拓”设计之界,“襄”融合之举——2021中国品质家居家电高峰论坛
过往的人口红利和城镇化发展进程给家装和家电市场带来诸多机遇,也将市场推入至快速发展期。而近几年人口结构调整、城镇化水平维持高位,房地产市场增速显著放缓,多重因素给家居和家电市场带来不小的挑战,行业也随之进入到一段较长时间的调整期。在行业发展遇阻的今天,如何将家居和家电行业打通,将用户需求从硬件到软件形成无缝衔接,为消费者提供家装家电一体化服务,成为当下众多从业者思考的问题。
基于此,奥维云网(AVC)邀请到中国建筑学会室内设计分会,恒洁、松下、海尔三翼鸟等家电企业,业界知名家装设计师以及住小帮等齐聚长沙,于2021年9月16日共同举办了以“拓设计之界,襄融合之举”为主题的2021中国品质家居家电高峰论坛,并颁布了《2021中国品质家居家电行业白皮书》。此次论坛旨在打通家装与家电行业的用户边界,在深度挖掘消费需求的同时,拓宽用户接触面,将家装与家电产业进行有机融合,推动家居家电一体化的产业生态建设。
打破传统认知壁垒 共建品质家居生态
中国建筑学会室内设计分会秘书长陈亮先生在致辞中表示,家居行业、家电产业打破边界,产业融合是非常具有必要的。在疫情之后的时代,我们的生活和工作方式,包括产业,都产生了巨大的变化,每个行业想要单打独斗都已经失去了这种可能性,未来要更多有行业之间的融合、交流,包括设计行业、家电行业要产生设计技术上的共创、共融。室内设计行业有500多万从业者,在这个巨大的设计市场中,家电设备正逐渐被纳入室内设计的范畴,新的设计理念和方式正在逐渐形成。
除家装设计拥抱家电设备外,家电市场也将家装设计视为面向用户的关键渠道。奥维云网总裁郭梅德先生在演讲中分享到,当前家电市场的参与者面临较大的市场压力,五个因素分别为:一是房地产市场的越来越惨淡;二是家电百户拥有量的提升,市场需求以更新需求为主,新生用户越来越少;三是家电产品是低频消费,后期与消费者的互动频次极低;四是国民消费意愿。国家统计局发布的前半年数据消费者可支配数字没有减少,但是消费重点在烟酒、教育、文化、娱乐和其他服务,家电作为生活耐用品,市场表现平平。换言之,当前国民的消费能力条件是具备的,而家电行业对消费的吸引力相对较弱。五是产品同质化严重,没有产品创新很难激活。
在巨大的市场压力面前,郭梅德表示,守在末端等用户的方式已经不适用了,走向前端,走近设计师,探索家电和家居的融合方式,将是下一步的重点。而对比发现,在产品标准化、渠道变革和品牌格局这三方面上,家居与家电市场仍存在较大差异。首先,家电行业产品标准化很高,但家居产业SKU极多,吊顶、地板、地砖,甚至包括厨房的吊板,定制化非常强。其次家电行业渠道发展走得比较靠前,从最初的传统线下零售业态,到线上颠覆线下,到线上渠道开拓下沉渠道,家电市场经历了几番渠道变革后,发展模式相对领先。第三,品牌差异明显,家电市场的品牌集中度极高,尾部企业甚至白牌等生存空间相对较窄,相比之下家装行业的小玩家则居多,仍存在一定的整合和规范的空间。但在需求上则均表现出与地产行业强相关的特征。当前环境下,房地产市场增速显著收窄,家居和家电行业需要共同发展。未来在传统硬件企业、平台服务企业、地产企业和家装设计师等多方努力下,打造真正的家装家电一体化生态圈。
打破传统需求边界 创新带来品质生活
在家居家电走向融合的过程中,离不开企业端对创新的坚持,对产品的追求,对用户需求的重视。如何从产品端创新,打破传统家电需求的既定范式,是企业长远发展的重点。恒洁、松下和三翼鸟分别在现场展示了卫浴场景、阳台场景和围绕衣食住娱所形成的全套家居场景。恒洁集团首席执行官丁威先生指出,卫浴行业中,恒洁是唯一品牌入选作为新国货 “品牌强国计划”的代表,这离不开恒洁集团对产品主义的长期坚持。在攻克核心技术的同时,完成了浴室柜、淋浴房、陶瓷体、智能马桶和卫浴五金等卫浴场景的全面布局。而在阳台场景,松下洗衣机也做出了高水平的示范,松下洗衣机总经理胡杰华先生分享了新推出的松下阳台洗护空间,其采用模块化商品设计,可以让每一个消费者对家里的阳台进行自由组合,为消费者提供更加精致和放松的家庭环境。此外,三翼鸟、方太和TCL品牌分别在主题演讲中分享了当前在智慧家居产业中,多场景融合、烹饪中心的持续钻研和智能化门店改造的进程。
而在高峰论坛环节,奥维云网助理总裁刘大任和与会嘉宾就家居家电产业的绿色环保、设计美学和智能化发展话题进行了对话。就绿色环保而言,在“双碳”背景下,关于节能产品的研发至关重要,产业链中尤其是可以形成规模效应的缓解会走在前面,而跨行业的结合会对低碳、高效形成一定的助推作用!在设计美学方面,以消费者的产品诉求为基础,进一步实现空间感、设计感,其实是对研发体系较大的挑战,而与家装设计师的互动,会在产品设计美学方面有较好的突破。就智能化发展而言,嘉宾们则普遍表示,实用的产品才是被用户接纳的关键。如何让多个终端产品的控制打通,让多个家庭成员可以灵活享受智能家居带来的便利性。
巨量引擎垂直业务中心住小帮陈杰聪则在攻增量,守存量的角度,为与会者带来新的思考。除用户分析和内容种草外,以IP营销为首,创建创作者+商家生态,最终形成决策工具,能够帮助品牌、用户在家装、家居和家电选购中更好地进行决策和消费。
对于家居、家电行业来说,拓宽边界,共融共生的话题才刚刚开始。《2021中国品质家居家电行业白皮书》的发布,也是一个积极奋进的起点。未来,奥维云网将联合更多家装设计师、家电企业等多方持续共同努力,在前装市场开拓出更多符合消费者需求的产品,助推中国家居家电行业高歌猛进。
9月15日,2021东莞国际设计周高端定制设计选材展,于东莞厚街·广东现代国际展览中心盛大开幕,7大品牌展馆、8大特色IP主题展、60万㎡规模精彩呈现。
#品牌升级·皇朝整体家居参展
此次,皇朝整体家居携新品亮相设计周,展会首日,皇朝整体家居以其精妙设计与优质材质,吸引众多前来观展的伙伴们,展馆内热闹非凡,展位3C21人气居高不下,成为当之无愧的“明星”。
皇朝整体家居以“艺术家居 全屋整案”为定位,秉承上乘木作工艺,融合现代潮流风尚,通过独到的现代家居时尚主张,引起美学共鸣。
同时融合家居功能性与艺术性,通过个性化定制实现不同人对家居的个性要求,打造一体化的整体空间感受。
#新品米奢·演绎意式简奢美学
此次参展的产品为皇朝整体家居新品——米奢系列,遵循“少即是多,简而不凡”的设计美学,力求呈现精致简约的时尚品味。米奢将布艺、岩板、玻璃、金属等属性不同的材质巧妙搭配,流露出超凡脱俗的精奢感。
简与奢的奇妙碰撞,融合现代人居的需求,产品的美感与实用性相结合,米奢追求艺术设计中的个性化,赋予家居更多层次的内涵,营造出美若星河的意式浪漫家居。
以意式轻奢为审美考量,米奢将理性的优雅魅力彰显出来,同时,采用金属元素线条勾勒,使空间既有岁月打磨后的端庄稳重,又有现代都市赋予的精致奢华。
#合作共赢·解锁财富新密码
现场观展的客户们对于皇朝非常感兴趣,频繁咨询,把遇到的经营和产品问题、难点详细咨询我们的工作人员。
现场工作人员也从产品介绍、颜色运用、软装搭配、品牌推广和合作扶持等多方面进行深入剖析,对多年来赋能经销商的成功经验和合作案例不吝分享。
针对普遍关注的拎包入住赋能问题,现场的工作人员围绕皇朝产品的分类、材质,做系统、详细的介绍,对产品优势、特性和应用一一进行深入地解析,全面地展现皇朝整体家居的品牌实力和专业性。
正如皇朝整体家居一直以来倡导的,“选择一种家装风格,正是选择了一种生活方式”,通过营造简约、极致、艺术的空间,皇朝整体家居希望为消费者提供一种精致、优雅、简约的生活。
此次借助2021东莞国际设计周高端定制设计选材展的展示窗口,未来,皇朝整体家居将继续发挥优势,以不懈的创新精神,造就质感强烈、舒适宜居的生活方式,为美好生活助力。
9月4日下午,“问道—成品转型&定制升级”专题研讨会迎来最后一期,尚品宅配、和时设计、九天智能家居、卷毛家居、洛克克设计、慕柏、OMM五金、亚当斯、蒂莱斯、多伦斯、仟艺家、阳光林森、干匠、阳光五金、画宇五金、高晟、尚上嘉、东海五金、造易、博诺思、美蝶、新普林、林川玻璃门、鑫艾玛膜压、帝蓝格、欣艾格、海蒂诗、信诚机械、左右手安装、豪锐刀具、优胜热熔胶、家居热、博骏传媒等行业同仁共同出席了此次大会,在会上,大家继续针对川派企业定制转型及融合成品的痛点,在会上做了踊跃提问和积极交流。
1、定制融合成品,终端要补齐短板
尚品宅配西南分公司总经理黄锦超首先在会上分享了,尚品宅配将工厂开办到成都的原因:
其一,成都家居产业带位于成渝城市区,随着国家发力四大城市圈的建设,这对未来川派家居的发展也是一大优势;
其二,四川和重庆的家居市场规模并不小,尚品宅配也希望进入西南市场,做更多的尝试;
其三,一直以来,尚品宅配的优势集中在做好定制领域的服务,在产品的设计、美学、精细度和品牌渠道建设等方面,有必要向深耕成品家居多年的川派企业学习。
尚品宅配西南分公司总经理 黄锦超
他说,在以前的家居行业,成品和定制井水不犯河水,但如今,成品和定制的融合已经成为趋势,大部分企业都是既做成品家居,又有定制业务。
尚品宅配来到成都产业带,正是希望加速这一进程,向川派企业多取经,开展更多的交流和合作。
谈及融合成品的进程,黄锦超表示,尚品宅配首先遇到的痛点在销售终端。
和成品导购相比,定制设计师的技能相对单一,对成品家居产品不够了解,缺乏销售技巧和手段。所以,刚开始融合成品的效果不太理想。
为了解决这个问题,团队建立了数据库来专门收集设计师的设计方案,通过统计,整理出最受设计师欢迎的成品系列产品,然后对这部分标杆产品的销售做针对性培训。
为了让设计师讲解产品更方便,尚品宅配还有一套软件可以自动识别产品,不需要设计师单独查询,就能直接向客户展示卖点,这大大降低了定制设计师销售成品的难度。
正是通过这些技术手段,尚品宅配在销售终端的短板得到快速提升,定制融合成品的进程得以顺畅推进。
2、成品融合定制,要做好“一站式服务”
随后,高晟总经理余凯在会上分享了融合定制过程中遇见的两大难点。其一,客户对于现有品牌的定制业务认知度不够,让客户愿意选择自己的定制服务并不容易;其二,定制业务扩张到其他地区,后续的交付和售后,对企业来说,也是不小的成本。面对这些难题,企业该如何应对?
高晟总经理 余凯
黄锦超回复道,要想让客户既选择企业的定制产品,又选择定制服务,只靠产品取胜是不行了,还需要从品牌上下手,利用成品家居在产品的品质、设计和颜值等方面的优势,在消费者心中建立差异化的品牌认知。
其次,企业需要完成对产品和品牌的整合,不要将成品和定制分为两个不同的平台和品牌,需要给消费者一种这个品牌可以“一站式搞定成品加定制服务”的印象,这需要企业在品牌营销端的发力布局。
关于扩张外地市场,如何解决成本高企的问题,九天智能家居COO苟汪也表达了自己的看法。
九天智能家居COO 苟汪
他说,企业不要对成品融合定制存在误解,不一定企业非得开工厂做生产,才算融合定制。
许多定制企业,通过整合供应链资源,拥有较大的成本优势。成品企业融合定制的过程中,如果难以承担定制业务扩张外地市场的高额成本,和具有集采优势的供应商合作,也是个值得考虑的选择。
3、打开高端定制市场,打造品牌力是关键
做原木定制的家居企业干匠也在会上表示,成品融合定制确实已成为大趋势,但是做板式定制和原木定制存在差异,对原木定制企业来说,应该如何获取新的增长?
黄锦超在会上也对这个问题做了解答。他说,消费者对原木定制的第一印象是什么?是高端,是价格贵但是品质好。所以,大部分消费者装修的时候,会优先选择板式定制,其次选择原木定制。
所以,从客户的需求能够分析出,原木定制的市场服务人群相较板式定制体量会小。原木定制企业想要获取新的增长,就要针对这部分客户下功夫,大力开发高端市场。
当前,许多原木定制企业的终端品牌店,虽然价位很高,但是品牌的调性与高价不匹配,甚至会弱于头部的板式定制企业,这就很难打开高端市场。
所以,原木定制企业想要实现新的增长,需要从产品和品牌调性层面,和普通的板式企业区分开来,用与高价相匹配的品牌和产品,来不断攻下属于自己的高端消费市场。
4、成品融合定制,成都产业带迎来新机会
当大会上粤派和川派企业热烈交流后,成都博骏传媒总经理曾勇做了总结发言,他表示,在过去几年,定制企业一路高歌猛进,广东产业带一骑绝尘,令其他几大产业带难以望其项背。作为当年的五大家居产业带之一,成都如今似乎已经沦为定制的第二梯队,令人唏嘘。
成都博骏传媒总经理 曾勇
但是,随着成品定制融合的趋势显现,占据优秀地理位置的成都家居产业带,还拥有着后发崛起的新机会。诸多广东定制企业纷纷来到成都建立工厂,正印证了成都产业带的发展潜力。
机遇与挑战并存。目前的成都产业带,需要这样一个标杆性的展会平台来展示成都力量。此次成都定制家居展,博骏传媒希望把家居行业内一流企业带进来,同时吸引四川企业来与大家同台交流,一起进步。
最后,他表示,四川的家居企业需要由成品转向定制,转向全屋,转型大定制,如此,才能真正推动成都家居产业带发展壮大。也欢迎各方企业、行业媒体、商协会来参加,共同建立起一个家居行业大型的交流盛会。
在当前,成都产业带确实面临着新的竞争格局,整个成都定制家居产业想加速成长,向先发企业汲取新的理念和技术,变得很有必要。
伴随着“问道—成品转型&定制升级”专题研讨会第三期成功举办,川派定制企业和粤派企业已经有了三次沟通交流,痛点和问题被沟通、讨论和分析,这对整个成都产业带的发展,有着积极的促进意义。
本次活动虽然结束,但是广东定制产业带和四川产业带交流的桥梁却并不会消失,相信未来在越来越多的交流和沟通下,川粤企业将焕发出新的生机。
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