需求回落原料跌价\浙江定制家具投诉颇多质量、计费、安装、交付问题层出不穷
昨天上午，东阳画水家具厂老板老王吩咐儿子，将一车非洲酸枝木材质的11件套红木沙发，送到义乌托运站，货发往长沙。三天前，一名湘客以2.8万元的价格买走一套。老王说，今年红木家具生意难做，上一次卖出同款的11件套红木沙发，是在一个月前。而在去年，他基本上每周就要将一套相同款式的沙发送到托运站或顾客家中。
老王的情况并非个例，需求不足是当前红木家具业遇到的首要问题。“跟前几年生意没法比，好多货生产出来都滞销了，工人们也是干一天休一天。”洪师傅是东阳画水一家小型红木厂的厂长，产品供过于求令他有充足的时间，钓鱼、打麻将。
“需求不足是红木家具身价大跌的主要原因。”洪师傅介绍，以前，不少顾客选择以红木家具送礼，一来实用，二来红木家具具有收藏价值。不过，随着中央防腐力度的加强，红木送礼需求大减。另外，加上实体经济的低迷，红木行业亦受到了冲击。
成品需求不足，身价下跌，原材料端亦受到了波及。监测显示，由于市场需求不足，市场原材料积压，8月份红木进口综合价格指数大幅下滑，创27个月来的新低，进口综合价格指数回归至2013年5月水平。
2015年8月，中国红木进口综合价格指数(HIPI)为132.7，同比下滑22.2%，环比下降27.4%。其中，红木原木进口价格指数为127，同比下滑21.06%，环比下滑21.29%;红木锯材进口价格指数为189.3，同比下滑6.47%，环比下滑15.27%。
国内的红木主要来源于三个地区：东南亚、非洲和中南美。统计显示，8月份中国从进口红木原木数量与金额环比分别增长了210.37%与60.78%，进口均价下滑了48.2%，该红木原木进口价格较上月几近腰斩;从非洲地区进口红木原木数量与金额分别增加了42.53%与40.61%，进口均价环比下滑了1.35%。非洲地区红木原木价格基本维持稳定;从中南美洲地区进口红木原木数量减少了8.21%，进口额下降了20.51%，进口均价环比下降了13.42%。
从浙江省消费者权益保护委员会网获悉，2018年第三季度，浙江省消保委共受理消费者投诉12346件，为消费者挽回经济损失1146万元。其中，定制家具问题反映突出。
2018年8月，消费者陈女士在某门业公司定制了4扇总价1万余元的实木贴皮门，商家上门安装时陈女士发现成品门与当时现场看到的样品门在颜色、花纹上存在差异。于是陈女士拒绝支付剩余货款，并要求商家退货退款或重新制作。商家以定制的木门出现轻微视觉差异在行业内属于正常情况，拒绝处理。因双方无法达成一致，陈女士遂向莲都区消保委寻求帮助。
莲都区消保委工作人员认为，虽然定制木门的花纹、颜色和样品门对比出现轻微色差和纹理差异属于原木树皮贴皮的特性，但陈女士在下单付定金前再三询问过商家定制的木门是否和样门一模一样，商家的回复是肯定的，有聊天记录为证。根据《消法》第七条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。由于原木贴皮会出现纹理、颜色差异等情况商家存在未告知清晰的过失，经现场组织调解，最终商家同意按照陈女士要求对木门免费重新调色喷漆或给予价格优惠。
据2018年三季度投诉统计分析数据显示，三季度浙江省共受理房屋装修类投诉189件，其中反映定制家具问题较为突出，投诉反映的主要问题有：产品质量、交货时间等与合同约定不符、计费不透明、安装施工环节造成家装损坏、售后退货难等。
浙江省消保委提醒消费者，理性消费，货比三家，尽量到正规商场，选择有经营资质、信誉良好的经营者，在追求个性化的同时保证产品的质量与实用性；确定设计方案前要多与设计师沟通细节，合同约定要详尽，注明家具品牌、型号、环保要求、颜色、尺寸、价格、交货期限、违约责任等信息，并要求加盖公司印章；交货查验要仔细，家具到货后要当场验货，确认材料、尺寸、颜色等是否一致，是否具有强烈刺激性气味等，确认无误后再签收；每次交款时应索要带有经营者印章的收款凭据，并妥善保管。若发生消费纠纷应主动和商家沟通协商，协商不成的，留存好凭证和相关证据，及时向有关部门投诉。
西非和中非的供应商报告说，市场需求非常强劲，尽管价格稳定，但市场认为价格将呈上升趋势。一旦市场对某一特定物种的需求有所改善，供应商就准备提价。
6月份，原木价格基本保持不变，除了虎斑楝/绿柄桑的价格突然上涨（每立方米上涨了30欧元），爱里古夷苏木的价格也上涨了35欧元每立方米，而且还在上涨。
锯材的价格相比前一个月持平，但预计将趋于稳定。
分析师们写道：“由于需求非常强劲，且似乎将持续下去，因此价格很可能会走高。”
红木家具价格一路上扬。红木保值功能成为吸引消费者的一大利器。
原标题：7种红木濒危家具价格向上走
今年6月12日，新修订的《濒危野生动植物种国际贸易公约》(简称CITES公约)即将生效。根据国家标准GB18107-2000《红木》，被列入CITES公约的红木树种数量上升为7种，红木原木的国际贸易管理将变得更为严格。业内人士表示，该公约的执行将会对红木原料进口造成影响，红木的进口管理会越来越严格，国内红木制品尤其是红木家具价格将上涨。
7种红木树种遭严格贸易管控
今年3月，《濒危野生动植物种国际贸易公约》第十六届缔约国大会公布了新的附录修订名单。根据名单，交趾黄檀、中美洲黄檀、微凹黄檀、伯利兹黄檀和卢氏黑黄檀由附录III被升列至附录II。
国家濒危物种进出口管理办公室工作人员介绍，此公约中红木树种的增加，由重要原产国泰国、柬埔寨和一些中美洲国家提议，表明原产国对红木树种的出口管控将越来越严厉。根据公约的要求，这些“红木国标”中的7种树种均须有进出口许可证或者再出口证明书，方可进行国际贸易。
中国林业科学研究院木材工业研究所研究员姜笑梅告诉记者，在CITES公约附录名单中的7种红木中，除了巴西黑黄檀、中美洲黄檀、伯利兹黄檀制品在国内市场比较少见，檀香紫檀、交趾黄檀、卢氏黑黄檀和微凹黄檀则都是常见的红木制品原料。原材料进口价格的上涨必将影响到相应家具产品的销售情况。
原木价格推动红木家具价格上涨
根据记者对深圳多家红木企业的调查，尽管国际公约3月才正式对外公布，但从今年年初开始，红木原料尤其是交趾黄檀，进口价格就一直在上涨。
元亨利硬木家具有限公司董事长杨波告诉记者，俗称小叶紫檀的檀香紫檀，其价值在过去的13年增长了近20倍，而交趾黄檀、微凹黄檀和巴里黄檀同属红酸枝类，其价值在近几年也在不断上升，而在国家公约公布后，这几个红木品种的原木价格上涨更为明显。
劲飞红木总裁吴新建介绍，目前交趾黄檀价格相比去年年底上涨了30%，微凹黄檀和巴厘黄檀的涨幅也在15%—30%。
由于材料进口的困难，红木原木进口价格推动了红木家具产品的提价。记者发现，深圳多家红木生产企业在今年初就对产品进行了提价。宣明典居产品在今年初已提价15%左右，元亨利产品年初已提价15%—20%，而劲飞也表示，产品今年将提价20%—30%。
不过，这些生产厂家也表示，这种涨价幅度相较往年来说，并没有“太显著”的提高。“现在红木家具的生产厂家运营经验比较成熟，材料价格也持续变化，企业对此其实早有所预期和准备，很多企业很早就开始储备原料，商家大多选择慢慢提价，短期内家具价格不会出现巨大波动。”名佳紫檀会馆总经理朱邓峰告诉记者。
然而，尽管短期价格不会有太大波动，但长期来看，红木厂家因木料贸易而增加的成本是显而易见的。杨波告诉记者：“以海南黄花梨为例，10年前去了港口就能买，现在买一根都很难。现在其他的红木木料很快也会遭遇类似情况，企业将面临无米下锅的困境。”
吴新建认为，虽然“目前有的商家以较低的价格买到了原料囤起来”，但红木市场的成本在逐步提升，加上红木原料资源越来越稀缺，红木制品价格上涨已是必然。据他分析，“现在市场上的红木制品还未出现大范围涨价，但是估计到今年9月、10月如果价格还不涨，有一批商家会因成本不堪经营困难，甚至倒闭。”
红木能保值销量亦上扬
尽管业内人士已明确指出红木家具的上涨趋势，但在经历了2012年下半年的低谷期后，红木家具的销售情况却仍处在高位。记者从深圳的多家卖场了解到，在元旦及春节后红木家具销量一直有增加，截至“五一”，与去年同期相比，销量已经增加了约三成，而其中套件购买的红木家具增幅最明显。
国安居一位家具销售人员告诉对记者，从产品的销售来看，缅甸花梨、非洲花梨、南美酸枝等中档产品销得更快些，需求量也更大些。“目前一套实木家具的价格多在1万多元，而一般的中档次红木家具六件套价格则在2万多元，多花一些钱就能买到更有品质的红木家具，性价比高，还能保值。”
记者发现，红木家具作为一种“中国文化”，兼备实用性和文化内涵，其强大的保值功能已成为吸引消费者的一大利器。以缅甸花梨为例，一套明式风格的五件套座椅，2012年的价格大概在3万元左右，今年就略涨10%，达到3.3万元。
“一套五六万的皮沙发，不论如何保养，用了五六年，多少会出现些磨损，就贬值了。但是红木就不一样。一套五六万的红木家具，用了五六年，基本不会产生多大磨损，一般情况下回收价格并不会有很大落差。”正在选购红木家具的蔡先生告诉记者。
“正常情况下，红木家具每年有5%—10%左右的涨幅，而现在红木的原材料更为稀缺了，一定程度上使其更具保值功能。”现场的销售经理告诉记者。
不过，国家林业局发展规划与资金管理司处长付建全提醒，33种红木并非都价值珍贵，商家切勿盲目采购。而且很多非红木树种的价值是高于红木的，消费者在购买相关制品时，也不要因为红木的噱头一哄而上。
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罗湖海关4月以来
查获紫檀木231公斤
随着红木市场紫檀价格走高，市场前景看涨。由于紫檀被划为濒危动植物保护物种，海关限制进出境，不少违法分子在口岸肩挑手扛，违法携带紫檀木进境牟利。4月以来，罗湖海关共查获走私紫檀木案件24宗，涉案紫檀木共231公斤，同比增长了4倍多。
5月6日上午，一名香港入境旅客提着两个大大的布袋子，沉甸甸的向海关通道走来，其躲闪的姿态引起了关员的注意，被列为重点查验对象。经过检查，关员在布袋子里发现用黑色塑料布包裹的重约23公斤的木块，后经专业部门鉴定，上述木块为紫檀木。4月21日当天，该关也连续查获4名香港旅客携带未向海关申报紫檀木10多根，共81.2公斤。
除携带紫檀木原木外，紫檀佛珠是走私分子最“青睐”的紫檀制品，5月8日，香港旅客王某将5公斤的紫檀珠与随身衣物混装在一个大袋子中，企图骗过海关检查被查获。据罗湖海关统计，该关查获10余宗涉及紫檀制品案件的几乎全部为紫檀佛珠。
今年以来，红木市场紫檀价格不断攀升，品质好的紫檀目前每吨在120万元左右，与其他红木价格相比仍然较低，成为业内专家认为的价格“洼地”，有很强的补涨趋势，去年底中国家具协会传统家具专业委员会也预测，紫檀价格未来3至5年将稳步上升。此外，香港素有“芳香港口”之称，其所出产的檀香木质量上乘，且香港边界以山地居多，为盗挖者提供地形便利。
海关提醒：紫檀属于《濒危野生动植物种国际贸易公约》附录2的物种，根据相关法律法规的规定：携带、托运野生动植物及其制品出入国境的，必须办理允许进出口证明书，海关凭证明书查验放行。对于走私濒危动植物及其制品的，海关将依照法律有关规定予以惩处。
本报记者吴琼报道
近日，由中国红木委发布的2015年三季度中国红木进口形势分析报告中显示，根据海关数据，2015年7-9月，我国累计进口红木达30.02万立方米，同比下降42.65%，与2013年同期相比下滑56.41%。与此同时，其发布的《中国红木进口综合价格指数（HIPI）》中还显示，2015年三季度，我国红木进口价格较往年同期波动明显。尽管7月份红木进口价格指数略高于去年同期水平，但8-9月的进口价格以远低于去年同期。
此外，该分析报告还总结道，受行业调整的影响，三季度红木进口出现较大幅度下滑，进口均价也有所回落。与去年前三季度相比，今年红木进口形势整体下滑了60%左右。
对此，业内人士表示，由于目前我国的红木市场消费需求欠佳，致使整体市场行情的持续低迷。该行业正处于寒冬期。
行业进入低谷
红木，自明清起便一直深受人们的喜爱，亦被称为家具中的“贵族”。名贵的红木更是被收藏、投资，乃至流传后世。也因红木在我国的深厚文化底蕴而受到越来越多的关注。
中投顾问高级研究员薛胜文在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，2015年红木家具景气同步指数初值为99.09点，相较于2014年99.4点略有下滑，红木家具作为红木的主要产品，今年景气度有所下滑，说明红木市场的景气度也并不佳。
据了解，由于目前我国红木市场的消费与行业生产逐渐地趋于理性，致使其红木产业也正在经历调整的剧痛期，自去年下半年至今，红木的进口量与价格均做了相应的调整。但与此同时，也暴露出了许多问题。
薛胜文透露，目前红木市场面临的问题主要有两方面，首先是经济环境较为恶劣，红木产品价格一般相对较高，而且主要用于收藏，在恶劣的经济环境下，许多中高产阶级人群财富缩水，对红木产品的购买需求逐渐下降。
一位喜爱收藏红木家具及工艺品的藏家葛先生在接受《中国产经新闻》记者采访时表示：“前些年生意好，赚了钱就买红木家具，我总觉得普通家具用几年就废了，但这个就不一样了，越老越值钱啊，挺有收藏价值的，而且以后还可以把这些家具传给子孙后代。但是这两年不行了，生意不好做，不敢再大笔地在这方面投入了。”
其次，薛胜文还表示，在游资退出后，市场回归理性，消费者更注重红木产品的工艺设计，但是目前我国工艺设计水平较高的红木产品较少。
除此之外，记者还了解到，自2014年下半年起，红木市场的消费热情便呈现减弱的态势，致使其产品的销售不佳，企业的资金回笼遇到困难。需要注意的是，前年红木市场的火热而致众多小作坊、小企业涌入以及大批资金的涌入，在市场不景气的状况下，这部分小企业可能会最早受到冲击。某业内人士在接受《中国产经新闻》记者采访时透露：“前年进入红木市场的那些小企业，现在已经差不多有30%都倒闭了吧。”
需要看到的是，国家统计局与中国物流与采购联合会发布的2015年11月份中国制造业采购经理指数（PMI）为49.6%，环比下滑0.2%。对此，中国红木委发布的2015年三季度中国红木进口形势分析报告中指出，该数据也表明，当前我国的经济新旧动能转换和去过剩产能过程漫长，加之外需尚未明显改善，制造业企业特别是中小企业面临较大经营压力。
除上述红木市场所面临的问题外，某红木行业观察人士在接受《中国产经新闻》记者采访时指出：“造假售假的现象也是不容忽视的一个问题。尤其是近几年我国的红木市场受到很多人的追捧，市场的繁荣景象就吸引了众多人士的参与，也随之带来了大笔的资金，这也导致红木市场的假冒伪劣产品越来越多。”
据悉，红木市场的假冒伪劣产品主要有三部分，一是以非红木来冒充红木；二是使用不规范的名称，向红木靠拢以抬高其身价；三是使用中低端的红木去冒充高端红木，如用微凹黄檀、奥氏黄檀等。其造假的手段足以使假冒伪劣产品以假乱真，甚至于许多业内专家都难以辨别其真伪。这不仅损害了消费者的利益，还影响了行业内相关企业的形象，不利于企业的长远发展。
整顿转型刻不容缓
企业在追逐利益的同时，更应理性地思考该市场出现的种种乱象。面对其制假售价的现象，规范市场秩序的工作显得尤为重要。
此外，很多业内人士表示，应加强对红木商品标识的区分。
事实上，为规范红木市场秩序，国家近年来相继发布了《红木家具通用技术条件》、《红木商用名称》、《红木制品等级》的标准。这些标准均对规范红木市场秩序提出了建设性的建议，但由于市场监管的缺乏，市场的执行情况却并不明显。政府还应加大其的监管力度。
此外，记者还从中国红木委官网发布的消息了解到，当前市场主要是以70、80、90为消费群体的时代，个性化、多样化消费成为主流，单纯靠模仿型排浪式消费基本结束，在保证产品质量的基础上，通过创新供给激活市场需求变得尤为重要。
而薛胜文也告诉记者，欲改变我国红木市场目前所面临的问题，一方面应促使红木企业抱团取暖，改变之前小而散的生产局面，形成规模效应，这样能够有效提高企业的抗风险能力；另一方面，应提升红木产品的工艺水平，走精品化发展路线，当前红木原材料进口量正在萎缩，需要将原材料的价值最大化；此外，完善红木市场的产业链，使资源得到合理化配置。
值得注意的是，中国红木委发布的2015年三季度中国红木进口形势分析报告中显示，从2015年10月中国红木进口综合价格指数（HIPI）来看，红木原材料进口数量继续大幅下滑，主要红木树种进口价基本平稳，反映红木原料价格调整基本结束。此外，2015年11月红木制品市场景气指数（HPMI）反映出市场需求仍旧低迷，但未出现继续下滑，市场价格总体趋于稳定，市场或已调整进入谷底，但外围消费需求变化的影响，市场整体回暖仍需时日，行业企业仍需注意市场行情变化。
尽管目前我国的红木市场遇冷，但随着经济形势的好转以及行业内部的调整，也不必过于悲观。纵观全球，薛胜文告诉记者，我国红木市场的规模更大、产品种类更为丰富。这首先与历史因素是脱离不开的，在古代我国人民就偏爱用红木制作家具、工艺品等，具有红木文化底蕴。其次，从古至今，我国积累了较多红木的制作工艺，领先于全球。另外，在我国红木产品的收藏价值较高，对投资者有较强吸引力。
薛胜文还告诉记者，未来一两年，我国红木市场的景气度或逐步提升，由于红木市场与宏观经济的关联性较强，今后一两年我国经济有望实现复苏，从而将拉动红木市场发展。且经过这一两年的“洗牌”，红木产品的价格已经回归至理性，对消费者将有较大吸引。除此之外，红木产品的销售渠道、售后服务正在不断完善，客户体验会出现提高。
当初花费心思装修房屋，不想，成群的白蚁入侵，房主不得不将室内家具全部拆除灭蚁。昨日，家住襄城万山的王先生讲述了遭遇的窝心事，希望给大家提个醒。
王先生居住在襄城万山轴承厂一小区一楼，背靠一处山坡。8年前，他花费数万元将80多平方米的两居室装修一新。6年前，他就发现家具有虫蛀的痕迹，起初，他以为是受潮所致，并没放在心上。没想到，6年间，家中的衣柜、地板、门等木质家具全部被白蚁蛀空。
11日下午，楚天快报记者在王先生家中看到，其室内被蛀空的家具用手指就能戳穿，用工具撬开表面后，不计其数的白蚂蚁四处乱逃。在市疾控中心的指导下，他将室内的木质家具全部拆除，并用专业防治的药剂，对门框、橱柜、地板等区域进行喷洒。
市疾控中心有害生物控制科贾倩提醒，春秋两季是白蚁危害高峰期，市民尽量将家中纱门纱窗关好，防止外面的白蚁飞进来。此外，市民平时尽量保持干燥通风，并定期清除屋中的杂物，减少白蚁滋生繁殖。白蚁对居民的危害主要是破坏家具和建筑物，一旦发现应及时防治。