公司绝不会告诉你的10个秘密
职场如战场,这句话可能大家都知道,而且大多数时候其实这句话是正确的。在职场里面都会有一些潜规则,都有一些“千万不能做的事情LIST”,这些可能大家都知道,但是还有一些大家不知道的事情,对于这些事情公司不会明说,但是这将会成为你晋升、涨工资的一个标准。
首先,说明一下我不是HR,但是由于我的工作性质,我了解到很多老总或领导们的真实想法。而且08年的时候读过一本叫做“公司绝不会告诉你的50大秘密”(韩文版),今天发现中文版也出版了,当时看的时候觉得这本书真是写出了公司不会告诉你的一些内部潜规则,下面我要跟大家共享的“公司绝不会告诉你的20大秘密”是根据这本书的内容还有加上我个人工作经验的感受总结出来的,或许对你们有用,或许更多高手加入进来,能给一些职场新手提供参考,如果大家感兴趣可以直接去卓越或当当买这本书。
1.入职时的工资高低不重要,只要你努力工作你会得到相应待遇的
我估计几乎找过工作的人都听过这句话,当我们确定被聘用跟公司谈工资时,他们都会说“如果以后你业绩突出、努力工作,你的报酬也会相应增加的”,特别是当第一次找工作的时候大多数人会相信这些话,但是千万~~别相信。
刚入职时,你的工资就是你的全部(当然有一些岗位,比如销售或弹性工资的岗位除外),而且你入职以后大部分待遇都会跟着你的工资而浮动,工资调整也是按你目前的工资乘于一定的百分比,保险、公积金也跟工资有关系,当你的基本工资低的时候你今后的报酬增长空间也不大。
所以,找工作时千万不要心软,多争取一些基本工资,因为这是你的所有。
我第一次找工作时就是犯了这个错误,当时心软没要求更高的工资,当时觉得基本工资比别人低几百块钱无所谓,但是后来才发现它有一个杠杆作用,尽管以后每年你工资涨幅比别人大,但是工资还是比别人低。
比如你入职时的基本工资为4000,第二年涨幅为20%(一般的企业极少数人能涨20%),那第二年工资为4800;如果你的同事入职时基本工资为4500,第二年涨幅为10%(一般涨幅),那他第二年工资为4950。
是不是看到差距了?请记住,入职时工资就是你的全部,一定不能心软。
2.人事部不是你的倾谈对象
我在公司看过很多员工找人事部经理谈话,而且人事部员工可能会定期找员工谈话,问员工在工作中有没有遇到什么问题?有没有人事部需要帮员工解决的事情?
但是请你记住,公司人事部并不是你的倾谈对象,人事部的首要任务不是去帮助雇员,而是保护公司利益不受雇员损害,这才是最为重要的。可能很多人认为人事部门是自己的朋友,有时甚至连对公司、对老板的真实态度都会告知于人事部门。(如果你经常这样的话,我可以肯定的说,你会跌得很惨,而且不会有人告知你原因的)
无论人事部的人员表现得何等友好,你均要认清,你跟他们的谈话内容,他们必然会与决策部门分享这些信息,例如你的老板、经理、主管及首席执行官。人事部门的职责就是(有时也是合法的)告知公司决策部门你那些所谓的“秘密”。
比如你不喜欢你目前的工作内容、或与老板的关系处理的不好,你千万不能找人事部抱怨,你应该直接跟你的老板沟通。可能当时谈话时人事部的员工会给予同情,说自己向自己的上司反映这个情况,但是大多数情况下人事部门会将你与他们的对话原封不动地转达给你的老板,而你的老板对此是绝对无法原谅的,出现问题首先不去找老板解决,而是直接找到人事部门,这样你的处境就很被动了,有可能被迫离开公司了。
3.你的能力并不能确保你的安全
很多公司在招聘员工或对外宣传时说我们公司注重员工的能力,提倡员工能发挥自己的主观能动性(确实有一些公司是提倡创新的,但是极少数,大部分都只是打打口号而已)。对于刚入职的员工来说可能都会有一种心理,那就是向同事或领导展示你的才华、展示你的能力,但是请注意:公司或你的领导倒希望先看到你的忠诚,而不是显摆自己的能力。不管你的目的是什么,这个并不重要,如果你一贯展示你的能力,很有可能上司觉得你卖弄小聪明、是一个不值得信赖的人,或他会感受到威胁,如果他认为你在威胁他的位置,他才不管你有多聪明,他宁愿要一个愚笨但对自己忠诚的人。
所以,当你刚入职或刚调到一个新部门的时候,千万不能先自作聪明,你首先要做的是熟悉环境熟悉上司同事的性格,即使你是一个专家也要先摆低姿态,当然必要的是关键时刻也需要显示自己的能力,让别人觉得你是深藏不露。
韩国有一个俗语说“要想让婚姻生活幸福,就要当3年聋子,3年哑巴,3年盲人”,因为以前在韩国婆婆对媳妇很是虐待,你必须是装聋作哑才能熬过去(当然现在已经不是这种情况了),我说这个的目的是新来乍到,你应该学会作哑装聋,刚开始多听、多学,听到闲言碎语要装聋。
4.报销单是公司测试你的一个工具
看到这个题目或许你会纳闷?报销单也能测试员工?是的,我们平时不以为常的报销单也是公司或领导测试你的一个工具。
大部分公司都会有月底报销(餐费、交通费、电话费等)或出差报销吧?
你让你的领导在你的报销单上签字的时候,他有没有说过什么?或他有没有做过什么表情?请注意,其实大部分情况下领导们都会看你报销的金额,而且如果他们愿意的话财务部门可以随时提供每个人的报销明细。
以前看过一些在公司里面贪小便宜的人,餐费、交通费里总是放着一些自己私人用的(而不是为了公司业务)费用,或许这些费用只有100元,但正是这些小钱会坏了你的前程。
我认识的一个老板跟我说过这样一句话:“某某员工哪天报了业务餐费,但是那天明明是我付款了。”或许这位员工太大意了。
但是我认识的老板当中也有一些人,他连你打的票上面的时间也核对,然后把属下每个员工的每月费用都记录下来,或许你报销的时候他可能不会说什么,但是到时候你丢掉的并不仅仅是金钱。
5.在工作场合中透露私事很危险
现在我们大部分人有太多时间跟同事一起过,我们跟同事在一起的时间有时甚至超过跟家人在一起的时间,这种情况使我们有时分不清公事和私事,有时候觉得跟同事的关系像亲人一样,跟同事分享自己的私事,孩子养育问题,个人健康问题,经济上遇到的一些困难等,但是请记住,职场就是职场,你这样做很危险。[NextPage]
我的一位同事经常在工作场合说他儿子现在是青春期,跟我们描述怎么怎么叛逆,由于儿子的叛逆,每天回家以后家里的氛围都很紧张,有可能他是想通过倾述减少来自家庭的压力,但是最近公司开始了一个重大的项目,他一直以为自己是最佳候选人负责这个项目,但是结果令人意外,公司领导层选了其他人选,为什么呢?因为公司领导层觉得“他家里的事情已经够多了,估计他没有余力做这么重要的项目”或讲得更冷静一点就是“你连自己家里的事情都解决不了,你还能负责这么重要的项目吗?”
如果你自己身体不太好,不需要把自己的健康情况告诉同事或上司,因为对上司来说你不健康说明你不能百分之百投入或有可能影响工作,这样你的上司会不安,他甚至会提前想对策或再额外招人,这样的话到时候即使你的身体恢复了,你有可能会面临失去自己位置的尴尬局面。
6.如果你与老板作对,必然会被逐出公司大门
在公司里有一个对你产生很大影响的人,如果没有他的支持你不能得到公司的认可,晋升也很难甚至有可能丢掉你的工作,他就是你的顶头上司。
或许你的上司没有你聪明、没有你能干,你或许对他并不服气,但是请记住,他就像是一个守门人一样,你想绕开守门人,但最终的结果是你也失去了给你敞开的一扇机会门。或许你觉得如果你自己足够有能力,公司领导层会让你绕开你的上司直接让你晋升或给你另外的机会,但是不要做白日梦了,公司往往会站在你上司的角度想一个组织的稳定性,跟自己的上司斗99%受伤的都是你自己。
或许你的上司能力没有你强,但是既然他能上升到那个位置就说明他必然有一些其他方面的能力,领导力或组织管理能力或对公司的忠诚,当上司和你产生冲突时公司会站在你上司这一边,请你记住这一点。
我的一个同事很有能力,当他调到一个新部门的时候发现上司根本没有能力而且往往做不了决定,所以很多情况下他绕开自己的上司直接跟总经理沟通,而且在业务上总经理也认可了他,这让他很得意以为自己能力强上司不能拿他怎么样,但是有一次,上司说他工作太辛苦了,让他去马尔代夫休假(公司出钱),当他从马尔代夫回来以后发现,他不在的时候公司发了一个人事调令,把他调到一个无关紧要的部门。
所以,不管碰到什么样的上司,如果你还想呆在这个部门,呆在这个公司,你需要配合你的上司,这样他会帮你打开一扇机会的门。
7.按了发送键? STOP~~公司邮件很危险
如果我说你用公司邮箱收发的邮件都被你的上司所看到,你是不是觉得天要塌下来了?如果不是的话,那就说明你很光明正大。其实很多人都不知道公司或上司能看到你的邮件,而且公司也绝不会给员工发个警告,说要注意互相往来的E-mail,如果你用公司邮箱给朋友发私人邮件,或跟同事用邮件谈论上司或公司的政策,一定要睁大眼睛看一下:公司邮箱很危险。
(1)你利用公司邮箱收发邮件时,你一定要想着有可能公司某人正在看这封邮件,因为真的有些公司会定期检查一下邮件内容(当然是不告知于员工的情况下),我不知道之前我任职的公司是不是也这样,但是我听过一些国际知名公司会定期查员工的邮件。
(2)邮件会永远留在公司服务器:你或许不知道,就算有些邮件发完了你后悔了马上删除了,可能在你的邮箱里面是已经没有了,公司服务器永远记录这封邮件的。
(3)按发送键的时候一定要三思:你或许通过邮件给人事部或你的上司提一些建议或者对公司制度做一些评论,一定要注意,这些邮件在一些重要时刻会成为呈堂证供,很多情况下往往对你不利。
在公司里面我经常收到一些群发的搞笑邮件,如果以前你给同事群发过这些邮件,我建议你以后不要再发了。因为你经常发这些会让别人觉得你整天没事做,所以才发这种邮件。或许收到这些邮件的他(或她)把这个邮件转发给一些领导了,或许他也是为了让领导搞笑、高兴,但是领导们可不会这么想,你在领导的眼里会变成整天无所事事的人的。
8.我努力工作公司会给我加薪?No,你必须要求!
对于工资,公司和员工之间永远都不能达到双赢,很多人对自己目前的工资并不满意。那么怎么办呢?等着公司给你加薪?很多人认为如果我做好自己的事情,我出业绩了,公司肯定会给我加薪,是的,公司会给你加薪,但是~~加薪的幅度肯定不能满足你的期望。[NextPage]
我在公司里看过很多案例,很多人都幻想“到时候”公司会给我加薪,或害怕自己提要求以后老板有什么想法所以不敢提出来,但是如果你不敢提出加薪,公司给你的可能就是一个平均值或略高于平均值的薪水,它不是你所期待的。
当然你想要求加薪,首先你要弄清楚你的“价值”,而且必须是站在公司的角度想,如果公司认为你没有“加薪的价值”还提出要求,那你很有可能会被裁掉的.
(1)证明你的“价值”:如果你在公司整天无所事事,那公司肯定不会给你加薪的,在要求之前你必须要证明你的“价值”,让你成为公司不可缺少的人才。
(2)提要求:像前面所说的一样,公司每天都想着怎么削减成本,如果你不要求公司觉得这是一件好事情,除非你要求了,公司绝不会自愿给你涨很多工资的。不要想着哪天会出现奇迹,如果你觉得你有价值,就要求吧,如果上司认可你,他会倾听你的话语的,并且千万不能让你老板成为你的敌人,交流的最后一定要强调我还是尊重你的决定,因为有些时候由于客观的原因老板也有身不由己的时候。
(3)不要威胁上司:如果你还想待在公司,在要求加薪时,千万不要威胁上司,比如不加薪就离开公司或跟上司说谎说已经拿了别的公司的OFFER等,你的立场必须是“我很喜欢这个公司还有目前的业务,但是我觉得目前的工资跟我实际做的工作有差距,我希望工资能体现我的价值”等,你威胁的结果很有可能是得打包走人。
(4)不要抱怨:即使最后的结果不是很好,比如不给你加薪或加了很少一部分,通过主动出击你可能明白了自己的短处或老板对你的看法,也让老板明白了你不满足于现状。如果你没有打算离开这个公司,你就要现在开始弥补自己的短处或提高自己的业绩,下次再用更强烈的事实来证明,可能这次没有成功,但是你离下次成功就不远了。
我知道跟老板提加薪要求很难,因为你害怕“如果我要求提工资,老板会炒我或以后他对我不给好脸色怎么办呢?”,但是大多数情况下那些你想像的最坏的情况并没有发生,大多数是happy ending。而且即使有一些副作用,公司或老板很健忘的,因为如果这个公司的OWNER不是你上司的话,钱不是从他口袋里出来,过一两个月他就会忘掉这件事情的。
这个我可以很肯定的告诉你,因为我曾试过。
9.加薪必须要求,那晋升呢? NO,千万要管好自己的嘴巴~~
既然说加薪必须要求,那晋升呢?这个千万不能要求,一旦你申请或要求晋升机会,它就会与你失之交臂,晋升不是要求的,而是上司通过认真考虑之后给予你的。
上司还没有确信你能不能成为管理人员之前你先要求,这就像是你不从大门进,而是要跳过墙进到内部。因为如果上司还没有确信你是一个当领导的料,但你先提出来,他会觉得你还没有成熟或认为你比起公司的利益更在意自己的私利。
领导们在决定晋升人选时除了业绩、工作能力之外,还会考察很多其他能力,比如领导能力,组织能力,对公司的忠诚度等,而且作为管理人员应该要沉得住气、该谦虚的时候需要谦虚,你事先提出来会破坏你的形象的。
难道要坐等吗?当然不是,你可以主动负责一些重要的项目、要提出帮助其他部门面临的棘手的项目等,一定要抓住机会让上司看到你的能力,看到你的热情。
10.如果遇到新上司要积极配合他
现在的公司经常会发生人事变动,一般来说遇到新上司属下的员工都会有一点被别人侵入的感觉,特别是当你和前任上司关系非常好的时候这种感觉更强烈。但是如果你想在公司继续混下去,你要尽快配合新上司,熟悉他的工作作风。
很多时候新上司赴任以后下属员工都期望新来的上司适应部门原来的工作方式,但是这种事情不会发生的,大部分新上司都会对目前的工作方式进行变更,这种时候千万不要带头抵触或提意见,所谓新官上任三把火,这时候你要做的是积极配合他,如果别的员工有不满情绪,你应该要中间周旋一下,这样新上司会觉得你是站在他这一边的,这个第一印象特别重要。同时,新上司刚来时,你觉得新上司还不懂部门的情况,所以就出面给他一些忠告或建议,就算你是为了新上司好,千万不要提忠告或建议,这是一个禁忌。如果他主动问你,你可以说,但是~~这种时候也尽量说事实,不要涉及到你个人的意见或负面的信息,你要让你的上司根据这些事实自己做出决定。况且新上司问你的意见或建议,是想测试你们的忠诚,想知道你们对公司或同事的真实想法,这很有可能是一个圈套。
在这里你要记住一点的是,新上司来了熟悉业务的时候对你来说是一个很好的表现自己的机会,记住,少说,默默配合新上司的工作,他会把这些都会记在心里的。
“影响力事件
从1994年取得国内旅游第一次全国第一,到今天,春秋国内旅游已经连续14年全国第一。其创办人王正华白手起家,令春秋国旅成为目前国内最大的民营旅游公司,全国拥有4,000多家网络营业点。
2005年,春秋航空客机从上海虹桥机场起飞,不仅当年便盈利,两年累计实现利润6,700万元,而且机票价格比市场平均水平低36%,平均上座率达到95%,远高于70%的行业水平,创造了一个“航空业奇迹”。2009年,鹰联航空被收归国有,东星航空破产,国内民营航空似乎前景黯淡,而王正华领导的春秋航空却依然稳步前行。
朴素、节俭,面对自己所领导的春秋集团在旅行社和航空两个行业里取得的非凡成就,王正华一直说世界很大,我们所做的事很小。但就是王正华所说的这些“小事”,却远非一般人所能做到。
1981年, 作为上海市长宁区遵义街道党委副书记的王正华扔下金饭碗,在中山公园建了一个两平米的小亭子,由此开始了春秋国旅的初创时代。20年后,春秋国旅成了中国最大的国内游旅行社;2004年,长达7年的包机经历,加上借鉴美国西南航空公司的经验,王正华不顾外界一片质疑声,开始了对中国本土航空低成本领域的“探险”,并一飞冲天,取得了令人意想不到的骄人业绩。在这些名副其实的“商业奇迹”背后,王正华有着自己独到的低成本管理哲学。
想好了再做,降低探索成本
谈到管理战略,王正华用最朴实的话说,就是“想好了再去做”。他说:“我们在做任何事情之前,都会把想做的事情想明白,会下功夫研究这个市场的成功者,比如在做旅游以前,我们研究了很多欧美国家的旅游业态;后来做航空,也是一样研究了欧美国家航空业的成功者,比如美国西南航空的成功经验。研究的过程中,逐渐调整自己的目标。20多年过去了,基本上没走什么回头路,大大降低了我们的探索成本。尽管我们的发展速度比较慢,就这样每年20%、30%、20%地增长,但是很均衡,因为大的方向是确定的。”
即使面临世界性经济危机,春秋国旅和春秋航空也并没有恐慌,甚至连特别的应对策略也没有制定,王正华说:“2007年7月份时,我们有了8架飞机。我们说停一停,整整一年不发展,没有进一架飞机,一直到2008年的8月份我们才进第9架飞机,当时很多同仁都反对,说现在是市场最好的时候,不发展多可惜啊,但是我们宁可花差不多一年的时间,把内部的管理、人员、组合构架、文化、安全,下功夫夯实了,我觉得是必要的。
“2008年8月以后,我们要进入快速发展的时期,但经济危机来了。我们当时也研究,经济危机会对我们有影响么?研究结果是:有影响,但不是主要的,我们认为仍然应该向前发展。在最困难的这一段时间,我们照旧进了飞机,并花巨资引进飞行员。当然这不是盲目乐观,根据我们的现金流,我们认为完全可能做到并做好的,所以,即使经济危机来了,也并没对我们的发展带来多大的冲击。我认为一个公司的存在和发展,关键是看他自己的内在功夫,根据内部建设,做该做的事情,不随波逐流。”
企业文化,降低执行监管成本
好的管理战略还需要好的管理执行。春秋在管理执行方面奉行“想好了就去做”的朴素思维,“无论遇到多大困难,都会咬定青山不放松”。王正华以身作则,上行下效,团队形成了很好的行为习惯;更巧妙地用企业文化搭台,让员工唱戏,大大降低监管成本。
“任何一个到了春秋的人,都会马上得出这样的结论:这个群体能干事,有发展,有凝聚力,大家抱团地去干活儿的积极性非常高。这可能得益于我们开放的公司文化。举个例子,我们公司专门打造了一个BBS网,给内部员工发泄怨气用,任何人都可以在这个网上批评领导,甚至于骂娘,还可以不落款。这个BBS表面上看似乎对公司声誉不利,但实际上却起到了我们几乎想象不到的好作用。首先,它是一个民主交换平台,大家有不同的好建议,都可以在网上提出来;其次,它是网上发泄平台,无论他说的对不对,他的怨气释放出来了,就有利于工作;它还可避免腐败等现象的滋生,哪个当官儿的做了点不顺应民意的事情,都需要特别小心,因为说不准哪天就都会被人在网上捅出来……”
网络技术,降低服务成本
早在春秋国旅时期,王正华就意识到了科技的重要性。在其他同行依旧采用手工预订时,春秋国旅耗资近2,000万元、历经6年多时间建设网络销售体系。1998年,最高峰时春秋拥有4,000多个网络代理。网络平台为春秋国旅的规模化扩张奠定了坚实的技术基础。春秋航空成立后,王正华大胆依靠自己的IT力量,开发中航信的离港和销售系统,并采用多种促销手段鼓励顾客进行网络购票。目前,春秋航空80%的机票都是通过网络销售的,大大节约了春秋航空的销售服务成本。
服务创新,降低销售成本
作为“中国低价航空第一人”,王正华听过许许多多反对和质疑的声音。多年的商海起伏中,这个所谓“低成本”的描述是否仍旧适合王正华和他所领导的春秋航空?在竞争激烈的市场业态下,如何能令春秋航空既保持低成本运营又争取到消费者的青睐?
王正华说:“老外经常讲,要想尽一切办法疯狂地去降低成本。在上世纪70年代以前,大家都觉得坐飞机是有钱或者有权人的事情,但实际上,上世纪70年代以后,美国的西南航空公司已经打破了这个局面,平民大众也能乘飞机。要说低成本的积极意义,除了让公司具有竞争优势,我们的根本出发点是想向美国西南航空公司学习,让更多的平民大众能够坐得起飞机!”
低成本如何让服务不打折?早在2006年,春秋航空就获得了全民航“五率”(指:公司原因飞行事故征候万时率、公司原因航班不正常率、旅客投诉万人率、正班执行率、基金缴纳率)加权积分总评比第一名。说到个中秘密,王正华说:“票价打折,但是服务不打折,而且春秋的服务温馨、创新。”空中演讲服务、跪蹲式服务、挎篮销售服务、客舱健身操等等独具特色的服务项目,得到了广大旅客的交口称赞。差异化的创新服务,令春秋航空的旅客满意率高达97%,旅客投诉万人率居行业优良水平。如此好的口碑,无疑又大大降低了销售成本,让人不得不佩服王正华和他所领导的春秋集团的睿智。
产品,需要在市场经营过程中完善和提升。但是,在产品立项生产之始,必须要有一套科学的策划流程配套,才能保证产品的市场经营有目的,有效果。特别是处于当代医药营销大环境中的耕耘者,总是在不断的根据时代的变化进行不断的尝试,希望可以将已经同质化的品种做出自己的特色和市场。当然,其中有些淘到了金子,有些只有无奈的在日趋复杂的竞争中苦苦挣扎。
那么,一个产品怎样才能成功推向市场获得不错的市场预期效果呢?综合起来,可以从以下几个方面来着手:
一、一个响亮的产品宣传点
企业以产品为生存第一要素。那么,有了好产品下一步该如何宣传出去呢?要让终端和渠道记住你的产品,就必须有个响亮的卖点,如同人有一个独一无二的名字一样。
这个响亮的宣传点,要易懂易记,又不能太过于新奇,同时还应给终端和患者一个明确的定位:听到产品的宣传点就知道是干什么的,对其有什么利益。要提炼一个好的宣传点,可以从产品自身所带的因素着手:
1、产品的原材料
对于产品的原材料提炼宣传点来说,皖西制药的“药材好,药才好!”就是一个鲜活的例子。在越来越重视药品自身附加价值的前提下,品质上乘的药材在某一个方面来讲就是质量和品质的象征。因而,如何深度挖掘产品在自身用料方面的独特优势,是我们进行产品宣传点的提炼的一个方面。
2、产品的生产工艺
大企业和小企业在市场竞争中一个较为明显方面的差别就是市场认知度的高低不同。而这个市场认知度是通过品牌宣传等一系列手段塑造起来的,之所以大企业的市场影响好,一个重要的方面就是大企业由于资金和实力较为雄厚,在产品的生产过程中所采取的一些先进的生产工艺有利的支持了企业的产品品质和品牌认知。这个也可以作为我们在宣传点提炼过程中一个可以发挥的地方。
3、产品的质量角度
在政府、社会越来越关注用药安全的大环境下,产品质量问题就显得尤为重要。良心药、放心药,仿佛只有这样的药品才是值得信赖的。我们在进行产品的卖点提炼中,不妨也可以通过与一些非正式的机构合作,为产品授予一个积极的、正面的光辉形象,来进行大规模的宣传。
4、产品的价格角度
作为国家监管部门一直关注的医药市场的另外一个重要方面,如何降低需要药价也是目前行业关注的要点。假如你的品种有这方面的优势,而且在目前产品本身质量相差不大的情况下,大胆的向社会说出来你产品的明显价格优势,也会成为产品对外宣传的一个亮点。
二、选择合适的销售渠道
对于一个要进行深度市场开发的炒作的品种来说,如何最大限度的销售取得盈利,永远是操作该品种的单位或个人要重点把握的问题。如何最大限度的进行市场推广,取得尽可能多的盈利,要认真考虑品种的适销渠道。
1、研究渠道特性
产品本身的特性决定了其有适应渠道。当然也可能一些品种会同时在多个渠道出现,但我们一定要认识清楚哪个渠道才是我们重点发力的主渠道,这就要我们认真的研究渠道特性。而对于我国目前大多说进行炒作的产品来说,其主要针对的渠道主要通过专科和专柜销售来实现的。
2、把握渠道需求点
明确了产品要进行的渠道,以及渠道的基本情况后,还要明白渠道的主要需求点在哪里。从市场反应来看,专科专柜对品种自身的要求主要集中在两个方面:一方面产品自身有较好的治疗效果,另一方面产品还具有较高的市场销售空间,有较为丰厚的利润空间。较好的治疗效果满足了患者对产品的治疗需求,产品本身有足够的利益空间满足了代理商对利益的需求,同时满足了这两个方面需求的品种,才会最终受到欢迎。
3、产品导入时机性选择
此外,对一个品种来说,选择合适的市场导入时机也是很重要的一个方面。当市场竞争白热化,而品种自身是作为新进入品种没有足够的资金支持的时候,不妨可以暂时对市场进行观察,以避开市场主要竞争对手的强势。同时,通过积极的市场研究寻找合适的市场机会,一旦发现进入时机成熟,要马上介入渠道销售,以求有机可乘。市场如战场,时机稍纵即逝,一定要把握!
三、 选择合适的宣传媒体
对于要进行市场炒作的品种来说,有了响亮的卖点、找准了适销的渠道,还是不够的。产品要实现成功的销售,特别是要进行重点炒作的品种,还必须要进行媒体宣传和推广。常用的媒体有:
1、报 纸
报纸作为目前信息传播载体中使用最为常见的媒体之一,其自身丰富的资源型和良好的性价比可以作为品种炒作的主流阵地。一般进行品种炒作的单位和个人,都会选择区域内影响力较大、覆盖面较广的媒体,有针对性的进行软文、硬广告、新闻营销等手段进行产品信息传播的。[NextPage]
2、广 播
广播随着互联网、分众传媒等新兴媒介的出现,其效果和使用人群都呈现显著下降趋势。但是其自身费用低廉、信息传播内容巨大的优势又是其它媒介所不具备的。由于目前广播的主要收听观众主要以中老年人、司机和在校大学生为主,因而针对这类消费群体的产品可以选择广播,通过开辟专家座谈、病例解读、设立咨询热线和患者互动等手段,也可以取得不错的效果。
3、电 视
相对于前两种有效媒体而言,电视在OTC药品的宣传传播方面有着自己独有的优势。特别是以央视和一些收视率较高的地方卫视,通过一定密度的广告投放,在短期内提升产品知名度还是可以起到立竿见影的效果的。但是,电视媒体的收费相对较高,对于一些处方药的炒作品种是不适合使用的。我们可以灵活掌握,根据产品的具体情况来合理安排。
4、展 会
医药展会,目前对于医药产品的宣传还是一块相关有价值和效果的渠道。由国药励展举办的一年两届的国药会和一年一届的新特药会,是值得有效利用的主要渠道。此外,不断兴起的药店会、保健品会和各类地方会,都可以根据公司的整体策略来进行有针对性的宣传。
四、配合完善的宣传物料
毕竟产品的市场推广是个全方位的工程,对于炒作品种相关的各类宣传物料是有别于其它品种的,我们要认真对待,精心准备。
产品单页:突出产品的响亮卖点和疗效,要简单大方,千万不要以小报的形式出现,免得降低产品的价值,影响产品品质。
用药指南:配合产品宣传单页,在患者购买后发放。可以做成台历和便签的形式,用于提醒患者按时正确服药,可以很好的宣传企业的社会责任性和功德心。
康复手册:与产品所治疗疾病相关的保健和生活常识,可以用来帮助患者建立良好的生活习惯,帮助患者康复。
产品信誉卡:在患者购买的时候发放,记录产品出售的时间、地点、患者购药情况等,用于解除患者的购药疑虑,提升用药信心;也可以使代理商较好的掌握患者购药情况,及时展开电话回访等。
产品积分卡:鉴于专科疾病多为慢性病,用药周期一般较长的特性。通过制作产品积分卡,可以很好的促使患者多次购药,提升再次销售的成功率。
赠 品:对于一些新上市品种和高附加值的品种,适当的设置一些赠品可以很好的吸引患者购买。但是,在赠品的设置上,要保持一个很好的度,最好是以辅助治疗患者疾病的相关药品、物品为主。
五、全方位的终端发力
无论品种如何炒作,最后完成销售的重要环节还是必须要落实到销售终端。这个销售终端可能在药店,也可能在专科门诊。所以,在这个环节还是要认真对待的。
1、终端展示
终端展示的原则之一就是要务必要求信息传递的全面和正面。在与销售相关的药店、各种渠道,要做好宣传品陈列、导购人员培训、促销活动的全面落实等一系列工作;而在围绕产品销售的社区、药店、诊所等,也要根据实际情况,进行条幅、板画的宣传;在专科医院,围绕主治大夫做文章,争取得到他的口头推荐,而围绕专科医院的药店,是必须要占领的市场,并且要加大宣传力度。
2、事件营销
而作为目前一个有效的营销手段,我们也可以根据实际销售情况,针对某一个产品展开事件营销。因为,一则新闻永远比一个广告更能吸引人们的眼球。
我们可以展开通过媒体进行“**康复之星评选”、联合爱卫会/社区开展免费体检、赠药活动、举办某项针对目前人群和相关群体的比赛(蒙牛的快乐女生就是一例很好的案例)等等。总之,利用一切可以产生正面积极影响的事件,来给予报纸、电视等媒体给予尽可能多的关注,是我们的宗旨。