试水直播带货，壁挂炉行业加速零售转型

   “进入5月以来，相信大多数的家电企业和商家，都会有一种意外的惊喜和收获。那就是，市场不是报复性反弹、井喷性增长，而是突然加速启动了。不只是终端的出货开始出现了久违的复苏，大量的商家提货也开始启动，现款现货成为一种常态了”。

  日前，家电圈在走访多地家电市场时，与制造企业和经销商沟通时，他们纷纷表示，今年5月可以算作是家电产业的重要“分水岭”：5月之前，大家都谨慎、保守，工厂不敢多生产、商家也不敢囤货；5月之后，大家找回了失散已久的“信心”与“斗志”。

  一位乡镇经销商说的更直接：其实家电市场目前整体还不错，除了一轮又一轮的低价格战，用户的需求还是有的，购买力还是强的。当然，用户的品牌消费和门店消费已经分化了。身边的不少商家门店至今生意还很差，一些只有低价的中小品牌，仍然是卖的不好。

  尽管，今年以来的前4个月，家电市场基本上陷入低迷，但从5月以来的市场复苏和消费启动来看，整个一线市场的家电需求还是相对稳定、而且是持续存在的。这与之前很多家电厂商的低迷、悲观预期，形成了鲜明对比：

  一是，中国市场的消费需求仍然存在，特别是对于家电这种耐用消费品来说，虽然增速与过去10年、20年相比，出现了回落。但刚性需求仍然存在，而存量的挖掘还没有启动；二是，中国消费市场，如今已经进入了一轮持续、多变的分化阶段，消费需求有，但变得更挑剔、多变以及低迷。在这种情况下，对于所有企业的产品和服务，都提出更高要求。只是低价，卖不出爆款。

  当然，在消费市场的这一轮变化之下，带来的则是整个家电渠道商、经销商经营理念和逻辑的全面生变：一是，几乎没有家电经销商，再敢为了“赌一把”靠运气而选择跟政策、压货、囤货了。大部分都是现款现货。同样，包括京东、天猫、苏宁这些平台商，也不敢疯狂为了低价而抢货，还是等到市场消费启动，才开始大量、分批吃货；

  二是，大量家电经销商的经营利润，已基本上透明化了。很多商家为了活下去，很多时候都是“进货价当售价”出货，完全靠工厂的年度政策、回款政策盈利。一些商家甚至为了抢订单，提前将政策贴到售价中，导致售价低于进货价的情况，时有发生。比如，董明珠掌舵下的格力电器如今进行的第三次渠道变革，其核心也是要应对电商冲击下的经销商渠道盈利能力持续走低的问题。通过清理层层分销的分公司、代理商层面，直接让商家到董明珠的店提货，就是为了让商家能有利润。

  或许，当前很多企业和商家，还会很担心，接下来的市场还会很差劲。有的厂商则担心，消费疲软甚至进一步出现消费降级的情况出现；目前来看，面对中国这个庞大而多元的消费市场，其实只要找到自己的目标用户群体，推出自己的拳头产品，拳头服务，还是可以很快找到打开市场出货大门的钥匙。

  接下来的7月、8月市场，又将如何，众多家电企业和商家同样也不清楚，但是面对市场消费的启动、稳定。那么，行情必然不会太差，市场也不会过于低迷，但是众多家电厂商的争夺却将更加激烈和白热化！这个时候，需要大家一起加油冲！（来源：家电圈）

  在别墅装修领域，有一些实力不俗的公司，比如尚层装饰、星杰、东易日盛、高度装饰、山顶等。搜索“别墅装修”这样的核心关键词，总能看到他们的信息。

  在不少一二线城市，还有一些本地的别墅装修公司，每年能做千万级营收。部分知名度比较高的设计师，凭借自己的影响力，也是别墅市场上不可忽略的一股力量。

  但能将别墅装修业务做得比较大的，目前还属少数。

  最近看到一则消息是，6月初，尚层装饰举行上海分公司成立五周年，发布新五年战略。董事长林云松表示，未来五年，上海分公司要努力做到别墅市场的绝对第一。

  而且透露了一个消息是，尚层在上海从0做到4.5亿产值，员工从15人发展到上千名，只用了近5年时间，他们是2015年到上海开发市场的。而且尚层在全国13家分公司中，有10家在别墅市场的占用率都非常有优势。

  在别墅装修板块，能做到这个水平，必然有他的成功之处。因为想拿下别墅业务的公司，数量很多，但大部分都没有发展起来。

  还有一些综合型企业，既想做大众市场，又划分了单独的部门，对接别墅业务，从规模上看也没有起来。

  尚层有一个做法，或许对后来的业务成长起到了重要作用。

  据说2006年创办时，就在做别墅大宅的装修，起了一个早，抓住了一轮风口。起因可能跟创始人林云松的背景有关，他在北京做过几年装饰设计师，积累了不少老客户，其中部分客户后来有了别墅，也找林云松操刀。

  在2006年前后，大众市场的家装业务已经非常成熟，但别墅装修还没有形成气候，林云松看中了这块市场，扎根其中。

  几年后，别墅市场逐渐走俏，这时候，尚层已经拥有了几年的经验，加之一直强化自己的别墅装修定位，在市场上的影响力逐渐扩大。

  加之在产品与服务上不断提升，在装修交付上探出成熟的模式，口碑经营得比较不错，进而支撑不断扩大市场。

  目前的尚层，明确定位于“高端家居运营商”，提供别墅空间设计、家居陈设、家居艺术品、装饰实施服务，锁定这个目标，不断强化市场认知，品牌力会越来越强，对新客户的吸引力比以往会更大。

  虽说全国有15家分公司，大概是13个城市，确实在扩张，但节奏还是控制了的，每一步走得都比较稳，据说大部分城市的业绩都表现不错，在本地能占到比较靠前的位置。

  亿欧家居有过一次专访，其中总结了尚层的一些做法，比如成立初期，尚层从别墅硬装扩大向硬装+配饰，向全案延伸，很早就有了专门的软装部门，较早推出别墅装饰硬装+软装配饰一体化的全案体系。

  这个配饰业务一直在升级，早期是以部门的方式运营，后来成立专门的公司，名叫尚层美家，也就是现在的美家风尚，后来又推出了软装体验馆，当成一件重点业务来抓。

  尚层美家也在开分公司，比如北京、杭州、武汉等地方，营收早已突破了1个亿。

  发展过程中，探索出8大岗位在内的全程托管服务，用来提升交付质量与客户的满意度。

  简单来讲，就是从用户接洽到完成交付的过程中，多对一服务，涉及到8类岗位和人员，分别是客户经理、主创设计师、水电工程师、主材顾问、配饰设计师、工程项目经理、现场负责人、施工人员；要求管理层每隔一定时间回访客户。

  从公开信息来看，在做大事业的经历中，尚层一直在探索新的运营方式，属于比较能折腾的角色，比如持续扩大服务范围，从设计、装饰施工，到家居陈设、家居艺术品的全案服务；项目有开工仪式、竣工仪式等。

  在设计方面，2019年推出“国际别墅设计展”，在北京、武汉、天津、重庆落地；举行户型拆改大赛，征集近百套作品；持续推出第五届红玺杯别墅设计赛；落地首届中国私宅设计年会，请来4位全球有名的设计师演讲，2020年联手《家居廊》，将举行第二届私宅设计年会。

  并且组建了尚层别墅设计院，这一连串动作，对提升尚层的设计影响力，非常有帮助，并能借助设计模式引流获客。

  在施工环节，尚层实施了金尺子工程大赛、文施PK大赛、全国工程培训、工程质量督查等，并组建机电培训基地。一套持续升级的别墅工艺及施工管理体系，这个不是造概念，最终要落地到交付质量上，要让客户感受到才行。

  除此之外，尚层还有多种探索，比如上线尚层优选，做高端定制整装产品；抓住智能风口，成立智慧家研发部。推行客诉七日解决率，引入至尊客户服务机制；引进家装消费金融，主要是跟中银合作。

  注意到一个细节，尚层装饰的公众号经营得相当不错，不少文章的阅读量都在5000以上，还有上万阅读量的，采写了不少自家操刀的装饰项目案例，不仅会讲解方案，而且配有详细的效果图片。

  内容做到这个质量，并且有几千的阅读量，预计能够带来一定的客户咨询，说服力也是比较强的。

  而且在百度指数上，尚层装饰的表现也不差，今年3月份的时候，居然涨到了700多，最高冲到了980多。大部分时间保持在400左右。做到这个量，意味着每天都有几百人在搜索，带来的流量是相对精准的。

  这些方式都不是秘密，绝大多数有一些实力的装企都在这么做，比如有成建制的销售团队，开发市场；也有水平不错的设计师团队；在施工方面也在立标准，打磨交付质量。

  但是，为什么有些公司能做起来，有些越做越小？这里面还有很多东西比较难学的，但又是非常关键的：

  1、老板本人的野心与领导能力，比如选择什么样的方向，走一条怎样的道路，定什么样的战略，都会影响到企业的未来。

  有没有雄心壮志，要不要在一个领域里做到最强，有没有计划拿下更高的目标；能不能找到合适的精英人才，负责具体的设计、施工、销售等事宜；能不能建立一套有效的管理制度等等，都会决定企业能不能做起来。

  2、执行能力：拿了很多计划，制定了一揽子方案，给出了许多承诺，但最终有多少能落实下来？这些都得靠人去落实、靠制度去约束、靠激励去提升。大部分公司，从设计、材料、施工到服务，浮于概念，没有落实，也就无法形成真正的竞争力。

  3、当一家装修公司，前期积累了一定客户，并且跑通有效的模式之后，它就有机会做大，毕竟手中有了一些钱、也有队伍、也有经验。

  关键是抓住这样的机会点，有决心并且有能力引进更多的人才，组成团队进行复制，在平衡投入产出的情况下，把市场覆盖面做起来。（来源：大材研究）