红星美凯龙车建新:全球视野下的家居竞争
时间:2010-01-28 人气:1074 来源:慧聪家居用品网 作者:
概述: 今天世界家具最主要的销售地区为:西欧(约41%)、北美(约27%)、亚太地区(24%)。世界主要的家具进口国家为美国、德国、法国、英国、加拿大和日本,主要出口国为中国、意大利、德国、加拿大、......
今天世界家具最主要的销售地区为:西欧(约41%)、北美(约27%)、亚太地区(24%)。世界主要的家具进口国家为美国、德国、法国、英国、加拿大和日本,主要出口国为中国、意大利、德国、加拿大、美国、法国、波兰和墨西哥。
上世纪80年代以来,由于中国实施了改革开放的经济政策,又适逢国际产业结构调整的大好时机,发达国家和发达地区在第三产业高速发展的同时,劳动密集型的家具制造业便不可避免地要进行转移,转移到土地和人力资源充裕的国家和地区。中国的改革开放正好为国际家具产业的转移提供了条件。
二十年来,中国家具业获得了令世人瞩目的成就。今天中国家具业已拥有世界上规模最庞大的家具制造企业集群,并已从一门传统的手工业发展成为一个以机械化生产为主、门类齐全、技术和艺术含量不断提高的重要产业。
2009年,中国家居业已经发展成为一个拥有6500亿产值、年均增长超过15%、占据世界70%家居制造量的巨型产业。即便是在经济危机席卷全球的2008年,家居行业也远未达到步履维艰的地步,而以20.38%的增长速度成为中国经济坚挺的典型例证。
中国制造的家具在国际上以物美价廉而广受赞誉,而背后是以利润的降低为代价的。随着劳动力和原材料成本的增加,以及国内外环境的恶化,促使中国厂商提高设计水平,营造核心竞争力。同时,整个行业需要积极应对,加速产业升级,打造专业高效的产业聚集区域。
影响全球的金融危机,源于美国地产市场的泡沫。次债危机发生之后,房产需求跳水般的萎缩,无疑波及到与房产直接相关的家具行业。
车建新说,之前许多年,太多的中国家居企业给境外的企业做OEM。如今,是时候反“仆”为“主”,向“微笑曲线”高附加值的两端迈进,即为设计、终端品牌及其拥有的境外市场销售渠道的关系资源。
中国家居业发展到今天,生产、制造、销售已趋于成熟,全面步入家居行业的“创意时代”。这就意味着行业的发展需要不断的创新,从思想、技术到模式的全盘创新,这不仅是中国家居业迎接国际竞争的关键,也是个性化时代所驱。
缺乏核心竞争力的企业,永远只能处于产业链的低端。“国无工不强,国无商不富。一个国家如果商业不发达,工业将永远被人牵着鼻子走,生产企业也将逐渐沦为世界商业巨头的加工厂。”流通是家居产业生态链上的一个重要环节,附加值很大,中国家居流通企业必须掌握它,而不是让位于境外公司。对车建新来说,振兴民族工业必先振兴民族商业,这正是红星美凯龙(查看地图)的使命所在,也是红星美凯龙自主创新的动力源泉。
在车建新看来,这是一种更智能的商业模式,它的最高境界要实现的是“无声贸易”。零售商想要销售任何一种产品,它一回头,就能“拿到”。他期待,通过设计、开发、品牌、销售渠道、运营能力、物流等提升制造业在加工环节的附加价值,通过向“微笑曲线”的两端渗透来创造更多的价值。
2010年,世博会在中国举行。对于中国民族品牌而言,是一次向全球展示创新智慧的契机。红星美凯龙作为中国家居行业的唯一代表,在世博这个世界创新技术和文化的舞台上,向世界呈现中国人居生活的文明和进步,以及与世界家居发展同步的中国力量。作为2010年上海世博会家居流通业唯一参展商,红星美凯龙在或关注或质疑的目光中,无论是在消费群体,还是在行业内外,即将发出中国家居业的最强音。
上世纪80年代以来,由于中国实施了改革开放的经济政策,又适逢国际产业结构调整的大好时机,发达国家和发达地区在第三产业高速发展的同时,劳动密集型的家具制造业便不可避免地要进行转移,转移到土地和人力资源充裕的国家和地区。中国的改革开放正好为国际家具产业的转移提供了条件。
二十年来,中国家具业获得了令世人瞩目的成就。今天中国家具业已拥有世界上规模最庞大的家具制造企业集群,并已从一门传统的手工业发展成为一个以机械化生产为主、门类齐全、技术和艺术含量不断提高的重要产业。
2009年,中国家居业已经发展成为一个拥有6500亿产值、年均增长超过15%、占据世界70%家居制造量的巨型产业。即便是在经济危机席卷全球的2008年,家居行业也远未达到步履维艰的地步,而以20.38%的增长速度成为中国经济坚挺的典型例证。
中国制造的家具在国际上以物美价廉而广受赞誉,而背后是以利润的降低为代价的。随着劳动力和原材料成本的增加,以及国内外环境的恶化,促使中国厂商提高设计水平,营造核心竞争力。同时,整个行业需要积极应对,加速产业升级,打造专业高效的产业聚集区域。
影响全球的金融危机,源于美国地产市场的泡沫。次债危机发生之后,房产需求跳水般的萎缩,无疑波及到与房产直接相关的家具行业。
车建新说,之前许多年,太多的中国家居企业给境外的企业做OEM。如今,是时候反“仆”为“主”,向“微笑曲线”高附加值的两端迈进,即为设计、终端品牌及其拥有的境外市场销售渠道的关系资源。
中国家居业发展到今天,生产、制造、销售已趋于成熟,全面步入家居行业的“创意时代”。这就意味着行业的发展需要不断的创新,从思想、技术到模式的全盘创新,这不仅是中国家居业迎接国际竞争的关键,也是个性化时代所驱。
缺乏核心竞争力的企业,永远只能处于产业链的低端。“国无工不强,国无商不富。一个国家如果商业不发达,工业将永远被人牵着鼻子走,生产企业也将逐渐沦为世界商业巨头的加工厂。”流通是家居产业生态链上的一个重要环节,附加值很大,中国家居流通企业必须掌握它,而不是让位于境外公司。对车建新来说,振兴民族工业必先振兴民族商业,这正是红星美凯龙(查看地图)的使命所在,也是红星美凯龙自主创新的动力源泉。
在车建新看来,这是一种更智能的商业模式,它的最高境界要实现的是“无声贸易”。零售商想要销售任何一种产品,它一回头,就能“拿到”。他期待,通过设计、开发、品牌、销售渠道、运营能力、物流等提升制造业在加工环节的附加价值,通过向“微笑曲线”的两端渗透来创造更多的价值。
2010年,世博会在中国举行。对于中国民族品牌而言,是一次向全球展示创新智慧的契机。红星美凯龙作为中国家居行业的唯一代表,在世博这个世界创新技术和文化的舞台上,向世界呈现中国人居生活的文明和进步,以及与世界家居发展同步的中国力量。作为2010年上海世博会家居流通业唯一参展商,红星美凯龙在或关注或质疑的目光中,无论是在消费群体,还是在行业内外,即将发出中国家居业的最强音。
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上一条:“迎接户外休闲时代的到来”
2010年1月27日下午第3届中国(杭州)国际花园、户外家具及休闲用品展览会上海地区新闻发布会在上海世贸商城隆重举行。
展会主办单位:中国轻工工艺品进出口商会王忠奇副会长、展览部孙奕兵副主任,杭州市对外贸易经济合作局李强煜副局长、外贸处祝建新处长;承办单位:北京泰莱特展览有限责任公司李建勋副总经理;合作媒体代表:中国消费网——北京金易瀛科技有限公司杨玉峰董事长、美国《休闲生活》杂志中国区代表Nancy Yu女士及上海地区部分媒体代表出席了本次新闻发布会。
内容:
1、行业背景:
2、展会介绍:
3、中国消费网与杭州户外展的合作
4、美国Casual Living《休闲生活》杂志与杭州户外展的合作
1、行业背景:
随着时代的发展,高品质的休闲生活越来越被人们所追求,因此近些年来,户外休闲用品市场发展较快,从整体上看,全球户外休闲用品市场需求旺盛。据海关不完全统计,2009年全球户外家具及休闲用品(涉及到户外家具、运动及滑雪装备、帐篷、遮阳用品、睡袋、烧烤炉、人造花、转动坐具等)出口金额1631亿美元 ,我国户外家具及休闲用品出口395亿美元,占全球的24.2%,成为世界上主要的户外家具及休闲用品的生产国。目前我国从事上述产品出口的企业家数接近10万家。
世界上户外家具及休闲用品的主要消费国家是美国、欧盟和日本等。近些年,我国的户外家具及休闲用品消费也发展迅速,成为了重要的新兴市场之一。
以户外家具为例,2007年出口58亿美元,同比增长35%,2008因为爆发金融危机,年出口68亿美元,同比增长17.2%,增速有所减缓,2009年1-11月66亿美元 ,由于金融危机造成的影响进一步显现,比上年同期出现了3.27%的负增长。出口数量下降15%,价格上涨14.1%。
我国主要出口省市为广东、浙江、上海、福建和江苏等。其中上海出口占全国的9.15%。出口市场为美国、日本、英国、德国等。
又如帐篷产品,2007年出口5.8亿美元,同比增长9%,2008年为12.9亿美元,同比增长222.4%,2009年1-11月出口12.5亿美元,比去年同期出现了3.23%的负增长,出口数量下降4%,价额上涨0.84%。考虑到12月份出口情况,预计09年与上年持平。
我国帐篷主要出口省市为浙江、广东、江苏、福建、山东、上海,上海占全国的6.5%。出口市场为美国、德国、英国、法国、日本等。
户外家具及休闲产业是新兴的朝阳产业,据预测,未来十多年内,发达国家相继进入“休闲时代”,发展中国家也将紧随其后。以会展、旅游度假、体育健身、文化娱乐、艺术欣赏、社区服务等为主的“休闲经济”将成为世界支柱产业之一,可以说,商机无限,只要我们进一步加强企业管理、增加研发投入、培育自有品牌,我国户外家具及休闲产业将一定能迎来一个更加广阔的发展空间,真正使我国成为世界户外家具及休闲产品的生产和出口强国。
2、展会介绍:
由中国轻工工艺品进出口商会、杭州市人民政府主办;杭州市对外贸易经济合作局和北京泰莱特展览有限责任公司承办的第3届中国(杭州)国际花园、户外家具及休闲用品展览会将于2010年3月4日-7日在杭州市和平国际会展中心隆重举行。
预计第三届展会的展出面积将保持在16,000平米,200多家参展商,800多个标准摊位,展出产品包括户外家具、帐篷、吊床(椅)、户外伞、园林工具、庭院用品、园林雕塑、户外烧烤、照明系统、人造植物、露营装备、户外背包、游艇、房车及房车露营用品等。
为提升展会的专业含量,及促进行业间的交流,在展会期间主办方将与国际休闲家居协会(ICFA)、美国Casual Living《休闲生活》杂志和美国国家房车公园及营地协会等单位联合举办权威的产业论坛,届时来自多个国家和地区的业内专家将分别以“美国户外休闲家居市场纵览及2009年度数据发布”、“中国户外休闲产业发展前景及商业模式”、“汽车露营基地建设及房车露营运动的发展”等为主题,举办行业高峰论坛,探讨户外休闲用品产业发展新思路,是业内人士包括国内外相关行业采购商不容错过的一场专业化盛会。
同时,展会期间还将举办“户外之窗”行业发展图片展、采购商订货会等多种形式的行业交流活动。目前展会的各项筹备工作进展顺利,展会服务、观众组织、媒体推广、现场筹备等各项工作也在有条不紊的进行中。
大会组委会将通过多种宣传渠道,利用政府、行业协会资源邀请国内外专业买家到会参观采购,专业观众数量将增加30%。
展会开幕前夕,在商务部支持下,将由中国轻工工艺品进出口商会牵头成立中国国际户外产业联盟(COLIA),联盟由户外休闲产品中的龙头企业组成。产业联盟将在制定行业标准、反映行业呼声、宣传企业形象、创立品牌产品、共同开拓市场等方面发挥作用。相信,国际户外产业联盟的创立必将为中国户外产品企业开拓国内外市场打开新的局面。
上海,作为户外产品重要产区和消费地,组委会非常重视,同时,杭州户外展(3月4日-7日)和上海华交会(3月1日-5日)时间相交,在展会专业开放日(3月4日-5日)期间,将在龙阳路地铁附近提供穿梭巴士往返上海新国际展览中心和杭州和平国际会展中心,为专业国内外买家提供交通便利,同时针对预登录海外买家还可提供免费住宿接待。
3、中国消费网与杭州户外展的合作
中国消费网(WWW.CCN.COM.CN)是唯一由国家工商总局、中国消费者协会、中国消费者报社主办的以消费者为服务对象的综合信息网站,在消费者维权方面具有独特的社会影响力和权威性。中国消费网设有旅游、汽车、家电、维权、投诉等多种信息咨询平台,是具有新闻发布权的、在国内不多的、极具权威性的消费类专业网站。
中国消费网网上商城以国家的法律法规为保障,以百姓心中的信任度为保障,本着高质量的服务,开辟新战场,突破旧模式,为传统营销模式注入了一股新鲜血液。并且在产品流通渠道源头进行严格把关,为所有在商城销售的产品都贴有3.15的标识,本着给供货商更多的利益保障出发,极大地改善和提高了消费者与品牌厂商之间得信任感。依托我们中国消费网的权威数据和政策影响力,为品牌厂商提供极具公信力的销售平台。
中国消费网将与轻工商会和杭州户外展合作,将开辟专栏,共同推荐令消费者满意的户外家具及休闲用品,为净化户外休闲用品市场做出努力。
4、美国Casual Living《休闲生活》杂志与杭州户外展的合作
杭州户外展组委会与全球户外休闲用品行业权威媒体——拥有悠久历史和丰富的行业经验的美国《休闲生活》杂志(Casual Living)强强联手打造前所未有的户外行业展览会宣传攻势。
美国《休闲生活》杂志创刊于1979年,是Reed Business Information瑞德商务资讯集团公司(全球500强企业)旗下的专业月刊杂志;是全球户外休闲用品行业的权威媒体,拥有着悠久历史和丰富的行业经验。多年来,向全世界的户外休闲用品行业提供专业的指导和帮助,获得户外休闲用品公司及高层管理人士的认可和信赖。
中国户外休闲用品企业以其巨大的产品生产优势正吸引全球专业买家的注意,无论是专业零售商还是欧美的传统生产商都计划将采购中心移向中国,以适当的价格,按适当的质量寻找中国的合作伙伴。美国《休闲生活》将作为桥梁帮助中国供应商吸引全球近八千家专业买家的关注。其读者群体包括休闲家居店主,企业总裁,经理层及决策层人士;休闲家居产品经销店、百货公司、分销店总经理、经理级人士;休闲家居产品买家。
杭州户外展组委会和美国《休闲生活》杂志将联合在国内发行美国《休闲生活》中文季刊。《休闲生活》中文季刊将成为汇聚全球户外产业信息、龙头企业动态和行业发展咨询的行业权威信息载体。
美国Reed Business Information瑞德商务资讯集团公司副总裁Connie Lineberry女士也将亲临第3届杭州户外展的展览会现场出席刊物首发仪式并将从美国的户外休闲市场的行情与分销渠道以及和美国消费者心目的的庭院生活方式等做精彩演讲,同时,将和与会嘉宾对户外产业发展进行深入探讨。
感谢上海地区新闻媒体,让我们携手,共同打造这一花园用品、户外家具和休闲用品行业的行业盛事。
展会主办单位:中国轻工工艺品进出口商会王忠奇副会长、展览部孙奕兵副主任,杭州市对外贸易经济合作局李强煜副局长、外贸处祝建新处长;承办单位:北京泰莱特展览有限责任公司李建勋副总经理;合作媒体代表:中国消费网——北京金易瀛科技有限公司杨玉峰董事长、美国《休闲生活》杂志中国区代表Nancy Yu女士及上海地区部分媒体代表出席了本次新闻发布会。
内容:
1、行业背景:
2、展会介绍:
3、中国消费网与杭州户外展的合作
4、美国Casual Living《休闲生活》杂志与杭州户外展的合作
1、行业背景:
随着时代的发展,高品质的休闲生活越来越被人们所追求,因此近些年来,户外休闲用品市场发展较快,从整体上看,全球户外休闲用品市场需求旺盛。据海关不完全统计,2009年全球户外家具及休闲用品(涉及到户外家具、运动及滑雪装备、帐篷、遮阳用品、睡袋、烧烤炉、人造花、转动坐具等)出口金额1631亿美元 ,我国户外家具及休闲用品出口395亿美元,占全球的24.2%,成为世界上主要的户外家具及休闲用品的生产国。目前我国从事上述产品出口的企业家数接近10万家。
世界上户外家具及休闲用品的主要消费国家是美国、欧盟和日本等。近些年,我国的户外家具及休闲用品消费也发展迅速,成为了重要的新兴市场之一。
以户外家具为例,2007年出口58亿美元,同比增长35%,2008因为爆发金融危机,年出口68亿美元,同比增长17.2%,增速有所减缓,2009年1-11月66亿美元 ,由于金融危机造成的影响进一步显现,比上年同期出现了3.27%的负增长。出口数量下降15%,价格上涨14.1%。
我国主要出口省市为广东、浙江、上海、福建和江苏等。其中上海出口占全国的9.15%。出口市场为美国、日本、英国、德国等。
又如帐篷产品,2007年出口5.8亿美元,同比增长9%,2008年为12.9亿美元,同比增长222.4%,2009年1-11月出口12.5亿美元,比去年同期出现了3.23%的负增长,出口数量下降4%,价额上涨0.84%。考虑到12月份出口情况,预计09年与上年持平。
我国帐篷主要出口省市为浙江、广东、江苏、福建、山东、上海,上海占全国的6.5%。出口市场为美国、德国、英国、法国、日本等。
户外家具及休闲产业是新兴的朝阳产业,据预测,未来十多年内,发达国家相继进入“休闲时代”,发展中国家也将紧随其后。以会展、旅游度假、体育健身、文化娱乐、艺术欣赏、社区服务等为主的“休闲经济”将成为世界支柱产业之一,可以说,商机无限,只要我们进一步加强企业管理、增加研发投入、培育自有品牌,我国户外家具及休闲产业将一定能迎来一个更加广阔的发展空间,真正使我国成为世界户外家具及休闲产品的生产和出口强国。
2、展会介绍:
由中国轻工工艺品进出口商会、杭州市人民政府主办;杭州市对外贸易经济合作局和北京泰莱特展览有限责任公司承办的第3届中国(杭州)国际花园、户外家具及休闲用品展览会将于2010年3月4日-7日在杭州市和平国际会展中心隆重举行。
预计第三届展会的展出面积将保持在16,000平米,200多家参展商,800多个标准摊位,展出产品包括户外家具、帐篷、吊床(椅)、户外伞、园林工具、庭院用品、园林雕塑、户外烧烤、照明系统、人造植物、露营装备、户外背包、游艇、房车及房车露营用品等。
为提升展会的专业含量,及促进行业间的交流,在展会期间主办方将与国际休闲家居协会(ICFA)、美国Casual Living《休闲生活》杂志和美国国家房车公园及营地协会等单位联合举办权威的产业论坛,届时来自多个国家和地区的业内专家将分别以“美国户外休闲家居市场纵览及2009年度数据发布”、“中国户外休闲产业发展前景及商业模式”、“汽车露营基地建设及房车露营运动的发展”等为主题,举办行业高峰论坛,探讨户外休闲用品产业发展新思路,是业内人士包括国内外相关行业采购商不容错过的一场专业化盛会。
同时,展会期间还将举办“户外之窗”行业发展图片展、采购商订货会等多种形式的行业交流活动。目前展会的各项筹备工作进展顺利,展会服务、观众组织、媒体推广、现场筹备等各项工作也在有条不紊的进行中。
大会组委会将通过多种宣传渠道,利用政府、行业协会资源邀请国内外专业买家到会参观采购,专业观众数量将增加30%。
展会开幕前夕,在商务部支持下,将由中国轻工工艺品进出口商会牵头成立中国国际户外产业联盟(COLIA),联盟由户外休闲产品中的龙头企业组成。产业联盟将在制定行业标准、反映行业呼声、宣传企业形象、创立品牌产品、共同开拓市场等方面发挥作用。相信,国际户外产业联盟的创立必将为中国户外产品企业开拓国内外市场打开新的局面。
上海,作为户外产品重要产区和消费地,组委会非常重视,同时,杭州户外展(3月4日-7日)和上海华交会(3月1日-5日)时间相交,在展会专业开放日(3月4日-5日)期间,将在龙阳路地铁附近提供穿梭巴士往返上海新国际展览中心和杭州和平国际会展中心,为专业国内外买家提供交通便利,同时针对预登录海外买家还可提供免费住宿接待。
3、中国消费网与杭州户外展的合作
中国消费网(WWW.CCN.COM.CN)是唯一由国家工商总局、中国消费者协会、中国消费者报社主办的以消费者为服务对象的综合信息网站,在消费者维权方面具有独特的社会影响力和权威性。中国消费网设有旅游、汽车、家电、维权、投诉等多种信息咨询平台,是具有新闻发布权的、在国内不多的、极具权威性的消费类专业网站。
中国消费网网上商城以国家的法律法规为保障,以百姓心中的信任度为保障,本着高质量的服务,开辟新战场,突破旧模式,为传统营销模式注入了一股新鲜血液。并且在产品流通渠道源头进行严格把关,为所有在商城销售的产品都贴有3.15的标识,本着给供货商更多的利益保障出发,极大地改善和提高了消费者与品牌厂商之间得信任感。依托我们中国消费网的权威数据和政策影响力,为品牌厂商提供极具公信力的销售平台。
中国消费网将与轻工商会和杭州户外展合作,将开辟专栏,共同推荐令消费者满意的户外家具及休闲用品,为净化户外休闲用品市场做出努力。
4、美国Casual Living《休闲生活》杂志与杭州户外展的合作
杭州户外展组委会与全球户外休闲用品行业权威媒体——拥有悠久历史和丰富的行业经验的美国《休闲生活》杂志(Casual Living)强强联手打造前所未有的户外行业展览会宣传攻势。
美国《休闲生活》杂志创刊于1979年,是Reed Business Information瑞德商务资讯集团公司(全球500强企业)旗下的专业月刊杂志;是全球户外休闲用品行业的权威媒体,拥有着悠久历史和丰富的行业经验。多年来,向全世界的户外休闲用品行业提供专业的指导和帮助,获得户外休闲用品公司及高层管理人士的认可和信赖。
中国户外休闲用品企业以其巨大的产品生产优势正吸引全球专业买家的注意,无论是专业零售商还是欧美的传统生产商都计划将采购中心移向中国,以适当的价格,按适当的质量寻找中国的合作伙伴。美国《休闲生活》将作为桥梁帮助中国供应商吸引全球近八千家专业买家的关注。其读者群体包括休闲家居店主,企业总裁,经理层及决策层人士;休闲家居产品经销店、百货公司、分销店总经理、经理级人士;休闲家居产品买家。
杭州户外展组委会和美国《休闲生活》杂志将联合在国内发行美国《休闲生活》中文季刊。《休闲生活》中文季刊将成为汇聚全球户外产业信息、龙头企业动态和行业发展咨询的行业权威信息载体。
美国Reed Business Information瑞德商务资讯集团公司副总裁Connie Lineberry女士也将亲临第3届杭州户外展的展览会现场出席刊物首发仪式并将从美国的户外休闲市场的行情与分销渠道以及和美国消费者心目的的庭院生活方式等做精彩演讲,同时,将和与会嘉宾对户外产业发展进行深入探讨。
感谢上海地区新闻媒体,让我们携手,共同打造这一花园用品、户外家具和休闲用品行业的行业盛事。
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投诉:喜盈门宣传忽悠人
24日,读者付先生致电本报,称喜盈门建材家具广场的广告有欺骗顾客的嫌疑。付先生于去年12月份在该广场的宣传单上看到,喜盈门称无论是否购买家具都可以免费接送顾客。付先生去年12月底室内装修,需要置购家具,便到喜盈门建材家具广场转了一圈,但是没有看到中意的家具,于是付先生拨通了喜盈门建材家具广场免费接送的热线。付先生向对方表示自己要回家,希望他们能够实现承诺,但遭到了对方的拒绝。
在喜盈门的宣传单上,记者发现,该广场在宣传中明确表示,无论是否购买家具,他们都将免费接送顾客。“免费上门接送,不买照样把您送回家。”这样的宣传口号明确地出现在了喜盈门的宣传单上。
说法:送回家要提前预约
26日10时左右,记者来到喜盈门建材家具广场。随后,记者就拨通了喜盈门建材家具广场免费接送热线,在电话中,记者表示自己并没有购买东西,希望对方能入广告所言,免费送记者回家。“不可以,必须要提前一天预约才可以。”接电话的客服人员很明确地拒绝了记者的要求。在电话中,对方告诉记者,要免费接送必须提前一天预约,这样他们才可以送记者回家。
调查:买了东西就送回家
当日15时30分,记者再次拨通了喜盈门的免费接送热线。在电话中记者表示,自己已经购买了喜盈门的建材家具,问事否可以送记者回家。“你带着购物小票,提前一个小时到大厅门口登记就可以了,我们会免费把你送回家。”
让记者想不到的是,当听说记者是购买了建材家具的顾客时,对方的态度马上发生了转变,随即表示可以免费接送,也根本不需要提前一天预约。对于是否购买了家具产品,喜盈门给出了两个不同的答案。
律师:喜盈门涉嫌虚假宣传
记者随后拨通了华特律师事务所徐之春律师的电话。“喜盈门的这种做法明显属于虚假宣传,是在欺骗消费者和顾客。”徐律师说,在宣传中称免费接送,但喜盈门没有注明要提前预约。对于是否购买了产品的顾客待遇完全不一样,却又在广告中称不买照样送你回家,喜盈门的这种做法带有广告欺诈,属于虚假宣传。
24日,读者付先生致电本报,称喜盈门建材家具广场的广告有欺骗顾客的嫌疑。付先生于去年12月份在该广场的宣传单上看到,喜盈门称无论是否购买家具都可以免费接送顾客。付先生去年12月底室内装修,需要置购家具,便到喜盈门建材家具广场转了一圈,但是没有看到中意的家具,于是付先生拨通了喜盈门建材家具广场免费接送的热线。付先生向对方表示自己要回家,希望他们能够实现承诺,但遭到了对方的拒绝。
在喜盈门的宣传单上,记者发现,该广场在宣传中明确表示,无论是否购买家具,他们都将免费接送顾客。“免费上门接送,不买照样把您送回家。”这样的宣传口号明确地出现在了喜盈门的宣传单上。
说法:送回家要提前预约
26日10时左右,记者来到喜盈门建材家具广场。随后,记者就拨通了喜盈门建材家具广场免费接送热线,在电话中,记者表示自己并没有购买东西,希望对方能入广告所言,免费送记者回家。“不可以,必须要提前一天预约才可以。”接电话的客服人员很明确地拒绝了记者的要求。在电话中,对方告诉记者,要免费接送必须提前一天预约,这样他们才可以送记者回家。
调查:买了东西就送回家
当日15时30分,记者再次拨通了喜盈门的免费接送热线。在电话中记者表示,自己已经购买了喜盈门的建材家具,问事否可以送记者回家。“你带着购物小票,提前一个小时到大厅门口登记就可以了,我们会免费把你送回家。”
让记者想不到的是,当听说记者是购买了建材家具的顾客时,对方的态度马上发生了转变,随即表示可以免费接送,也根本不需要提前一天预约。对于是否购买了家具产品,喜盈门给出了两个不同的答案。
律师:喜盈门涉嫌虚假宣传
记者随后拨通了华特律师事务所徐之春律师的电话。“喜盈门的这种做法明显属于虚假宣传,是在欺骗消费者和顾客。”徐律师说,在宣传中称免费接送,但喜盈门没有注明要提前预约。对于是否购买了产品的顾客待遇完全不一样,却又在广告中称不买照样送你回家,喜盈门的这种做法带有广告欺诈,属于虚假宣传。
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