这些仿古家具名不副实\林产品信息提供商RISI公司收购木材价格报告机构
“产品都是采用榫卯结构,巧妙的结构设计使得整个家具中不需一颗钉子,而且比“钉子”家具更牢固……”前段时间,青岛消费者常先生在淘宝网一家木雕家居旗舰店看中了一款仿古办公桌椅组合,这款家具不仅款式好,店家的广告词也让他十分心动。可是家具运到后,常先生才发现自己被“高大上”的广告词给忽悠了。
今年6月,消费者常先生网购了一套仿古办公桌椅组合,这套家具价格要3600元,卖家的地址在嵊州市甘霖镇。家具运到青岛后,常先生进行了仔细检查,发现办公桌椅并非卖家所宣称的“榫卯结构”,而是有多处气钉痕迹,而且其中一条椅脚上还出现了破损和裂缝。
“难道这样的产品就是店家所宣称的‘超高性价比’?广告和实际完全不一样,这属于欺骗消费者。”常先生抱怨说,于是他立刻联系卖家要求退货,卖家也同意退货,可这运费由谁来承担,双方又产生了争执。
在多次协商无果后,7月底,常先生通过电话向嵊州市消保委投诉。
嵊州市消保委接诉后,立即赶往被诉卖家所在地,通过现场查看家具结构,比对网络宣传内容,发现卖家在宣传中确实存在虚假宣传的情况。依据新《消法》规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍”。
经过调解,最终网店负责人退还了3600元购物款,并再补偿给常先生3600元,已邮寄的价格3600元商品不再退还,归常先生所有。最近,常先生收到了7200元赔款。
嵊州市消保委发布消费警示说:网购仿古家具前,应多了解相关知识,多做对比,拨开宣传“迷雾”,谨防“大促”“限时打折”下的消费陷阱。此外,消费者可先通过店铺信誉、商品评论、购前客服咨询等对商品品质进行甄别,同时也提醒网络卖家,在产品描述中应坚持诚实信用原则,尽量避免使用绝对化用语进行宣传。
全球林产品行业的领先信息提供商risi公司已宣布其母公司euromoneyinstitutionalinvestorplc公司收购了木材产品行业领先的价格报告机构randomlengths。
randomlengths机构成立于1944年,为全球木制品行业提供公正、一致的价格评估和市场报告,主要关注北美木材和板材市场,每周发布1500多个价格。randomlengths机构将补充和扩展risi公司现有的木制品价格报告。
randomlengths机构主席jonanderson指出:“将randomlengths机构与risi公司和euromoney公司的商品价格报告机构相结合是令人兴奋的一步。这使randomlengths机构的客户和市场能够继续依赖我们的价格指南和市场信息,同时通过risi公司和euromoney公司的广泛资源和全球足迹增强randomlengths机构的业务。”
当今是一个高速发展的时代,变化无处不在。对于广大家居业的厂商和经销商来说,也都切身感受到了市场行情在不断变化。在当今复杂的商业环境中,到底思路何在?出路何在?许多人都在苦苦思索。
多元发展做好“一站式”服务
首先对于单品为王还是多元发展,各位大咖各抒己见。
多元化发展是很多经销商的经营模式,也在市场中获得了验证,家具市场明显存在着这种规律,从家具最初的供不应求到后来的供大于求,从大批量生产的廉价产品到个性化演变,从定制橱柜衣柜到定制家居的盛行,从毛坯房到拎包入住,凡此等等,皆是在节省消费者的时间成本、机会成本。谁在这一过程中有了品牌信誉保障,谁的事业就会越做越大。
君诺家居董事长朱国軍认为,从单品向多品进化,尽可能的一站式购买,不仅能让消费者节省了时间精力,对于卖方企业来说,客单价的提升是盈利增长的重要保证!这是一件两全其美的好事。
精选产品挖掘用户的“新需要”
家具审美的流行风潮也在转变,那么选好产品风格就非常重要。如果第一关都过不去,那么产品将很难卖出去。
江苏卓越名居连锁机构总经理白斌表示,“我们只做客户喜欢的产品!我们在选择产品的时候,在客户喜欢这些产品大品类中,我们筛选出性价比高的、有代表性的,并找有保证的这些厂商来合作。”
爵典家居董事长姚建兴说自己曾有过一段下滑痛苦期,之后从亏本的门店开始着手,更换产品风格。2015年开始,尝试最简约的家具风格,法式简约和简欧系列,后来还增加了新中式以及实木中式。在比以往付出了更多之后,在2018年获得了五年来业绩的最大增长。
筛选品牌精准定位找关键
对于经销商而言,跟对品牌,选择优质的品牌非常重要。但是不一定要选择数一数二的品牌,而是要看品牌方的思维是否符合当下的市场环境,自己是否认可对方品牌企业的经营理念。好的品牌是有生命力的,企业非常努力的去经营品牌,再加上经销商的助力,这个品牌一定会有长远发展。
但是要注意市场性价比,成本要足够低,这样再加上优秀的品牌,成功的概率要提高很多。关键是思维不能固化,要高度迎接这个市场,要迎接好顾客的需求方向,以此去和品牌互相经营。宫廷名匠家具董事长林军辉说到这一块时表示,要跟对趋势,选对品牌,然后坚持自己的方向,才能有突破的机遇。
做好口碑用服务串联发展各个环节
毫不夸张的说,老客户是经销商的财神爷。爵典家居董事长姚建兴说他在2019年,将尽全力做好深度的客户服务。因为这两年姚总一直在分析客户数据,发现20%的客户是老客户转介绍客户。意味着如果不把服务做好的话,将老客户遗忘的话,就相当于把20%的老客户扔掉了!所以,老客户的重要性不言而喻。
江苏卓越名居连锁机构总经理白斌对这个说法高度认同,他认为在深度客户服务上真正要用心去做。他每年都会做一个3·15的普查,从3月初开始,会把近三四年的客户电话全部打一遍,一定要问他在最近几年使用过程中有没有什么问题?有问题就在3·15之前解决。
虽然看起来麻烦,但口碑的背后他相信是品牌的提升。因为可以网上预约当地的客户服务机构,既减少了成本,又能用最快的速度来提升客户的满意度。
综上所述,并且结合国内数一数二的家具品牌,无不是在客户服务上精益求精,在当前的商业环境里,服务质量是绝对不可或缺的重要一环。苏州斯帝罗兰董事长蔡子明表示,专注专业的服务能够提升口碑,做好品牌!
如今的商业环境剧烈变化,对于任何一家经销商来说,坐店收客的姿态都已经不可取。过去的经销商都是依靠自然流量来存活,但是在未来,这种流量有可能越来越少,如何提高成交率以及客单价成为了重中之重。只有主动出击,拥有创新思维,紧紧把握市场的脉搏,才有可能走得更长远!
价值1800万元的千工拔步床、号称“天下第一宝座”的“战国大象吉祥沙发”……这些红木家具珍品,将在1月16—19日举行的首届顺德红木家具博览会暨翡翠和田玉直销展将让红木家具爱好者大饱眼福。
据悉,红木家具博览会暨翡翠和田玉直销展在顺德展览中心面积达10000平方展区内展出,展出包括近年人气高涨的紫檀、大红酸枝、缅甸花梨等各类精工的明清红木家具以及近年兴起的金丝楠家具等,此外还展出根雕、沉香、玉器、陶瓷、紫砂、书画以及小工艺品。
12日下午,羊城晚报记者看到了将在该展会上展览的典范级红木顶礼膜拜珍品—千工拔步床,价值1800多万元。这张床长宽都有大约八步,看起来就是一间小房间,“拔步”的名称也是因此而来。千工拔步床制作精良雕镂精美令人叹为观止,全床多达500多个榫卯结构,20多种榫卯类型,不用一根钉,可拆可装,沉稳坚固,无鼠啮虫蛀。据举办方介绍,“千工”是指古代制作这样的一张床需要技艺高超的工匠花费工时千工之多,也就是三年多的时间才能制作好,而参展的这张床足足花了五年才制作完。
以广东珠江三角洲为中心的华南家具产业区,具有产业集群、产业供应链和品牌优势。
以长江三角洲为中心的华东家具产业区,具有产品质量和经营管理的优势。
以环渤海地区为中心的华北家具产业区,具有企业规模和市场需求优势。
以东北老工业基地为中心的东北家具产业区,具有实木家具生产和木材资源优势。
以成都为中心的西部家具产业区,具有供应三级市场产品的优势。
前4个家具产业区在我国东部沿海地区由南向北分布,家具出口生产企业和大型生产企业集中,是供应我国市场和家具出口的主要地区。西部地区家具产业区主要面向国内市场。
在这5个家具产业区中,华南和华东产业区是产量最大、出口额最高的两个主要产业区,广东省和浙江省是我国家具的生产大省和出口大省。广东省家具企业有6000余家,从业人数100多万人。广东省佛山市顺德区改革开放以来形成了家具生产、配套、销售的重要基地,乐从镇成为我国最大的家具集散地,龙江镇成为生产家具和配套材料的家具生产重镇。浙江省有家具企业2600余家,雇员数25万人,近年来涌现出一批大型家具企业,在国内外都有广泛的影响。
珠江三角洲家具产业区
以广州、深圳、东莞、顺德、佛山等广东省地区为中心,是国内最大的家具产业区。这一地区毗邻港澳,劳动力资源丰富,家具制造起步较早,产业集群多、产业供应链完整、销售市场发达、品牌优势明显。家具产值占全国的三分之一,产品多出口到美洲市场。
广东是全国领先的家具产销地,其充分利用自身优势,运用现代信息技术,不断改造和提高家具行业的技术水平,保持行业的生产销售优势,将佛山市顺德区打造成了家具生产、销售、配套、批发一体化基地,乐从镇成为南方地区比较大的家具集散地,龙江镇成为生产家具和配套材料的家具生产重镇。
长江三角洲家具产业区
以江苏、浙江、上海一带为中心,是家具增速最快的地区。该地区信息发达,交通便利,地区文化积淀深厚,制造产业基础较好,人才相对集中。家具市场容量较大,产品质量、档次较高,企业经营管理良好。家具产值也为全国的三分之一,以外销为主,欧美是其主要出口市场。
以浙江为例,近年该省家具行业呈现出规模扩大迅速、结构调整突出、块状格局明显、销售模式丰富、品牌意识增强等五大特点,比较有名如东阳木雕,并形成了杭州的办公家具和萧山的出口户外家具、温州的现代板式家具、玉环的欧式古典家具、安吉的转椅、绍兴的软床垫、义乌和湖州的红木传统家具、宁波的橱柜家具、海宁的出口沙发家具和嘉善的出口实木家具等九大具有区域性特色的产业区域。
环渤海家具产业区
以北京为中心,以天津、河北、山东等地为依托,在整个环渤海经济圈进行发展。这个地区家具制造历史久远,资源丰富,地理位置优越。家具企业规模和消费群体较大,成熟的家具专业销售市场和家具营销企业集中,产业链日趋完善,产品主要为内销。产业区中河北的武邑明清家具大世界、香河家具城两个特色家具基地已经奠定了冀派家具在全国的地位,尤其武邑明清家具大世界主打的老榆木古典家具质优价量,享誉全国热销东南亚。武邑明清家具大世界有独特的区域优势,立足于本地832家古典家具生产厂家,构建了前店后厂、产销一体的对外平台,已然形成中国整个北方地区最大的古典家具集散地。
据不完全统计,全国90%以上的老榆木古典家具都出自武邑各类型大中小生产企业,而明清家具大世界的出现更是精于利用家居卖场的品牌影响力,聚集产业资源、培育优秀企业、形成集群发展、提升整体水平和竞争力。
东北家具产业区
以沈大(沈阳和大连)沿线为主,辐射黑龙江等东北老工业基地,主要依靠大、小兴安岭丰富的木材资源和俄罗斯进口木材发展实木家具生产,实木家具企业的生产实力处于全国领先地位,集中向东北亚和欧洲市场出口,国内市场份额相对较少。
沈阳家具市场不仅是辽宁的家具集散地,也是全国在东北乃至内蒙古的集散地,实施“中国实木家具之都”的战略建构;大连庄河拥有全国最大的实木家具出口生产基地,初步形成集约化、集群化的发展业态,产品种类繁多、配套齐全;黑龙江已基本形成以哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、伊春、七台河、牡丹江六市及周边地区为主导的家具制造工业群,建设起以实木家具、板式家具为主的多元化品种结构。
西部家具产业区
以四川成都为重点发展地区,家具产品供应面向中西部三级市场。地方政府将家具行业列为支柱型产业,加大扶持力度,除出台各项优惠政策外,还及时解决家具企业在征地、贷款、用工等方面的问题。
该产业区成熟、便捷的物流基础等备受沿海企业青睐,加之随着内陆城市发展家具需求不断扩大,使得当地家具行业在发展中逐步承接沿海地区的产业梯度转移,企业以物流优势获取市场份额,并形成了以产业园为强大基础的产业规划。
清代康熙牵起,政治稳定,封建地主政权巩固。农业、手工业、商业、对外贸易发展到一定规模,上下呈现繁荣景象,对家具发展提供良好条件。特别在乾隆时期,清朝呈现了一种比较繁荣的景象,对家具发展提供了一定条件。下面来看清代家具的四大特点:
一、品种及造型上追求创新。
清式家具的品种可谓繁多,许多家具都具有前代所没有的风格和特点。比如,清代的李渔就主张几案多设抽屉,橱柜多加搁板,从而开清式书案、多宝格之先河。据史载,生炭火避寒的暖椅,贮冷水祛暑的凉炕,都是李渔的创造。清式宫廷家具更喜标新立异。比如有一种木床,床上不仅有帽架、衣架、瓶托、灯台、悬余架,甚至还有可以升降的痰桶架。此外,清式家具的造型也变化多端。多年来,海内外的博物馆及收藏家虽搜集了难以计数的清式家具,但至今仍不时发现前所未见的清式家具的奇特品种,有些家具竟难猜测其为何物。
二、用材上视野广阔。
在用料选材上,清式家具推崇色泽深、质地密、纹理细的珍贵硬木,尤以紫檀为首选。清中期以前的宫中家具,选料最为讲究。如用料讲究清一色,或紫檀或红木,各种木料互不掺用,有的家具甚至用同一根木料制成;选材时要求无疖无疤,无标皮,色泽均匀,稍不中意,就弃之不用,绝不将就。在制作上,为了保证外观的色泽和纹理的一致,也为了坚固牢靠,往往采用一木连做,而不用小材料拼接。如有的床榻为鼓腿澎牙结构,尽管腿足曲率极大,也多采用一木挖成而不是拼接。不少宫廷紫檀家具透雕的花牙,往往与腿足和牙条一木连做。这样一来,用料很大,浪费极多。
三、工艺上装饰丰富。
注意装饰性,是清式家具最显著的特征。为了达到瑰丽多姿、千变万化的装饰效果,清式家具的设计者和制作者几乎使用了当时一切可以利用的装饰材料,尝试了一切可以采用的装饰手法。在家具制作与各种工艺品相结合上更是殚精竭智,力求新奇。其中采用最多的装饰手法当属雕饰和镶嵌。
四、艺术风格上融会中西。
从传世的清式家具中,人们很容易感受到外来文化,特别是西方艺术的浓浓气息。清式家具不仅继承了明式的优点,而且,对西方文明也进行了大胆借用。从现存的清式家具来看,采用西洋装饰图案或装饰手法者占有相当的比重。
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