消费者订购红木家具质疑“用料不实”状告商家\海南黄花梨惊人的市场黑幕
12月4日国家宪法日当天，西安市中级人民法院组织新任命的29名员额法官向宪法宣誓，同时举办法院开放日活动，邀请西安培华学院32名师生旁听庭审。
12月4日上午10时，西安市中级人民法院新任命的29名员额法官身着法袍，举起右拳，面向国徽庄严宣誓：“我宣誓忠于中华人民共和国宪法，维护宪法权威，履行法定职责，忠于祖国、忠于人民，恪尽职守、廉洁奉公，接受人民监督……”来自西安培华学院的32名师生随后进入法院，旁听了一起买卖合同纠纷案件的开庭全过程。这是一起家具买卖合同纠纷案。去年6月，市民戴某在西安某商贸公司购买了红木家具产品，双方签订一份买卖合同，当日戴某交纳家具定金3000元。同年8月，戴某再次向该公司交纳家具款11800元。今年2月，戴某和朋友到该公司红木家具店看货时，朋友告诉他，其所购买的家具不属于红木，戴某要求退款未果，遂起诉该公司。经过开庭审理，一审法院判决商贸公司败诉，要求该公司退还戴某交纳的家具款项。一审宣判后，商贸公司不服，上诉至西安中院。
在12月4日的二审庭审中，被上诉人戴某称，他和商贸公司签订的合同上清楚地写着所购买的家具为红木家具，而他去看货时却发现该公司准备的家具材料却是非洲花梨木。随后他在上网查阅国家质量技术监督局发布的红木国家标准后发现，国标规定的红木种类中并没有非洲花梨木，因此他要求商贸公司退款。而上诉人商贸公司则称，公司售卖给戴某的家具确实是非洲花梨木，但产品都是合格的红木产品，并附有生产厂家的检测报告。因双方均未能提供充分的证据证明，且相关证据需要进行司法鉴定，该案当日未作判决。
西安晚报记者高雅
来源：西安新闻网（西安）
华夏收藏网讯赌玉的故事也许大家都所有耳闻，经过大幅渲染，某玉石商通过赌玉一夜暴富或一夜赌尽家产的故事并不鲜见。然而“赌木”的行为，就鲜为人知了。其实“赌木”本质上和赌玉并无不同，都是通过对外表的判断，赌玉石或木头内部有什么料。
海南黄花梨，从2002年的2万块一吨疯涨至2010年左右巅峰时期的800万一吨，价格上涨400倍。原材料价格的疯涨，衍生出“赌木”这一方式。了解到，海南确实有一个售卖黄花梨的市场，有藏家与爱好者到那边淘木头。在这个市场上买海南黄花梨是否有赌木？值不值得买，其风险有多大？带着这些问题，记者专访了曾多次到海南买黄花梨的藏家永涛君。
花钱赌回来的黄花梨，只能当柴烧
黄花梨市场的疯涨，自然引起藏家和商家的关注。根据永涛君的观点，海南黄花梨的成材在明清时期已经全部开采完毕，剩下的海南黄花梨无论在材质还是品相上，都无法和之前的相比。无论这个说法是否正确，都表达了一种共识：海南黄花梨确实在日益减少，属于不可再生的资源。由于黄花梨的药用功效和其珍稀性，在上一个十年内，慢慢成为藏家追捧的材料。
黄花梨的珍贵，让“赌木”这一刺激的方式应运而生。由于海南黄花梨稀缺，开始有商家选择去赌越南黄花梨，直接到越南林产区看木头，押注产出价值。原木的价格会比砍下来看到纹路的黄花梨要便宜三分之二，也可能买到市面上难以见到的大料。这样的诱惑之大，对于渴望黄花梨的商家来说实在难以抵挡。
但到了后面，除了专门运营黄花梨生意的商家，有藏家直接参与到赌木。不过与商家们相比，藏家赌木的规模比较小。但是由于缺少经验，吃亏的也并不少见。之前媒体曾报道过，有藏家在海南花八千元买回的海南黄花梨，切开一看完全不能用，只能当柴火烧掉。
真正的大藏家会直接买大料，赌木水很深
价格上，都是以斤来计算，新料700块一斤，老料起码卖到3000块一斤。”
在他看来，在海口买黄花梨的水还是很深。“其实也未必是赌木，但是确实水很深，风险也大。他们就拿一根木头给你，从外表来看，纹路是看不到的。而且不能打孔，也不能切开。你只能靠眼力和味道去分别对不对，万一切开来不能用，钱就打水漂了。”
像那种八千块买一根木头回去，只能做柴烧的情况发生并不稀奇。因为海南黄花梨讲格，就是木头中间形成了格，格这个地方才能用以加工，制作东西。一根木头，从外表是看不出格的大小和形状，只能依靠经验判断。如果格太小，或者不成格，那只能算是白皮，只好当成柴来烧了。”金先生认为，真正的藏家一般不会选择到海南赌木头，这种木头一般并不大，做不成大件，只能做一些把件。
在海南买价格比广州便宜三倍
但是如果真有眼力，能挑到东西，在海南买黄花梨价格确实比在广州买便宜。金先生就向记者分享了他的经历。
我在那里以一万来块买了一根木头，拿到加工的地方剖开一看还可以，最后加工了三件手串。这样的手串在广州买起码也要一万多一串。我还买了一条木材，也是一万二，加工工人一剖开，觉得漂亮，问我两万卖不卖。我因为喜欢，就留下来了。所以说，如果你真有眼力，在那里还是能淘到东西。
海南黄花梨的商人还喜欢收老家具，然后拆掉来卖。“如果是老式的海黄椅子，由于品相不好，比较久，可能价格也不高。他们就将椅子拆了，分椅脚、椅背等来卖，当原材料卖给别人，价格起码可以翻一倍。其实最好卖的还是拆下来的横梁，因为它们够大，可以加工成大件的家具。但是那种一般不会流到市场上来，一有出现就会被人要了。”
藏家提点：
买黄花梨，要分清老料和新料
永涛君提醒藏家，到海南去买黄花梨，一定要注意分辨材料是否属于海南黄花梨，是老料还是新料。“去逛这个市场，如果自己不是很懂，最好请有经验的人带着辨认，不然很容易打眼。”
“首先你要辨认是不是海南黄花梨，有良心的商家可能会拿越南黄花梨当海南黄花梨卖给你。即便是越南黄花梨，损失也不是很大。现在的商家会拿紫檀柳冒充海南黄花梨，纹路确实很像，而且也有味道。但是紫檀柳的价格和海南黄花梨相差太远了。一般来说，紫檀柳的花纹会比海黄更密一点，密度也大一点，达到沉水的级别，而海黄是半沉水的。”
此外，也要辨认是新的海黄还是老料。新的海黄，其实就是生产者人工养殖，经过两三年就可以拿出来卖。但是从收藏级别上来说，新料比老料要差得多。现在在深山老林里的老海黄基本没有了，都是从家具上拆下来的，它们的颜色要更深一点，但是味道会更好。也有藏家喜欢新料，因为花纹比较大，颜色比较鲜艳。
（文章来源：华夏收藏网）
消费者对家装业产生“信任危机”
走过炎炎夏日，秋季家装旺季又至。省城家装市场的高品质家装公司却所剩无几，今年以来，连续几家家装公司陷入关店、跑路困境的消息，将家装行业再次推向了舆论的风口浪尖。
公开报道显示，上半年，全国多个城市发生苹果装饰、美得你装饰、泥巴公社等跑路事件。山西晚报记者梳理后发现，近年来家装公司跑路、倒闭的消息频频见诸媒体端，仅2017年被媒体曝光的就超过十起，这些倒闭的家装公司既有成立时间不到一年的新公司，也有拥有十几年发展历程的老牌装饰企业，这逐渐让消费者对家装公司产生“信任危机”。
业主喜迁新居、老房升级，选择一家像样的家装公司或者接收一个合格完美的家装工程，似乎是在拿安居“幸福”下赌注。低收益、高投入的家装公司做大做强不易，为何家装公司爱跑路？山西晚报记者深入调查发回报道:
A一家装修被两家跑路公司坑
上半年，苹果装饰跑路留下一堆后遗症，让太原市民王先生最为气愤。8月9日，山西晚报记者见到了自己找工人装修的王先生，“2017年，我收房后，探访过不少家装公司。一开始找了太原实创装饰公司，装修了一半工人便不来了，一直联系装修公司迟迟不能解决，最后这家公司干脆玩儿起了失踪，到处投诉无果，付出的装修款打了水漂。在今年初的时候，我想赶快结束装修工程，便又找了一家当时口碑还不错的苹果装饰，心想着大公司怎么也靠谱一点儿。没想到的是，再次遇到装修公司跑路！一气之下，我和很多业主都去围堵了苹果装饰的办公地点，联系太原公司的法人，到现在仍然无果！装修钱砸进去十万块，可家里连最基础的硬装都没完工，太令人生气了！”
一个家装工程却遭遇两次装修公司跑路，王先生案例虽属特例，但受到装修公司跑路之害的市民不在少数。
原泥巴公社的客户刘女士说，“父母一辈人喜欢在线下的实体装饰公司下单，现在很多年轻人则喜欢在线上下单。我对比了多个网络装修公号，选择了泥巴公社，谁知道苹果装饰一倒闭，旗下的子品牌也跟着遭殃。无法如期开工，运营公司也联系不上。”
山西晚报记者在采访中了解到，在跑路中被坑的不仅仅是业主，还有装修工长、工人、材料供货商、广告商、金融机构等。
在苹果装饰原工作地点外，维权的王姓工长说，“我手里十好几个工人，拖欠了每个工人上万元的工钱，多的两三万元。公司跑了，工人跟我结算，我也一下拿不出这么多钱，只能在这死等。我们已经报案，公安局已经答应一定给我们一个结果，这一等不知道要等到什么时候。”
一位材料商说，“目前，在太原给装饰公司供货和施工的乙方，就没有不被拖欠应收款的，如果公司规模大、信誉好，时间拖久一点儿最终会结款的，如果遇到这种跑路的，真是半年白干，我们的资金链也要断了。”
B资金链断裂成跑路主因
家装行业产业链冗长、结构复杂、涉及面广，不但包括设计、材料、施工、验收等诸多繁琐的流程，还牵涉消费者、施工队、设计师、经销商、材料商、物流配套商等较多的主体。在激烈的竞争下，造成家装市场乱象丛生。可是，为什么会造成家装公司频频跑路？
不愿透露姓名的曾先生表示，不少家装公司之间为了抢夺生意，大打价格战、品质战，一些资金实力不足、行业沉淀不够、操作欠规范的家装公司弊病暴露，出现资金链断裂、企业倒闭、老板跑路的现象。
家装公司跑路大多以低价吸引顾客，而到了后期，无力支付工人工资、材料费。装修公司为吸引业主签约，通常采用低价诱惑策略，但工钱、建材费并未下降，项目越来越多，资金变得紧张起来，其实作为装修行业的人来说，没有哪家老板是愿意跑路的，也是被行业现状所逼。
业内人士郭先生则表示，对于知名品牌企业来说，跑路主要是资金链断裂。
比如某品牌公司，2017年在全国多个城市快速开店拓张品牌，而投资大、回报率低，很容易出现资金问题。开店速度快，必然导致人员稀释严重，团队培养不及时，公司管理系统不健全，“责、权、利”分不清，也埋下了巨大隐患。其中，运营问题也是最大的问题，各个门店人事权、财务权独立自主，大部分公司盲目追求产值，不注重运营效率提升，也不重视工地交付体系的管理，就会造成退单率奇高、毛利特别低等问题，控制不住成本，人力费率、营销费率居高不下，超过行业标准。再加上工地交付管理体系不规范，造成工地延期、赔款严重。一连串的负面影响会导致公司业绩急剧下滑，入不敷出，最终资金链断裂选择跑路了事。
家装行业人士李先生告诉山西晚报记者，“太原的装修公司基本都不养工人，装修公司的存在类似于一个大型‘包工头’。客户下单后，公司会选择合作的工长施工，工长再召集自己手下的工人进行工期调配。优质公司会在质量上把好关，消费者无忧，而劣质公司工程质量问题频出也时有发生。如果‘养’工人，装修成本会更高，在目前低价竞争的市场大环境下，装修公司也只能采用这种模式。因此，一个环节出问题，一连串问题便被放大。直接导致业主家里停工、延期，影响颇大。”
C门槛太低监管空白
太原有上千家甚至更多的家装公司，纳入省装饰协会管理的只有200家左右，而相关社会组织无权监管，也没有强制标准评判家装项目具体施工工艺、选材、管理等是否合格。
“家装市场缺乏监管，去年至今年上半年，全国已有200余家家装公司跑路。”业内人士王先生表示，“由于缺乏有效的市场监管，导致装修质量问题频发，争论与纠纷不止，各种投诉屡屡曝光。诸多市场乱象日积月累，使得消费者、家装公司时常发生冲突，并在一定程度上让双方处于对立位置。家装企业入行门槛太低，在监管上存在很多漏洞。出现问题找不到责任人，无法维权。”
在省城家装行业从业已久的多位资深人士表示，不仅是太原，全国家装行业普遍存在鱼目混珠、合同纠纷、钓鱼陷阱、价格虚高等现象。
为了追求高额利润，一些家装公司全然不顾企业信誉，故意“挖坑”欺骗消费者，并使整个行业出现“劣币驱逐良币”的不正常现象，一些诚信经营、注重品质的优质家装公司反而因为不正当的市场竞争受到极大的挤对。
在太原家装行业工作20年的郭先生呼吁，针对这种状况，应该建议省消费者协会、省工商局等部门联合整顿家装市场，制定行规，成立一个组织比如家装服务平台，引导想在这个行业规范经营的企业加入该组织，交纳一定的监管或诚信保证金，由设立的监管机构管理，这也需要保险公司的介入，一旦发生事故，可从保险基金内赔付。
有了这样一个组织，市民选择装修公司时，可查询企业是否在这个平台内，了解诚信经营情况。通过规范市场，让不法企业没有生存空间。
家装行业暴露的种种问题，归根究底是买卖双方市场信息的不透明，以及市场缺乏相应的规范与监管，制约着整个家装行业的健康良性发展。
D建议：分阶段付款保障合法权益
在大部分跑路的装修公司中，被害消费者基本都是“大包装修”客户。业内人士向山西晚报记者透露，一些打着“低价大包”噱头的装修公司会先故意删减部分项目，降低报价吸引消费者。施工过程中，再以各种理由增加费用，消费者往往没有选择余地，导致最终实际装修费用比起初报价高出很多。例如贴砖、铺木地板的花样拼法要额外算钱；卫生间瓷砖腰线需要额外算钱；使用木龙骨或轻钢龙骨吊顶时的工费也要差好几百元……
也有不少消费者反映，虽说签合同时把所有细节都定好了，没有加价现象，但是很多曾经以为包括的内容却不在全包的范围内，比如清运装修过程中产生的建筑垃圾，材料上楼费，开关、灯具安装费等等。
还有一个重要的问题就是装修建材为工厂生产的标准化产品，有厂址、商标、合格证、安全认证、使用说明甚至消费保险等相关标识、保障，而数百项装修工艺，服务内容专业，业主却没有可参考比对的依据。
针对行业乱象，业内人士建议广大消费者，装修之前可以去不同的装修公司多看看，货比三家，尽量选择经营时间较长的一些公司。
“即使是正规公司，也难免跑路，这让很多消费者头疼不已。辛辛苦苦积攒的装修钱，碰到不靠谱的公司一夜之间付之东流。”因此，建议有时间有精力的消费者可以自己学习一下装修知识，自己挑选材料，选择半包的装修公司。而家装公司的不靠谱，也直接刺激着许多业主迷恋大房企开发的精装房。但对家装全行业来说，精装房在省城楼市份额的不断攀升，给家装建材销售公司、家装公司带来巨大的生存压力。
“很多装修公司其实都制定了‘霸王条款’，不能按照每一工程结束付费，而是先付30%，工程进度推进后再付40%-50%，最后收尾工程前支付20%-30%。这种结款方式其实比较合理，但是消费者怕装饰公司中途跑路，可以约定在每一项工程结束后验收、付款。也可以在每一项工程开工前交纳定金，这样交易双方都有保障，减小风险。”专业人士说。
“与其逼着不懂行的业主成为家装专家，不如营造一个放心的家装市场。这个行业未来潜力巨大，任重道远。”一位资深人士无奈地称。
（来源：山西晚报）
据商家反映，现阶段正处于夏季高温时期，户外工程建设进度明显放缓，对樟子松、白松等的需求量也因此减少，行情跌入谷底。
另外，商家表示南方地区樟子松、白松的使用量已经不如前几年，取而代之的主要是SPF、辐射松等材种，原因主要是白松、樟子松等材种运输到南方市场，运费相对较高，市场缺乏价格竞争力。
目前广东鱼珠木材市场白松长2—4m、厚2.5—9cm、统材报价1600—2000元/立方米。
本报记者田珍祥实习生鄢思玮
福建省仙游县消费者黄建忠最近遇到一件烦心事:花35.5万元在某家具馆购买了一件小叶紫檀木画案，之后，他发现画案的桌腿内有填充物，要求商家退货却遭到拒绝。
桌腿拼补
仙游县是全国红木家具主要生产和销售地。4月23日，黄建忠在离家15公里外的仙游县三典红木馆，花35.5万元购买了一件小叶紫檀画案。运输途中桌腿断裂，桌腿里面有胶水粉填充物。黄建忠几次找商家退货均遭到拒绝，用他的话说是“钱进了商家的口袋，就出不来了”。
被商家拒绝退款后，黄建忠选择向有关部门投诉，此外还在各大论坛发帖讲述其遭遇，希望引起各方关注。7月12日，黄建忠向本报记者再次讲述了自己的遭遇，并提供了其购买紫檀画案的送货单和4张涉及金额共计35.5万元的银联刷卡单据。
“小叶紫檀属于红木中紫檀属类下最为名贵的木材。我根本没有想到会出现这样的问题，4个桌腿除了外轮廓的4块拼板的面板是小叶紫檀材质外，内部都是胶水粉进行填充的。”黄建忠认为，商家是在销售伪劣紫檀木家具，欺骗消费者。
此前，5月23日，黄建忠委托南京林业大学木料科学研究所对其所购画案进行了材质鉴定。7月14日，黄建忠将一张盖着“南京林业大学木料科学研究中心”红色印章的鉴定报告传给了记者，其鉴定结论为：根据国家GB/T18107-2000红木标准，送检桌腿的外表层用材为紫檀木，但桌腿中间填充了非木质材料，即桌腿中间填充物不是紫檀木。
“三十几万买个紫檀空壳做什么？”黄建忠说，在他看来，桌腿也应该是小叶紫檀材质，商家拒不退货没有道理。
承认黏合
7月16日，三典红木馆负责人陈金秀在接受记者采访时对黄建忠的说法并不认可。陈金秀说，他并不认可黄建忠所说的画案在运输途中出现桌腿断掉的情况。“一般木质家具出现开裂现象是正常的，修理一下就好了，要换货和退货都可以，但他把画案送来时，桌腿已经断了，我怀疑是他故意砸断的。”
对于桌腿中间填充物经鉴定不是紫檀木的说法，陈金秀也有不同意见。他说，业内人都清楚，紫檀木家具有“拼补”和“非拼补”两种，价格也相差好几倍，“非拼补”家具的价格起码是“拼补”家具的3倍以上。“我卖给他的就是‘拼补’家具，35.5万元的价格也是市场价，用胶水黏合也是正常的”。
陈金秀表示，黄建忠是本地人，以前也经营过家具卖场，对该画案是“拼补”家具应该心知肚明。
无证销售
据了解，为了规范红木家具的生产和销售，2012年8月1日，国家标准《红木家具通用技术条件》(即GB28010-2011)正式公布。“新国标”明文规定，从标准出台之日起6个月后，即2013年2月1日后，所有在售红木家具都必须符合新标准规定，否则禁止销售。新标准要求，红木家具必须配备“一书、一卡、一证”，即红木家具产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡和产品合格证，方可上市销售。也就是说，要求红木家具生产厂家、销售单位必须对红木家具材质、质量等真实信息以质量保证文件的形式明确告知消费者。
黄建忠告诉记者，他在三典红木馆购买画案时，销售方并未提供红木家具产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡和产品合格证，仅仅只提供了一张送货单。“在我们这里，大家买红木家具都是谈好价钱就行，商家都没那么规范，还不都卖得好好的？”陈金秀承认自己销售的家具还没配备相关证书。“应不应该有，我也不太清楚，也不懂。”陈金秀说。
记者了解到，针对这起纠纷，黄建忠曾向当地工商机关进行了申诉，最终因双方意见分歧较大，未达成调解协议。黄建忠表示，将再次与销售方进行沟通，如果对方仍拒不退货，再通过向法院起诉的方式进行维权。
●建议查资质材料
四川琴台律师事务所律师曹毅分析指出，根据新的国标规定，没有红木家具产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡和产品合格证的红木家具禁止销售，但目前市场上无证销售的现象仍较普遍，由此引发许多纠纷。消费者遇到这种纠纷一般有两个途径进行解决，一个是向消费者协会和工商部门投诉或申诉，另一个就是通过法律途径提起诉讼。
曹毅建议，消费者在购买红木家具时应查验“一书、一卡、一证”，要签订正式合同，并在合同中明确家具的相关质量信息，付款后要索取正规发票，以备维权之需。
红木是当前国内家具用材约定俗成的名称，GB/T18107-2000《红木》国家标准给出了红木的定义，并规定了5属8类红木必备的条件。
红木定义：紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属树种的心材，其密度、结构和材色(以在大气中变深的材色进行红木分类)符合本标准规定的必备条件的木材。此外，上述5属中本标准未列入的其他树种的心材，其密度、结构和材色符合本标准的也可称为红木。
一、紫檀木类必备条件：
1、紫檀属树种。
2、木材结构甚细至细，平均管孔弦向直径不大于160μm。
3、木材含水率12%时气干密度大于1.00g/cm3。
4、木材的心材，材色红紫，久则转为黑紫色
二、花梨木类必备条件：
1、紫檀属树种。
2、木材结构甚细至细，平均管孔弦向直径不大于200μm。
3、木材含水率12%时气干密度大于0.76g/cm3。
4、木材的心材，材色红褐至紫红，常带深色条纹。
三、香枝木类必备条件：
1、黄檀属树种。
2、木材结构甚细至细，平均管孔弦向直径不大于120μm。
3、木材含水率12%时气干密度大于0.80g/cm3。
4、木材的心材，辛辣香气浓郁，材色红褐。
四、黑酸枝木类必备条件：
1、黄檀属树种。
2、木材结构细至甚细，平均管孔弦向直径不大于200μm。
3、木材含水率12%时气干密度大于0.85g/cm3。
4、木材的心材，材色栗褐色，常带黑条纹。
五、红酸枝木类必备条件：
1、黄檀属树种。
2、木材结构细至甚细，平均管孔弦向直径不大于200μm。
3、木材含水率12%时气干密度大于0.85g/cm3。
4、木材的心材，材色红褐至紫红。
六、乌木类必备条件：
1、柿属树种。
2、木材结构甚细至细，平均管孔弦向直径不大于150μm。
3、木材含水率12%时气干密度大于0.90g/cm3。
4、木材的心材，材色乌黑。
七、条纹乌木类必备条件：
1、柿属树种。
2、木材结构甚细至细，平均管孔弦向直径不大于150μm。
3、木材含水率12%时气干密度大于0.90g/cm3。
4、木材的心材，材色黑或栗褐，间有浅色条纹。
八、鸡翅木类必备条件：
1、崖豆属和铁刀木属树种。
2、木材结构甚细至细，平均管孔弦向直径不大于200μm。
3、木材含水率12%时气干密度大于0.80g/cm3。
4、木材的心材，材色是黑褐或栗褐，弦面上有鸡翅花纹。
