金丝楠:灵魂的味道\柬埔寨成立打击红木走私委员会,断绝所有红木走私口岸
刘建伟
举凡味道,对地球上所有置身其间的生命来讲,都是一种永远息息相随的感觉。
自从接触了金丝楠木以后,才知道它是楠木中的一种珍稀木种。它可以擎万吨重负而立于宏大建筑中一展雄姿;它可以褪衣变形为造型百态的家具、装饰,在人们的视觉之中尽显华贵;它还可以分身为一小板、一小盒、一小架、一小面、一小筒、一小串等等形体跻身文房四宝一展纤巧姿容;更可以护以经卷古籍外衣,卫以拒腐防蛀。当然,它还被崇尚自然的君子,因不忍破体,直接以案、以架、以几或以原木等尽可能多地保留其天体而尽享奢华。
所有这一切,无不来自于金丝楠的天赋。人们所以为之动容、震撼,正是它经年修炼的形体,那恩取天地日月精髓的华丽蜕变,那不腐不蛀的祖传天性,还有那秘授的温、良、恭、俭、让。我敬重金丝楠献身人类的一切,然而,更让我魂牵梦萦的,却是金丝楠身上那永远散发的幽幽香气。
世间各种各样的香气太多太多,每种香气都可能带给人们美好的心境。唯独金丝楠的味道,让我感受着幻觉般的体验。当你置身其中时,弥漫的幽香从四面八方向你飘来,在你贪婪地想多嗅嗅的时候,它似乎不在外面,而是钻入你的身体。当你安静时,幽香再起,似乎在提醒你不要忘了它的存在。当你情趣转移,幽香会悄然退去,绝不打扰。当你再次寻找它的时候,它会如期而至。尤其,当我离开了金丝楠的环境,竟然仍然笼罩在那种淡淡的幽香之中,是来自木体,还是来源自体?我怕自己产生幻觉,便又询问了多人,他们也都不同程度地有过这种体验,于是,我才敢断定不是自己出了问题。
金丝楠的味道,让我体验着境由心生的境界。
我在想,金丝楠到底是一种什么味道,它在我们有知之时,让我们尽享幽香,又在我们无意识中环绕在身,不离不弃。一个突然的发现,让我顿悟到:原来世间所有的味道,无不受到或喜欢或不喜欢的选择,只有金丝楠的幽香,是所有的人不会拒绝的味道。
智者说,味道之于人际交流,其实就是最好的世界语。那味道分明还在悄悄传递一个密语:拥有不要忘乎所以,失去不要怨天尤人,宠辱不惊,味道永远在你心中。我为之一惊,这是一种若有若无的味道,这是一种精神附体的味道,这是一种被期待的味道,这是一种心无挂碍、远离颠倒梦想的味道,它是一种永远没有高潮、却又永远快感相随的味道……
在我忘情地讲述金丝楠与众不同的味道时,一位朋友打断了我的话,迫不及待地向我说了另一种听觉的味道。他说,听邓丽君的歌,总会有一种魂儿被偷走的味道。这种味道是什么?他说不清,但每一次听歌,永远都会有第一次听到的感动。当我说自己也同样受到这种味道的洗礼时,他显得更加激动,他说:“只有真情、真爱,才是最有味道的味道。”
我知道,朋友无意贬低我讲的植物的味道,他只想告诉我,富有真和爱的情感才最有味道。我为他的执著而感动,当然包容他因专一而排他的真情。我更感谢他给予我的启发,他为我理解金丝楠的味道又打开了一扇新的天窗。我在想,无论是邓丽君歌声的味道,还是金丝楠幽香的味道,都让我体验着一种前尘、来世和当下真实的味道。这种味道,跨越时空而不改本性,一旦结缘,它便进入到你的身体,生死相伴。老子曰:“致虚极,守静笃,万物并作,吾以观复。”
我突然发现,这就是灵魂的味道啊!
据《金边晚报》、《星洲日报》等多家媒体消息,2016年1月15日上午,柬埔寨总理府举行内阁会议,会议上,洪森总理宣布,将从即日起断绝所有与越南间走私红木的口岸和通道。
据悉,柬埔寨王国政府还将成立专门的打击红木走私委员会,由国家宪兵总司令牵头负责开展整治行动,各省市警方要员负责协同执行。为配合打击清查活动,政府还将特派武装直升机协助。
柬埔寨境内产有和越柬紫檀等名贵红木原料,经过多年砍伐已经所剩无几。此次洪森总理下令打击红木走私也是受到柬埔寨国内环保人士极力要求才做此决定。
而就在昨日(2016年1月15日)上午的内阁会议刚刚结束,柬埔寨军方就立即有所行动,多架中国造的武直9型武装直升机盘旋在部分林区上空开始侦查红木走私活动。在当日下午,柬埔寨境内的很多红木走私人员已火速撤离柬埔寨。
宣布关闭柬越之间所有木材走私通道的同时,洪森还点名提及日前被爆出涉及的两位勋爵,并要求省长严肃处理,不得姑息,否则将直接撤职。
以下为华商传媒报道:
(金边讯)王国政府总理洪森亲王,于昨(15)日上午出席内阁全体会议期间,决定成立镇压柬埔寨木材走私到越南的委员会。总理还指令,特本克蒙省省长和棉木县县长,必须采取法律措施来针对当地两名运输木材的“霸王”。
当天上午出席内阁会议的新闻部长乔干那烈在网上发帖表示,根据苏庆副总理的要求,洪森总理决定成立镇压木材走私越南的委员会,该委员会由宪兵司令邵速卡任主席,委员由警察副总监任副主席和边境各省省长、磅湛省省长组成。
乔干那烈表示,洪森指令要全面封闭向越南走私木材的途径,尤其是总理还引述新闻报道所指的林万那勋爵(又名科纳)和杏松欧,是运输木材的“霸王”,因此,总理指令特本克蒙省省长巴赖占和棉木县县长采取法律措施,尤其要针对这两位“闻名”多年的运输木材“霸王”,否则将丢乌纱帽。
救国党发言人然班亚勒当天受访时表示,洪森总理下令镇压木材走私越南非法行为是个好消息。他认为,走私木材破坏国家环保资源,所以救国党全力支持镇压木材走私行为。
他说,洪森总理采取了许多惠民举措,包括停止4号公路的收费,收回吴哥窟门票经营权和终止金界公司在佛教学院门前的建筑工程,都非常成功,深受广大人民的祝贺。
此外,LICADHO人权组织高级调查员文松安受访时表示,他认为总理现在才来镇压木材走私行为好像迟了一点。但他同时也表示,如果这是王国政府尤其是洪森总理的诚意,要镇压木材走私也还来得及。他说:“我们欢迎总理成立镇压木材走私委员会,政府应该采取法律措施和机制镇压走私木材,以保护国家的森林资源。”
另据总理府发言人派西潘介绍,洪森总理还为新成立的镇压走私木材委员会装备军用直升飞机,甚至允许该委员会从空中轰炸木材运输走私活动。
(记者/苏清杰)如果用“你方唱罢我登场”来形容这几年的红木和金丝楠,那恐怕是再合适不过的了。
大抵是从2011年年初开始,在红木一统天下的古典家具市场,金丝楠突然来势汹汹,各种媒体有关金丝楠的新闻蜂拥而上,仿佛一夜间在全国范围内就掀起了金丝楠的热潮。
随着金丝楠木地位的不断攀升,红木家具的收藏地位似乎被撼动,甚至有媒体称:“黄花梨辉煌谢幕,金丝楠王者归来”。
面对金丝楠的“王者归来”,红木经营者自然不会坐以待毙,一场红木和金丝楠的商业大战就此拉开。
金丝楠大战红木家具
早在2011年1月26日,北京一家晚报以《金丝楠:天地有大美而不言》为题,对某金丝楠家具艺术馆进行整版的宣传;2011年5月13日,该晚报又用整版的篇幅推岀《金丝楠:皇帝独享的奢侈品》。在之后的2012年2月17日,该晚报又用整版的篇幅,刊登《故宫专家:金丝楠家具品牌为王》的文章。
仅仅一家晚报如此宣传也就罢了,这里不仿看看同时期其它媒体的新闻标题:
金丝楠,一套书桌柜售价1280万
20多套价值过亿的金丝楠木家具集体亮相
神秘人5000万叫卖乌木金丝楠,4拍品价值近亿元
金丝楠价比黄金,一张桌子6千万
北京国际奢侈品展岀1.1亿元金丝楠罗汉床
金丝楠木1吨报价3个亿
1克元金丝楠木等于10克黄金
……
如果仅仅是地方媒体推波助浪,金丝楠也许还热不起来。就连中央电视台在不知不觉间,也加入了这场不见硝烟的大战。2011年2月,CCTV-9播出《中国文化遗产:金丝楠木》,让在民间销声匿迹多年的金丝楠木“重现江湖”;同年5月,CCTV-4在《国宝档案》栏目连续两天播出《寻找桢楠王》,把富有传奇色彩的金丝楠和桢楠联系起来;2011年11月,中央电视台财经频道18日、19日、23日,连续推出了三期“金丝楠”专题报道,紧接着的12月22日~12月24日又推出三期“红木市场调查”专题报道。
央视财经在第一组节目中称:金丝楠木“霸气外露”,节目宣称金丝楠木价值连城,“一根老料上百万”、“一根金丝楠木值一栋楼”,“一张桌子6000万”等一系列令人瞠目结舌的“价格传奇”。
而央视财经在后一组节目中则宣称,红木“哀鸿遍野”:越南黄花梨从每吨200万元下跌到每吨140万元;老挝酸枝木从每吨20万元降至15万元;红木材料价格整体都下跌15%至20%;而红木家具市场更为凄惨,商家撤资抛售,打折甩卖……
一时间,金丝楠木着实是“霸气外露”,大有“王者归来”之势。随着媒体对金丝楠的热捧,求料者大量涌入楠木产地四川,一股“淘金热”的新闻被爆出,此后“金丝楠木一根能换一栋楼”,“投资客豪赌金丝楠,一棵桢楠2千万”的新闻不断曝岀,市场上的金丝楠木,价格几乎是一月一个价,金丝楠家具甚至价格动辄上千万。在诸的宣传报道中,北京“××楠香”推出的“一张桌子3个亿”,则成为金丝楠家具最具代表性的新闻。同时将金丝楠的价值放大到了极致。
红木绝地反击金丝楠
突如其来的金丝楠“热”,让红木很受伤。待红木经销商反应过来后,金丝楠也早已从京城热遍了全国各地。
红木经销商自然不会坐以待毙。时隔不到两年,先是以行业协会的名以对金丝楠大加讨伐,后来同样请岀故宫专家,借助媒体宣称“金丝楠并非皇家独享”,更有所谓的“专家”公开杨言“金丝楠不珍贵且不吉利”。当初不少热捧金丝楠的媒体,仰或是在利益的驱动下,突然一百八十度大转湾,记者随便从岀摘岀一些新闻标题,相信读者不难看岀深层的端倪。
金丝楠不如紫檀、黄花梨
金丝楠不是“皇家专用”
金丝楠资源充足并不稀缺
金丝楠自古主要用于建筑与棺材
揭秘金丝楠木疯狂炒作的背后
金丝楠远未黄金贵
金丝楠收藏难成投资新贵
金丝楠热潮是有预谋的商业炒作行为
在这些文章中,无不指责金丝楠的宣传广泛存在歪曲事实、夸大价值、误导消费行为。甚至公开指责北京专门经营金丝楠的某商家是有计划、有预谋的商业炒作。在这种行为中,还涉嫌买通专家和媒体,杜撰史实,建立会员制并非法吸收资金等等。
更有行业协会的所谓领导,不断以“专家”的名誉撰文,声称在历史上,金丝楠主要用于房梁建筑,因为它有较强的耐腐性,而且重量相对较轻,所以民间多用于制作匾额和棺材。在中国传统家具历史上,金丝楠从来没有什么尊崇的地位可言,也没有创造独树一帜的家具风格和文化。清代宫廷家具是以紫檀、黄花梨等硬木家具和髹漆家具为主的。楠木则只是作为一些家具的木胎使用。单纯用楠木制作的家具,如果不加漆饰,在宫廷家具中级别是很低的,一般供下人或太监使用,如一些小花几、小凳子等。清宫“御用皇木”非紫檀莫属,金丝楠只是建筑级别的用材,与紫檀黄花梨的价值相比,就是玻璃珠子和钻石的差异。
更有甚者,说“金丝楠资源充足并不稀缺,一张桌子3个亿,这个天价金丝楠桌子,其木材与北京十八里店、福建仙游等厂家制作的几千元一张的桌子并没有什么不同”。
但记者注意到,当初为金丝楠播发过九个专题的中央电视台,并没继续参与这场红木和金丝楠的大战。
金丝楠究竞怎么了?是谁在故意颠倒是非,混淆黑白,硬要搅混古典家具市场的混水?
不得不告诉你一个真实的金丝楠
作为普通的消费者,面对红木和金丝楠上演的商业大战,似乎很难弄清什么是真正意义上的金丝楠。
说金丝楠价比黄金的大众传媒,说金丝楠资源并不稀缺的也是大众传媒,这不免令消费者满头雾水。
为了还金丝楠本来的面目,记者先是到金丝楠主产地的四川,后又到北京消费者协会寻求答案,最后在北京市消费者协会秘书长董青的指点下,记者拨通了北京东方神木文化交流中心51715019的电话,然后又来到北京紫竹公园西侧的乌木金丝楠珍藏馆,从而让金丝楠珍藏馆王明亮馆长告诉公众什么是真实的金丝楠。
王明亮长馆曾长期从事拍卖工作,是国内最早涉足金丝楠的权威专家之一。近年来金丝楠市场乱像丛生,为还藏家和消费者一个真实的金丝楠,仅北京电视台就先后五次用访谈的形式为王明亮馆长制做专题节目。仅记者看到的就有:《“楠”得这个人》、《乌木之争》、《破泽金丝楠密码》、《木里藏金的明亮人生》。特别是2012年“315”前夕,北京消费者协会还特邀王明亮到北京卫视做客,让王明亮馆长告诉观众什么是真正的金丝楠,然后以消协的名以提示:购买金丝楠家具须谨慎。
当记者说明来意后,王明亮馆长不无犹虑地说:红木和金丝楠如此相互抵毁,不仅会毀了红木,也毁了金丝楠。比如有报道说:“金丝楠原料并不稀缺,生长地域广泛。与黄花梨、紫檀等名贵硬木高达数百年的生长期不同,楠木自然野生林只需60多年便能成材,人工种植林只需30多年即可成材。国内南方大型林场中多有种植,旧料在民间存量也很多。”这分明是在混淆是非,颠倒黑白,把普通的楠木和金丝楠木混为一谈。
王明亮馆长介绍说:金丝楠是我国独有的国家二级名贵树种。目前全球己知的楠木虽然有两百多种,我国有34种,但金丝楠木是我国唯一的,且是楠木中品质最高的门类。金丝楠木生长在我国北纬25度到30度之间的亚热带季风性湿润气候带,在海拔1000-1500米的云、贵、川地区,犹以四川峨嵋、雅安、绵阳、南充等地品质最好。桢楠的生长对温度、湿度和地质条件都有很高的要求,且生长极为缓慢,正常要500年以上的树龄,且直径在80公分以上,这才称得上是真正意义上的金丝楠。金丝楠和桢楠最大的不同在于:金丝楠的木质纤维、胶质、硬度、芳香等都渐渐起了变化;木质纤维更加细密且呈金丝状,胶质密度加大、香气淡雅,久而不衰。金丝楠木质坚硬耐腐,自古有“水不能浸,蚁不能穴”之说。金丝楠的树纹、纤维呈短密金丝状,有如金丝猴的毛皮,它的纤维密度是从树的根部至干部至冠部由密至疏,靠树干下部多为影子木,它的剖面金丝闪闪,纹路五彩缤纷,有如一幅幅写意山水、动物、花鸟画卷。金丝楠木制品更是温润如玉、璀璨如金、美丽多变,具有摄人心魄的艺术震撼力,能给人带来巨大的审美愉悦和艺术享受。
王明亮馆长介绍说:桢楠在云、贵、川等地区生长广泛,尤以川西南为最,现在我们看到的桢楠大多树龄只有几十年,最多也只有一、二百年,其干部直径一般在20至30公分左右,直径在40-50公分左右的桢楠,树龄一般在两三百年左右已属罕见,真正称得上金丝楠,且直径在80公分以上的桢楠更是难觅。不要说金丝楠,就连普通的桢楠,早在1984年就被国务院列入《珍稀濒危保护植物名录》和《重点保护植物名录》严禁砍伐。1988年,国家林业部又下达了川帧楠、雅安楠、浙江楠和闽楠的重点保护;1999年再次下达了川帧楠、雅安楠和闽楠为重点保护对象。而所谓从旧房上拆下的楠木,大多直径只有一二十公分,顶多三四十公分粗细,那只是普通的楠木,绝不是500年以上的金丝楠老料。可以说,目前国内直径在80公分以上的金丝楠几近绝迹,大料金丝楠一木难求这是不争的事实。
有报道说:金丝楠并非皇家独享,在甘肃、湖北、四川等地,庙宇、祠堂、民居中有很多楠木构件,至于棺椁用楠木的就更多了。在古代典章中没有发现把金丝楠作为皇宫专用木材,民间不能擅用的记载。王明亮馆长叹道:事实上,金丝楠自古都是皇家文化符号的象征。普通品种的楠木香味一般只能保留几年就消失了。而金丝楠因金丝成色最多,木质玉润,观赏价值最高,香味高雅久远,怡神养生,历来为皇家所看重。特别是树龄在500年以上,直径在80公分以上的桢楠,不仅明清两朝,就是任何一个朝代,民间都不会也不能随便使用,这也是金丝楠木被称之为帝王木、皇帝木的由来。
至于“宫庭从来沒有乌木金丝楠”质疑,就可是令人感到可笑。王明亮馆长说:乌木金丝楠是远古时期,因地壳变化如地震、泥石流等,将本来就极其珍稀的金丝楠深埋河床、地底,经过数千年自然物化而形成阴沉木金丝楠时,其属性可说已远远超出金丝楠的范畴,成为凝聚天地造化之奇珍异宝。这些金丝楠的纤维更加紧密,木质更加坚硬,色泽更加丰富,或乌黑透亮,或红似花岗,灿若黄金,“影子”效果明显多变,硬度高、韧性好,香味淡雅持久。因此也就被海外藏家称之为东方神木。我国民间早就有“家有珠宝一箱,不如乌木一方”之说,还有“黄金万两送地府,换来乌木祭天灵”的俗语,由此可见,乌木金丝楠早已然身价不菲。但因古代没有挖掘机械,这些深埋在地下几米几十米的乌木金丝楠,一根动不动就重达几十吨甚至上百吨,宫庭从来没有乌木金丝楠,那是再正常不过的了。
在采访王明亮馆长之前,记者曾到北京东南四环的十八里店古典家具市场暗访,这里是北京最大的古典家具集散地,仅经营金丝楠木家具的,就不少于30家,记者在暗访中记者发现,尽管每家店铺都说自己卖的是金丝楠木家具,但是对金丝楠木的产地、外观、香味的解释却五花八门,而且式样相同、材质相同的家具,叫价从几万元到几十万元不等。这些金丝楠木家具有可能是真的吗?王明亮馆长并不直接回答:目前80公分以上的金丝楠老料极为稀少,只能按质按根论价,换句话说是一木一价,若说金丝楠一方或一吨多少钱,那是百分之百的外行。正常的金丝楠大料,每根无论如何都在百万元以上,如果一定要换算成立方米,每立方米要50万元到500万元不等。若是只卖几万,几十万一套的所谓金丝楠顶箱柜、罗汉床等,你相信它是真正的金丝楠吗?同样道理,如果有媒体说“一张3个亿的金丝楠桌子”,其木材与十八里店、福建仙游等厂家制作的几千元一张的桌子并没有什么不同,你还会相信吗?
王明亮馆长肯定地说:稀缺性不会因为市场环境的改变而改变。目前家具市场只有海南黄花梨和金丝楠是没有原料供给的,紫檀酸枝在印度和老挝东南亚都有源源不断的供给,所以前五年海南黄花梨上涨了上千倍的根本原因就是因为供需矛盾太突出,那么从这个角度来看,金丝楠在之前的两三年内,一下子上涨了十几倍也就不足为奇了。
“那么作为收藏,下步究竞是红木还是金丝楠更为合适”?记者问。
王明亮馆长笑了:红木也好,金丝楠也罢,它们都是相互独立的典藏圣品。它们的价值都缘于材质的稀缺和精湛的制作工艺,它们的价值都不会因为一方的热炒或恶意攻击而受到市场的冷落而失去应有的价值。至于是收藏红木还是金丝楠,消费者还是根据自己的喜好而选择,这样才是成熟的消费和理性的收藏。
(作者苏清杰:高级记者、资深收藏家、北京师范大学客座教授)
11月22日,记者从东博会林木展新闻吹风会获悉,将于12月2-5日在南宁举行的2016东博会林木展上,中国-东盟林木业产能优势技术及产品将以全产业链形式集中呈现。
本次展览汇聚了中国与东盟林木企业的优质产品,展览面积达2万平方米,将集中展示包括红木家具、人造板及木结构、林业装备、花卉苗木、特色经济林产品、林业先进技术项目等中国与东盟林木业贸易经典产品。参展参会企业除中国林产企业外,还包括印尼、越南、缅甸、老挝、马来西亚和印度等国外企业。此次林木展首次在东兴举办东盟进口景观苗木展。
东盟国家政府高度重视并积极参与。会期将举行中国与东盟间的林业政企对话、行业对接和企业交流活动,举办系列论坛活动。
广西林业将向中外宾客集中展示广西林业发展的新成果、新面貌、新技术、新产品和新动态。通过东博会平台,广西与东盟国家的林木业合作日益密切。林木展已经成为加快广西林业多方式、多途径、多元化融合发展的催化剂,对于加快广西林业转型升级发展有重要的作用。目前,广西林业各项指标位居全国前列。
黄心楠学名叫普文楠,樟科桢楠属。主产于云南南部地区,气干密度:0.58g/cm3,木材浅黄褐色带绿或油绿色,心材有时也呈深黄褐绿色,有光泽。新切面又香气,久则消失,生长轮明显,轮间具深色条纹。
黄心楠的辨别:
(1)看纹路。其纹路大而宽,一般在一个手指宽度且年轮较粗、纹路较明显。
(2)闻气味。黄心楠气味分酸、臭和无味。
(3)看颜色。黄心楠的色彩为深黄,也较单一。
二、黄金樟
黄金樟和香樟是不一样的,黄金樟其实是缅甸的山香果,主要分布在缅甸以及云南高黎贡山脉一带。是缅甸的三大国宝之一,在缅甸一带也把黄金樟叫"连杆果"。
(1)看纹路针眼。金丝楠的针眼细腻,樟木较粗大。
(2)闻香气。金丝楠木较偏清香,有股淡淡的木头香味,或者有点草香、药香。黄金樟木香味不明显,打磨时略有清香。闻香秘决:用湿布擦后最明显。
(3)看木质。润楠松软,木结构为网状。黄金樟木质硬。
(4)看树瘿。楠木的瘿子总体上没有黄金樟瘿子好看,楠木瘿子的花纹较为松散,连贯性较差,松散不集中。黄金樟瘿子的花纹密集且连贯串通,多为较不规则的圆形"疤眼"状纹理。
三、金丝楠
金丝楠的基本辨别:
(1)可以根据颜色、光泽、纹理来做初步判断。桢楠的色泽明亮灿烂,稍加打磨后,即可在日光照射下看到木头本身漂亮的自然荧光。而香楠、水楠、黑格(缅甸金丝楠)、黑心木莲(缅甸金丝柚)等,底色均较暗哑,光泽度明显不如桢楠。黄金樟的结节明显,黄心楠的颜色太艳俗,都比较容易区分。
(2)桢楠属樟科植物,有天然香气。一般来说,金丝楠新料的香气是清淡的药香,老料一般是幽香,香气较淡、若隐若现;而阴沉料有的是沉香气,有的是浓郁的花果香,带有香甜的味道。
(3)桢楠底色通透,有立体感,上等的桢楠木底子更是透彻澄明,光线照射下纹理波光流动,景象变化莫测,每个角度都不一样,呈现出一步一景、步移景换的幻影效果。这点假冒的品种是无法相比的。
近日,市民高女士反映,自己2014年1月23日在天桥区一家居卖场的荣宝轩红木家居购买红木家具,因为过年回老家,没发现问题,春节过后才发现家具生了虫,反映了多次,但卖家一直拖延着没给处理。
对此,荣宝轩红木家居表示,顾客一会儿想退一会儿想换,态度不明确,他们也很犯难。不过,荣宝轩方面表示,3月1日一定给高女士退货。
红木家具生虫不敢坐
“我是腊月二十三在荣宝轩红木家居买的家具。”高女士说,“一套红花梨木家具,花了两万五千多元。”
“因为过年回老家了,当时没发现什么。春节过后,我偶然在家里发现,地上有一堆‘土’,本来以为是扫地没扫干净,可仔细一看才发现,居然是家具生虫了,虫子蛀出来的木屑。”高女士说,后来连续观察了几天,确定是家具生虫子造成的。
退货遭遇拉锯战
“我在2月7日联系了商场,想请荣宝轩红木家居的人来家里看一下,确定问题后给我处理。可打了几次电话,卖家都说有事,推脱不来。并且还要求我出家具的折旧费。我觉得是他们的家具质量有问题,才生的虫,我们不应缴纳什么折旧费。”高女士怀疑,是不是卖家知道自己的家具质量有问题,所以不敢上门来看?
经过多次协商,双方约好,荣宝轩2月28日上门来退货。“可没想到,我在家等了一天,也没人来退货。家具生虫这么严重,现在一家人都不敢坐了,只想尽快处理掉。”
商家:马上就给退货
就此问题,荣宝轩红木家居经理栾先生表示,“该顾客一天能来10个电话,并且要求不断变化。一开始想退货,后来要求换货,过了两天又变了,还是要求退货,一会儿说是小沙发有问题,一会儿说整套家具有问题。因为顾客犹豫不决,我们也很难处理。”
栾经理表示,“我们这的确是红花梨木家具,红木家具长虫子也是正常的,这不属于质量问题。消费者权益保护法规定7天内无理由退换货,现在顾客从购买到现在已快40天了,我们要求折旧费也是合情理的。”
“商场刚刚和我商量过了,折旧费和运费都不计较了,现在原价退货。原来说好2月28日退货,因为我们运家具的车没空,所以没去。3月1日一定给顾客退货。”栾经理表示。
据了解,红花梨木原木锯材后保存性良好,木材耐久性极佳,板材放在通风室内更耐久,不仅对白蚁抵抗性大,也不易受小囊虫的侵害。