假九牧、假东鹏遍地开花,到底谁在为假货买单?
“淘宝不是假货多,是你太贪!25元想买劳力士本来就是贪心。”
虽然这句话看起来有为淘宝开脱之嫌,但不可否认“低价”才是消费者网购的最大动力。大力开拓电商渠道的建材大牌企业,时常遭遇线上“兄弟”,有些明明是作坊产品,却标榜成大牌产品;有些盗用外观设计,宣称“某某大牌同款”、“仿某某大牌”。
先不说消费者认不清,就连卫浴业内专业的也认不清,到底有多少个假九牧、假惠达、假恒洁、假箭牌...谁也不知道。
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山寨卫浴泛滥成灾
“山寨”卫浴做工粗糙,质量不达标,甚至可引发使用人身安全风险。近几年假箭牌、假九牧、假中宇、假东鹏、假惠达、假安华、假申鹭达、假科勒、假法恩莎、假帝王、假恒洁等,知名品牌不断被造假,甚至单笔涉案金额,高达百万元,不仅给市场带来很多安全隐患,也扰乱了行业市场的发展秩序。
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“山寨”卫浴是怎么造出来的?
前段时间,就有媒体报道过“山寨”卫浴那些令人发指的生产地。
证件不齐、设备简陋
这些劣质卫浴多为证件不齐、设备简陋、臭味弥漫,甚至连一个灭火器都难觅踪影。
为节约成本,使用的各类手段十分惊人。但它们的产品却可以远销国内各个四级(县级城市)、五级(大乡镇)市场,成为很多不明真相贪便宜的消费者选购的卫浴产品。
材料劣质,偷工减料
走进其中一家厂房,扑面而来的甲醛臭味立即让人犯晕。不到400平方米的厂房内摆放着马桶、浴室柜、水龙头等数种卫浴产品,大大小小重叠相靠。9名工人戴着口罩蹲坐在地上,有的正在给浴室柜喷漆,有的则在切割木材,工人们之间不到1米的间隔,飞扬的木屑沾满了他们的面庞。
“你们喷的什么?这么大的味你们不难受啊?”听到记者提问,一名工人埋着头刷着浴室柜:“上漆嘛。习惯就好。”他身旁摆放着白色塑料桶,里面装满了红色黏稠物。
套用各种名牌还能自编品牌
记者:“品牌是随便选啊?”
工人:“是的,想要什么牌子都可以,像什么九牧呀、箭牌呀、惠达呀都可以”
台面开裂、印迹无法清除、淋浴头生锈……这是山寨卫浴常见的质量问题。这些山寨小作坊为了降低生产成本,偷工减料、以次充好,消费者图省钱购买此类产品后,一旦出现问题,商家要么无力承担、推卸责任;要么早已人去楼空,消费者只有自认倒霉。
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执法部门打假山寨卫浴
这些“山寨”现象的出现,主要是因为目前商标上的法律法规还不完善,厂商可钻空子的空间大,违法成本也低。这导致山寨卫浴厂商的野蛮生长。
近两年,国家越来越重视品牌,对山寨品牌已开始重拳打击!
前段时间,南安市公安局经侦大队逮捕了两名在淘宝卖假名牌的小老板。
肖某和刘某在淘宝注册了一家“箭牌卫浴商城直销店”,卖起假“箭牌”卫浴产品。一套全铜卫浴花洒套装,市场价1000多元,他们“做活动”卖300多元。
结果,淘宝里买家趋之若鹜,有私人家里装修,也有企业、单位装修购买,生意红火。短短半年多时间里便已做成7000多单生意,交易额380多万元。而据涉案的刘某交待,实际交易价300多元的假“箭牌”花洒,他的进价才几十元,利润好几倍。
卫浴制假商贩的制造和经营成本很低,却按一线品牌的价格售出,可赚取巨大的差额利润。仿冒名牌的卫浴成本很便宜,到了市场按品牌卫浴打3折也能赚几倍。(来源:卫浴家居圈子)
全屋定制最大的优势在于:设计主导权,从设计一个家的角度作为入口,来整合周边产品和业务,劣势在于,定制家居相对于消费者对于“风格统一,一站式购齐”的核心诉求,还不能完全满足,定制家居下半场竞争以来,纷纷转型升级整装,大家居及拎包入住等商业模式,都是基于用户角度在深度布局。
在增长红利期尾声阶段,各家企业也都开始探索新的增长路径。整装大家居是定制家居企业最主流的转向。在流量入口不断前置的背景下,单一定制逐渐向整装大家居过渡,定制家居企业纷纷投入整装,全屋一站式拎包入住的赛道。
大家居模式领先品牌有哪些?
欧派:整装大家居先行者
2018年起,定制家居龙头企业欧派家居也开始试点推进整装大家居业务。欧派之所以选择“强攻整装大家居”的发展道路,其中有一部分的原因在于,继续走原有的产品化思路将有可能较早地到达行业的天花板。
2019年上半年,欧派家居整装大家居业务共有210家门店,与2018年同期仅开店21家相比,增长了900%。报告期内,欧派整装大家居招商效果显著,共开设了整装大家居店面210家,大客户43家。财报指出,欧派整装大家居上半年已完成了提前设定的接单目标,并在产品研发、培训帮扶、订单交付、售后服务等全方面进行模式创新。
圣象:积极探索大家居路线
圣象集团刚刚以品牌价值345.68亿元人民币,荣登中国家居行业的榜首,圣象大家居项目,全面推出圣象标准门、圣象衣柜、圣象整体厨房、圣世年轮家具等四大品类系列产品,发布大家居战略,为消费者提供一站式的服务体验。
圣象家居目前已经在全国开了3家大家居体验店。服务是大家居战略的核心,未来将走平台化路线,提供从设计、选材、施工、安装的一条龙家装服务。同时,希望积极通过与产业链各大企业的合作,尤其是全国连锁的装饰公司,让服务真正落到实地。
目前来看,圣象集团除了自己地板项目的优势较为明显,在定制家居,橱柜等项目上收获不大,大家居项目仍在探索中。
东鹏的大家居之路好走吗?
大家居已成为家居建材企业的战略布局“热点”,东鹏控股也在2014年就开始为大家居布局打基础。
2015年,东鹏控股成立了东鹏家居子公司,主要提供包括人工、基材、主材、软装、家具、家电总共六大类的集体采购及一站式服务,正式宣告往“大家居”转型。这也是东鹏控股何新明计划投资10亿人民币,并计划在5年内让“大家居”业务发展为集团主业的第一步。
当前,东鹏集团已设立了瓷砖事业部、洁具事业部、地板事业部和硅藻泥事业部,目的就是要向着家装与大家居方向发展。
不过,对于这家曾经因市值被低估而选择私有化退市的老牌家居建材企业来说,由于基因所限,布局大家居并不如当初拓展卫浴市场那般“容易”,毕竟由于基础材料和加工方式存在相近之处,陶瓷想切卫浴洁具、衣柜想切橱柜的转换难度偏小。
但反过来说,陶瓷要想切木门或地板,那难度就相当大了。这对东鹏控股而言无疑是一个巨大的挑战。目前除了瓷砖,卫浴项目,东鹏在大家居关联项目上进展缓慢,还尚需时日。
箭牌,跨界大定制先锋
箭牌家居集团,其经营主旨是“大家居多品类集成、全空间定制、一站式配齐”;解决用户”省心、省时、省力、省钱“的核心诉求。
箭牌家居品类丰富,是目前大家居领域少数拥有箭牌整体厨房+全屋定制+全卫定制+配套家居,是真正意义上的多品类集成一站式解决品牌。
并且箭牌实现了品类全覆盖、花色易搭配;以设计方案为驱动、输出VR全场景效果,在渠道销售方面,可以完整实现零售、家装、社区、线上新零售、工程等多渠道全面发力,实现多元盈利,全方位赋能经销商及渠道客户。
相较于跨界进入大家居的品牌,箭牌家居集团全部拥有自建的自动化生产线,后台决定前台,是前端供给的最大保障,缩短了供货周期,优化了供应链,形成了高效率高回报的商业模式。
大家居的战略目标,对于企业和消费者来说都是有益处。一体化的家居理念不仅可以带动上游的材料商和中间的经销商以及家装公司的矩阵,形成了一种铁三角的产业格局,增强互惠互利的销售链条,这样可以使得用户范围更广,购买频次更高。
而对于普通消费者来说,一站式的家居购物,不仅可以节约更多的时间,也更加丰富了品类的多样化,在整体搭配与价格上都会比购买单品更加的方便合算。这样来看,能够提供这种完整解决方案,并且在多品类集成方面很好互补的品牌确实稀少,以瓷砖卫浴作为流量入口,设计全案解决的箭牌,主图凸显出其优势。
来源:定峰汇
各种信号表明,中国家电产业正在迎来一个"十年难遇"的机会拐点。这个拐点,对于一部分家电厂商来说,意味着"千载难逢"的变革好机会;对于另一部分家电厂商来说,则是"活不下去"的生死点。
这两年来的中国家电市场格局多变,让不少家电厂商陷入了频频抱怨的泥潭之中,人人都在反应"太难过"了。
问题到底出在哪里?表面上看,这是需求低迷、市场下滑,导致很多企业的出货不畅、利润下跌。实际上是,市场零售渠道的持续碎片化,以及用户需求的多变化,以及营销推广手段的多变化,导致很多家电厂商原有的模式、手段,早已跟不上市场和用户变化的节奏。
不过整个家电产业的快速变化,从来不以任何家电企业、家电经销商的意志为转移,如今正步入一轮"快速而持续"的快马加鞭通道中。在家电圈看来,这一轮时代的拐点,在经历了2020年一季度的意外冲击后提前到来。
标志性事件,就是"宅经济"催生下的家电购买方式的"随手化",以及生活方式的"社交化"。
前者,依靠的是成熟商业体系,包括京东、天猫等电商平台,以及支付宝、微信支付等第三方支付体系,还有顺丰等物流配送体系,让很多人都习惯性地"随手买";后者所依靠的则是微信、微博、抖音、小红书等社交平台,让每个人都成为产品和品牌的传播者、分享者,甚至是代言人,对很多企业过去那种"高举高打"传播和推广产生了重大影响。
这一变化带给家电厂商的最大冲击,绝对不是简单的销售渠道全面线上化,京东、天猫成为最大的赢家。而是购买方式更加注重体验化和场景化,线上网店已经变成了一个公共平台,绝对不是哪一家企业的私有领地,微信朋友圈、今日头条APP,以及抖音、快手、小红书,甚至是直播电商,都在成为出货的渠道;同样,企业的产品推广和宣传,则更加地注重内容化和生活化,过去高空大额广告费的轰炸不是没用,而是效果大打折扣。相反,那些社交达人、网红、专业人士等KOC群体悄然崛起。
由此这一系列"微不足道"变化,必须要引起所有家电厂商的重视和关注。因为其背后所隐藏的是一场"从点到面、从细节到系统"全方位大调整。其核心不只是当前大家可以看到的"零售方式的多样化,传播手段的细分化",而是整个家电商业模式、产业生态的一系列革命。这将会持续倒逼整个家电产业链条上游的家电零售商、服务商,以及品牌商、供应商们一系列的经营变革。
首先,家电品牌商层面,大规模制造向大规模定制,会成为一种常态化的操作。C2M反向定制,如今在家电行业已经培育出京品家电等渠道商们主导的定制性产品,而苏宁则直接跨越定制打造自有品牌小biu家电。此外,天猫、国美,以及地方性的武汉工贸家电等渠道,都在积极借助产品定制实现经营的差异化。
这场"自下而上"由零售商推动的家电变革,将会直接影响家电企业对于产品品类、产品功能和市场价格体系的重新梳理。同时更会影响众多家电企业的产品、品牌营销推广手段的裂变,而从过去的粗放式、野蛮式扩张,快速步入精细化、精准化赛道中。显然,这既是一场经营的变革,还是一场管理的变局。
其次,家电零售商层面,多渠道多场景新体验落地。直播电商将彻底终结过去十多年家电零售渠道"线上网店与线下实体店"之争,不只是会成为线上电商平台的引流获客新渠道,同样也会成为线下实体店拥抱年轻用户拓展经营边界的重要手段。但是,无论零售渠道未来如何分化,零售场景如何碎片化,万变不离其宗的则是找到目标用户、满足用户需求,实现高效流转。
这几年来,流通产业在中国家电行业的变化多于家电制造、产品创新等多个领域,原因正是零售商们距离用户最近,反应能力最快,更重要的是"完全靠用户赏饭吃",必须要学会追随用户。在这种情况下,家电零售渠道从线下到线上,从平台电商到直播电商,从实体店到生活场景店,甚至还出现了直销直购等模式,都是基于用户需求下的主动变化。
再者,对于整个家电产业来说,既是幸运的,背靠14亿中国本土市场这个庞大的沃土,拥有源源不断的消费需求活力和换新需求;也是艰难的,背靠中国还要面向全球市场不断寻找增长点和突破口,面对一系列不同文化、法律等冲击,必须要全球化才能维持企业的可持续发展和增长;还是复杂的,不只是要面对来自市场上众多消费者多变而复杂的需求,还要面对跨界而来的对手和同行,甚至“野蛮人敲门”。
在这种持续多变的市场局面下,所有家电厂商都必须要直面挑战、认清事实、抓住机会,因为很多人早已无路可退。
来源:家电圈