人力资源外包的好处
时间:2010-04-15 人气:1015 来源:管理世界 作者:
概述:“人力资源外包逐渐升温并不意外,因为经济衰退时期企业更需要控制成本,获取竞争优势。”......
“人力资源外包逐渐升温并不意外,因为经济衰退时期企业更需要控制成本,获取竞争优势。”
尽管人们普遍认为,中国能够经受得住这次始于美国的金融危机所带来的打击,但大多数企业还是采取紧缩的政策,并且做好了最坏的打算。
我们都已经看到了这样的情景:企业倒闭,企业需要裁减雇员、缩减工作岗位或是实行减薪计划。我所观测的大多数公司中,在最后的季度会议上几乎每个由各部门经理提出的目标都要与减少成本直接挂钩。
在目前的商业环境下,需要企业能专注于其核心业务活动,这已经成为一个明确的“指示”。而且,为了将注意力集中于企业核心业务活动,企业开始将非核心的业务活动过程外包(而非缩减),既包括人力资源管理活动过程的外包,也包括其他像办公室管理和部分财务活动的外包。然而,另一方面,大多数企业意识到,他们不能完全消除人力资源管理活动。即使你感觉到人力资源经理或人力资源部门被迫“精简”,但是,只要你的大门是敞开的而且你雇佣员工,人力资源管理活动作为企业生存的必要条件是绝不会轻易“走开”的。最富进取心的企业——那些在经济危机结束后最可能繁荣发展的企业,意识到在经济困难时期人力资源外包活动有许多好处。
减轻风险与知识的保留
企业突然失去一个重要的人力资源(全职或非全职),往往意味着丧失了宝贵的竞争性人才,同时,在整个企业内部,也意味着暂时的人力资源服务水平急剧下降。在当今趋紧的劳动力市场下,这可能会使情况变得更糟,在劳动力市场上再寻找到更加合适的人选也许需要数周或数月的时间。人力资源外包的管理模式几乎可以消除这一切,对于企业客户,外包商会承担责任为其提供连续性的服务和知识的更新。在当今的时代,竞争逐步加剧,对人才和知识的保留依赖性越来越强,保留适合本企业发展的人才和知识,已经成为决定企业成功与失败的主要因素。
以团队为基础的专业人力资源咨询公司的外包商,往往可以提供宝贵的“意外”思想,以及更广泛和更深入的人力资源库的经验,换句话说他们提供的是一种“团队知识”,符合一句古老的格言“两个人的力量总比一个人大”。一个团队的人力资源专业人员集体与一个、两个甚至三个内部人力资源管理人员相比,能带来更多的有关立法和普通法发展的现有知识,也能带来更多的解决问题的策略。由于接触到各个行业和许多同类的企业,广泛的客户资源和丰富的外包经验,使人力资源团队具备了持续的业务洞察力,创造性的解决方案和最佳做法的建议使其能够让企业运行更有效率并获得成功。
可缩减的人力资源活动
让我们更诚实一些——您的人力资源外包并不是免费的。而且随着时代的变化,预算的调整,以及进行恰当的选择是非常重要的。试着告诉你的人力资源经理他应该缩减25的开支。但是你可以减少现场性的人力资源活动,并转向服务性的外包业务,这会让你不受一些法律诉讼案件的纠缠,也能减轻你的辛劳感。
特殊的经济时期越来越要求人力资源部门要专注于价值的增加。不像大多数内部人力资源部门——看上去基本是以成本为中心,人力资源外包模式通常将重点放在企业关键的战略举措上,使企业持续改善经营、降低成本和提高经营过程的效率,或帮助企业实现人才的获取、发展、激励和保留等。内部人力资源管理者常常被卷入某些活动而分心,而我们是没有多少时间可浪费在非战略性的活动上的。此外,一个专业的人力资源公司将展示给客户一些可测量的投资回报率,并将正确的课程提供给客户,为客户提供最佳服务,以满足客户的需求。
由于这种人力资源管理模式所带来的战略上和实际中的益处,越来越多的企业,不论大小,实施人力资源外包的想法正在逐渐升温,这并不意外。没有任何时候比经济衰退时期更需要企业想方设法来控制成本、获取竞争优势。许多企业的业主和管理人员将惊喜地发现,人力资源外包不论在经济困难时期还是在繁荣时代都会体现出许多益处。
尽管人们普遍认为,中国能够经受得住这次始于美国的金融危机所带来的打击,但大多数企业还是采取紧缩的政策,并且做好了最坏的打算。
我们都已经看到了这样的情景:企业倒闭,企业需要裁减雇员、缩减工作岗位或是实行减薪计划。我所观测的大多数公司中,在最后的季度会议上几乎每个由各部门经理提出的目标都要与减少成本直接挂钩。
在目前的商业环境下,需要企业能专注于其核心业务活动,这已经成为一个明确的“指示”。而且,为了将注意力集中于企业核心业务活动,企业开始将非核心的业务活动过程外包(而非缩减),既包括人力资源管理活动过程的外包,也包括其他像办公室管理和部分财务活动的外包。然而,另一方面,大多数企业意识到,他们不能完全消除人力资源管理活动。即使你感觉到人力资源经理或人力资源部门被迫“精简”,但是,只要你的大门是敞开的而且你雇佣员工,人力资源管理活动作为企业生存的必要条件是绝不会轻易“走开”的。最富进取心的企业——那些在经济危机结束后最可能繁荣发展的企业,意识到在经济困难时期人力资源外包活动有许多好处。
减轻风险与知识的保留
企业突然失去一个重要的人力资源(全职或非全职),往往意味着丧失了宝贵的竞争性人才,同时,在整个企业内部,也意味着暂时的人力资源服务水平急剧下降。在当今趋紧的劳动力市场下,这可能会使情况变得更糟,在劳动力市场上再寻找到更加合适的人选也许需要数周或数月的时间。人力资源外包的管理模式几乎可以消除这一切,对于企业客户,外包商会承担责任为其提供连续性的服务和知识的更新。在当今的时代,竞争逐步加剧,对人才和知识的保留依赖性越来越强,保留适合本企业发展的人才和知识,已经成为决定企业成功与失败的主要因素。
以团队为基础的专业人力资源咨询公司的外包商,往往可以提供宝贵的“意外”思想,以及更广泛和更深入的人力资源库的经验,换句话说他们提供的是一种“团队知识”,符合一句古老的格言“两个人的力量总比一个人大”。一个团队的人力资源专业人员集体与一个、两个甚至三个内部人力资源管理人员相比,能带来更多的有关立法和普通法发展的现有知识,也能带来更多的解决问题的策略。由于接触到各个行业和许多同类的企业,广泛的客户资源和丰富的外包经验,使人力资源团队具备了持续的业务洞察力,创造性的解决方案和最佳做法的建议使其能够让企业运行更有效率并获得成功。
可缩减的人力资源活动
让我们更诚实一些——您的人力资源外包并不是免费的。而且随着时代的变化,预算的调整,以及进行恰当的选择是非常重要的。试着告诉你的人力资源经理他应该缩减25的开支。但是你可以减少现场性的人力资源活动,并转向服务性的外包业务,这会让你不受一些法律诉讼案件的纠缠,也能减轻你的辛劳感。
特殊的经济时期越来越要求人力资源部门要专注于价值的增加。不像大多数内部人力资源部门——看上去基本是以成本为中心,人力资源外包模式通常将重点放在企业关键的战略举措上,使企业持续改善经营、降低成本和提高经营过程的效率,或帮助企业实现人才的获取、发展、激励和保留等。内部人力资源管理者常常被卷入某些活动而分心,而我们是没有多少时间可浪费在非战略性的活动上的。此外,一个专业的人力资源公司将展示给客户一些可测量的投资回报率,并将正确的课程提供给客户,为客户提供最佳服务,以满足客户的需求。
由于这种人力资源管理模式所带来的战略上和实际中的益处,越来越多的企业,不论大小,实施人力资源外包的想法正在逐渐升温,这并不意外。没有任何时候比经济衰退时期更需要企业想方设法来控制成本、获取竞争优势。许多企业的业主和管理人员将惊喜地发现,人力资源外包不论在经济困难时期还是在繁荣时代都会体现出许多益处。
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上一条:雇员纠错表
让一个雇员认清他某些欠佳表现是非常重要的,这将有助于找到问题的原因,并且找出解决办法。用这张表可以让雇员记住他们以往的一些欠佳表现,有助于让他们以更为积极的姿态去纠正那些错误。
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下一条:经理经理,经营与管理
经理是做什么的?应该怎么做?经理的职责到底是什么?
许多的经理正是因为没有搞清楚这个问题,而使自己陷入了被动的 局面,要么毫无头绪一团糟,要么一味蛮干方向全无。
我理解,经理的主要职责是经营与管理。
所谓的经营与管理,是指对自己所主管的部门进行有效规划,制定 相应的战略目标和发展规划,与自己的部属一起,通过切实有效的办法,使之逐一落到实处,逐步实现。
这里,经理有两个主要职责:一是为自己所在的部门制定战略目标 和发展规划,二是通过管理活动使之得到有效的落实。
在实际工作中,经理做的最多的工作是管理,忘却甚至忽视了经营 ,日常的工作主要是以接受指令完成任务为主,不能有效规划部门的战略与发展,使自己落入了事务性工作的陷阱,不能自拔。
日常工作中,经理们经常被要求完成一些任务,管理好自己部门的 员工,工作要按部就班,不能出乱子等。这种观念使得经理们的心智模式受到了一定的限制,认为只要是完成了上级分派的任务就是做好了管理工作,就没事可做了。实际上也是这 样 ,公司从高层到基层,都是这种层层下达任务,层层汇报工作,缺乏必要的规划渠道和战略管理。
这种现状使得经理有点不思进取,只要一味接受指令,然后再对自 己的部下发号指令就可以了,不用花过多的时间考虑发展的问题,考虑部门的经营问题,全然没有危机感和使命感。
表现在对员工的管理上也多是你该做什么,你该怎么做,而不是我 们该做什么,我们该怎么做。
命令与控制成了经理的法宝,上级摊派下什么任务,只需要命令自 己的员工去完成即可。所以,通常,这样的经理显得很忙,一会忙着分配任务,一会忙着询问工作进展情况,好像效率很高的样子。
其实非也,这种管理的方式,效率一点也不高,一点科学性、规范 性也没有。经理的时间都花在了无谓的浪费上了,时间浪费了不少,不一定出成绩。
另外,这种管理方式对员工也是不负责任的,员工没有自己的工作 权限和自由发挥的余地,只是听从经理的命令,受经理的控制,无法产生工作热情和积极性,“积极的怠工”是他们应对经理的最好的办法。
高效率的经理,成功的管理者都是聪明的人,他们懂得如何规划自 己的职业,如何分配手中的权利,如何调动员工的积极性,通过员工实现自己的想法。
所以,经理在工作之余应该反思一下自己的做法,反思一下自己的 职责所在,有效规划部门的发展问题,经营的观念看待自己的职业,用切实有效的管理手段使自己的想法逐步得到落实,给部门的员工创造更多的发展机会,提供更多的指导,不断 提 高员工的自我管理意识和能力。
经营的观念看问题,务实的手段抓管理,这是经理必须研究和做好 的一门功课。
许多的经理正是因为没有搞清楚这个问题,而使自己陷入了被动的 局面,要么毫无头绪一团糟,要么一味蛮干方向全无。
我理解,经理的主要职责是经营与管理。
所谓的经营与管理,是指对自己所主管的部门进行有效规划,制定 相应的战略目标和发展规划,与自己的部属一起,通过切实有效的办法,使之逐一落到实处,逐步实现。
这里,经理有两个主要职责:一是为自己所在的部门制定战略目标 和发展规划,二是通过管理活动使之得到有效的落实。
在实际工作中,经理做的最多的工作是管理,忘却甚至忽视了经营 ,日常的工作主要是以接受指令完成任务为主,不能有效规划部门的战略与发展,使自己落入了事务性工作的陷阱,不能自拔。
日常工作中,经理们经常被要求完成一些任务,管理好自己部门的 员工,工作要按部就班,不能出乱子等。这种观念使得经理们的心智模式受到了一定的限制,认为只要是完成了上级分派的任务就是做好了管理工作,就没事可做了。实际上也是这 样 ,公司从高层到基层,都是这种层层下达任务,层层汇报工作,缺乏必要的规划渠道和战略管理。
这种现状使得经理有点不思进取,只要一味接受指令,然后再对自 己的部下发号指令就可以了,不用花过多的时间考虑发展的问题,考虑部门的经营问题,全然没有危机感和使命感。
表现在对员工的管理上也多是你该做什么,你该怎么做,而不是我 们该做什么,我们该怎么做。
命令与控制成了经理的法宝,上级摊派下什么任务,只需要命令自 己的员工去完成即可。所以,通常,这样的经理显得很忙,一会忙着分配任务,一会忙着询问工作进展情况,好像效率很高的样子。
其实非也,这种管理的方式,效率一点也不高,一点科学性、规范 性也没有。经理的时间都花在了无谓的浪费上了,时间浪费了不少,不一定出成绩。
另外,这种管理方式对员工也是不负责任的,员工没有自己的工作 权限和自由发挥的余地,只是听从经理的命令,受经理的控制,无法产生工作热情和积极性,“积极的怠工”是他们应对经理的最好的办法。
高效率的经理,成功的管理者都是聪明的人,他们懂得如何规划自 己的职业,如何分配手中的权利,如何调动员工的积极性,通过员工实现自己的想法。
所以,经理在工作之余应该反思一下自己的做法,反思一下自己的 职责所在,有效规划部门的发展问题,经营的观念看待自己的职业,用切实有效的管理手段使自己的想法逐步得到落实,给部门的员工创造更多的发展机会,提供更多的指导,不断 提 高员工的自我管理意识和能力。
经营的观念看问题,务实的手段抓管理,这是经理必须研究和做好 的一门功课。
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