消费者给红木家具潜规则列清单\红木收藏:每件藏品都有自己的故事和未来
外观一模一样的紫檀家具,有“挖补”的与无“挖补”的价格可能相差十几万元,但这是商家长期以来,对消费者避而不谈的秘密。在著名红木企业名佳红木“伯乐汇”上,消费者和商家一起给这样的“潜规则”拉起了“清单”。这些“猫腻儿”将在店堂公示,将知情权还给消费者,消费者在购物时将一目了然。
在名佳红木紫檀会馆的店堂警示牌上写到:避免花冤枉钱,认清挖补,购买紫檀家具请用手电筒观测。“紫檀原料直径不过十多厘米,并且十檀九空,在制作家具时,很难出现整料,大多会实用“挖补”技术,由小料填塞黏结成整料。”名佳红木总经理朱邓峰说,其实“挖补”是节省木料的办法,本身没错,但有商家不会主动告知消费者,往往按没有“挖补”的家具来卖。
在现场,众多消费者将榫卯偷工、白边超国家标准、越南黄花梨冒充海南黄花梨等列出,名佳红木总经理朱邓峰表示,将把消费者的这些经历一一记录在案,并且将在店堂内公示出来,用来提醒消费者注意。
深圳红木家具博物馆历朝历代家具展长廊
卢善娟
镇馆神木、王世襄纪念堂、戴家林珍宝馆、精雕细琢的拔步床……这些全新的文化空间,正在成为深圳市民的分享和体验。毗邻深圳观澜版画村的深圳红木家具博物馆,是一座现代感极强的蓝灰色建筑,整栋的落地窗和墙面相间,透出简约时尚的气息;建筑前的大广场,又使得它宽博大气,这是广东省唯一官方认可的以红木为主题的特色博物馆。
这里有数以万计的红木精品,人们不仅可以看到从古至今的家具流变、现代家具的经典样式、详尽的红木家具部件解析、精湛的红木家具制作工艺,还可以看到国内绝无仅有的红木家具珍品、最大的缅甸花梨原材以及书画、禅学等与生活息息相关的东方文化。
最出人意料的是,博物馆的筹办者只是一位对红木有着深厚感情的年轻女性,她叫王温漫。
历时八年
筹建博物馆只为圆梦
王温漫是一位红木行业经理人,现为中国红木领军企业:祥利集团的副总裁。在长期的红木经营过程中,王温漫发现,大众对红木家具并不那么了解。
“中国的很多民众,都是被红木热吸引过来的,大家对红木家具的印象就是贵。但是,红木家具作为中国家具的集大成者,是最能代表中国的家具,也达到了世界家具的巅峰,它蕴含的传统文化内涵非常丰富,它的工艺为世界其他家具所不能及。世界上很多国家级博物馆都收藏中国的红木家具,作为一种文化来瞻仰。如果我们只把它当作一件非常贵的家具,我觉得非常遗憾,这完全忽视了它所具有的文化价值。”王温漫说。
为此,建一座红木家具博物馆、为民众打开这座文化宝库,成了王温漫心中的梦。
2007年,她向祥利集团提出了建博物馆的意见,并说服最高决策者,获得了董事长戴家林的支持。于是,从选址到建馆,到完善藏品,王温漫奋斗了漫长的八年。2014年5月8日,深圳红木家具博物馆开馆,并且作为深圳文博会分会场与公众见面。
在建馆的8年中,王温漫遭遇的最大困难是如何策划、收集、布置博物馆的展品。为此她跑遍全国,广泛征寻红木家具专家们的意见。经过长期的探讨和斟酌,博物馆内景初具雏形。一楼主要展示历朝历代家具,让人们一进来就能直观地了解中国从古至今的家具形态变迁。二楼和三楼则展示红木精品,用实景样板的形式,让市民既能感受到家具的家居效果,也能直接触摸、试用家具,体验红木家居空间的舒适。这种办馆模式被国内的专家们一致看好。四五楼为红木家具研发中心,设计师俱乐部以及广东省传统文化产业培训中心,目前正在规划中。
而后,博物馆又陆续开设出了别具特色的“三宝十景”。如王世襄纪念堂、手工坊、祥利集团董事长毕生收藏、珍宝阁、新品首发、文登书苑、禅境、万年根雕等。通过各种细节的挖掘,形象地展示了红木文化和中国家居文化。
王温漫为博物馆倾注的心血和她为梦想不懈努力的故事,已经成为祥利企业文化的闪亮品质。
每一件藏品都有一个不平凡的来历。博物馆精品无数,但每一件都有故事。
比如博物馆三宝之一的镇馆神木:一根5层楼高的缅甸花梨(大果紫檀)原材,是迄今为止亚洲发现的最大的缅甸花梨原材。其实,它的整棵树比现在看到的还要高很多,但因运输问题不得已截断,现在的镇馆神木是其中主要的一段。
王世襄纪念堂最有来历,这或许是全国唯一拥有王世襄明式家具十六品“真品”家具的纪念堂。王世襄是中国古典红木家具界的泰斗,因其写作出版的《明式家具十六品》,明式家具被世界认知,并形成了明式家具这一文化理念。王世襄本人曾多次来祥利集团,与祥利集团有着深厚的友谊和交往。为纪念王世襄,博物馆特别开设了一个两百多平方米的纪念堂,展示了王世襄生平倾力推荐的“明式家具十六品”,用真红木按原尺寸制作出了与其一模一样的家具和环境。
有趣的故事,连角落也有。在一楼历朝历代家具展区末端,是中国古代家具的部件纹饰展,根据腿、足、束腰等分门别类,摆成了10多米的长廊。这条长廊是从文博会上“抢回来”的。当时,北京的一家文化公司展出了这些展品,王温漫看到后心动不已,因为这或许是最全面的家具部件了,况且每一件都还是从老家具上拆卸下来的!她当即决定不惜代价全部买回来,摆放在博物馆中。但那家公司并不乐意转让,因为他们也仅有一套。经过多次奔波劝说,王温漫还是把这个“家具部件馆”给搬了回来。
梦想在路上脚步正前行
在推广红木文化的跋涉中,王温漫的脚步从未停止。从一片荒地到博物馆建成,从博物馆开馆到成为深圳市公认的新亮点和新名片,王温漫一直在孜孜努力。
她经常策划博物馆的文化活动,吸引市民游客到博物馆参观;她和中小学校合作,引导中小学生学习中国传统家具知识;她和各类文化机构合作,把博物馆打造成多种传统文化的发展平台。
2016年4月14日,博物馆和武汉大学深圳研究院达成学历教育战略合作,筹划开设红木类专业,并颁发学历证书。这可是一件具有开创性意义的大事,因为至今为止,国内还没有高校开设红木学历资格认证专业的先例。博物馆希望,通过这个举措,鼓励更多人去学习红木工艺,并让红木工艺教育系统化,同时将红木工艺纳入中国现行的教育体系。
5月9日,博物馆成功举办了“中国·观澜(国际)红木高峰论坛”。濮安国、周京南、曹静楼等近200位红木界行家汇聚一处,探讨红木工艺的发展方向;论坛上,王温漫等红木界代表还和一带一路相关国家代表签署了《观澜红木国际公约》。这让博物馆在推广红木文化的道路上前进了一大步,博物馆正从观澜走向世界!
6月26日,博物馆又被授予“深圳市科普教育基地”,和深圳各大景点机构一起,致力推进科普事业的发展,成为深圳科普的主力军团……
对企业,王温漫的梦想是用工匠精神打造百年老店;对博物馆,她则倾注了对红木事业的全部热情,她立志要打造亚洲最大的红木家具博物馆,向世界展示中国红木文化的无限魅力。
来源:中国文化报
而红木家具,因高档的实木用材、传统的榫卯工艺、环保的打蜡和上漆工艺,充分体现了人对于健康生活的要求,以及人的生活态度,消毒,绿色、无醛、人文、耐用、养眼、舒心等健康+能力,将成为人们家装需求的首选。
专家总结出的经验是:鉴别老家具一定要看面板下面,但还有些新仿家具为了障人耳目,在桌子的面板下用黑漆涂抹一层,使人看不出此板的新旧。看到如此处理的面板就要打个问号了。
一些移花接木的家具,就要多生一分心,它总会留下蛛丝马迹的,比如上下部件的花纹不同,木质不同,用料的厚薄不同,磨损的程度也会不同,要认清这些不同之处。
有经验的收藏者都知道,选老家具最关键的是气息与神韵,这是经过千百年来工匠们的千锤百炼而形成的,凝结着几代人的智慧与经验,这种线条,这种比例,还有打磨效果与使用痕迹,都达到了多一分则肥,少一分则瘦的境界,进入了与玩家共舞的自由王国状态。所以,有一定经验的收藏家,远远地一看,就能鉴别家具的真伪。俗话说,老东西自己会说话的。这所谓的“说话”,就是老家具气息与神韵在跟玩家的艺术修养相沟通。这一点,新仿的家具再怎么逼真,也难以达到出神入化的境界。
另外,购买古旧家具时,最好由市场提供古旧家具的专业售后服务,因为古旧家具的保养需要采用传统材料和传统手法。
消费者对家装业产生“信任危机”
走过炎炎夏日,秋季家装旺季又至。省城家装市场的高品质家装公司却所剩无几,今年以来,连续几家家装公司陷入关店、跑路困境的消息,将家装行业再次推向了舆论的风口浪尖。
公开报道显示,上半年,全国多个城市发生苹果装饰、美得你装饰、泥巴公社等跑路事件。山西晚报记者梳理后发现,近年来家装公司跑路、倒闭的消息频频见诸媒体端,仅2017年被媒体曝光的就超过十起,这些倒闭的家装公司既有成立时间不到一年的新公司,也有拥有十几年发展历程的老牌装饰企业,这逐渐让消费者对家装公司产生“信任危机”。
业主喜迁新居、老房升级,选择一家像样的家装公司或者接收一个合格完美的家装工程,似乎是在拿安居“幸福”下赌注。低收益、高投入的家装公司做大做强不易,为何家装公司爱跑路?山西晚报记者深入调查发回报道:
A一家装修被两家跑路公司坑
上半年,苹果装饰跑路留下一堆后遗症,让太原市民王先生最为气愤。8月9日,山西晚报记者见到了自己找工人装修的王先生,“2017年,我收房后,探访过不少家装公司。一开始找了太原实创装饰公司,装修了一半工人便不来了,一直联系装修公司迟迟不能解决,最后这家公司干脆玩儿起了失踪,到处投诉无果,付出的装修款打了水漂。在今年初的时候,我想赶快结束装修工程,便又找了一家当时口碑还不错的苹果装饰,心想着大公司怎么也靠谱一点儿。没想到的是,再次遇到装修公司跑路!一气之下,我和很多业主都去围堵了苹果装饰的办公地点,联系太原公司的法人,到现在仍然无果!装修钱砸进去十万块,可家里连最基础的硬装都没完工,太令人生气了!”
一个家装工程却遭遇两次装修公司跑路,王先生案例虽属特例,但受到装修公司跑路之害的市民不在少数。
原泥巴公社的客户刘女士说,“父母一辈人喜欢在线下的实体装饰公司下单,现在很多年轻人则喜欢在线上下单。我对比了多个网络装修公号,选择了泥巴公社,谁知道苹果装饰一倒闭,旗下的子品牌也跟着遭殃。无法如期开工,运营公司也联系不上。”
山西晚报记者在采访中了解到,在跑路中被坑的不仅仅是业主,还有装修工长、工人、材料供货商、广告商、金融机构等。
在苹果装饰原工作地点外,维权的王姓工长说,“我手里十好几个工人,拖欠了每个工人上万元的工钱,多的两三万元。公司跑了,工人跟我结算,我也一下拿不出这么多钱,只能在这死等。我们已经报案,公安局已经答应一定给我们一个结果,这一等不知道要等到什么时候。”
一位材料商说,“目前,在太原给装饰公司供货和施工的乙方,就没有不被拖欠应收款的,如果公司规模大、信誉好,时间拖久一点儿最终会结款的,如果遇到这种跑路的,真是半年白干,我们的资金链也要断了。”
B资金链断裂成跑路主因
家装行业产业链冗长、结构复杂、涉及面广,不但包括设计、材料、施工、验收等诸多繁琐的流程,还牵涉消费者、施工队、设计师、经销商、材料商、物流配套商等较多的主体。在激烈的竞争下,造成家装市场乱象丛生。可是,为什么会造成家装公司频频跑路?
不愿透露姓名的曾先生表示,不少家装公司之间为了抢夺生意,大打价格战、品质战,一些资金实力不足、行业沉淀不够、操作欠规范的家装公司弊病暴露,出现资金链断裂、企业倒闭、老板跑路的现象。
家装公司跑路大多以低价吸引顾客,而到了后期,无力支付工人工资、材料费。装修公司为吸引业主签约,通常采用低价诱惑策略,但工钱、建材费并未下降,项目越来越多,资金变得紧张起来,其实作为装修行业的人来说,没有哪家老板是愿意跑路的,也是被行业现状所逼。
业内人士郭先生则表示,对于知名品牌企业来说,跑路主要是资金链断裂。
比如某品牌公司,2017年在全国多个城市快速开店拓张品牌,而投资大、回报率低,很容易出现资金问题。开店速度快,必然导致人员稀释严重,团队培养不及时,公司管理系统不健全,“责、权、利”分不清,也埋下了巨大隐患。其中,运营问题也是最大的问题,各个门店人事权、财务权独立自主,大部分公司盲目追求产值,不注重运营效率提升,也不重视工地交付体系的管理,就会造成退单率奇高、毛利特别低等问题,控制不住成本,人力费率、营销费率居高不下,超过行业标准。再加上工地交付管理体系不规范,造成工地延期、赔款严重。一连串的负面影响会导致公司业绩急剧下滑,入不敷出,最终资金链断裂选择跑路了事。
家装行业人士李先生告诉山西晚报记者,“太原的装修公司基本都不养工人,装修公司的存在类似于一个大型‘包工头’。客户下单后,公司会选择合作的工长施工,工长再召集自己手下的工人进行工期调配。优质公司会在质量上把好关,消费者无忧,而劣质公司工程质量问题频出也时有发生。如果‘养’工人,装修成本会更高,在目前低价竞争的市场大环境下,装修公司也只能采用这种模式。因此,一个环节出问题,一连串问题便被放大。直接导致业主家里停工、延期,影响颇大。”
C门槛太低监管空白
太原有上千家甚至更多的家装公司,纳入省装饰协会管理的只有200家左右,而相关社会组织无权监管,也没有强制标准评判家装项目具体施工工艺、选材、管理等是否合格。
“家装市场缺乏监管,去年至今年上半年,全国已有200余家家装公司跑路。”业内人士王先生表示,“由于缺乏有效的市场监管,导致装修质量问题频发,争论与纠纷不止,各种投诉屡屡曝光。诸多市场乱象日积月累,使得消费者、家装公司时常发生冲突,并在一定程度上让双方处于对立位置。家装企业入行门槛太低,在监管上存在很多漏洞。出现问题找不到责任人,无法维权。”
在省城家装行业从业已久的多位资深人士表示,不仅是太原,全国家装行业普遍存在鱼目混珠、合同纠纷、钓鱼陷阱、价格虚高等现象。
为了追求高额利润,一些家装公司全然不顾企业信誉,故意“挖坑”欺骗消费者,并使整个行业出现“劣币驱逐良币”的不正常现象,一些诚信经营、注重品质的优质家装公司反而因为不正当的市场竞争受到极大的挤对。
在太原家装行业工作20年的郭先生呼吁,针对这种状况,应该建议省消费者协会、省工商局等部门联合整顿家装市场,制定行规,成立一个组织比如家装服务平台,引导想在这个行业规范经营的企业加入该组织,交纳一定的监管或诚信保证金,由设立的监管机构管理,这也需要保险公司的介入,一旦发生事故,可从保险基金内赔付。
有了这样一个组织,市民选择装修公司时,可查询企业是否在这个平台内,了解诚信经营情况。通过规范市场,让不法企业没有生存空间。
家装行业暴露的种种问题,归根究底是买卖双方市场信息的不透明,以及市场缺乏相应的规范与监管,制约着整个家装行业的健康良性发展。
D建议:分阶段付款保障合法权益
在大部分跑路的装修公司中,被害消费者基本都是“大包装修”客户。业内人士向山西晚报记者透露,一些打着“低价大包”噱头的装修公司会先故意删减部分项目,降低报价吸引消费者。施工过程中,再以各种理由增加费用,消费者往往没有选择余地,导致最终实际装修费用比起初报价高出很多。例如贴砖、铺木地板的花样拼法要额外算钱;卫生间瓷砖腰线需要额外算钱;使用木龙骨或轻钢龙骨吊顶时的工费也要差好几百元……
也有不少消费者反映,虽说签合同时把所有细节都定好了,没有加价现象,但是很多曾经以为包括的内容却不在全包的范围内,比如清运装修过程中产生的建筑垃圾,材料上楼费,开关、灯具安装费等等。
还有一个重要的问题就是装修建材为工厂生产的标准化产品,有厂址、商标、合格证、安全认证、使用说明甚至消费保险等相关标识、保障,而数百项装修工艺,服务内容专业,业主却没有可参考比对的依据。
针对行业乱象,业内人士建议广大消费者,装修之前可以去不同的装修公司多看看,货比三家,尽量选择经营时间较长的一些公司。
“即使是正规公司,也难免跑路,这让很多消费者头疼不已。辛辛苦苦积攒的装修钱,碰到不靠谱的公司一夜之间付之东流。”因此,建议有时间有精力的消费者可以自己学习一下装修知识,自己挑选材料,选择半包的装修公司。而家装公司的不靠谱,也直接刺激着许多业主迷恋大房企开发的精装房。但对家装全行业来说,精装房在省城楼市份额的不断攀升,给家装建材销售公司、家装公司带来巨大的生存压力。
“很多装修公司其实都制定了‘霸王条款’,不能按照每一工程结束付费,而是先付30%,工程进度推进后再付40%-50%,最后收尾工程前支付20%-30%。这种结款方式其实比较合理,但是消费者怕装饰公司中途跑路,可以约定在每一项工程结束后验收、付款。也可以在每一项工程开工前交纳定金,这样交易双方都有保障,减小风险。”专业人士说。
“与其逼着不懂行的业主成为家装专家,不如营造一个放心的家装市场。这个行业未来潜力巨大,任重道远。”一位资深人士无奈地称。
(来源:山西晚报)
据商家反映,现阶段正处于夏季高温时期,户外工程建设进度明显放缓,对樟子松、白松等的需求量也因此减少,行情跌入谷底。
另外,商家表示南方地区樟子松、白松的使用量已经不如前几年,取而代之的主要是SPF、辐射松等材种,原因主要是白松、樟子松等材种运输到南方市场,运费相对较高,市场缺乏价格竞争力。
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