
中山波记古典家具公司总经理伍建波说，一些外观非常接近的木材，价格能差出10倍。
“近几年掺假、造假的事情已经很少了，但红木家具是非标准化产品，很难做到统一。”他认为，红木家具市场之所以给消费者以“黑幕重重”的误解，很大程度上是因为红木作为流传千年的古典文化，本身蕴含很深的学问，普通人完全掌握这些知识很难。
与此同时，红木材料种类繁多，实现监管的透明、统一，在技术层面也难以企及。
