首推家居产业服务平台 居然之家用数字化读透消费行为
后疫情时期，数字化程度低、消费者痛点多的家居行业生存空间进一步被压缩，数字化升级成为行业的共识。
2021年关于家居行业数字化转型、智能制造等方面的论坛活动常有举办，在年报中，家居企业也不约而同的提到了持续推进“数字化”进程，将“数字化”作为降本增效的新动力。
但很多企业对于“数字化”的理解和执行，还停留在开网店，上电商，投在线广告……实际上，“数字化”并不是简单的从线下到线上，而是通过数据来驱动产品设计、工艺规划、制造工程、生产执行以及售后服务的每一个环节，它包含了云计算、大数据、物联网等技术的介入。
而对于侧重于场景消费的家居行业来说，单单是做好线上销售就并不是一件简单的事儿，所以如何连接产业链，打通线上线下，是家居行业数字化转型升级的重要课题。
居然之家就是不断转型升级的例子，作为家居行业龙头企业，居然之家依托自身庞大经销网络建立起自己的“数据库”；自战略携手阿里以来，还形成了一套完整的数字化运营管理体系；2021年推出的洞窝APP，又在运营和资源方面给予了整个家居行业更多的支持。在家居行业数字化的初期阶段，居然之家成为行业数字化进程中的“孤勇者”。
对于数字化转型，居然之家集团董事长兼CEO汪林朋曾这样表示，阿里给居然之家带来了精准顾客和消费需求，而家居数字化转型又会带来极大的边际效应。汪林朋提到，未来三五年之内居然之家的收入结构会发生比较大的变化。
解决家居行业数字化难题
家居行业数字化转型升级分为两种：一种是自主转型，自主研发和搭建数字化体系，这对人力物力财务以及技术能力要求苛刻；一种是寻找合作，与家居SaaS平台共同搭建数字化系统，通过为家居企业提供某个环节的数字化服务，提升企业效率。
得益于自身强大的资金实力，居然之家的数字化包含了自主转型以及与阿里巴巴的合作，而其逻辑抽丝剥茧之后我们可以分解成三个环节：第一个环节是数据的搜集，第二个环节是数据分析，第三个环节是数据转化。
这三个环节听起来并不复杂，很多企业也已经有意识的在做这些事情，但为什么是居然之家站了出来，成为了行业领头羊呢？
在数据搜集和数据分析环节，居然之家依托早期在卖场推出的统一收银系统积累了大量的真实成交数据，同时其“统一退换货”服务又收集了大量的售后数据。随着消费趋势的变化，早期居然之家这些为保护消费权益提出的一个个服务举措，构建了其数字化转型的基础数据库，通过这些数据，居然之家可以更好地了解消费者的痛点，洞察市场需求，从而前瞻性地提出消费趋势预判，针对性做出市场布局。
比如，“统一收银”数据通过数字化加工，可以一目了然的知道消费者更倾向购买什么样的商品，消费购买家具的支出是多少，为产品定价、推出新品提供依据；通过“统一退换货”，居然之家又可以迅速的了解哪些产品质量容易出问题，问题出在哪些地方，哪些产品实用性不足，针对这些产品问题可以反馈给品牌进行优化或者淘汰。
依托居然之家的规模化卖场渠道的赋能，品牌方可以加速产品布局和获客，使其营业额实现较大增长。截至2021年末，在全国29个省、自治区及直辖市经营了421个家居卖场，包含95个直营卖场及326个加盟卖场。根据兴业证券的数据，居然之家卖场出租率长期在95%以上。
另外，居然之家引入阿里巴巴作为战投，开创家居新零售行业新格局，线上线下一体化新零售模式。 2021年居然之家仅线上获客总人数就超过100万人，这些客户的消费习惯也将成为居然之家重要的基础数据来源，为数据分析提供更加广泛的样本，相对来说，只有样本足够大，分析结果偏差才会越小。
在数据转化上，从百团千播到镇店爆款，再到公域流量与私域流量的联动，居然之家不仅为消费者提供了高品质的商品和优质服务，更是降低了参与门槛，从而保证流量的获取与转化。从过往的数据来看，居然之家的线上引导成交成绩绝对领先行业，单只是与天猫合作推出的同城站业务，居然之家2021年线上获客75.8万人，引导成交133亿元，同比增长57%。通过与阿里的深度合作，居然之家已经形成了一套完整的数字化运营管理体系。
眼下，2022年“618活动”又将登场，阿里也将通过直播、短视频等精准化的营销手段，全力为居然之家提供明确的定向流量资源支持，向市场全方位地展现居然之家在线上获取流量、种草、分发、转化与裂变的营销能力，以及对实现对广大家装、家居商户的赋能。
洞窝APP打造家居行业数字化开放平台
当然对于居然之家来说，数字化转型不止是构建一个服务自身企业的全域流量的运营平台，其更高的站位是要为整个传统的家装家居行业产业打造一个开放的数字化服务平台，打通线上线下，并且通过数字化，助推平台发展，用户到店前就能提供很针对性的服务，最大程度满足其个性化定制需求。
因为未来的零售模式下，单一的线上或线下，无法实现消费闭环，只有通过数字化转型，才有可能与上下游建立链接，并持续向上下游的合作伙伴输送SaaS服务能力与供应链管理能力，实现消费闭环，更好地服务消费者。
基于对整个行业的思考，围绕销售、新零售、数字化三大关键词，2021年，居然之家在数字化转型迎来重要节点。
2021年上半年，其数字化工作取得突破性成果，6月，居然之家推出了洞窝APP，定位为家具建材零售商提供数字化赋能的S2B2C服务平台，这一刻开始，居然之家不再是传统模式的家居零售企业，也不是房地产式的物业服务商，而是一个开放的平台。所以洞窝虽背靠居然之家，但实际上居然之家也是其中大客户。
相比于纯电商对家居的理解，洞窝的核心竞争力是提供多场景、全渠道、跨终端服务，提供基于行业用户行为和用户特征的解决方案。洞窝最终是要为全国近6000个家居卖场、数万家居品牌商、代理商、经销商服务。
洞窝的上线，也在推动着整个家居行业的数字化升级，一方面，居然之家和智能家居、软体、定制等行业头部家居消费品牌进行渠道、营销等多方面的合作，做大家居主业。另一方面，居然之家将数字化能力开放，成为可以赋能全行业、甚至促成生态链上下游合作的互联网平台企业。
截至2022年5月31日，洞窝GMV55.03亿元，推动416余万用户在平台上解决家装问题，业务服务范围覆盖49个城市；150家卖场，其中81家居然之家卖场，69家是非居然之家卖场。
居然之家新零售集团副总裁李杰介绍：“入驻的这些家居卖场我们提供的服务都是付费服务，包括软件使用费、增值服务费等，如果价值不大，不会有家居卖场愿意这样做的”。
换言之，居然之家可以将自身的数字化技术和资源开放给品牌方，促进其运营效率的提升。以数字化营销为例，居然之家较强的数字化营销能力就得到了海尔智家的充分认可。双方将共同组建“总部对总部”、“区域对区域”等多级营销联合体，协调展开全国各地近百场活动，共同打造十余个“超级品类节”。
2025年我国的数字经济将迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，以居然之家作为原始底层数据构建的洞窝，正在用数字化真正读透消费者行为看似不成逻辑的逻辑，以数字化创新引领数字技术与实体经济融合，让整个家居行业的数字化体系更加完善。
2022年3月，进入中国24年之久的宜家，因首次关闭线下门店刷屏网络。与行业外人士围观讨论心态不同的是，家居从业者对此深有体会：疫情让消费者慢慢疏远线下门店，加上电商提供的便利，消费者行为正在发生变化。对于家居行业而言，努力发展线上服务能力，才能撬动用户的消费能力，重构家居企业的增长空间。
宜家的遭遇只是家居行业中的一个缩影。财务数据显示，2021年，宜家全球线下门店访问顾客数量减少5000万人次，线下门店销售额下降8%。与之形成鲜明对比的是，宜家中国线上平台访问量高达2.3亿人次，销售额增长74%。此次宜家选择关闭线下门店，透露出家居行业的趋势：数字化将成为家居市场未来市场竞争力。
从野蛮扩张，到千人千面
家居是“衣食住行”中重要的细分领域，无论经济如何变化，都存在巨大的市场需求。中国是全球最大的泛家居产品生产和消费国家之一，总产值近10万亿的市场规模中，家居细分市场独占4.6亿。且随着生活品质的提高，家居市场始终保持着较大增速。
自疫情爆发以来，家居原材料频繁涨价，企业利润空间被动压缩，从以往盲目扩张的模式中抽离出来，企业开始冷静下来挖掘市场真实需求。
从消费者购物画像分析，家居行业消费群体逐渐呈现年轻化趋势，以80、90及00后为代表的年轻消费群体在互联网环境中长大，个性化千人千面的需求，对家居企业的数字化服务能力提出了更高的要求。
数字技术重构家居“人货场
家居不同于快消品，很多产品组合购买，客单价高，退换货成本也高，导致消费者决策时间较长，传统的图文平面展示，难以满足消费者的需求。在后疫情影响和线上购物需求愈加旺盛的情况下，如何利用数字技术，降低用户决策成本，优化购物体验，成为家居行业亟待解决的问题。
2021年4月8日，天猫3D家装城上线，消费者进入3D空间后，360度感受商品颜色、款式、搭配效果，所见即所得的沉浸式购物体验为家居行业注入新的活力。
从数据结果分析，3D家居购物体验表现亮点，天猫3D家装吸引了3600万人次“云逛街”，转化率较传统方式提升了9倍，成交客单价提升超200%。在商业化方面，红星美凯龙、居然之家等知名家居品牌都在布局数字化服务水平，与线下门店相结合，提升行业竞争力。
3D沉浸式营销补足了传统线上体验单一痛点，重新定义家居行业“人、货、场”生态。对于家居品牌而言，如何拓展自身的数字化服务能力，打造定制化、长久的3D营销场景，成为未来营销增长的关键。
艾艺3D数字建模，助力家居行业服务创新
家居相关行业的数字化创新其实早有落地案例，比如艾艺曾为房产经纪平台开发的VR看房APP，突破时间和空间限制，极大地为看房者提供了便利，对经营业绩、成单提供了帮助。与VR看房不同的是，家居行业更注重虚拟与现实的交互，即将商品通过实时渲染、3D建模、物理仿真的方式置入家居场景中，达到用户在线模拟、互动的效果。
针对家居行业的数字化需求和营销目标，艾艺3D数字建模解决方案，将线下家居售卖场景1:1高精度还原至虚拟空间中，实现线下商品360度立体交互展示，结合VR/AR等硬件，形成用户足不出户，线上云逛店的独特沉浸式购物体验。
借助游戏级渲染引擎和ThreeJs、Web 3D数据展示技术，支持电脑Web端、小程序、APP等不同平台进行呈现，拉近与消费者的距离，促进线上成单，赋能客流转化。
3D数字技术是对家居行业线上服务能力的突破性探索，艾艺3D数字建模技术，以提升家居线上服务能力为目的，将3D数字建模技术与家居行业深度融合，为家居企业提供数字化营销渠道，有效解决线上获客难、转化低的困境，更流畅的购物体验大幅度缩短了用户购买决策周期。
在数字化浪潮及后疫情时代影响下，艾艺利用科技赋能传统家居行业发展，助力家居行业数字化转型，驱动家居行业迎来线上营销新增长。
时间：2022年9月13-15日 地点：武汉国际博览中心（汉阳）
主办单位：湖北省楚商联合会、湖北省建材市场经营协会、湖北省建筑节能协会、湖北省钢结构协会、湖北省室内装饰协会、湖北省地坪行业协会、湖北省墙体材料行业协会、武汉建设安全协会、湖北省建筑防水协会、武汉市家居协会、湖北省建筑劳务协会、武汉粘接学会、湖北省陶瓷工业协会、武汉门窗协会、武汉铝业行业协会、湖北省预拌混凝土协会、武汉混凝土协会、湖北省空调工程施工行业协会、武汉制冷学会、武汉市建筑业协会、武汉建筑业协会装配式建筑分会、武汉绿色建材产业协会、武汉玻璃行业协会、湖北省土木建筑学会建筑产业现代化专业委员会、武汉市东西湖区装饰建材协会
承办单位：湖北省科技进步促进会建筑工程技术与绿色发展专委会、武汉风向标会展服务有限公司、武汉英奇会展有限公司
展会概况
2020年湖北建筑业总产值则达到1.61万亿元，全国排名第4位，连续七年领跑中部。根据武汉“十四五”规划蓝图，武汉正加快建设国家中心城市的脚步。“五个中心”、“一主四副”、武汉城市圈、地铁高速桥梁、城市新地标、老城区改造等区域重大项目建设齐开工，同时积极推广智能建造技术。武汉建博会每年春季在武汉国际博览中心举办，历经13届发展，已成为中部地区深耕时间较长、辐射范围较广、影响力较大的行业盛会。尽管受到新冠疫情影响，2021年武汉建博会春季如约而至盛大召开，参观现场火爆，行业反响热烈，为疫后建材家居行业重振作出努力贡献，体现出行业平台价值及责任。
2022第十四届武汉建博会展出面积3万㎡，3馆联展，专业观众组织工作将投入更多，并延续同期举办8大配套论坛活动，打造高效中国（武汉）大家居建装行业“全产业链”贸易展。
参展范围
智能家居：智能家居系统、平台及硬件、智能锁和电子锁、智能开关和电工产品、智能中控系统和光电系统、家居智能监控设备、智能门控设备、家庭空气净化及新风设备、智能音响、家庭影音系统、门禁对讲系统、智能电器、净水设备。
建筑五金：地弹簧、闭门器、门档、门吸、控窗器、滑轨、铰链、合页、气弹簧、拉手、插销等门配五金；弯管、弯头、三通、法兰、异径管、封头、钢管、螺纹管、盘管、承插管、厚壁管、阀门等水暖五金；保险柜及相关产品、卫浴五金、玻璃五金、隔断及配件、家具五金、五金工具、紧固件、钉丝网等。
厨房设备：整体橱柜、集成厨房、智能厨房、集成灶；燃气灶、抽油烟机、烘烤设备、热水器、消毒保洁设备、垃圾处理器及各类厨房家电；厨配五金、拉篮、水槽、龙头、人造石、台面、门板、板材、照明、面漆及烹饪厨具；产品设计软件、工程软件等。
晾衣系统：智能晾衣系统及单品、电动晾衣机、手摇晾衣机、落地晾衣架、阳台电器及家居产品、家用梯、电机及电动解决方案、相关配件及软件产品等。
参展费用（尊贵席位有限，请及早预定展位）：
1、国内企业：标准展位（9㎡）RMB 7200元/展位，室内空地（36㎡起租）：RMB 800元/㎡。
2、国外企业：标准展位（9㎡）USD 2200美元/展位，室内空地（36㎡起租）：USD 250美元/㎡。
（注：标准展位搭建配置包括三面围板、公司名称楣板、地毯、咨询桌一张、椅子两把、射灯两只、220V/5A电源插座一个，需特殊用电请事先说明，另行收费。空地展位不提供任何展具及设施，展馆收取的特装管理费、水电费由参展商自己承担。）
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