大家居模式建立，头部品牌各显神通

在疫情影响下，中国和全球工业制造行业的供应链都受到严重冲击。根据多个国内行业协会和中国欧美商会调研，国内工业制造企业的供应链主要面临以下挑战：

市场需求减少，收入下降

由于复工受限，造成工厂停产或减产

原材料或零件供应短缺

劳动力短缺

物流中断或速度效率降低

由于意外的订单变化，导致成品缺货或积压

因无法如期履行合同造成的违约

而疫情危机牵一发动全身，工业企业的供应链挑战正蔓延到整个产业价值链和全球供应链上：

疫情全球流行导致产业价值链需求以及供应减少和出现不确定性；

上游工厂停产或减产，导致下游的供应与生产受到牵连和挑战；

城市封锁，造成区域和国际间物流中断和延误；

投资决策被延后或搁置。

从数据上看，全球制造业产出的50％以上来自亚洲。2019年亚洲制造业GDP超过7.1万亿美元，其中的三大支柱分别是中国（4.1万亿美元，占亚洲的58.3％）、日本（1万亿美元，14.7％）和韩国（5000亿美元，6.3％）。由于全球抗疫措施已启动，加上中国是全球所有商品和工业品品类最多的主要制造和供应国，短期内多个行业和区域供应链处于暂时或阶段性“断链”状态。据统计，仅在湖北、广东、浙江、湖南和河南五省就有超过13000家汽车、化工、机械、电子制造等工业企业的供应链受疫情影响而停产。比如在汽车行业，中国不仅是全球最大的汽车生产和销售市场，也是最大的汽车零部件供应产地，拥有超过10万家供应商，占全球供应商的80%。由于汽车行业的高度竞争，很多整车厂对某些零部件都采取独家采购的策略，而这次疫情造成的汽车导线线束供应短缺就直接导致韩国和日本的某些整车厂不得停产。截至3月中旬，众多复工复产的厂商严重依赖春节前建立的原料零部件库存的供应。如果短期内供应链不能恢复正常，外部经济形势持续动荡，市场需求不确定性加剧，那么工业企业将面临重大的持续经营和发展挑战。

工业企业如何应对疫后供应链三大挑战

为应对疫情带来的供应链挑战，建议工业企业重点关注三个关键课题，即供应链多样性、价值链竞争力、供应链效率。

01打造供应链多样性，减少对单一供应源的依赖性，以增强风险抵御能力

疫情中，工业企业供应链中断导致停产的主要原因在于供应源过于集中。综合多个行业协会和商会调研，多达79%受疫情影响企业计划加强供应链风险管理。对此，普华永道通过以下案例分析，建议企业可以考虑两种方式来提升企业供应链多样性。

通过建立区域化供应链基地布局来减少对单个地区的依赖。

案例分析：某全球化工企业原本一直依赖美国作为其上游产品整合的全球供应基地，为提升供应链多样性，这家行业领先企业分别在美国、中东和亚太地区建立了3个区域性供应链基地。为了平衡区域供应链布局，并降低对美国供应链基地的过度依赖，该企业实施了“立足亚洲，服务亚洲”和“立足中国，服务中国”的区域性供应链中心布局，重新设计了其区域性产能和网络，其中包括亚太地区的11家工厂和分销网络。

通过建立多元化供应商网络来提高供应短缺风险抵御能力。

案例分析：某全球服装品牌企业从11个国家的70家供应商采购原材料，约46%的供应商分布在中国、越南和印度尼西亚各地，这种分散在不同区域的供应商网络有效增强了其跨地区供应风险抵御能力。其中，企业主要面料的采购来自两个以上供应商，一家采购份额较大的为主要供应商，另有一到两家备用供应商。此外，企业要求供应商除在中国供货，也要配合其区域性供应链布局在越南和印度尼西亚建厂供货。这种多元化供应商战略避免了供应商和供应区域市场过于集中的风险，也确保关键原料和零部件的稳定和灵活供应，并提升了与供应商的谈判议价能力。

02通过价值链一体化整合，剥离或外包非核心运营来提升价值链竞争力

很多中国企业还未能突破产业价值链上弱势定位的桎梏，制造型企业在产业价值链的微笑曲线上占据相对较低价值的生产环节，高附加值的上游研发设计的核心技术能力，或关键上游原材料和核心零部件则受制于人。在品牌和渠道环节，把控能力和获取较高品牌和渠道溢价的能力亦有提升空间。这次疫情冲击了众多任务业企业之正常运营，也让企业更清楚发现短板和核心竞争力的真实缺口。传统制造型企业应把有限资源投资在辨别和强化核心竞争力，避免在非核心业务或运营环节上战线拉得过长。

建议工业企业重新审视企业在产业价值链中的定位，通过以下两种方式来增强核心竞争力：

通过绿地投资或兼并收购等方式整合价值链上下游环节，强化拥有核心竞争力的产业价值链定位。只有占据产业价值链上高附加值的微笑曲线两端，企业才能形成影响产业技术和市场发展的话语权，而不是沦为其他企业的代工厂。

考虑剥离或外包非核心生产、物流或其他运营环节来聚焦资源和精力打造企业核心竞争力。减少管理非核心业务为管理团队减负的同时，将部分风险转移，结合价值链整合，不仅将增强核心竞争力，还使企业重新获得灵活性以应对不确定因素。

03通过供应链柔性塑造、成本管控和数字化，提升供应链效率

疫情导致市场需求减少，并增加未来行业供应链供需的不确定性。此外，疫情造成的一系列供应链管理挑战包括上游供应停产或短缺、安全库存要求增加、复产不能满负荷生产、劳动力短缺导致人力成本上升、物流中断导致成本上升和周期拉长等，让经营困难的工业企业雪上加霜。面对挑战，建议从三方面入手，加强企业供应链管理效率和效益。

通过增强采购灵活性、制造灵活性和物流灵活性提高供应链应对变化的快速响应能力。

通过产品标准化、流程优化和其他成本优化措施降低运营成本。

利用数字化工具赋能，通过数据可视化改善供应链运营，并支持供应链战略决策。

时至三月下旬，虽然国内疫情已有所好转，全国各地复工复产也在有序进行中，并逐渐回归正常，但疫情还在全球范围蔓延，全球供应链也还在受到冲击和震荡。疫情导致的供应链挑战和市场危机对企业来讲是考验实力和智慧的时机。不破则不立，旧的供应链管理方式必须与时俱进，因应市场和企业战略的变化而有所调整重塑。针对疫后企业供应链的转型和重塑，建议企业短期可以聚焦速赢举措:

1) 重新审视供应基地布局和供应商风险，实现供应基地多样化或供应商多元化，优化供应商管理

2) 评估库存策略和风险，优化安全库存

3) 审查物流网络布局和物流供应商名单，建立可供替代的物流路线，降低供应链物流中断风险

4) 评估和制定供应链成本管控速赢举措，加强精益管理体系建设和持续改进的文化

面对疫情后的新市场局势，建议企业中长期可以从供应链重塑、业务外包或剥离、价值链整合、数字化供应链四个方向持续进行供应链转型和优化，强化企业供应链管理的核心竞争力。

普华永道与中国美国商会的调研报告显示，87%在中国运营的美国跨国企业都把中国定位成长期战略发展市场，并实施了“立足中国，服务中国”的供应链本土化战略。而随着“一带一路”国策持续推动和区域全面经济伙伴关系协议（RCEP）进程为中国企业带来区域性发展机遇，中国企业区域性供应链多元化是大势所趋。所以，预计中国企业和在中国的跨国企业仍将一方面加强中国本土供应链基地的管理优化，以拥抱疫后经济和市场复苏反弹及持续增长的发展机遇，而另一方面也需顺势加大区域性供应链基地布局来增加整体供应链的灵活度，相信企业供应链的全球布局并不是一个零和游戏。

来源：普华永道中国

  四月，抗疫进入新阶段。此前从疫情控制，到复工复产，时下最重要的是恢复消费信心。

  家居企业如何紧跟形势，顺势而为，全力卖货，把失去的几个月抢回来？

  可以预见的是，线上营销、线上卖货、线上服务等线上模式，在全球疫情未被战胜的很长一段时间里，都会是一支重要的销售力量。

  现在，不玩直播的家居企业，估计很少。

  规模小一点的企业，老板亲自上阵做直播卖货；规模大一点的企业，从内部培养员工卖货，或者出资与已经成名的网红主播合作卖货。

  一个自带流量的主播，或者是自家的明星代言人能直播卖货，相信是很多家居企业梦寐以求的。

  其实，在市场营销的战场上，明星代言+电商直播，作为一种新的明星代言模式已经出现。

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  明星代言新模式：合伙人

  不得不说，电商的迭代速度很快，从图文电商到视频电商，现在是直播电商的天下。消费者从看文字，到看图文，到看短视频，再到看直播，也就这十几年的事情。

  当下，直播电商到了市场“红利”期，谁抓住了，谁就会获得新的增长空间。这不，最近的一条新闻，已经揭示出电商巨头的野心。3月22日，,淘宝宣布,00后明星欧阳娜娜以造型合伙人身份入职淘宝,担任2020年淘宝新势力代言人，她与淘宝还将有一系列更深入的合作，其中也包括时下火热的淘宝直播。

  一时间，欧阳娜娜的工牌在网上引发轰动。人们除了感叹这位00后已然百万的年薪，也直呼淘宝又做了一手好广告，同时还开创了明星代言的新模式。据悉，除了欧阳娜娜，在淘宝开直播的明星目前至少200多位，给竞争对手营造出了“明星排队上淘宝直播”的压力。

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  明星代言传统模式的局限性

  请明星代言，对于家居企业来说，并不陌生，是一种很常见的品牌营销手段。

  随着各家企业都用这套方法，请明星代言的效果大打折扣，遭遇以下几个困境：

  ①合作方式单一。一般是签订合同，企业支付费用借明星的影响力推广自家产品，包括广告片、短视频、照片使用权、出席活动权等，其中以明星的照片出现在平面广告上的合作方式最多。有人戏称：各大机场、高铁站的家居广告，基本上都被定制家居承包了，其明星代言人都是国产电视剧里的大女主或者新晋小花。

  ②明星代言人流量被分摊。家居企业请的明星，几乎全部都同时代言其他衣食住行的产品，比如代言欧派家居的孙俪，作为国内电视剧的大女主，同时代言数十个品牌，导致消费者对孙俪很熟悉，但是对其代言的产品感觉到眼花缭乱，企业品牌形象模糊。

  ③代言人负面事件，企业花巨资请明星代言，最担心遇到明星自身发生了负面事件，对企业的品牌形象、价值减分。

  在传统明星代言的模式下，家居企业始终处于被动地位，只想借明星的知名度、流量曝光产品和品牌，而未能有对等的资源主动吸引明星抛出合作的橄榄枝；代言明星高高在上，对代言的企业产品很难说是发自内心喜爱和推崇，缺乏与企业产品的粘性。

  在这种话语权不对等的合作中，明星始终把握合作的主动权，双方的合作仅限于流水线式的商业合作，很难基于双方的需求达成共赢。

  无论是传统模式，还是新模式，企业找明星代言人，实际就是找关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL）。KOL是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人，通俗点来说，就是他们都自带“流量“，企业希望他们的”流量“能购买自己的产品 ，实现”变现“。而如今，这些KOL的流量基本上都被分摊，企业获取流量支付的价格昂贵，企业要想通过明星代言达到品牌、营收目标，就必须创造性地重新审视”代言“这件事。

  明星代言，是该跳出传统的合作思路，探寻更多的合作方式了。

  当下的明星直播电商，将真实的销售额即时显现，不失为一种新的合作方式，对于明星，也产生了更大的压力；对于企业，有了一个及时的评价标准。

  技术不断进步，消费者喜好不断改变。明星直播作为一个全新的营销方式，值得家居人认真研究，正确运用，为企业增效。（来源：第一家具网）