★刘晓亮：经销商如何打造卓越经营团队

     中国家具内忧外患的2012年已经渐行渐远，作为一年一度的中国家具业盛事，被誉为“中国家具行业年度奥斯卡”的第六届中国家具行业发展高峰论坛暨2012年中国家具行业年度总评榜已于15日正式启动，各项评选正徐徐展开，问诊行业病态，盘点年度风云，寻找中国家具产业重组新的基点。

     在中国经济结构转型的大背景下，作为环境友好型的常青产业，家具行业已经被提到了国家的重要产业层面上。然而，近年来，随着欧债危机的深化，出口环境不断恶化，加上国内房地产的持续调控，作为高度关联的中国家具业，遭遇着30多年来空前的困难。2012年，“洗牌运动”和“转型升级”两股浪潮业已在激烈的搏击当中，于此，可以判断：2013年，或将就是中国家具行业发展的颠覆元年！

     为此，由《家具导刊》发起，携手《家具主流》、《华东家具》、新浪家居联合主办，并得到了中国家具行业众多协会，以及多个权威品牌专业研究机构的大力支持，本年度中国家具行业的奥斯卡盛会——“颠覆&再定位：中国家具行业发展高峰论坛暨第六届（2012）中国家具行业年度总评榜”于10月15日正式启动。本届总评榜将以“颠覆”思维为驱动，以“再定位”为研究主题，把脉中国家具产业链的病态，感受转型下内需市场的呼吸，对话企业再定位与产业生态链的重构，研究转型升级的战术，探索脱颖而出的阳光大道。

洗牌年代，变革拐点

     2012近半年的时间，家具行业的发展可谓是热火朝天，推出以旧换新和明码标价之后，接着美乐乐获得风投的青睐，掀起了家具行业电商化革命。然后家居卖场又呈现出过大于求的现状，就在这时国家颁布出新国标，一时间家具市场撤店潮和价格战轮番上演，各方压力汹涌而来。最近两年，由于受到国内外经济影响和国内房产政策调控的影响，下游家具行业一直处于寒冬期。

     与此同时，市场却传出家居卖场撤店潮，卖场过剩的消息。其实家居卖场过剩的话题并不是一时兴起，正如家具市场萎靡现状并不是最近出现一般。由于经营成本不断上涨，盈利范围逐渐缩小，很多商家纷纷开始撤店。回想2010年以红星美凯龙为首的不少家居卖场开始在全国各大城市扩建疆土，而如今却又出现开始撤店，这足以说明，家居卖场扩张过快过多，且呈现出供大于求的现状。撤店的同时家具价格战也再次打响。家具市场萎靡和卖场租金上涨已经不是一天两天的新闻，加上电商的冲击，市场变得越来越惨淡。

     实际上，中国家具产业向内地转移的步伐在加快，新兴区域集群正次第崛起，中国家具产业的格局已发生了深刻的变革；另一方面，以“扩张涨租”和“电子商务”为“催化剂”的洗牌运动的“大潮”越来越凶涌……可以说，大半是冰山，小半是火焰！种种迹象表明：我们正亲历着中国家具行业30多年来从一路高歌转向洗牌变革的拐点上。

颠覆•定位，痛定思痛

     2012年家具行业的洗牌，也正是行业走向成熟的必经阶段！2012年，继续延续2011年欧债危机和国际环境的冲击，以及中国经济结构的转型和房地产新政的影响，家具行业遭遇了前所未有的挑战，显现出空前的烦躁与焦虑：一边惶恐，一边期待，家具业正处于最不安宁、最动荡的阶段。在这寒冷的巨变时代，中国家具行业的洗牌运动正加速到来。

     洗牌的根源在哪？一直以来，中国的“大业家具”是以粗放式发展和低水平竞争“畅顺”地走到昨天！试想，近7万家企业，数以十万计的品牌，数以百万计的经销商，数以亿平方计的卖场面积，行业内的种种乱象由此而生，这正是我们过去赖以生存和发展的生态链备受摧残的病根所在。
从蓝海走入红海，从寒冬中再迎来新春，中国家具行业迟早会历经这一场“撕杀”，必然经过这一轮洗牌和组重！催生出“大产业、小企业”的中国家具业明天的“强者恒强，弱者更弱”的“马太效应”时代的到来！ 

     残酷的现实正是市场的真谛！正应验了《双城记》的那句开篇语——“这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代！”

年终盘点，寻找产业重组新基点

     在转型升级的呼声中和焦虑忐忑的痛思下，中国家具人还能固执己见、囿于过去吗？我们必须勇敢地走向颠覆，拥抱变革！只有深刻反思，重新审视企业在产业链上的定位，重塑业态在竞争中的发展模式，重构在政府关怀下发展的区域集群的发展格局。而重中之中的，可以自主的就是企业自身在转型升级新时期下的再定位。只有这样，我们才能在洗牌运动的变革中保存自己，我们才能把新的机遇下握握未来！

     颠覆什么？怎样颠覆？颠覆后会是怎样？如何再定位？如何转型？如何升级？是主动“兼并重组”还是被动“关停出局”？如何突围而出，掌握新生命运？经历搏杀洗牌后，家具行业谁主沉浮？我们将以什么样的形态和姿态，走在那个历经巨变后的光明新时代？！这些疑惑和问题，将在“颠覆&再定位——第六届中国家具行业发展高峰论坛”上一一求索。 

     与此同时，为了全面贯彻落实科学发展观，全面总结中国家具行业的年度状况和发展环境，探索转型升级之路，促进行业生态和谐，表彰为行业发展作出重大贡献和表率楷范的先进企业、机构和优秀个人，更为广大家具企业家启迪思维，崇尚“以创新为动力”的商业之道，推动中国家具行业的可持续健康发展，实现由“制造”到“创造”的强国跨越。

     被誉为中国家具行业年度奥斯卡盛典的“第六届（2012）中国家具行业年度总评榜”将以最权威、最真实的视角，回顾一年风云，展望2013年发展趋势，为家具行业走出越来越多的优秀品牌提供参考，让我们共同迎接暴风雨洗礼后中国家具新的篇章。

   近年来，越来越多的消费者将目光转向了实木家具，一些纹理漂亮的实木材质也颇受青睐，但风险也隐身其间，一些消费者就买到了“挂羊头卖狗肉”的家具，吃了高价买了便宜货的亏。本期，记者专门请专家就市场上容易出现混淆的几种木材进行了详细分析，为您的消费保驾护航。

　　□相似木材谨慎辨

　　橡胶木冒充橡木

　　今年9月，哈尔滨市市民林女士花了将近4000元在网上买了张“橡木”双人床，但她发现这所谓的“橡木”又轻又软。可卖家称这“橡木”床是“橡胶木”做的，并强调商品说明上已标注是“橡胶木”，并狡辩说“橡木是橡胶木的简称”。林女士的遭遇并非个例。

　　>>专家解读：

　　国家家具及室内环境质量监督检验中心家具检验实验室及木材鉴定实验室主任孙书冬介绍，市场上用橡胶木来冒充橡木的案例并不少。曾经就有一个消费者购买了橡木家具，送来检测后才知，所谓的“橡木”家具只是“橡胶木”家具贴了一层“橡木皮”。“这种就是存心欺诈了。”

　　橡木实际上是俗称，其学名是“红栎”和“白栎”，对应着俗称中的“红橡”和“白橡”，两者肉眼观察差别不明显。橡木主要产自欧洲、北美、加拿大、澳大利亚等地，多为进口木材，其纹理很漂亮，木质相对较硬。国产橡木其实是“柞木”，学名称作“槲栎”，主要产自东北、俄罗斯一带。进口橡木和国产橡木实为同属树种，不存在孰好孰差的分别，价格可能因关税及运输成本而存在一些差别。从肉眼上看，“槲栎”颜色稍深，进口橡木颜色相对白一些。

　　有说法称“橡木质地硬沉，水分难以除净，未脱净水分制作的家具容易变形”，孙书冬表示：“每种木材都有自身的特性，用来做家具时并无好坏分别，主要是看厂家的加工处理工艺，只要处理好了干燥工艺等问题，就不存在这种问题。”

　　橡胶木与橡木只有一字之差，但价差很大，有些不良商家“偷梁换柱”欲借此牟利。孙书冬介绍，橡胶木主要产于我国南部和东南亚，可以生产天然乳胶，用来制作乳胶床垫，木材可以用来制作家具，是一种经济价值很高的经济作物。有说法称“橡胶木本身木质较软，容易腐烂”以及其“并不适合身体虚弱及过敏体质的人使用”，专家表示，这些说法都是没有依据的，橡胶木本身并不存在对人体有害的物质，可以加工成多种产品销售，是一种物美价廉的木材。

　　>>辨别方法：

　　从纹理上说，橡木径切后是直条纹，弦切是明显V字纹。橡木与橡胶木普通消费者较难肉眼辨别。唯一可行的方法是，在购买时让商家写上木材的学名，若果真被“调包”，发现问题后可按照合同维护自身权益。若购买的是进口木材，还可要求查看相关报关单等资料。

　　西南桦木变身樱桃木

　　长沙的张女士2005年花了25000元购买了9件套樱桃木家具，2007年偶然间被木业方面的专家朋友怀疑并非樱桃木，最终鉴定其为桦木。张女士经历重重挫折，最终获得商家的赔付。近几年，虽然樱桃木家具较为少见，但该木材依然是很受欢迎的木门和墙面装饰材料，也给了不良商家可乘之机。

　　>>专家解读：樱桃木与西南桦木并非同一种类、同一档次的木材，由于颜色、花纹相近，很容易被不良商家“调包”。据了解，樱桃木的主要产地在北美，以美国

　　东部为主。价格也相对较高，每立方米达上万元，西南桦木则产自我国云南、广东、广西等地区，价格相对便宜，约3000元/立方米。

　　>>辨别方法：孙书冬介绍，两者的外观细看依然有一定区别，比如樱桃木的V形花纹，纹理相对有些曲折，而且由于存在树脂囊等原因，木材表面还不规则地分布一些黑点；西南桦木的花纹多为直U纹，也没有黑点。一般来说，有些商家也会将进口的樱桃木皮送到质检单位检测，消费者在购买时可要求商家出示樱桃木检测报告。

　　黑核桃、黑胡桃及核桃木难辨别

　　“黑核桃”、“黑胡桃”、“核桃木”……当这些木材来临的时候，很少有人能分得清楚到底谁是谁，在网络上，“黑胡桃”与“黑胡桃木”都有着差别，就差了一个“黑”字或者“木”字，差别真的有这么大吗？

　　>>专家解读：

　　孙书冬表示，“黑核桃”与“核桃木”确实有差别。“两者都属于核桃属，但属于不同的树种。”他介绍，黑核桃有着黑色条纹，多作为墙面装饰，也可用于家具制作；该木材常见于美国、加拿大、欧洲，国内也有，但以进口居多，其价格相对较高。“核桃木”，也称“楸木”、“核桃楸”。“黑胡桃”、“胡桃木”则分别是“黑核桃”和“核桃木”的不规范叫法。专家指出，无论是“黑核桃”还是“黑核桃木”都对应的是同一种树种，并无差别。

　　另外，市场上还有“红胡桃”之说，这也是不规范叫法，通常对应的是“奥克榄”这种木材。不过也有商家将“颜色稍

　　红、花纹接近”的“坎诺漆”等木材当做本该是“奥克榄”对应“红胡桃”销售，欺骗消费者。

　　>>辨别方法：黑核桃与核桃木表面相差较大，基本不会被搞混，但需要警惕商家“偷换概念”，消费者在购买时一定要核清名称，不能忽视“黑核桃”的“黑”字，否则有可能从“黑核桃木”变成了核桃木。

　　专家提示，为了避免被不良商家欺骗，消费者在购买时一定要要求商家写上木材的学名而非并不存在的“红胡桃”，否则即使最后知道被商家欺骗，也很有可能因为“红胡桃”并非标准名称而无法维权。

　　红铁木豆变身红酸枝

　　众所周知，用红酸枝打造的家具价格不菲，受到很多红木爱好者的追捧。正因如此，市场上出现了一些用红铁木豆冒充红酸枝的情况。

　　>>专家解读：

　　红酸枝是红木的一种，价格仅在香枝木、紫檀之下。而红铁木豆也被叫做“非洲红酸枝”，也称为“红檀”，两者因为外观相近，市场上也有鱼目混珠者。

　　>>辨别方法：

　　两者密度都很致密，普通消费者确实无法从外观上看出来，做成家具上漆后更是无从分辨，建议购买时一定要再三强调，并在合同中落实规范名称。

　　缅甸黑檀、加里曼檀成条纹乌木

　　由于红木价格居高，促使一些不法商家用相似木材冒充红木牟利。专家提示，条纹乌木与缅甸黑檀、加里曼檀之间的区别大家也应注意分辨。

　　>>专家解读：

　　条纹乌木属于红木的一种。这三种木材外观都有些相近，都带有黑色条纹，导致有商家用“缅甸黑檀”和“加里曼檀”仿冒“条纹乌木”。

　　>>辨别方法：

　　在三种木材的比较下可以看到，条纹乌木明显致密光滑，而且黑色条纹很直很黑，白色条纹较少，加里曼檀则条纹有点呈巧克力色。如果白色条纹很多，则可初步判断并非质优的条纹乌木。 [NextPage]

　　□特别提示

　　不规范名称须提防

　　消费者在购买木质的产品时，还很容易受到木材“华丽”的名称诱惑，而商家为了迎合消费者的这种心理，往往给有着正规学名的木材起接近名贵木材的“俗称”。有的商家并不了解木材的属性和名称，只是看着木材形似某种高贵木材而取名；有的商家则属于知道消费者在木料的名称上容易被误导，刻意在标注木料时加以修改。消费者若不加辨别，上当的可能性极大。

　　专家分析，不规范名称主要分两种情况：一种就是在正规木材名称前增加字眼，如“红花梨”、“巴西花梨”等，但实际上，这些并不代表花梨木的实际情况。“红花梨”并非红色的花梨木；“巴西花梨”并非巴西产的花梨木，而是古夷苏木；“非洲紫檀”也并非产自非洲，而是紫檀属亚花梨木；而“印度紫檀”只是隶属于花梨木。

　　另一种则是在正规木材名称中掺加其他字样。孙书冬介绍，由于市场上冒充花梨的比较多，有的商家在标注真正的花梨时写“紫属花梨”以示区别，其实花梨木本身就属于“紫檀属”，直接标注“花梨木”即可。

　　专家提醒，消费者在购买实木家具时，如果本身比较在意材质，且价格也较高，建议首先做好必要的准备工作，了解相关学名，并要求商家提供相应木材检验证书等资料，签署正规合同，一旦有所怀疑，可将其送至检测机构检测。

　　□以次充好要留心

　　中密度纤维板取代刨花板

　　商家承诺在家具制作时采用刨花板，实则使用中密度纤维板来代替。

　　>>专家解读：

　　专家介绍，刨花板是用木材碎料为主要原料，再加胶水、添加剂经压制而成的薄型板材，其主要优点是价格便宜。纤维板俗称密度板，是以木质纤维或其他植物纤维为原料，施加脲醛树脂或其他适用的胶黏剂制成的人造板材，按其密度的不同，分为高密度板、中密度板、低密度板。其质软耐冲击，也容易再加工。两者虽都属于人造板，但原料不同，消费者也需要求在合同中写清家具基材。

　　专家还提醒，还有些商家存在以次充好的情况，有的是利用概念来忽悠消费者，有的则是材质与约定不符，消费者也需留心。

　　细木工板类家具称实木家具

　　有商家将细木工板制作的家具当做实木家具卖给消费者。

　　>>专家解读：

　　孙书冬介绍，细木工板是具有实木板芯的胶合板，又称作大芯板，由两片单板中间粘压拼接木板而成。它是装修中最主要的材料之一，可做家具和包木门及门套、暖气罩、窗帘盒等，其防水防潮性能优于刨花板和中密度板。“由于其内和外都是实木木条，有的商家就将它称为实木。”孙书冬指出，细木工板制作的家具其实依然属于人造板类家具。

　　三聚氰胺板取代防火板

　　有商家承诺使用防火板饰面，实则为三聚氰胺板。

　　>>专家解读：

　　防火板的贴面比较厚，耐磨、耐划等性能要好于三聚氰氨板；三聚氰氨板的贴面只有一层，比较薄，且价格远低于防火板。

　　知名品牌板材及五金被调包

　　有的商家销售时介绍自家产品使用的是知名品牌板材和知名品牌五金件，但实际用料却并非如此。

　　>>专家解读：

　　遇到这样的情况消费者只能细致地查验，查验商家在近期是否有与知名品牌板材的商家合作，或者联系品牌板材商家看有无方法验证。至于五金件，调包的五金件多为假冒产品，字母相差一个字或者字母顺序颠倒，消费者需提前了解相关知识和标志，自己简单查证。

　　□相关链接

　　买家具须修正消费误区

　　虽然市场上有不良商家影响销售，但专家也指出，消费者本身在购买家具时，也会存在一些消费误区。

　　勿过分偏好小众木材

　　有的消费者本身特别喜欢进口的小众木材，以为进口木材就比较高档，质量更好或者生僻的进口木材价值更高。

　　但专家指出，实际上，有些近几年进口的树种，国内厂家对其性能不太了解，加工工艺也不太熟练，很有可能会因处理不当而使产品出现质量问题。相反，一些熟悉的树种，厂家对其材性了解到位，工艺也很成熟，制成的家具质量更加稳定。

　　木质本身无好坏之分

　　有些网络说法会过分关注家具材质的材性，甚至细致到这种木材水分过高不易干燥，或者这种材质偏软不适合做家具等。

　　孙书冬指出，木材本来就各有特性，并不存在好坏之分，只是各自的处理工艺不同，在做成家具时，只有工艺是否处理到位之说。相比之下，消费者在选择家具时，除了关注是否喜欢这种材质的纹理、考虑自身经济承受能力外，更应该关注家具的加工工艺。

　　板木结合家具性能稳定

　　不少消费者会认为实木类家具更环保，也更倾向于选择全实木家具。

　　孙书冬介绍，按产品构成的主要材料来分类，木质家具分为实木类家具、人造板类家具和综合类家具（也称板木结合家具，是基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具）。实木家具固然有其优点，但如果加工工艺不到位的话，容易发生开裂、变形；人造板类家具经济实用、性价比高；板木结合类家具则兼顾二者的优点，不仅具有实木家具的特性，性能也较为稳定。消费者在选购时可综合考量。