消费者35万元买紫檀木画案：桌腿拼补无证销售\各类红木用材的行业标准

花八万八买下一套红木家具，订货时做的记号收货时不见了

消费者：商家以次充好

商家：绝对是真货

工商：建议走司法途径

浏阳网讯(记者李小雷)这几年红木家具受到市场的热捧，价格在不断攀升，很多买家看中了红木材质的升值潜力。昨日，市民刘女士向本报反映，今年2月份，她花八万余元，在金沙路一家红木家具馆选购了一套红木家具，但商家送来的却与自己相中的存在差异。“我在家具上做的记号不见了。”刘女士认为商家存在以次充好的欺诈行为。

“记号不见了、雕花纹路也不同”

消费者质疑以次充好

今年2月22日，刘女士和老公蔡先生来到金沙路一红木家具馆，准备为新家选购一套上档次的红木家具。经过反复咨询和挑选，他们最终相中了书柜、书桌、靠背椅等书房三件套。“一共8.82万元，我们一次性付了全款。”刘女士向记者展示商家出具的销售单：书柜的材质是红酸枝的，书桌和椅子是巴西黄檀的，产地均为老挝。

由于花费较高，刘女士担心商家不按实物发货，于是在检查完三件套后，特意在家具上留下了记号。“我在椅子下面贴了一点双面胶，椅子的脚下钉了一颗钉子。”刘女士说，此外，她还用手机将家具的雕花、纹路等特征拍了下来。

然而，几天后，当商家将这三件套送来时，被刘女士发现了异常，“书柜的雕花完全不同，椅子的纹路也存在差异，最重要的是我在椅子上留下的钉子不见了。”于是，刘女士拒绝收货，并多次找到商家要求换发之前相中的货。

“现在都一个多月了，但还只送来了我当时认可的书桌。”刘女士说，“我现在怀疑商家以好产品招揽顾客，然后再以次充好给客人送货。”

“拍摄光线、角度不同造成差异”

商家表示绝对是真货

昨日上午，刘女士和蔡先生再次来到该红木家具馆验货。在展示大厅，刘女士指着靠墙的两组书柜告诉记者，“这就是商家之前送到我家的红木书柜，但是好多地方和我开始相中的那套不一样。”说着，刘女士展示了当时订货时拍下的家具照片。通过照片比对，记者发现照片上的书柜较现场陈列的书柜颜色要深，且雕花也完全不一样。

对此，该家具馆的负责人郝先生表示，照片里显示的家具颜色和纹路与现场陈列的不同，是由相机的像素以及光线、拍摄角度不同等因素造成的，“他们看货时，书柜在楼上，现在摆到了一楼大厅里。中间我们还对家具进行了打蜡和上清漆护理，颜色自然会有不同。”

至于雕花不同，郝先生解释说，“我们当时在将书柜从楼上搬下来时，由于疏忽，造成了书柜损坏。我们将情况通报给了消费者，得到认可后将书柜送往了厂里维修，这才造成出现了差异”。

“我们不存在做手脚，这些也绝对都是红木家具。”郝先生表示，如果刘女士认为所送的家具并不是自己想要的，可以按照全款进行退货，同时，还愿意按照银行利率补偿一定的利息，赠送一点装饰品。

不过，对于商家的这一表态，刘女士并不满意，“我只想要我花钱购买的那套红木家具，其他的我都不想要。”于是，刘女士在家具馆的展示区寻找起来，并很快找到了自己曾做过记号的椅子。记者看到这把椅子的一条腿上确实钉了一颗钉子。

对于这一发现，郝先生说，这就是他曾发给刘女士，但遭到拒收的椅子，“如果现在愿意要，可以立即拿走”。

“无法鉴定红木材质属性难立案”

工商建议走司法途径

“商家太不诚信，我现在不想要了，但如果退款，也需要按照消费者权益保护法，给予三倍赔偿。”由于与商家协商不成，刘女士向集里工商所进行了投诉。

“我们已协调多次了，但双方是公说公有理、婆说婆有理，我们又无法鉴定红木材质的具体属性，所以也不能认定商家存在欺诈行为。”工商所一位负责人告诉记者，他们通过现场查看，发现消费者投诉的情况确实存在，但并不能因此认定商家配送的家具就是假的，“所送的家具也不是其他品牌，所以工商难以立案调查，只能对双方进行调解。”

不过鉴于刘女士与商家调解多次无果，该负责人建议刘女士通过向法院起诉等司法途径来解决问题，“需要请具有木材鉴定资质的第三方鉴定机构，对材质进行鉴定，看所送家具的材质是否与订货单注明的材质相同。”

对此，刘女士表示，将走法律途径解决问题。

记者谢力忠通讯员陈坚华

以案说法

案情：

&2013年8月，周勇(化名)家中所种的沉香木被盗，后发现失窃的沉香木被卖给了木贩子黄某某。同年9月12日16时许，周勇以卖沉香木为由，将木贩子黄某某约到化州市平定镇某村委会周某丁小卖部内，质问黄某某为何要收购他家失窃的沉香木，并伙同其儿子周豪(化名)等人用拳、脚将黄某某打伤。

接着周勇两父子等人将黄某某挟持到平定镇下双村委会，寻找盗窃其沉香木的周炳(化名)，在村口处找到周炳后，周勇父子等人又用拳脚殴打周炳。周炳被打之后，回到家中因想不开，便服“杀虫双”农药自杀，后被人发现送医院抢救致自杀未遂。经法医检验鉴定，黄某某、周炳的损伤程度均属轻伤。

&2014年1月7日和3月7日，周勇父子委托其家属与被害人达成和解协议，并按协议分别赔偿被害人黄某某的经济损失人民币30000元，赔偿被害人周炳的经济损失人民币60000元。被害人黄某某申请不再追究被告人周勇、周豪的法律责任，申请公安机关销案；被害人周勇申请对两被告人从轻处罚，判处两被告人缓刑。

经查，2013年8月19日晚，周炳盗窃周勇的沉香木一条，经化州市物价局价格认证中心核价值款人民币800元。

说法：

化州法院认为，被告人周勇、周豪无视国家法律，故意伤害他人身体健康，致二人轻伤，其行为均已构成故意伤害罪，依法应当追究其刑事责任，应当在“三年以下有期徒刑、拘役或者管制”的法定刑幅度内量刑处罚。公诉机关指控被告人周勇、周豪的犯罪事实属实，罪名成立，法院予以确认。

在共同犯罪中，被告人周勇、周豪积极实施故意伤害他人的行为，均起主要作用，是主犯，依法按照其所参与的全部犯罪处罚。鉴于本案两被告人归案后能坦白交代自己的犯罪事实，能当庭自愿认罪，并能通过家属赔偿被害人黄某某和周炳的经济损失，取得两被害人的谅解，被害人申请对被告人从轻处罚，依法可对两被告人从轻处罚。

根据本案的事实，本案的发生是因为被害人周炳盗窃被告人周勇的沉香木而引起，被害人周炳亦有过错，故可对被告人周勇、周豪酌情从轻处罚。公诉机关建议对被告人周勇、周豪在有期徒刑一年六个月至二年六个月的幅度内量刑的意见，与本案两被告人的罪责刑相适应，法院予以采纳。根据被告人的犯罪事实、性质、情节和对社会的危害程度及认罪态度，对被告人周勇、周豪适用缓刑对其所居住的社区没有重大不良影响。因此，依法对两被告人适用缓刑。

最终，化州法院依照《中华人民共和国刑法》第二百三十四条第一款、第二十五条、第二十六条、第六十七条第三款、第七十二条、第七十三条的规定，判决被告人周勇犯故意伤害罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年(缓刑考验期限从判决确定之日起计算，即自2014年3月11日起至2016年3月10日止)。被告人周豪犯故意伤害罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年(缓刑考验期限从判决确定之日起计算。即自2014年3月11日起至2016年3月10日止)。

来源：茂名日报

随着消费需求的不断升级，实木市场的广度和深度都发生了变化。跳脱出了以往人们对于实木家具尺寸宽大、色彩凝重、设计陈旧、价格昂贵的传统印象，各个年龄层的消费者能够根据自己的喜好和经济能力，去选择不同风格、材质的实木家具。当下实木家具正呈现出怎样的发展趋势？又是如何更符合当下消费的审美和需求？业内人士给出了他们的看法。
产品分类消费年龄层细化
华日家居董事长周旭恩表示，高端人群以及中老年人曾是实木家具的消费主力，但当前该品类受众群体逐渐增加，年龄层次更加多样化，一些品牌针对不同的年龄层，在设计及用材上也进行了细化。据华日调查研究显示，按照年龄区分，20岁到30岁年龄层，由于收入不高、生活节奏快，因此更偏向于有设计感、小众的家具风格，设计元素要求自然清新和功能多样化。材质上以松木、橡胶木、水曲柳为主。
30岁到40岁之间选择现代简约、欧美家具偏多，设计元素上注重雕花和手工的痕迹。在材质的选择上，楠木、水曲柳、胡桃木、橡木、黑胡桃等更受青睐。
40岁到55岁的消费者，随着社会地位的确立以及身份的明确，他们对于家具的关注点在于传统文化的继承与延续和材质上贵重。红木家具、新中式家具、现代简约成为这部分消费者的首选。这个年龄层次中的受众文化水平更高、更商务，传统中国文化与现代实木家具设计相结合的新中式家具也很好地代表了这个受众群体。红木类、桃花芯木、胡桃木、楠木等材质颇受欢迎。
百强家具品质一向坚持“真的很德国”，近年来产品风格也越来越趋于多样化。百强家具董事长陈晓太介绍，针对不同的年龄阶段、不同的户型面积，百强在2016年做了四个产品细分和定位，包括现代风格产品黑森林系列，针对80、90后年轻消费群体的美仑漫步系列，完全现代标准化的德堡实木系列，以及针对儿童和青少年的以海洋作为设计元素的哈利木屋系列。多种风格的“新”实木家具为企业带来了不少的年轻新消费群体。
塞纳枫情董事长叶军则表示随着消费者需求的增加，实木家具不再是中老年消费者的专享，更多的年青一代80后90后都会选择，尤其是德式风格，运用简单的线条叠加，圆润的线条美感，诠释德国文化的气息。同时在运用方面更加巧妙，例如在床下加装抽屉，不需要再抬起床架，去床箱里拿我们所需要的东西，转角沙发可以随意组合，不再单调单一。
文化传承与功能改善并重
“实木家具是传统文化与精神的传承，而对舒适度的要求，对组合能力功能的要求，都是值得挑战的问题。”荣麟家居总裁戚麟表示，以前市场上的中式家具，基本都照搬、照抄明清古典家具的老样式。而现代人的体格、体貌和生活习惯已经发生了很大变化，传统明清家具已无法满足现代人的使用需求。
据介绍，荣麟家居的京瓷系列，用现代的手法演绎中国传统的文化，既保留了传统的榫卯结构，又沿袭了古代“卷草”“云纹”等雕刻图案，打破传统中式家具的陈旧、老气，加强传统中式家具在使用方面的舒适感。配合现代的五金、布艺、陈列等元素，在继承传统工艺优势的基础上，更大的满足了现代人对中国文化的欣赏及使用需求。
周旭恩则介绍，中式家具无论是更加细化为哪些风格，大多是在传承了传统中国文化的同时，对家具的舒适性、审美性与尺寸上，也进行了提高与改善，使得设计更加符合现代人的生活习惯。如非红木明清家具，沿用了中国传统的榫卯工艺，其设计风格、造型简练、以线为主，结构严谨、做工精细、装饰适度、木材坚硬、纹理线条优美。继承了传统中国文化元素、龙纹、月洞、云头纹、回型纹等等雕刻的运用。在传承了传统中国文化的同时，对明清风格家具的舒适性也进行了提高与改善。
家具设计风格延展更广
为了满足不同的消费群体，实木家具也在设计方面由单一的中式家具和欧美家具细分出来更多风格。周旭恩表示，如中式家具细分出：非红木明清家具、红木家具、新中式家具、简约中式家具。欧美家具细分出：法式家具、美式家具、北欧风格家具、英伦家具、美式乡村家具，还有现代简约风格家具。
如欧美家具无论怎样外延，凸显的都是不同的生活氛围与生活方式。如法式家具气势恢宏，适合豪华舒适的居住空间；英伦家具在讲究小巧精美的情况下更加注重对于空间的适应。美式乡村风格相比较更加与英伦家具相像，风铃草、小碎花的运用，使得家具更加的清新自然。在使用中更加轻便和适应性更高。
实木定制化或成新热点
由于现在的房地产市场的成熟，户型多样，受众群体对于空间利用率要求更高，板式家具早就走上了定制化的道路，且受到追捧。如今，实木家具也要在定制市场上分一杯羹，让消费者有更多选择。而在国内市场，优质的实木家具仍然是高端、环保的象征，与板材相比，天然材质的纹理和质地是无法比拟和仿制的。

由此，目前有不少定制企业开始布局高端定制家具高端市场，推出了实木全屋定制产品。北欧艺家董事长于泓表示，虽然目前实木定制对于厂家制造能力、材料稳定性、工艺技术的要求很高，虽然在短期内很难达到成品实木家具的水准，但如果有企业能够做到，一定会成为市场的热点。

（来源：京华时报责编cara）

儿童家具作为孩子们成长的小伙伴，甲醛、铅等重金属含量的检测往往成为家长关注的焦点，然而儿童家具在设计和生产方面的细节却隐患不小。近日，山东省质监局、稽查局委托国家家具质量监督检验中心对山东生产的20个婴儿床和儿童餐椅进行检测，结果发现这些家具的安全结构指标存在问题。检测结果显示，有些婴儿床的床侧面板高度不低于600毫米，小孩极易跨出床栏，从床上跌落。有些婴儿床的栏杆距离不在规定的45至65毫米之间，由此造成小孩的头伸出或手脚被夹住。此外，有些婴儿床用于插蚊帐的孔具也不符合国家要求。

（来源：北京晨报）