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面试:5个问题将面试变成聊天

时间:2014-11-24     人气:1666     来源:BNET 商学院     作者:
概述:当我们进入面试环节,他递过他的名片,然后全部用下面的句子回答我的问题,“在那家公司,我们认为”,“在那家公司,我已经完成这事”,20分钟后,我们全面了解了那家公司。......

    用这些交流方法,你会惊讶于面试效果。

    几年前,我招聘一名来自有名软件公司的候选者。我的联系人强烈推荐此人,听到他对那家公司的贡献,我感到兴奋。

    当我们进入面试环节,他递过他的名片,然后全部用下面的句子回答我的问题,“在那家公司,我们认为”,“在那家公司,我已经完成这事”,20分钟后,我们全面了解了那家公司。

    但他没有说出任何他的个人信息。

    我听了一会,从桌上拿过他的名片,在他的面前撕掉,“那家公司的情况不用说了。你做过什么?”

    经过最初的一阵吃惊,他最终卸掉了他的面试盔甲,我们会晤到了名片背后的那个人。我们直率了谈到了彼此的需要,那个职位的目标。

    从一般的电话交流到面试存在天壤之别;只有用工作交流的方式,我们与面试者才不再是面试官和面试者的关系。我们是同一
场地工作伙伴。当我们离开办公室,我们俩都获得有用的信息,这些有助于我们做出正确的选择。

    工作交流时我们最成功的招聘手段。下面是5个常用的工作交流会晤问题。

    避免:为什么你感兴趣为我们公司工作?

    要问:我愿意听听你喜欢在我们公司做什么工作?

    面试者对第一个问题有所准备。他们可能从你公司网站准备了一系列理由来回答这个问题。相反,一个开放性的问题可以知道面试者愿意为你公司做什么。这还能知道对方的热情与价值取向。不要让你的第一个面试问题成为一个问句。

    避免:告诉我你过去的职位。你做过什么?

    要问:我们现在有个项目,需要提前一个月的进度。你如何解决?

    通过问对方过去的工作开始一段同事关系就好比通过问前任是谁开始一段恋爱关系。过去放在简历上。专注于你面前的人。用一个假设的项目考察和你共事的这个人。

    避免:你最大的优势和劣势是什么?

    要问:告诉我你过去工作中碰到的一个挑战,你如何成功解决它的。

    优势劣势问题会获得准备好的答案,比如多面手,追求完美,工作努力等。如果你喜欢听约定俗成的答案,尽管问这样的问题吧。但是,如果你想真心知道面试者解决问题的能力,秉性与职业道德,去挖掘他们在现实当中的经历,顺便就可以知道他们的优势和劣势。

    避免:你争取成功的动力是什么?

    要问:如果你得到这份工作,从这家公司,你的经理和同事那里,你需要获得什么才能成功?

    第二个问题具有更多可操作性的信息,不仅仅了解面试者的动机,而且也了解他们成功所需的专门工具-灵活时间,一个助手或一张站立式办公桌。搞清楚能让面试者更好工作,快乐工作的原因。

    避免:你的爱好?

    要问:你享受目前生活当中的什么?

    问面试者爱好通常会获得一堆答案,真假难辨。相反,问对方最近感到快乐的事情。这可以让面试者回答更自由。

    你就要开始交流,记得你在交流而不是面试,你会获得更清晰的答案,从而决定面试者是否能与你共事。

    那么,让我们谈谈吧。

 

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  •     职大多数的女性追求的只是安稳地在职场发展,但如何才能让自己在职场中能够更好的发展下去呢?有6条职场潜规则,早知道比晚知道好。

        女性在职场中也发挥着非常重要的作用,现代女性佼佼者非常多,为什么她们能够爬得那么高,往往是因为她们了解职场法则,她们从来都不会触碰职场潜规则的雷区。那么,破解女性职场潜规则该怎么做呢?大家一起来看看吧!

        1、职场对他人信任要有尺度

        在任何一种场合中都不能太轻信别人,职场是个利益驱动的场合,很多被人指着背骂的“坏人”往往比较得志。而真正品德高尚的人反而树敌众多。即便你不想通过一些手段来获取个人利益也要学习如何保护自己。而保护自己最基本的就是不要太相信别人。

        2、坚持战斗

        有人的地方就会有争斗,职场是一个没有硝烟的战场。职场的赢家往往都是拥有一战到底的精神。无论在何种情况下他们都不会对敌人手软。而女性在职场中往往会是个失败者,因为女人容易手软,看到对方可怜就会放手。所以如果一个女性爬的很高说明她是个很恐怖不折手段的人。

        3、说得好比做得好更强

        一个会说话的人往往在职场中更吃香。因为ta知道什么场合该说什么话,也知道怎么说话才能在上司面前表现自己。因此这类人晋升速度也非常快。而那种一直闷头苦干不懂得表现的人就算累死累活也很难得到半点好处。

        4、宰相肚里能撑船

        很多职场女性都会为了一些小事跟别人争得眼红脖子粗的,其实这完全没有必要。很多鸡毛蒜皮的小事是分不出对错的,何必要进行这种无谓的争吵破坏大家的情绪呢。

        5、正确区分机会和陷阱

        多半女性在职场中并不会集中精力想着怎么往上爬,而是应该多学学如何抵御诱惑。在一个地方工作人事变动可以很大,而在你面前也会出现各种各样的机会,这个时候你一定要正确区分这些“机会”,至少有一半机会是陷阱,所以,要根据自己内心的想法去判断这些机会是在帮助你前进还是阻断你的前程。

        6、清楚自己的命运被谁掌控

        在职场中每个人都是被老板完全掌控的,你的直属上司部分掌握你的命运。其他的同事只会影响你的情绪,明白了这一点之后,你就应该知道在用权力说话的职场中不要为一些无关紧要的人而产生情绪。

     

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  •     在向客户推销商品时,销售员最好能与客户找到共同话题,聊一些双方都能感兴趣的事情,这样才能更深入地与客户交谈下去,让顾客很自然地接受销售员的建议。下文就介绍了销售员寻找与客户有共同话题的两大方法,可供参考。

        一位销售妇婴用品的销售员到某小区推销产品。当她刚进入小区时,发现小区长椅上坐着一位孕妇和一位老妇人,于是就向小区保安假装不经意地问道:“那两位好像是一对母女吧?她们长得可真像。”小区保安告诉她:“的确是一对母女,女儿马上就要生宝宝了,母亲从老家来照顾她。”

        之后,销售员走到长椅旁,亲切地提醒孕妇:“您不要在椅子上坐太长时间了,外面有点凉。你现在可能会没什么明显的感觉,但是等到以后生完宝宝就会感觉不舒服。”然后她又转向那位老妇人说:“现在的年轻人都不太讲究这些,但有了您的提醒和照顾就好多了。”

        就这样,三个人从怀孕聊到生产,从产后产妇的身体恢复聊到宝宝的照料及营养等,聊得非常开心。接下来,那对母女已经开始看销售员手中的产品资料和样品了……

        对于客户的实际需求,销售员需要在与客户进行沟通前就加以认真分析,以便自己能够准确地把握客户最强烈的需要,然后寻找与客户之间的共同话题。案例中的这位销售员,就是注意到了孕妇对妇婴用品的需要,然后寻找母女二人都关注的话题,巧妙地与其建立起友好的关系,然后再延伸到向她们推销产品,这就使推销顺畅自然,也更易于成功。

        与客户讨论一些共同关注的话题,是拉近彼此心理距离的最好方法之一。优秀的销售员对一切大众喜好的事情都要略知一二,并能从共同话题入手,来印证自己的产品和对方兴趣的关联。当需要用到较为专业的知识时,销售员也能很快补充,这样才能赢得客户认同,打动客户,说服客户下定决心进行成交。

        做销售的技巧1、从客户需求中找话题

        不懂得沟通的销售员,在刚刚张嘴与客户交谈时,就为自己的失败埋下了种子。为什么还没推销就失败了呢?原因在于他们完全站在自己的立场考虑问题,只希望一下子将自己所推销产品的信息迅速灌输到客户的头脑当中,根本不考虑客户是否对这些信息感兴趣。这种完全着眼于自身愿望的销售方式注定要失败,因为客户往往会打断你的介绍,让你“赶快离开”。即使客户允许你介绍完,他也不会把这些东西记在心里的。

        要实现与客户互动的关键,就是要寻找到彼此间的共同话题,以此作为与客户建立感情的纽带。当与客户能够融洽地交流后,再从彼此的共同话题入手介绍产品,成功会更容易实现。要做到这点,就需要销售员能够从关心客户的需求入手。

        做销售的技巧2、找寻彼此感兴趣的话题

        只有找到能引起客户兴趣的话题,才可能让整个销售的沟通过程充满生机。一般来说,客户是不会马上就对你的产品或服务产生兴趣的,除非他事先了解你的产品或服务,或者对此有急切的需要,否则是不会轻易与你成交的。这需要销售员在最短时间找到客户感兴趣的话题,然后伺机引出自己的销售目的。比如,你可以从客户的工作、孩子和家庭及重大新闻时事谈起,以此活跃沟通气氛,增加客户对你的好感。

        对于一些客户十分感兴趣的话题,销售员不妨通过巧妙的询问和认真的观察与分析进行多方面了解,然后引入共同话题。所以,在与客户进行销售沟通前,销售员非常有必要花一些时间和精力对客户的特殊喜好和品位等进行研究,这样才能在销售沟通过程中做到有的放矢。

        不过,销售员在寻找客户感兴趣的话题时也要注意,要想让客户对某种话题感兴趣,最好你对这种话题也同样感兴趣。因为整个沟通过程是互动进行的,如果只是客户一方对某种话题感兴趣,而你表现得兴味索然,或内心排斥却故意假装很喜欢的样子,客户会觉察到你的情绪,与你交谈的热情和积极性也会因此马上冷却。这是很难达到良好沟通效果的。

        所以,销售员应多培养兴趣爱好,多积累各方面的知识,至少应该培养一些比较符合大众口味的兴趣,比如体育运动、积极的娱乐方式等。这样才能保证在与客户的沟通中不至于无话可说。

     

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