2020小家电市场抗压前行与逆势增长

  在别墅装修领域，有一些实力不俗的公司，比如尚层装饰、星杰、东易日盛、高度装饰、山顶等。搜索“别墅装修”这样的核心关键词，总能看到他们的信息。

  在不少一二线城市，还有一些本地的别墅装修公司，每年能做千万级营收。部分知名度比较高的设计师，凭借自己的影响力，也是别墅市场上不可忽略的一股力量。

  但能将别墅装修业务做得比较大的，目前还属少数。

  最近看到一则消息是，6月初，尚层装饰举行上海分公司成立五周年，发布新五年战略。董事长林云松表示，未来五年，上海分公司要努力做到别墅市场的绝对第一。

  而且透露了一个消息是，尚层在上海从0做到4.5亿产值，员工从15人发展到上千名，只用了近5年时间，他们是2015年到上海开发市场的。而且尚层在全国13家分公司中，有10家在别墅市场的占用率都非常有优势。

  在别墅装修板块，能做到这个水平，必然有他的成功之处。因为想拿下别墅业务的公司，数量很多，但大部分都没有发展起来。

  还有一些综合型企业，既想做大众市场，又划分了单独的部门，对接别墅业务，从规模上看也没有起来。

  尚层有一个做法，或许对后来的业务成长起到了重要作用。

  据说2006年创办时，就在做别墅大宅的装修，起了一个早，抓住了一轮风口。起因可能跟创始人林云松的背景有关，他在北京做过几年装饰设计师，积累了不少老客户，其中部分客户后来有了别墅，也找林云松操刀。

  在2006年前后，大众市场的家装业务已经非常成熟，但别墅装修还没有形成气候，林云松看中了这块市场，扎根其中。

  几年后，别墅市场逐渐走俏，这时候，尚层已经拥有了几年的经验，加之一直强化自己的别墅装修定位，在市场上的影响力逐渐扩大。

  加之在产品与服务上不断提升，在装修交付上探出成熟的模式，口碑经营得比较不错，进而支撑不断扩大市场。

  目前的尚层，明确定位于“高端家居运营商”，提供别墅空间设计、家居陈设、家居艺术品、装饰实施服务，锁定这个目标，不断强化市场认知，品牌力会越来越强，对新客户的吸引力比以往会更大。

  虽说全国有15家分公司，大概是13个城市，确实在扩张，但节奏还是控制了的，每一步走得都比较稳，据说大部分城市的业绩都表现不错，在本地能占到比较靠前的位置。

  亿欧家居有过一次专访，其中总结了尚层的一些做法，比如成立初期，尚层从别墅硬装扩大向硬装+配饰，向全案延伸，很早就有了专门的软装部门，较早推出别墅装饰硬装+软装配饰一体化的全案体系。

  这个配饰业务一直在升级，早期是以部门的方式运营，后来成立专门的公司，名叫尚层美家，也就是现在的美家风尚，后来又推出了软装体验馆，当成一件重点业务来抓。

  尚层美家也在开分公司，比如北京、杭州、武汉等地方，营收早已突破了1个亿。

  发展过程中，探索出8大岗位在内的全程托管服务，用来提升交付质量与客户的满意度。

  简单来讲，就是从用户接洽到完成交付的过程中，多对一服务，涉及到8类岗位和人员，分别是客户经理、主创设计师、水电工程师、主材顾问、配饰设计师、工程项目经理、现场负责人、施工人员；要求管理层每隔一定时间回访客户。

  从公开信息来看，在做大事业的经历中，尚层一直在探索新的运营方式，属于比较能折腾的角色，比如持续扩大服务范围，从设计、装饰施工，到家居陈设、家居艺术品的全案服务；项目有开工仪式、竣工仪式等。

  在设计方面，2019年推出“国际别墅设计展”，在北京、武汉、天津、重庆落地；举行户型拆改大赛，征集近百套作品；持续推出第五届红玺杯别墅设计赛；落地首届中国私宅设计年会，请来4位全球有名的设计师演讲，2020年联手《家居廊》，将举行第二届私宅设计年会。

  并且组建了尚层别墅设计院，这一连串动作，对提升尚层的设计影响力，非常有帮助，并能借助设计模式引流获客。

  在施工环节，尚层实施了金尺子工程大赛、文施PK大赛、全国工程培训、工程质量督查等，并组建机电培训基地。一套持续升级的别墅工艺及施工管理体系，这个不是造概念，最终要落地到交付质量上，要让客户感受到才行。

  除此之外，尚层还有多种探索，比如上线尚层优选，做高端定制整装产品；抓住智能风口，成立智慧家研发部。推行客诉七日解决率，引入至尊客户服务机制；引进家装消费金融，主要是跟中银合作。

  注意到一个细节，尚层装饰的公众号经营得相当不错，不少文章的阅读量都在5000以上，还有上万阅读量的，采写了不少自家操刀的装饰项目案例，不仅会讲解方案，而且配有详细的效果图片。

  内容做到这个质量，并且有几千的阅读量，预计能够带来一定的客户咨询，说服力也是比较强的。

  而且在百度指数上，尚层装饰的表现也不差，今年3月份的时候，居然涨到了700多，最高冲到了980多。大部分时间保持在400左右。做到这个量，意味着每天都有几百人在搜索，带来的流量是相对精准的。

  这些方式都不是秘密，绝大多数有一些实力的装企都在这么做，比如有成建制的销售团队，开发市场；也有水平不错的设计师团队；在施工方面也在立标准，打磨交付质量。

  但是，为什么有些公司能做起来，有些越做越小？这里面还有很多东西比较难学的，但又是非常关键的：

  1、老板本人的野心与领导能力，比如选择什么样的方向，走一条怎样的道路，定什么样的战略，都会影响到企业的未来。

  有没有雄心壮志，要不要在一个领域里做到最强，有没有计划拿下更高的目标；能不能找到合适的精英人才，负责具体的设计、施工、销售等事宜；能不能建立一套有效的管理制度等等，都会决定企业能不能做起来。

  2、执行能力：拿了很多计划，制定了一揽子方案，给出了许多承诺，但最终有多少能落实下来？这些都得靠人去落实、靠制度去约束、靠激励去提升。大部分公司，从设计、材料、施工到服务，浮于概念，没有落实，也就无法形成真正的竞争力。

  3、当一家装修公司，前期积累了一定客户，并且跑通有效的模式之后，它就有机会做大，毕竟手中有了一些钱、也有队伍、也有经验。

  关键是抓住这样的机会点，有决心并且有能力引进更多的人才，组成团队进行复制，在平衡投入产出的情况下，把市场覆盖面做起来。（来源：大材研究）

  中美贸易战至今，在今日（13日）清华大学举行的中美经贸关系学术研讨会上，中国人民大学副校长吴晓求表示，除了深化改革、扩大开放外，眼下我们最重要且最应该做的是保护企业，采取精准的政策措施，要给企业充分的预期和积极性，尊重企业家的创新精神，同时要建立丰富的、多样化的政策工具箱，以应对各种不测。

  贸易战正进入胶着状态，而刚刚过去的6月6日（美国时间），美国商务部再次发布公告，因“低价QX，将对中国制造的床垫征收从38 %到最高1731 %的反QX。

  在这份关税清单中，包括喜临门、敏华控股、恒康家居（梦百合）以及盛诺集团等知名企业均在名单中，但大部分中国知名床垫企业的实际税率并未执行最高标准（见下文附件）。

  如恒康家居被认定的QX最低，为38.56%；敏华、喜临门、盛诺、宜奥等其他几家企业则在单独税率的名单内，QX为74.65%。而最高达到1731 %QX的具体企业名单，美国商务部并未公布。

  程序复杂，12月1日确定是否征收

  尽管美国商务部发布了这个公告，但并不意味着该关税政策已经正式实施。

  根据其司法程序，还必须通过美国国际贸易委员会（ITC）的最终裁定，方能最终实施。以下为本次床垫产品关税的时间表。

  因此，正式的关税实施命令至少要等到2019年12月1日发布。

  但在此之前，美国商务部仍将指示美国海关和边境保护局根据上述初步费率，向中国床垫进口商收取现金押金。

  最近，

  中美贸易战再度恶化。

  第十一轮中美经贸高级别磋商中，美方突然漫天要价、极限施压，再一次暴露出霸凌嘴脸、强权手段。既然是蹉商，就得有诚意，平等议事、有商有量、互谅互让，最终达成双赢。取消全部加征关税、不随意改变贸易采购数字、协议文本必须平衡，这是基本条件，也是中方的底线，但美方突变的强硬态度，损害了中美双方和全球利益，也违反了美国在世贸组织的国际义务，更是对多边贸易规则的公然挑衅。从美方一系列表现来看，“美国优先”的旗子倒是竖起来了，但“美国战舰”却横冲直撞，破坏国际规则和别国利益，搞得腥风血雨的。

  梳理一下，

  美方的做法不外乎“两个不”

  ——

  一不高兴就制裁，

  一言不合就退群。

  比方说，“制裁”，制裁俄罗斯、尼加拉瓜、土耳其、伊朗、委内瑞拉，等等，干涉叙利亚，报复加拿大，挑斗欧洲，搞乱中东，可谓四处点火、到处搅局，整个儿一想与世界为敌的节奏，世界有你不安宁。

  很明显，美国对中国发起的贸易战，矛头直指“中国制造”，“一带一路”。作为实体制造业，家居行业也不免涉及其中，特别是一些对美出口依赖性比较大的企业。

  值得庆幸的是，在中美贸易战的问题上，大部分国内家居企业出口业务的占比并不高，加上近几年不少家居企业着力拓展国内市场，国内业务收入增速要高于出口业务，境外业务收入占比持续下降，对出口依赖度已经大为降低。

  未来，

  中国对外贸易摩擦或许将成为“常态”。

  对家居企业来说，

  这是否意味着企业要放弃海外市场?

  正好相反，

  积极布局反而是规避风险的有效途径。

  其实，家居行业的海外布局之路也已经开启。2018年，包括美克家居、顾家家居、曲美家居、大自然在内的多个家居企业纷纷并购国外巨头。对国内市场来说，国际品牌的加入丰富了产品矩阵，对国外市场来说，这就是企业布局海外市场的一个跳板。

  事实上，中美贸易战对大部分家居企业并不会有实质性打击，这种影响更多是一种心理预期和压力，但也给家居企业提了个醒，宏观环境我们无法改变，但及时根据环境调整战略却至关重要。

  例如，近年来，“环保”在家具质量评判指标的地位上越来越重要，消费者越来越重视生活健康与生活质量的提高。所以，生产“适时、适世”的家具产品已是不二的选择。再如，重视家具产品的风格设计与趋势把握，以应对一线城市的“人口控制”与二三线城市的“人口吸引”。

  事实上，中美贸易战是一把双刃剑，它确实给国内的家居行业、特别是出口企业带来了一定程度上的压力，但它同时又促使我们在塑造品牌、转型升级等方面容不得半点迟疑，更让我们看到的是巨大的消费规模，回归消费者，洞悉消费结构的升级和变化，抓住机会转型，才能占据主动地位。

  中美贸易战虽然确实给家居行业带来了更严峻的市场竞争，但我们更应该要看到的是巨大的消费规模，回归消费者，洞悉消费结构的升级和变化，抓住机会转型，也只有这样，我们才有底气说出：

  世界不是只有美国人的世界，地球不是美国人抱在手里独玩儿的橄榄球，美国总统也历来当不成地球的“村长”。

  美国2018年对华贸易逆差的确高达4190亿美元，占到了美国全部贸易逆差8790亿美元的48%。然而特朗普（以及不分党派的大多数美国政客）都不愿提起的是，在2018年，美国与102个贸易对象国之间都存在逆差。这一状况其实反映了美国国内储蓄的严重不足，而且这一状况在未来几年还将继续恶化下去，这正是由美国总统和国会2017年末鲁莽的减税措施所造成的。

  因此，可以说美国致力于在一份双边协议中解决自己的多边贸易问题，这样一份协议的达成将凸显美方上述意图的荒谬性，它无助于解决知识产权窃取、强制性技术转让、网络攻击、中国国企享有有利的产业政策等诸多所谓的“结构性问题”。在对两国的结构性冲突进行描述时，我们很有必要凸显“所谓的”这个修饰语。事实上，美国的许多指控都建立在连美国法庭都不会采信的不可靠的证据之上。

  美方给出的错误论述也让人们意识到了一个更深层的问题：长期以来作为美国和中国经济黏合剂的战略接触（strategic engagement）到底发生了怎样的变化？

  猜疑是两国关系发生问题的根源，而且这种猜疑在美中双方都是存在的。美国两党如今认为一切都是中国的错。按照特朗普政府去年6月发表的白皮书的说法，中国对美国未来的繁荣构成了切实威胁。而中方认为美国的遏制战略对自己构成了威胁，这进一步强化了中方对美国的戒备心理。从亚太再平衡到TPP再到特朗普的关税大棒，这些举动令中国人很担心美国会把枪口对准自己以经济发展和民族复兴为内容的建国百年目标。

  两国对对方的指责其实是长期以来互信缺失的产物（虽然美中之间是互相深度依赖的）。两国都依赖对方以实现自己的经济增长——作为一个出口型经济体，中国长期以来对此有很清晰的认识，然而华盛顿的那些政治家却似乎对这一点不以为然。其实，美国非常依赖来自中国的廉价消费品、依赖中国购买美债的资金、依赖中国这个美国第三大而且增长最为迅速的出口市场。

  无论是人际关系还是国际关系，太过互相依赖的问题在于，这种关系是一种深受互动对象影响的、易变的关系，而且这种关系最终难免落入机能失调的命运。当一方改变互动的模式时，另一方就会感受到威胁，冲突便由此而起。其实，两国经济一直处于动态变化之中，而中国经济的转变尤为深刻——中国经济正从制造业转向服务业，从依赖出口转向依赖消费，从技术引进转向自主创新。相比之下，美国却在固守“美式发展模式更加优越”的傲慢心理。

  颇具讽刺意味的是，美国在与那个“旧中国”打交道时显然是更加舒适的，而面对如今的“新中国”，美国则感到备受威胁。美中两国的互相依赖关系已经进入了冲突期，美国对自身受到威胁的过激反应就是信号。

  那么接下来还会发生什么呢？两国将陷入冲突的困境，而且很难脱身。虽然两国有可能在双边贸易不平衡等问题上达成一份表面化的协议，然而在科技发展等问题上，两国之间的结构性冲突长期来看将难以化解。经济冷战具体是什么样的呢？两国将长期陷入互相谴责的困境，两国将互相加征关税并采取其他制裁措施，各自的经济活力在这一过程中也将遭到削弱。

  对于美中两国来说，终极解决方案的来源是唯一的，那就是两国内部的力量。对于中国来说，它应该成功完成国内改革，实现长期以来的经济再平衡目标；对于美国来说，它应该重建国内储蓄，通过投资基础设施、提高工业生产能力、增加人力资本等手段来恢复自己的国际竞争力。对于当今世界上最强大的两个国家来说，我提出的这些要求算得上过分吗？（来源：家具）