2020生死劫：家居企业必须重建5个用人观！
新冠疫情在全球的影响愈演愈烈，中国刚刚走出最危急的局面，欧洲和美国却又陷入了更加严峻的局面，并且目前仍未看到有好转的迹象。疫情危机，实际上给众多企业，都提供了一次难得的反思、复盘和警醒的机会。
当一个企业持续发展时，问题会被掩盖，只有当潮水褪去，面临危局之时，企业才会看到本已存在的众多漏洞和缺陷。在这其中，人才管理是重中之重。
正如任正非曾经说过：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力，才是企业的核心竞争力。”
家居建材业，在当下的2020年尤为艰难，如何真正学会用人？成为家居业每一个企业家、老板和管理人员，在2020年必须重修和精修的一课。
就在年初，笔者有幸阅读了《奈飞文化手册》一书，作者是美国流媒体巨头Netflix前首席人才官帕蒂·麦考德，这本书包含诸多对人才管理的观点和实践，让人醍醐灌顶，带来非常深刻的震撼和感悟。
本文结合书中精华内容，以及近两年人力资源领域的最新思想，汇聚成五大用人观念，希望对大家有所裨益。
1、只雇佣成年人
“建立伟大的团队不需要靠激励、程序和福利待遇，靠的是招聘成年人，渴望接受挑战的成年人。然后，清晰而持续地与他们沟通他们面对的挑战是什么。”
依靠激励和奖励，实际上是一种传统，且似是而非的观点，却在多年来大行其道，掩盖了真正的真相。真相是：优秀的人是可以自我驱动的，而不是被奖金、福利所驱动，后者更多是一种回报。
那么，什么是成年人？
首先成年人是一种心智成熟的职场人士，他（她）大约具备以下特点：
成年人不断成长，并持续学习。
成年人渴望成功，而不是激励。
成年人自我驱动，而不是被制度驱动。
成年人不仅能发现问题，更愿意解决问题。
成年人理解世界的复杂性，不会成为满腹牢骚的愤青。
成年人积极面对挫折和失败，并寻求持续改进和完善。
雇佣心智成熟的成年人，对企业人力资源、协作猎头和老板及管理层都提出了很大的考验。
你的确很难通过短短的面试和光鲜的履历就能判断出一个人是否是成年人，但是，首先意识到必须雇佣成年人，会为你的人力资源管理工作打下一个坚实的基础和清晰的方向。
应对策略：只雇佣、奖励和容忍完全成熟的成年人。
2、打造面向未来的团队
“团队建设的一个重要错误就是以为现有的员工可以成长到承担将来的责任。”
这是一个大多数人都会忽视的问题，我们过多的被培养、熏陶和随着企业共同成长这样的概念所迷惑。
实际上，大多数人的性格、喜好和特质各异，而企业在不同阶段的需求又在时刻发生着变化，现在的匹配往往不等于未来2~3年以后的公司要求。
这是因为众多原因，一方面是单纯的个人发展速度跟不上公司发展速度，包括技术、专业和管理三个维度；另一方面是公司逐步转型，对岗位提出了新的需求；
还有更为重要的一方面，是因为随着公司的发展，会出现很多全新的空缺，这需要有创新有胆识的人来填补，而现有的员工往往很难胜任。
企业在不同时期，需要的是不同的员工。认识到这一点尤为重要。
因而，正如制定计划、做预算都需要留有余地一样，在招聘员工组建团队的时候，一定也要打一个提前量。用未来的眼光来判断当下的团队成员。
这需要HR和企业高层或老板，共同理解、探讨企业的未来目标，为了达到未来的目标，我们需要进行战略分解，进而描绘出企业所需要的人在未来的画像和特质，并以此作为招聘和评判的重要依据。
应对策略：请一定站在未来，招聘你希望拥有的团队成员。
3、每个人都要理解公司业务，包括HR
“如果能够很好地理解公司的业务，优秀者就能够工作地更好。”
任何一个公司，最大的天敌是组织效率的低下，也即所谓“大企业病”或“官僚”。愿景可以将公司每个人团结在一起，而只有当每个人都了解到公司的业务模式和商业模式的时候，组织的执行力才能得到最大的爆发。
营收300万、营收3000万和营收3个亿的商业模式。
传统线下零售，设计师渠道，工程渠道，电商渠道的业务模式。
本地区域市场，全国市场，和海外市场的客户特征。
每一位员工都必须要深刻理解企业当下的每一项业务模式、商业模式和盈利模式。
也即，公司的每一个人都需要知道公司靠什么赚钱？怎么赚钱？
这样，所有的公司便能紧紧围绕一线的业务模式而展开，并提供支持。
然而现实的情况是，很多公司的财务、行政、人事、技术支持、采购甚至生产环节，往往最终成为公司在市场上与客户达成交易的掣肘。
包括HR也需要深刻理解甚至参与公司的业务当中，从某个角度看，HR也是在服务客户。
HR必须深刻理解每一个岗位是如何参与并为企业的业务模式提供价值，HR必须深刻理解公司每一个签单背后所需要的人力资源能力。这样才能帮助企业网罗并管理好合适的人才。
应对策略：公司最好的培训课，是让所有人学习公司业务运作和客户服务的基础知识。
4、员工与岗位必须高度匹配
“不是每个岗位都需要一流选手，但每个岗位都需要最合适的员工。”
要确保公司的每个环节都能够高绩效运转，前提是每个员工和其所在岗位能够高度匹配。高度匹配意味着，员工自身的潜能得到了极大的发挥，同时更意味着每个岗位都成为企业价值链当中的创造者和创新者。
设计师渠道负责人，应该具备一定人文素养，必须能够和大多数设计师进行高质量的沟通与对话。
媒介管理专员，则需要精准识别对企业现阶段有价值的媒体资源和投放方法，并能够保持敏锐的眼光和开放的心态来挖掘新的媒体资源。
同时，不要介意人员的持续流动，保证每个岗位的匹配度和员工稳定性并不矛盾。
在人与岗位之间的匹配上保持一定的灵活度和弹性。公司内部可以根据人才的不同特点进行换岗，公司外部也需要根据岗位的更新迭代来招聘更加合适的人才。
社会已然在加速发展，为什么岗位的定义可以飞速变化，而人却不行呢？
一家公司的一流人才可能是另一家公司的二流人才，反之亦然。不要过度只求人才在各个指标上的完美，高度匹配才是压倒一切的选择标准。
应对策略：持续招聘，灵活换岗，保证每个重要岗位上都有完美匹配的人。
5、从KPI到OKR的转变
近年来，OKR正在逐步取代KPI成为更加有效的管理方法和手段。
KPI，Key Performance Indicator，关键绩效指标。根据战略目标，从上而下层层拆分到每一个团队，每一个人的绩效指标。
OKR，Objectives and Key Results，目标与关键结果法。先明确目标，然后通过一系列关键结果来衡量团队实现目标的情况。
KPI衡量的是“我的工作职责是什么？”，OKR衡量的是“我的目标是什么？”
KPI是自上而下的目标拆分，OKR是上下共同的对目标和结果的理解与推进。
正如前麻省理工学院媒体实验室主任伊藤穰一在其畅销书《爆裂》中所说，“地图意味着掌握详细的地形信息以及最佳路径；相比而言，指南针是更加灵活的工具，需要使用者发挥创造性和自主性找到自己的道路。”
OKR正如同指向目标的指南针，关注的是目标和结果，而KPI则往往变成明确的路径，经常耗时费力甚至引入歧途而不自知。
就像有人戏称：KPI 只能让驴使劲走，而 OKR 用于保证驴头朝正确的方向。
雷军也曾经提到KPI已经不适用现代企业的发展潮流，会让管理迷失自我。
面对未来，作为企业老板，不能再只考虑我需要让员工完成什么任务，而是员工能认同并达到什么样的目标。
应对策略：逐步用OKR逐步替代KPI，员工认同的目标和结果，远远比自上而下的绩效考核更重要。
2020年的疫情，让一切的变化变得更加加速，社会以指数级的加速度不断向前奔跑和迭代。
未来无论是企业之间的竞争，还是与客户之间的服务，企业能做多远，企业能否活下去或者活的更好，最终取决于企业用了什么样的人。
只有人，才是所有目标能够完美执行和完成的唯一保证。（来源：今日家具 作者：阎栋）
“非常意外，完全没有想到，更不清楚这一产业政策的目的和意图到底是什么？至少，从短期来看，这应该不是为了解决今年家电市场的消费需求疲软问题，但从中长期来看，又不清楚这到底能给家电产业和市场带来哪些利好？”
5月16日，国家发改委官网突然披露了一份名为《关于完善废旧家电回收处理体系推动家电更新消费的实施方案》，由发改委、工信部、商务部、市场监管总局等7部委联合发布，核心目标是希望通过3年左右的时间、完善行业标准规范、政策体系，建立有序、高效的废旧家电回收体系，从而促进家电的更新消费。
随后，这一方案引发了中国市场上不少家电厂商的热议，一些厂商就提出了上述的疑问。不过，在家电圈看来，这一方案显然不是今年临时推出，应该是此前已经明确讨论和商议的产业政策，各方达成共识后于今年发布。因此，不会预见到今年以来家电市场的变化。同时，这一方案，不只是利好于废旧家电回收企业，对于家电企业、电商等大零售商们，均有积极的意义和价值。
家电圈注意到，与之前国家面对废旧家电出台的一系列政策文件相比，今年这一方案增加“探索家电新型消费模式，开展家电租赁业务”内容，鼓励家电企业与电商、房地产中介、房屋租赁等企业合作，面向新毕业大学生、进城务工人员等消费群体以及员工临时住房需求大的企业，开展家电租赁业务。这也被认为是，这一方案最大亮点，国家层次鼓励家电企业直接经营租赁业务，既可以缓解众多企业一次性采购的成本压力，也可以提升大量流动人群的生活品质。
今年以来，对于家电消费市场来说，虽然不能用“屋漏又逢连阴雨”形容，但在此之前房地产市场调控带给家电零售市场下滑的连锁反应，这场突发性的全球化疫情再次带来国内和海外市场的相继停摆和持续低迷，这给早已全球化布局和经营的中国家电产业带来多重打击。
不过，家电圈获悉，相比十年前，国家层面对于家电市场的关注力度明显提升，从去年连续出台多份文件和方案，鼓励各个地方政府出台政策，推动高能效、绿色节能、智能等家电新品的市场推广，带动“以旧换新”消费；今年以来，全国30多个省市则再次启动“消费券发放”工作刺激终端购买力，以及广东省再次重启“家电下乡”政策，通过政府5%+企业5%的方式，给予农村居民购买家电以10%补贴。
此次，国家发改委等七部委虽然推出的是面向废旧家电行业的回收体系建立和完善方案，但家电圈认为：这本质上仍然是通过“加快废旧家电回收体系建设”，加速中国家庭对于家中老旧家电的淘汰清理速度，帮助众多家电厂商找到刺激消费的突破口和方向。
比如：各城市要设置废旧家电回收运输中转站，搭建互联网应用服务平台，支持大型家电企业、商家，以及专业回收企业和电商平台共同开展废旧家电回收。这些举措，都是便于中国家庭更快捷地处理废旧家电，同时享受相应的补贴。特别是允许家电企业、经销商，以及电商平台同时展开“废旧家电回收”，授予相应的资质，就是鼓励这些厂商们通过面向用户“收废换新”举措，既可以通过废旧家电回收收益，还能补贴到用户进行换新欲望。
同时，方案中明确要求各地政府部门要鼓励行业协会带动家电厂商，开展覆盖城乡的家电“以旧换新”等更新消费活动，引导消费者及时更换超过安全使用年限的老旧家电，推动智能化、节能化、绿色化产品的探索。
甚至，国家还首次在方案提出，鼓励家电企业探索家电新型消费模式，开展家电租赁业务。通过“以租代买”这一共享经济的模式，本质上还是激活消费需求和欲望，以更小的代价获得更多新技术、新产品带来的体验。
可以看到，在一系列产业政策文件和方案，以及举措层出不穷背后，表明国家对于家电产业的重视程度越来越高，特别是认识到中国家电制造产业在全球的地位和影响力。因此，也一直在想办法通过在一线市场末端刺激消费需求和欲望，带动整个家电产业的发展。这一点，家电厂商必须要重新认识和理解。
当然，也有让一些家电厂商遗憾的地方，那就是国家对于鼓励废旧家电回收体系建设中，涉及企业建设废旧家电回收网络、优化废旧家电处理项目布局等，明确提出中央资金给予必要支持。但是，对于面向市场和用户的家电“以旧换新”活动，并未出台相应的财政配套政策。而当前家电市场经营的难度则在于，在缺乏国家财政补贴的政策之下，即使厂商持续降价促销，也难以持续激活并带动一线市场消费。（来源： 家电圈 作者：宁言）
6月10日，第四届红鼎奖暨首届中国住宅产业创新大赛线上成果展即将上线运营，此次线上展也是中国家装产业第一场真正在线上开展的集住宅室内设计、住宅部品设计、专家互动、企业展示等元素于一体的全产业链线上展会。展品依托红鼎奖，从全国128家设计、部品企业的1300余名设计师提交的2400余件作品中进行选拔，将在5天时间里，以前所未有的创新展出模式，全天候展出两大品类部分优秀作品。除此之外，还将举办每日黄金两小时线上云发布会，并于多平台同时直播，第四届红鼎奖暨首届中国住宅产业创新大赛的优秀设计师名单首发，专家、大咖畅谈产业焦点话题，企业在此期间以视频、直播等形式露出，打造品牌专属高光高流量时刻。
本次线上展还可为企业打造企业独立线上门店，全自由“经营”，实时直播零距离互动。线上成果展设立“人气设计作品”投票专区，将大大促动住宅室内设计师的参与热度，形成裂变式广泛传播，提升线上活动效果，有效达成品牌传播目的。
从线下的报名、评奖、颁奖模式，到线上大量集中展示中国住宅产业的创新设计作品，红鼎奖线上成果展正在尝试借助互联网及社交APP的全网覆盖式交互功能，增加企业及设计师的曝光度和宣传力度，拓宽企业了解行业前沿发展方向的全新途径。
数字化带来的便捷、丰富、创新型线上成果展
相较于往届，第四届红鼎奖推出的线上成果展集多重优势于一身。没有时间、人数限制，更高的曝光度和商机，可以说是对红鼎奖大赛的一种重构级升级。受益于移动端的方便快捷，本次成果展将采用微信小程序形式实现运营，可视化、平面化的线上展览，将给予参评企业及设计师更多新体验。
基于线上数字化的技术，展现更丰富的交互形式。24小时随时随地优秀作品展出，大大便利了正处于复商复市初期阶段的所有人群参观浏览。线上成果展还将为企业提供“独立线上门店”模式，店内完全自主，功能丰富，活动期间可进行全时段自由直播，实现零距离沟通潜在客户，还能实现48小时内意向客户主动跟踪，使供应、采购对接更为智能高效、直观，助企业多维度、全视角展示企业实力、趋势好品。
赛事升级，权威评审，家装产业全覆盖
填补行业空白，第四届红鼎奖升级为产业创新大赛，将全面覆盖住宅装饰装修领域，包含住宅室内空间设计、老房翻新改造设计、样板间设计、部品工业化设计等类别。
多类别产业覆盖奖项向更多领域的家装设计师、部品产品提供了展示的机会，让更多人领略多元化“中国设计”、“中国制造”的新风采。此次线上成果展将分为住宅室内空间设计作品和住宅部品工业设计作品两大特色主题板块，利于设计师能够根据自身设计领域需求，感悟头部装企的顶级设计师力作，精准拓宽学习方式。
为确保参展设计作品品质双优，第四届红鼎奖组建了前所未有的评委阵容。由孟建国、姜峰、沈立东、谢天、刘东卫、赵超、刘强、曾建龙、李桦等大师级专家组成的首届中国家装产业创新大赛评审团，将对所有参赛作品进行严格评审，精选家装行业的最强设计，向行业展示目前中国家装设计领域的最高水准。
做有温度的线上活动——设计大咖倾情分享，年轻设计师诉说心路历程
作为本次线上成果展重头戏，前三天，每日将在黄金时段举办两小时大赛云发布活动。将汇集设计领域重量级专家畅谈产业焦点话题，把脉设计创新思路，为参展企业及设计师分享最前沿家装设计行业新趋势。
行业的发展离不开专家的推动，更见证着所有怀揣梦想的年轻设计师的成长。此次成果展上，部分参赛优秀设计师将以VLOG形式讲述疫情期间如何实现自我提升，把握时代趋势，为促进家装设计蓬勃发展，砥砺前行的励志故事。
此次通过微信小程序形式开展线上成果展，有助于企业及设计师在拥有权威背书的前提下，达到持续曝光的传播效果，两小时线上直播环节中，将持续露出企业及其产品信息，高质量宣传。
在成果展开启的同时，线上投票通道也同时启动。设计师可以通过分享、转发等形式，让更多人看到、了解作品设计理念，使品牌信息达成裂变式扩散，形成高效传播，吸引更多流量，目标受众数量触达范围成倍扩大。在线上成果展闭幕前夕，投票榜前十名的作品将荣膺本届红鼎奖“最佳人气作品”奖。
从传统线下增添线上展出，作为历史的参与者和见证者，红鼎奖不断与时俱进，推动行业复商复市前行趋势，助力家装设计行业全力复苏。这是全行业首次线上聚首，更是中国住宅产业设计力量联和用“新”重启美好生活，第四届红鼎奖线上成果展即将与您见面！（来源：中装协住宅装饰装修和部品分会）
