知名红木商打官司称买到假紫檀\美国对中国的反倾销,得利最大的是越南?
新京报讯(记者冯静)10月20日,劲飞红木举行新闻发布会,称购买到假紫檀。劲飞红木董事长吴新建表示,目前正在上诉过程中,如果不能退还这批紫檀,届时将1500万元购买的紫檀公开烧毁。
吴新建称,2012年12月23日:2013年1月15日期间,劲飞红木从福建省莆田市仙游县木材经销商陈加辉处先后购进3批紫檀木(俗称小叶紫檀)。2013年1月17日货抵北京后,发现所购木材心材呈白色,与合同约定的小叶紫檀特征完全不符,2013年2月3日经中国林业科学院木材工业研究鉴定不属小叶紫檀。劲飞红木要求退货,对方未同意。2013年4月1日,陈加辉向福建莆田中院起诉要求劲飞红木支付尾款596万元。劲飞红木以陈加辉售假为由要求退货向法院提出反诉,并于2013年4月20日向北京市昌平区公安分局报案。
据吴新建介绍,昌平公安分局审查后于2013年5月13日以陈加辉涉嫌生产、销售伪劣产品案刑事立案。调查期间,委托公安部物证鉴定中心对木材装运现场照片中4根具有显著特征的木材与劲飞红木仓库中具有同样特征的木材进行了痕迹同一性鉴定,鉴定结论表明劲飞红木仓库中的木材为陈加辉所售;昌平公安分局又将上述木材委托中国林业科学院木材工业研究所进行树种鉴定,鉴定结论表明4根木材中有3根是假紫檀。2013年7月5日,莆田中级法院判劲飞红木一审败诉。上诉后,2013年12月20日福建省高院以事实不清发回重审。2014年9月29日,莆田中级法院重审后再次判劲飞红木败诉。
吴新建表示,劲飞红木决定向福建省高院上诉,如福建省高院再次重审后仍判不能退还假货,劲飞红木将这1500万元买的假紫檀公开烧毁,以表达诚信经营的决心。
美国对中国的反倾销,得利最大的是越南,别的行业我不清楚,家具业,越南的起步是美国从2004年对中国实木卧房反倾销开始的,越南的家具业越做越大,现在家具对美国的出口总量,大概是中国的百分之十几。
越南只有不到一个亿的人口,国土狭小,一下子接收由中国转过去的大量的企业,政府根本不必再去招商引资,外资源源而来,先是于中国的台企转过去,台湾企业习惯于做OEM,因此“天性”就是追逐低工资、低成本的地方开工厂。
中国大陆的企业,转去越南的,大多是因为欧美市场反倾销,但由于大陆的企业也去了,造成土地、工资等也跟着上涨。
最近越南的行情是:
土地:一亩地大约要人民币50万左右了,比中国的许多地方都贵,而且这些土地,有在正式工业区的,有“私设”的工业区的,五花八门。
工人:原来大家都以为越南的工资比中国低很多,所以赶着去,现在他们的月薪都已经是3000多人民币了。再过些日子,肯定超过4000,和大陆许多地方的工资相似。但越南工人的素质,与大陆的工人是不好比的。
:生产力:一个大陆工人,相当于2—3个越南工人的生产效率。
:工作态度:越南工人动不动就罢工,领到工资后,花完才回来工作,现在甚至要求日薪,每天下班发工资,有钱花了,明天不一定来上班。
:工人来源:许多地区,工人都有黑社会包揽的,有当地的黑社会,也有台湾帮、大陆帮……。做生意人去和黑社会打交道,相当不舒服。
越南的人口就那么多,大陆新去的企业,只能高薪抢工人,尤其是抢熟练工人,因此人口红利早就没了。
社会:早期要招商引资,政府部门十分积极,贪污也办事。现在自动来那么多外企,官员也就翘尾巴了,贪污不一定办事,至少,慢慢拖时间。
整个越南社会,对中国人不是很友好,我不知道为什么,中国人在6:70年代,帮忙越南人抵抗法国人、美国人的侵略,尽心尽力,然而换来的是越南人的敌视。对曾经屠杀他们的美国人、日本人,反倒是笑脸相迎,甚至卑躬屈膝。我想,中国人这点必须向日本人学,向美国人学,打了人还让被打的人尊敬。在这样一个反华的社会环境投资办厂,应该是很别扭的。
语言:越南人讲越南话,当地的华人不少可以当翻译,但我的经验是,翻译经常会从中搞鬼,即使不搞鬼,也很不方便,处处离不开翻译。
然而即便有这么多不利因素,中国的许多企业,还不得不将厂搬到越南,以逃避美国的关税。当然有一些已经铩羽而归,有了这些失败的经验,中国的企业家也因此而总结出一套“对策”。
将核心生产留在国内,尤其是核心技术,国内工厂也因此可以趁机精简,提升。
原有的产品,改变生产流程,甚至改变结构,以适应新的形势。
于越南等东南亚国家做最后的组装,或简单的加工、包装。
中国的商人是十分精明与谨慎的,他们不会连根拔掉,将国内的生产全部搬到越南或东南亚其他国家的。美国人上有政策,中国人下有对策。越南被中国人填满之后,会有更多的企业,到马来西亚、缅甸、柬埔寨、泰国及老挝等地方去,逐渐成为中国总厂分支的组装包装车间,领取当地的产地证,照样出口美国。
消费模式正在转变,消费者们了解品牌的方式也在改变。拿出手机,消费者能在各种搜索引擎搜索到品牌信息。而在国内最大搜索引擎百度上搜索家具品牌,后面跟上“投诉”或是“曝光”等关键词,就能够轻松地搜索到相关的负面新闻报道或网友评论。在定制家具领域,这种现象则更为严重。
2016年,宜家因为索命柜事件一度负面缠身,直至今日还没有打破负面魔咒。国内不少知名家具企业也不断被曝出负面新闻。但是,那些被曝光被投诉的企业,还是稳稳矗立在家具市场上,有的还在快速发展中。
这让不少业内人士都有些看不懂了:到底应该如何看待企业频繁被曝光负面新闻的现象?
企业被曝光都有哪些原因?
不可否认,媒体的曝光对消费者来说是一面镜子,也是检验一个企业是否可靠的一个参考指标。
搜索了一些企业被曝光的新闻,我们发现,首先,部分被曝光企业确实在生产、管理、推广、销售的某一个环节中存在问题。如宜家被曝光的几款危险产品,就存在质量不过关或安全提示不醒目的问题,确实给消费者造成了财产甚至生命损失,也为国内消费者敲响了警钟。
而最近两年一度引发热议的环保新规,也给家具行业带来一次大洗牌,媒体隔三岔五就要报道企业被罚、关厂、老板跑路之类的消息,让诸多看客惶恐不安。
被曝光量较高的还有电商平台产品图片和实物不同、产品运输过程中物流不到位、产品售后服务跟不上等问题。
对于此类负面消息,企业应尽快查漏补缺,以免后期造成更大的损失。
媒体自身有时也要担负一部分责任。如今,即使传统媒体的报道有时也不甚规范,再加上现在又是一个全面开放的自媒体时代。互联网占据大部分新闻流量,部分媒体为了抢占先机抢各种热点和噱头,将市场常态揪出来当作典型的不在少数。而不同领域的社交媒体,在报道同一件事的时候,也会有各自的角度偏差。不明真相的消费者自然也就跟着听风就是雨。
消费者没有和企业达成良好沟通,事后苛责企业同样是造成投诉量倍增的原因之一,如家具尺寸没有提前确定、不问清产品细节而是凭空想象、颜色与实物或图片不符等。消费者在消费者过程中苛责商家、厂家,双方常常闹得不愉快。如果企业事先未能规范销售流程,开通高效、灵活的售后服务渠道,或对消费者冷处理,就很有可能被贴上“无良商家”的标签。
如何应对舆论风暴?
巴菲特说过,树立良好的声誉需要二十年的时间,而毁掉它,五分钟就足够了。在如今,这个现象更是被放大到极致。当一个企业陷入舆论风暴,其一举一动都被放在大众的显微镜下,稍有不慎就会全军覆没。
企业应如何在网络时代生存?首先,企业要做好自己,不光是要把控产品质量,企业管理也要到位,如品牌推广、产品核心定位、终端门店形象管理等各项事宜,都应有良好执行。企业家需密切关注各项新规的出台,在产品宣传时要注意遵守广告法,从源头遏制负面新闻的产生。
当负面舆论席卷而来时,任由其发酵也不是好事。企业必要时还需尽快辟谣控制舆论,避免以讹传讹,在消费者心中留下被歪曲的形象。
如果的确是因为企业自身的疏漏造成负面报道,那么企业家必须要清楚,危机面前不装睡是一个优质品牌的基本素养。诚实地承认问题并改进,比用谎言搪塞更有积极作用。
另外,企业也最好提前准备好相关危机预案进行演练。控制舆论,时间就是一切。
对消费者来说,还应综合理性地看待各方媒体报道,不能三人成虎,更不能被一些不正规的媒体平台煽动情绪,单凭几句话就给一个品牌贴上标签。
而对经销商来说,评判一个品牌的优劣,跟这个品牌到底有多少负面新闻,其实已经没有太多关系了。毕竟,比媒体报道更可靠的判断,常常来自在商海中沉浮多年的经销商群体的集体体验。
小斑马货源依旧紧缺。据商家反映,今年来受疫情的影响,非洲当地的木材采伐进度有所放缓,再加上非洲材供应周期较长等因素的影响,导致小斑马的货源供应处于紧缺状态,至目前为止货源紧缺问题仍未缓解。价格方面,商家表示经过前几个月上调之后,目前小斑马价格整体维持企稳。目前广东市场小斑马长2-4m、厚5cm、A级报价6800-7500元/立方米。
木业制造业企业:
延迟货款已经影响企业信誉,有多封催款单
原材料不断的上涨,企业因原料供应不足而停止生产;国内采购原材料量小价高
现阶段为国内木材供应淡季,需求满足不了
年底以降低库存为主,根据需求少量补充
产能过剩,供大于求,需要行业加大呼吁和引导产业升级换代
原材料的等级偏低、质量在下降;等级参差不齐,希望原材料供应商提高产品品质
枝桠材供不应求,企业原材料严重短缺
急用木材短缺;2木材检验仅凭眼光和经验判断,对木材内部质量不好把关;3季节性木材存货难度大
送货不及时
购买原材料的流动资金大
只能现金购买原材料,融资难
由于相互担保,导致银行收贷,造成流动资金紧张
木材贸易类企业:
产品质量:参差不齐,平整度不好;指接板指接处胶水;胶合板生态板厚度不均;含水率超标;2总量整体过剩,竞争无序;3应收款工作难度大,下游客户资金短缺。建议要发挥好地方行业协会的指导监督和管理作用。
应收款项资金回流需加大力度,加强对客户的把控
木材主要市场出货依然较慢,各地木材加工厂多半停厂,供应链资金更加紧张
物流成本居高不下
木材销售价格下降,盈利困难
一直以来,模仿和抄袭是中国红木家具行业的公害,饱受真正的红木爱好者的诟病。目前古典家具同质化现象比较严重,在款式和工艺风格上,一半以上的产品在相互模仿。模仿带来的危害是巨大的,一方面,产品同质化导致价格恶性竞争,劣币驱逐良币;另一方面,模仿成风会削弱真正的红木爱好者购买、收藏的热情,对红木市场长期发展不利。
模仿的背后,是红木家具企业的对设计的漠视。有人对某红木家具生产基地的红木家具企业实地调研时发现,目前当地企业中具备外观设计能力并设有设计部门的企业约为25家,仅占该行业企业总量的6.6%!鉴于行业内的模仿和抄袭同质化严重,同时也为了满足消费者日益增长的个性化需求。
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