又一家定制家居企业冲击上市！

进入数智化时代，无论是自动驾驶的落地还是AI技术的迭代，都有了质的飞跃，与产业的结合中也落地了很多应用，比如无人工厂、robotaxi、无人矿车等。当然，最根本的是成本的缩减，我们在这些技术与产业之间的深度耦合中也体验到了智能时代的便捷。而离用户体验最近的全屋智能家居，无论是消费使用还是产业生态方面都有了较大的变化。

特别是在疫情的催化下，市场对于智能家居的态度迎来了较大改变。据市场调研机构报告，在经历居家隔离后，76%的受访者对家庭生活品质的要求有所提高，会考虑购入更多智能家居产品。

智能家居纷纷扰扰的这么多年发展过去了，现在全屋智能变成什么样儿了？为人所接受了吗？

观望有余，定制不足

2011年，硅谷明星创业项目Nest Lab推出了首款Nest Thermostat 温度控制器，用智能家居单品的这一触点，拉开了智能家居行业的序幕，而全屋智能的萌芽阶段大概从2012年左右开始。彼时物联网、互联互通的观点开始涌现，前期的智能单品如智能开关、智能插座、智能窗帘等功能简单，智能设备的控制，以及设备之间信息交流、消费服务等功能与住宅环境开始有机结合。直到2020年，智能家居在AI技术和物联网技术的全面发展下，不再局限于简单的遥控控制，开始联接交互，带给用户一些的智能体验。

在很多城市的智能家居体验店，我们都可以感受到全屋智能解放双手，带给用户轻松生活的快乐感受，我们曾在厂商描绘的视频场景中看到的智慧家庭实现了。全屋智能的体验就是回到家后，从开门前就开始进入智能生活：智能门锁打开后，玄关灯就亮起来，客厅的窗帘徐徐开启，饮水机开始热水工作，扫地机器人返回到充电底座，而语音助手提示你，浴缸的热水已经放好，感兴趣的音乐也为你匹配完毕……

与现实违和的是体验虽然升级了，全屋智能在消费市场的反响还是比较平淡，并没有翻腾起大的浪花出来。调研的报告数据与骨感的现实相比，还是有些割裂。消费者实际定制全屋智能的需求并没有被体验的升级释放，主要原因是：

1. 市场教育的不充分。了解全屋智能以及体验的多是学历较高、受教育程度较好的年轻人，这部分年轻人走出社会不久，但是购买能力有限。有财力的中老年人接触智能产品的渠道有限。全屋智能的体验店也多在1、2、3线城市布局，相对来说触达的人群有限。

2.全屋智能的体验良好，但是全屋智能的定制也意味着家居体验的固定。智能技术和场景一直在迭代更新，定制化的全屋智能系统较为封闭，引入新的智能单品以及后续的其他系统较为困难，无论是更换还是留着以前的智能家居设备都烦恼不少。

3.个性化、整体感的智能化体验有限。现有的全屋智能定制基本上都是厂家提供的家居设备产品为主，用户喜欢的一些智能单品或者其他设备因为通信协议等限制无法联接，跨品牌以及一些交互有割裂的体验现象。

4.成本高企下的遥望，美好的体验都不便宜。据悉，此前米粉购买改造的全屋小米全套智能家居硬件一共需要69万。这对于大多数人来说花费还是太昂贵。

在智能家居的行业中，大家有个共识：行业巨头联手制定一套标准或者是推出一套公共的体系，否则全屋智能or智慧家庭的构建永远是纸上谈兵，描绘出来的场景都是一个个单品鸡肋的堆砌。

实际的情形是巨头们有心牵头，但也是一人划拉一个地盘，生态里的小商家们选择各个山头，巨头划分的市场还是以各自为林、封山为王的局面为主。

全屋智能的新变

目前各家生态巨头各自占山为王最明显的一个现象就是对全屋智能中心入口路线的争夺。我们知道全屋智能中最常见的入口是语音助手、智能音箱或者是手机APP等为主，而入口的不同也就意味着用户需要适应学习不同的设备，在一个中心上培养的习惯也会限制用户的交互方式。

厂商们在入口处就开始了分裂割据的状态，开始流量的争夺，抢占入口意味着抢占先机。单品的胜利意味着后续可以通过与用户的深度绑定，来带动周边硬件的增长。比如智能电视、智能音箱的入驻就直接提升了在家庭场景中对其他低频产品的智能化改造。

全屋智能今年比较大的一个变化就是在屋内引入了中控屏幕的中心入口，并且不只是一个中控屏幕。在不同的空间都有不同的屏幕引入，满足不同空间下各个设备交互的需求，这种多中控屏幕设备的举措统一了专属空间的设备交互，所有的在这个空间下的智能单品、系统、场景都可以在这个中控屏上交互，更加简洁清晰。

第二个有别于行业的变化就是全屋智能引入了PLC网络。PLC的融入摆脱了智能家居对于网络的硬性条件，解决了网关断开不断连接的难题。通过Wi-Fi6及PLC两套网络将家中的所有硬件或系统进行联接，之后用户再根据需求可以进行自由添加各类系统，并且因为提前将线路网络布局到位，此后用户有需求要装相应模块就不需要再考虑线路布局等问题。

无论是网络还是入口中心的改变，我们发现这些变革都丰富了全屋智能生态的体验，但是根源上的标准与通信协议等，仍然各自割裂。虽然全屋智能中的设备以及网络技术都有提升和普及，但不能解决封闭生态的利益循环链条，只能是加速小家居厂商的入圈站队。除了利益的难调和外，统一标准还会面临落地的具体困境，即不同产品的迭代周期差异。

我们知道智能家居品类繁多，每种产品的更新换代速度也各不相同，标准迭代的同时又无法将整屋都重装一遍。比如智能音箱的技术往往数月就会迭代，但与之适配的灯泡、家电等厂商并不具备这样的迭代支持效率，许多传统制造企业可能并不具备相应开发能力，这些都会导致统一的生态协议容易断层，最终还会回到多协议并存的情况，生态协议的一统任重道远。

赋能未来家居空间

对于全屋智能行业来说，智能家居的市场富矿满满。近日，IDC发布了《中国智能家居设备市场季度跟踪报告(2021Q2)》，数据显示，2021 年上年中国智能家居设备市场总出货量约为1亿台，2021 年全年出货量预计为2.3亿台，同比增长14.6%。预计未来五年，中国智能家居设备市场出货量的复合增长率为21.4%，2025年智能家居总出货量将接近5.4亿台，全屋智能解决方案将成为市场增长的重要驱动，这个万亿的大市场中涌动着无数的创造者。

对于用户来说，核心的诉求就是全屋智能具备比较强的智能化体验、系统性的联动、跨品牌的互动、良好的交互等。与此同时，全屋智能要有自然、一体化的整体感。这些诉求对全屋智能技术、网络、应用、设备等都提出了高要求，全屋智能的发展也就有了这些趋势：

1.千人前面的智能需求。我们知道全屋智能的核心不是某个智能单品功能的炫酷，而是全程的智能化体验。而智能化体验是一个比较主观的判断，这也就意味着需要具备定制千人千面的智能需求的能力。

2.涉及到云端运算以及联网升级的全屋智能设备对系统级安全的要求也会变得更高，需要在设计初始就开始规划、部署，并纳入开发、管理的所有流程之中，以避免被破坏性攻击与威胁。

3.全屋智能的生态系统的延续性需要保持开放，引入新鲜的血液带动整体体验的升级，让这些不断更新以及新晋的智能设备能够渗入并成长。这些智能单品的网络协议和标准等跨系统运行如何统一，是未来全屋智能行业仍然需要长远规划、努力的方向。

4.主机设备的计算、存储能力的升级，不仅是现下在云端上运行，一些设备的端侧运算以及本地存储能力的进一步升级，实现未来本地化的智能服务。

现下多数的普通用户都有体验过各种智能单品设备的经验，但是全屋智能的费用昂贵，对于大部分人来说，穷就是最大的门槛（泪流满面）。对于全屋智能的体验，种子用户最大的渴盼是希望全屋智能的体验不再限于体验店的交互，最重要的是成本的降低，普惠给更多的人。富人有富人的快乐，中层有中层的逍遥，底层也有不被智能时代抛弃的选择，全屋智能分级的享受也是享受。

经历数十年的发展后，软装行业正面临一次新的拐点。

同时，2022年北京墙纸墙布窗帘软装展进入紧锣密鼓的筹备期，给行业带来了新一轮关于机会的思考与探索。

从现状来看，墙布、墙纸、墙咔、墙贴、窗帘、饰品、绿化造景等多个细分品类，无论是技术与性能本身，还是产品的设计感，都已达到相当高的水平。

而且市场格局初步形成，上百家具备较强实力的一二梯队品牌浮出水面，并有上千家潜力企业紧跟其后。

当一个市场进入上述阶段后，格局将面临重塑的可能：

集中度进一步上升，少数龙头品牌将脱颖而出，所占份额明显超越二三线力量；

更具颠覆性的产品、方案与模式，将浮出水面，带动消费的进一步成熟，做大市场规模。

更关键的是，新消费、跨界企业等多股力量冲击行业，引发新的变局。

软装市场面临多股力量冲击

一个典型的变化在于消费端，软装消费习惯的成熟度明显升级。

随着经济收入与生活水平的提高，越来越多的家庭追求更美好的居住条件，开始思考最理想的家居环境与生活方式。

更重要的是，有能力为自己追求的高品质生活买单，而软装成为满足这种需求的关键选择。

在软装消费上，以前普遍是买单品，东家挑窗帘，西家买墙布，分开看还不错，但组合到一起就容易出现搭配不协调的问题，美感大减。

要想破解这种痛点，一站式软装整体空间设计成为必要，需求变得更加强烈。

对企业来讲，要想实现软装空间的整体交付，无疑面临严峻的挑战，卖单品往往简单，而整体软装要求从户型、功能、色彩、客户需求等入手进行个性化设计，再进行定制生产与安装，这对企业的供应链与交付能力提出了更高要求。

一旦跑通全屋软装方案，带来的业务增长空间将极具想象空间。

正是前景的吸引力，目前包括软装企业、装修公司、大家居企业等多路力量，都在探索软装一体化模式的落地。

值得注意的是，多股外部力量正虎视眈眈，切入软装赛道，既给软装原住民们带来压力，也注入了新思维。

以墙板为例，至少有梦天、圣象、大自然等多家公司布局；整体软装领域，也有欧派等实力企业大举投入。

新服务的冲击不容小视，以前的软装缺乏完整的服务机制，给买家创造的体验一般。消费需求的升级，带动服务要求的提升。

软装行业下一阶段的服务应该长什么样？

它将向定制家居看齐，从客户接待、免费量房与设计方案，到方案定稿、生产安排、送装交付、后续服务等，实现全链条打通，创造超越以往的体验。

那么，有没有一支服务能力过硬的团队、能否建立起快速响应的服务机制、能否改进细致入微的服务细节，进而塑造口碑化的服务体验，将影响软装品牌在新环境下可以走多远。

此外，新渠道的崛起、多渠道结构的形成，比如与装修公司、定制企业的联盟；设计师资源的开发与运营等，对软装现有局面同样构成强劲冲击。

在新的冲击之下，如果软装品牌依旧沉溺在自我世界中、固步自封于既有业绩，满足于同质化、价格战等传统策略，那么，当前所拥有的份额被抢走，也在情理之中。

这些模式与品牌可能起飞

面临市场形势的变化，应该走怎样的道路走更能接近成功？大材研究认为，三种战略选择，或许有可能打开未来十年的窗口。

第一种选择是继续做单品类的王者，简单来讲，就是成为墙纸、墙面或窗帘某个品类里的老大，向消费者品牌靠拢，也有可能基业长青，不断扩大市场。

就目前的软装品牌来看，大多只是行业品牌，而非消费者品牌，影响力相对有限，没有足够强的市场号召力。短板的存在，在积极者的眼中，正好是难得的机会。

大材研究观察发现，软装头部品牌正付出努力，一方面从材料、设计等入手，做强优质品类的质量，保持一年两到三次的产品迭代；另一方面，借助代言人、自媒体、大展等多种传播方式，提升品牌影响力，夺取C端的胜利。

以2022年将要举办的北京墙纸墙布窗帘软装展为例，将有1500多家参展商亮相，同样是企业重视品牌打造的鲜明体现。

第二种选择则是变革，向一站式整体软装服务商转型。

它的经营逻辑是，从产品到方案、从销售到设计、从前端到后端，一体化打通，面向客户提供软装空间的交付服务，也就是按需定制、成品化交付。有了这种实力，前景值得期待。

在第32届中国（北京）国际墙纸墙布窗帘暨家居软装饰展览会上，多家品牌展示了一体化软装方案，比如城市素颜、绣工坊、领绣家居、雅琪诺、爱漫时、蝶绣、格莱美、摩登野兽等知名品牌。

此外，以艾是为例，正在努力打通产品体验与搭配模式，以墙纸墙布为主，向窗帘、家居饰品等品类延伸。

另据如鱼得水透露，做了27年成品定制，储存有大量消费数据，可以精准筛选客户喜欢的款式、色彩与尺寸，满足客户的个性化需求。

再看2022年北京墙纸墙布窗帘软装展，其主题重点突出了“整体软装一站式解决方案提供商”，可见该趋势的影响力之大。

三是成功拿下第二增长曲线，将有助于品牌再次腾飞。

目前多个软装细分品类里，很多公司做得不错，比如爱漫时、领绣墙布、甲壳虫壁画、欣旺壁纸、特普丽、玉兰、玛堡等，都有自己的优势业务，同时全力以赴于第二增长点，一旦成功，未来将属于这类企业。

从近几届北京墙纸墙布窗帘软装展的情况来看，越来越多的企业不断探寻符合市场变化的商业模式，打破行业瓶颈，向更高的平台迈进。

比如爱漫时，从墙纸、墙布、墙咔、墙贴再到窗帘，从传统的墙饰材料企业升级为多品类融合的软装品牌，正全力开拓新蓝海市场。

未来的机会并不局限于上述几点，新舞台还有很多，比如差异化的品牌战略定位，将拥有丰厚的市场红利，比如主打健康，或者在设计上形成差异化，都能赢得大展拳脚的机会。

当然，要想在一波又一波的变革中依旧能跻身前列，不仅需要操盘手们精准判断趋势，同时还必须修炼内功，构筑领跑级的优势。

从生产与交付品质到设计能力提升、趋势级产品创新；从材质精选、花型选择到颜色搭配，从每一款产品的吸引力，到产品矩阵的强大攻势；从品牌走入消费者心智，到经销商网络的大覆盖与强渗透；从营销力度增强到服务能力跃升，这一切都是执棋者们不可缺少的支点。