开源项目管理工具——Open Workbench

　　定义

　　业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义：“BPR是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)、变化(Change)为特征的现代企业经营环境”。

　　来源

　　1993年，在Michael Hammer和James Champy合著的《公司重组--企业革命宣言》一书中提出了BPR的思想。这是西方发达国家在世纪末，对已运行了100多年的专业分工细化及组织分层制的一次反思及大幅度改进，该理论在20世纪90年代的经营思想中占有重要的一席。

　　演变

　　随着信息技术的发展，业务流程重组与企业ERP建设更多的结合起来。 

　　应用

　　业务流程重组的原则和方法是：

　　1、围绕结果而不是工序进行组织

　　2、注重整体流程最优的系统思想

　　3、将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中去

　　4、将各地分散的资源视为一体

　　5、将并行工作联系起来，而不是仅仅联系它们的产出

　　6、使决策点位于工作执行的地方，在业务流程中建立控制程序

　　在实际操作过程中还要注意以下几点：

　　1、建立扁平化组织

　　2、新流程应用之前应该做可行性实验

　　3、再造必须估计受影响人们的个人需求，设计变革方案必须邀请当事人参与

　　4、再造应该在12个月内初见成效

　　案例

　　从99年开始，海尔开始进行流程再造，实施了“并行工程”，使海尔“美高美”彩电在产品设计上打了一个漂亮的速度战。按原有的开发程序，产品从设计到整体投放市场需要6个月；按国际最快的产品开发程序，需要3个月，而海尔“美高美”彩电仅用了2个月。

　　定义

　　MBTI（迈尔斯类型指标）全称Myers-Briggs Type Indicator，是一种性格测试工具，用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。MBTI的第一张量表于1942年问世。

　　来源

　　MBTI源于1920年瑞士心理学家卡尔·容格（Carl Jung）的提出的人格理论:荣格强调人类具有思想、情感、感觉、直觉四个心理学功能,“性格”是一种个体内部的行为倾向，并利用四种功能与“内外向”的特点划分了人们不同的类型。 

　　演变

　　19世纪中叶，伊莎贝尔·迈尔斯(Isabel Myers)》和其母亲凯瑟琳·布里格思（Kathryn Briggs），悉心研究了荣格的《心理学类型》，设计出一种用于鉴别不同类型人格的问卷调查表，命名为“迈尔斯—布里格个性分析指标（MBTI）”。从原有的四大类型发展为包括人类所有行为的16种外在状态模式。

　　应用 

　　MBTI能够让人们更好的认识和了解自己，可以帮助HR部门对不同类型的员工进行更好的组合。目前已成为世界上应用最广泛的识别人与人差异的测评工具之一。MBTI主要用于了解受测者的处事风格、特点、职业适应性、潜质等，从而提供合理的工作及人际决策建议。50年来，这种理论已广泛应用于团队建议、职业发展、婚姻教育、职业咨询等方面。

　　在美国每年约有300万人以上参加MBTI的测评和培训，在世界500强企业，如迪斯尼、百事可乐、西南航空公司等，约有80%以上的高层管理者使用过这个工具。MBTI是当今世界上应用最广泛的性格测试工具。它已经被翻译成近20种世界主要语言。

　　案例

　　IBM公司是成功运用MBTI工具的公司之一。IBM公司曾准备在印度市场拓展业务，由于对印度的缺乏了解和文化的偏见，没人愿意前往。IBM相关部门负责运用MBTI工具对候选人进行了性格类型的针对性研究，“一把钥匙开一把锁”，对于IFSE（内向情感带外向实感）型的人，采用情绪渲染的手段，说明在印度工作不仅有自我发挥的巨大空间还可以领略印度灿烂的古代文明，是一种难得的人生体验。而针对ETNI（外向思考带内向直觉）型的人就用晋升、加薪和新工作富于挑战性和提升自身能力等手段来进行游说，最终顺利的完成了这项工作。

　　IBM还成功运用MBTI帮助员工选择更好的职业发展途径。ALAN是IBM公司MBTI战略中的典型一员：ALAN与下属沟通不畅，完成任务也有些困难。通过MBTI的测试，ALAN是ENTP（外向直觉带思考知觉）型的人，而他的下属是ISTP（内向感觉带理智知觉）型的，ALAN的领导风格倾向于一种互动的领导行为，更具创造性和应对变化的能力，不可避免地会与下属存在分歧。ALAN更适合于创造性较强的领域，因此建议他选择品牌经理这个上升通道，这样更利于他的职业发展。